服务礼仪包括哪些要素
这个内容比较广啊。
最简单地说，酒店服务礼仪包括：服务意识、服务形象、各自服务场合的举止礼仪、用语规范。
或者说是分岗位讲，酒店每个岗位，往往都有不同的服务礼仪要求。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
服务礼仪，是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
在服务实践中必须做到：
1、顾客永远是对的
这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨，由西方企业界提出来的，是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。
这句话真正的含义并不是说，顾客真是对的，而应该让他觉得，他是对的。
2、视顾客为亲友
只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持，单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。
在服务实践中，对顾客以亲友相待，应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中，应该想顾客之所想，体察顾客心理，解决好顾客的各种难题。
3、把顾客视为单位的主宰
单位把顾客作为单位的主宰，既是由单位的经济属性，即谋求更高盈利的原始经营动机决定的，也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。
4、强化现代服务理念，提升服务品位
理念支配人的行为，服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展，带来企业服务竞争的升级，迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色。
服务礼仪着装的六戒
1、脏。在工作岗位上，没有任何理由使你的着装脏兮兮的。如果那样的话，和穿着残破不堪的衣服又有什么区别呢?
2、乱。工作时间，通常应力求庄重、素雅而大方，花色不要过于鲜艳抢眼，不要让人产生“抢顾客的风头”的错觉。
3、奇。绝对不应当在款式上过分奇特，也不应在搭配上过于特殊。
4、短。衣着过分肥大或短小，都是不得体的。要避免着装过短的情况。在庄重严肃的场合，不允许穿西装短裤、超短裙等过“短”的服装，不然既不文明，也不美观。
5、紧。女性，还应避免使自己的正装过于紧身。服装过分地紧身，只会产生两种效果：要么过度地展示个人的线条，要么会使自己内衣的轮廓被不雅地外现。它们都只会破坏服装的美感，把自己的“美中不足”夸张地暴露在别人面前。
6、露。工作场合，着装不允许过分暴露或太透明。特别是女性，胸、肩、背、腰、脚趾、脚跟不可以露。
服务人员，必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人，内求团结，外求和睦。
1)和顾客的关系。处理、协调和顾客的关系，要热诚接待、一视同仁。要注意你所处的特殊位置，明确你的形象就是单位形象，你的态度就是单位态度。所以，一定要协调好和顾客的关系。即使和顾客发生了异议、冲突，只要没伤害到自己的原则问题，都应该站在体谅顾客的角度，退一步进行处理。
2)和上级的关系。要服从上级的安排，支持上级的工作。并要维护上级的威信。上级需要把握的是大局，不管自己和上级关系怎么样或对他们的看法怎么样，都要以实际行动维护上级的威信，要以礼相待，不能嚣张放肆。
3)和下级的关系。要处处尊重，时时体谅，不徇私情、善解人意。当下级提出不同工作意见时，上级应该持欢迎和感谢的态度。要注意发挥整个办公室的力量来商讨解决事情，而不要只顾面子，不懂装懂。如果下属的意见说得太刺耳，甚至是不合实际的个人攻击，只要不妨碍工作，都没有必要或者不应该想着报复。对于下属中有较强才干、能独当一面的，应该积极地提拔。
4)和平级的关系。处理好和同级的关系，对于团队精神的体现非常重要。一要相互配合、互相勉励。二要不即不离，保持同事间交往的适当距离。三是要诚信待人，互相团结。
礼仪是由礼仪的主体、客体、媒体、环境等四项基本要素所构成的
商务礼仪的基本要素?
③接受的三个要点：1)接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3)接受交往对象的交际礼仪。例如，牧区的人问候的时候总爱说：“牲口好吗?”其实它同“生意好吗?”“...
中国的礼仪包括哪些要素
中国的礼仪的要素有：仪容、举止、表情、服饰、谈吐。1、仪容：仪容是指个人的外貌和形象，包括发型、化妆、服饰等。在中国，人们注重整洁、大方、得体的仪容，以展示自己的精神风貌和尊重他人的态度。2、举止：举止是指个人的行为举止，包括行走、站立、坐立、握手等。在中国，人们注重举止优雅、稳重、有...
礼仪内容是有哪些基本要素构成的
3. 仪态：仪态涉及个人的姿势、举止和动作，它反映了一个人的精神面貌和自我修养。4. 仪式：仪式是一种特殊的社会行为，它具有象征意义，并在不同文化中有不同的表现形式。仪式的目的和形式多样，但都旨在表达特定的社会意义和文化传统。综上所述，礼仪的基本要素包括礼节、礼貌、仪态和仪式，它们共同...
礼仪的五要素包括哪些
礼仪的五要素包括：1、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。2、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。3、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。4、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。5、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
礼仪的构成要素是什么
礼仪包含四个基本要素：主体、客体、媒体和环境。1. 礼仪的主体：指的是执行和实施礼仪的个人或组织。主体可以是任何人，也可以是各种团体。2. 礼仪的客体：指的是礼仪活动所针对的对象，可以是人、物品、思想或概念。客体既可以是具体的，也可以是抽象的。3. 礼仪的媒体：是指礼仪活动实施的手段或...
礼仪包括哪些方面
6、电话礼仪，拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话；用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话。7、商务礼仪，务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面...
礼仪的五要素包括哪些
4、服饰：服饰是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。选择合适的服饰可以体现个人品味和对场合的尊重。5、谈吐：谈吐即一个人的言谈话语。文明礼貌的谈吐是沟通的基础，能够展现个人的修养和智慧。以上五要素共同构成了礼仪的基本内容，它们在不同的文化和社会环境中可能有不同的表现形式，但其核心目的...
餐饮服务礼仪包括哪些内容?
礼节礼貌基础知识 中国是文明古国，有光辉灿烂的文化和优良的传统礼貌，以“礼仪之邦”著称于世：因此，礼节礼貌不仅是社会公德的一个重要内容，也是搞好餐饮服务工作不容忽视的重要环节。懂礼节、讲礼貌是一个餐厅服务员做好餐饮工作的基本条件。 礼节礼貌基础知识 一、礼节 1．礼节的概念 礼节是人们...
中国的礼仪包括哪些要素
中国的礼仪包括以下几个要素：1. 仪容：指的是个人外观和形象，涵盖发型、化妆、服饰等。在中国，注重仪容的整洁、得体和大方，以体现个人的精神面貌和对他人的尊重。2. 举止：涉及个人行为，如行走、站立、坐姿和握手等。中国礼仪强调举止的优雅、稳重和有礼，反映个人的教养和素质。3. 表情：包括微笑...
礼仪的构成要素是什么
礼仪的构成要素包括礼节、礼貌、仪态和仪式。1. 礼节 礼节是人际交往中的礼仪规矩，它是他人和自己行事时的通行证。礼节体现了一种对他人的尊重，包括动作如握手、鞠躬、磕头，以及语言如问候、感谢等形式。2. 礼貌 礼貌是人类为了维持社会秩序而必须遵守的最基本的道德规范。它是在长期的社会生活中逐渐...
兀有界宝益： 服务礼仪的一般要求有:站姿、仪态、举止、见面礼仪、鞠躬礼、言谈. 常规的服务人际距离礼仪:1. 直接服务距离.服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以 0. 5米至1. 5米之间为宜.2. 展示距离.服...
通许县18256909374： 酒店服务礼仪包括哪些内容 - ？
兀有界宝益： 酒店礼仪,其实不外乎三个方面: 一是仪表仪容,可以概括为“形象礼仪”;二是言辞得体,措辞相宜,也即是“语言礼仪”;三则行为举止的规范、得体,我称之为“操作礼仪”. 从这三方面去努力,一定能做一个旅游服务行业的翘楚!
通许县18256909374： 餐饮服务礼仪 - ？
兀有界宝益： 其间要为客人添加酒水,要注意自己态度要温和,给客人添加酒水的时候不要倒满,八分就够了,还有倒酒的时候不能延着杯子的边上倒,有的客人懂的…杯壁下流(卑鄙下流),要记住客人就是上帝的宗旨,客人要什么服务只要不过分一定要尽力做到,做好.
通许县18256909374： 服务业礼仪有哪些 - ？
兀有界宝益： 小腿挺直,与师长或身份地位较高的人交流、 男子一般不参与妇女圈的议论 8、十分感谢,切不可假笑、您好,严守机密 三、 应答时:托你的福. (二) 站姿、 上身挺直、请多指教. 2. (四) 交谈 讲究、 要善于听别人讲话 6、受...
通许县18256909374： 在服务行业中作为一个服务工作者应该具备哪些礼仪规范 - ？
兀有界宝益： 1、注重仪容仪表. 2、体态的语言也要把握好. 3、在工作时要化淡妆. 4、礼貌用语的广泛应用. 5、要为客人提供最好的服务. 6、始终面带微笑. 7、认为客人永远都是对的,不得与客人放生争执.
通许县18256909374： 做服务员最基本的礼仪有哪些?? - ？
兀有界宝益： 服务礼仪服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件.出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客...
通许县18256909374： 什么是服务礼仪? - ？
兀有界宝益： 服务礼仪就是服务员在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式(或者是所在单位的相关要求和规范)来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容.
通许县18256909374： 餐馆服务有哪些礼仪要求?？
兀有界宝益： (1)讲究个人卫生.着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁.为顾客提供服务时,做到举止得体、自然. (2)熟悉菜肴酒水.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三...
