超市验货员检讨书～～～～验货时没有仔细检查买一送一的临期商品导致

购物通常的问题~

电子钱包有两种概念：一是纯粹的软件，主要用于网上消费、帐户管理，这类软件通常与银行账户或银行卡账户是连接在一起的。二是小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。 电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以从Internet上调出来，采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。目前世界上有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统，其他电子钱包服务系统还有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时的Proton等. 使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在发生收付款时，如果顾客要用电子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目（或相应图标）即可完成，人们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式。 在电子钱包内只能完全装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式。 在电子商务服务系统中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器，顾客可以用它来改变保密口令或保密方式，用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据。电子商务服务系统中还有电子交易记录器，顾客通过查询记录器，可以了解自己都买了些什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。 虽然，电子钱包的使用往往从一个集中的城市或行业开始，但如果不同行业和地区都发展自己的电子钱包，通用就成了一个重要问题。统一标准带来的通用效果使得不同的电子钱包受理终端可以低成本共享，这是电子钱包跨行业、跨地区发展的重要前提。 就我国而言，人民银行的金融 IC 卡标准，制定了我国的电子钱包和电子存折的标准，这为我国的统一的电子钱包发展打下了基础。目前该标准没有制定非接触式的标准，也就是说该标准还不能进入电子钱包最大的应用领域——交通，因此还需要进一步完善。 我国目前的电子钱包大致分两大类：由行业卡演变而成的行业电子钱包（或准电子钱包）和银行发行的通用电子钱包。由于历史和现有体制的原因，公交行业是行业卡最发达的领域，也是行业电子钱包的摇篮。 目前国内各个大中型城市都在实施公交卡项目，标准、实施方法都是不一样的。上海、广州的公交卡行业发展比较迅速，主要原因是人口基数比较大，其交易量和沉淀资金能够给项目带来比较丰厚的盈利。据不完全统计上海目前发行的公交“一卡通”共计 700 多万张，广州“羊城通”发行量目前已达 200 多万张，两个城市的交通卡总量已经超过 1000 万张，此外，由于交通卡尤其是跨行业应用的交通卡涉及城市信息化管理的形象和市民的切身利益，政府通常有一定的推动热情。北京、武汉、南京、济南等大城市及中小城市也都在不同程度地推行公交卡，就连无锡、苏州这样的小型城市也在积极与上海实现“城际通”（即“一卡通”的跨城市通用）。可见公交一卡通的发展趋势良好。 另一种可与公交卡媲美的行业电子钱包是各地发行的餐饮卡和用于超市、百货商店购物的商业卡，这种类型的卡一般都是公款消费，或者是公司给员工的福利，在市场营销上有着其他行业卡所无法企及的特殊优势。 在国外，通用的电子钱包是纳入金融机构监管的，而我国缺乏电子钱包相应的法律规范。因此各种行业卡进入小额支付领域，成为通用电子钱包还无规可循，只能采取逐步渗透的方式。上海的公交一卡通曾用于支付水费、电费、燃气费等，而且还能在部分超市用于购物。餐饮卡、商业卡基本上也是如此。 除行业卡之外，各家银行根据人民银行的金融 IC 卡规范发行的 IC 卡基本上都是符合 PBOC 标准的通用电子钱包。如北京的牡丹交通卡、中行的石化加油卡等等。 尽管银行电子钱包从九十年代开始出现了，但是在实际应用中，却没有得到普遍推广。迄今为止，纯粹的银行电子钱包（不包括联名卡）发行量只有 200 多万张。 从商业银行的整体收益考虑，电子钱包和借记卡一样，可以吸收存款，而且不用付息，不占用银行后台系统、通讯资源，是收益较大的卡种。但是，电子钱包的推广仍存在一定的困难。首先，中国和美国一样，通信成本大大低于欧洲，电子钱包离线交易在成本上的优势就显的微不足道。在银行借记卡和贷记卡可以进入的小额支付领域，电子钱包除了交易速度的优势以外，其他方面乏善可陈。其次，目前对交易速度要求比较高的小额支付领域主要有高速公路、停车场、地铁、公交车、出租车以及快餐店等，非接触式卡片比较实用，而银行电子钱包目前还没有非接触标准，因此在一些小额支付领域的应用受到限制。另外，在营销手段方面，行业卡之所以能够推广的重要原因之一是其能够开具商业发票，集团购买形成储值卡销售的主要渠道，而银行电子钱包不具备这种集团购买的营销渠道。因此，对于纯支付功能的银行电子钱包，各家银行投资很谨慎。 当然，出于同业竞争的需要，也有一些行业也开始开放自己的业务平台，充分利用金融电子钱包的支付功能优点，吸引更多的消费者。

一、电视购物商业模式分析
现阶段，国内电视购物商业模式主要有电视直销和家庭购物频道两种模式。两种商业模式无论是在企业类型、产品定位、销售品牌、媒体投放、营运特点方面都存在很大差异。
1、电视直销商业模式
橡果国际属于电视直销商业模式，橡果国际企业类型属境外上市公司，无广电集团背景。
产品定位以新、奇、特为产品开发方向。橡果国际现有的手机、电脑、时尚用品、美容、营养保健、投资收藏、汽车用品、家居日用、教育、生活家电十类产品
销售品牌以自主品牌为主，以合作品牌为辅；橡果国际自主品牌有“好记星”、“背背佳”、“安耐驰”、“紫环”、“奥雅”、“氧立得”，其他多为合作品牌推广。
媒体投放是通过从多家电视台购买“非黄金时间”广告时段作为该企业销售推广和营运的平台。橡果国际购买的电视平台地域跨度大，节目播放频率高。截至2007年年底，橡果国际的电视平台包括42个频道，分别为中央电视台的5个频道、19个省市卫星频道、6个港澳频道和12个地方电视台频道，橡果国际宣称“覆盖超过90%的中国家庭”。此外，橡果国际广告时段近年持续增加，从2004年的36万分钟增长到2007年的89万分钟①，以2007年的数据计算，节目密度相当于每个电视频道每天都有1个小时在播出橡果国际的广告节目
2、家庭购物频道商业模式
快乐购属于家庭购物频道商业模式，快乐购企业类型是湖南广电集团和湖南卫视共同投资成立的电视购物公司，有广电集团的背景。
产品定位以销售家居用品为主，产品以多样化、大众化为方向。
快乐购物产品包括电器、厨房用品、生活用品、化妆品、珠宝首饰等，商品品种多达上千种。
销售品牌以飞利浦、三星、联想、索尼等知名品牌为主，消费者可以在商场买到，品牌的信誉和价格容易获得消费者信任，以快乐购为例，开播两年的会员数已超过90万人。
媒体投放是通过广电集团自有的家庭购物频道播出，无需支付媒体费用，快乐购采取每天10小时直播形式销售商品，开播当年289天的总销售额就达到了3.24亿元人民币。
快乐购的营运特点能看到地方电视台的身影，企业利用广电集团电视频道资源，开设全天购物专属频道，以直播方式播出商品信息，通过提供“电视购物频道”平台作为卖场，吸引众多商家和厂商在平台上直接向消费者销售产品，被人们称为“空中大超市”。企业以收入分成、赚取价差等方式实现营运收入。快乐购产品多是知名品牌，利润空间有限，企业的毛利率相对较低。

二、电视购物两种商业模式的优劣势
电视购物两种商业模式的产品定位不同、销售方式不同，各自的优劣势也比较突出。
1、电视直销商业模式的优劣势
电视直销模式的优势是通过购买媒体时段销售产品，不会过分的依赖某一个媒体，产品集中在价值较高的产品上，都是些新、奇、特产品，电视广告采用密集型播放，可以在短时间内集中曝光企业品牌。电视直销模式最大的劣势在于信任度低，行业内存在少数不讲诚信的电视直销公司，采取不正当手段欺骗消费者，消费者对整个电视直销行业缺少信任度，消费者普遍认为电视直销产品多为质量没有保证，夸大功效的产品；其次，电视直销公司受限于电视台媒体渠道成本的增加。橡果国际大量购买电视台的广告时段，电视台的广告时段成为紧缺资源，电视直销公司购买广告时段的平均成本上升了3－5倍，很多地方电视台白天和晚上11点之后的所谓“非黄金时段”一下都变成了“黄金时段”，整个行业竞争在加剧，媒体价格在攀升，投入产出比在下降，都直接影响到电视直销企业的盈利能力。
2、家庭购物频道商业模式的优劣势
家庭购物频道模式以“媒体零售、电视百货”为基本形态，最大优势就在于电视台的品牌优势，电视台全程参与电视购物节目，销售产品时需要承担责任，有可靠的质量保证体系支撑，消费者的认可度相对较高；其次，家庭购物频道的媒体资源很稳定，基本能够保证24小时播出。同时，在电视台的覆盖率达到一定规模时，收视人群的数量较为可观。家庭购物频道模式的劣势首先在于收视的覆盖率，如果只能在本省内发展就无法做大做强达到预期目标，据快乐购数据显示，其已经进入全国8省17个城市，这说明家庭购物频道可以在政策允许的范围内尝试更多开拓业务的方式。其次，家庭购物频道多以销售家居产品为主，利润空间有限，企业必须要靠产品的销售规模来提高盈利能力。
三、电视购物两种商业模式的隐性冲突
电视直销和家庭购物频道两种商业模式同属于电视购物，其商业模式不同，营运方式不同，但目标消费群基本相同，即喜欢收看电视购物广告，以电话订购方式购买商品的消费群体。两种商业模式最大的隐性冲突是消费者口碑，影响消费者口碑的因素主要有四个方面。
1、产品质量
电视购物是一种直复营销活动，营销渠道的扁平化，使企业利润空间较为可观，大批良莠不齐的企业进入到电视购物行业，有些企业管理者的管理水平和经营质素较低，产品以次充好欺骗消费者，对整个行业产生较大的负面影响，产品质量问题成为消费者投诉的焦点。
2、产品功效
电视购物节目制作，常运用灯光、色彩、语言和特技手法优势，以增强表达产品的功效，节目中过度使用拍摄技巧及电脑后期制作，造成消费者实际使用产品功效与电视广告的功效差距太大，企业夸大产品功效误导消费者，是消费者难以信赖电视购物产品的原因所在。
3、产品价格
电视购物的产品定价与商业模式有关，家庭购物频道企业多采用成本导向定价法，销售知名品牌为主，消费者对产品有较高的认知度和信任度。电视直销企业多采用认知价值定价法，即企业根据消费者对产品的认知价格来制定价格的方法，销售“新、奇、特”产品为主，产品定价波动过大，消费者对产品认知有限，缺乏对产品的信任度。
4、售后服务
电视购物商品，一般是企业通过物流公司，把商品直接送到消费者手里，验货后付款，但消费者如果在使用中出现了问题，需要维修或更换产品时，有些电视购物企业售后服务质量很差，甚至对消费者置之不理，售后服务没有保证，是消费者对电视购物的最大顾虑。
少数电视直销企业的不良行为，已造成消费者对电视购物行业的“信任危机”。因此，家庭购物频道进入电视购物市场，有广电集团背景的企业，就会让消费者对家庭购物频道产生较高的信任度，树立良好的信誉。电视直销企业现阶段能否挽回消费者的“信任危机”，是关系到电视直销企业能否继续生存的关键。
四、电视购物发展的建议
国内电视购物行业经过十多年发展，电视购物企业正走向规模化经营。电视购物已成为现代消费者购物的新选择。现阶段，从消费者的消费水平、消费观念和对产品认知度在逐渐趋于成熟，从商业环节的生产、物流、金融和运营体系建设在逐步趋于完善，电视购物企业将迎来一个难得的发展时机。
通过对电视购物两种商业模式的隐性冲突分析，就现阶段电视购物企业的发展提出以下几点建议。
1、提高行业的准入条件
提高电视购物企业行业的准入条件，即在注册资金、经营场地、营业人员、呼叫中心规模、物流配送、结算方式方面实施严格审批，使电视购物企业能在一个良性公平的环境里发展。
2、确保媒体的公信力
电视购物广告片是通过电视台播出的，电视台的监管不利，也是造成电视购物行业“信任危机”的原因之一。近期，国家广电总局下发了《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》，对电视购物短片广告和居家购物节目已作出明确的规定，确保媒体的公信力，首先要从电视台对广告的审核开始，只有这样，电视购物行业才能健康有序的发展。
3、完善电视购物的法律法规
完善电视购物的法律法规，是现阶段各级政府需要关注的问题，电视购物法律法规不健全，将直接影响电视购物行业发展。虽然现在电视购物的销售份额仅占社会消费品零售总额0.1%,但随着国民经济总量的增长，电视购物销售份额会迈上新的台阶，电视购物法律法规的建设，是保障电视购物行业持续发展的基础。
4、消费者协会的监督
在消费者协会设立“先行赔付保证金”，来应对电视购物行业内严重的“信任危机”。如橡国国际出资200万元，让消费者协会监督其企业对消费者的承诺和售后服务。消费者协会作为“第三方”机构，在一定程度上可以监督企业，保护消费者权益。但就企业而言，只有诚信经营，才能赢得消费者口碑，
综上所述，通过对电视购物两种商业模式分析，论述了电视购物两种商业模式的优劣势，揭示了两种商业模式的隐性冲突是消费者的口碑。从中得出这样的结论：电视购物企业无论是那一种商业模式，只有诚信经营，才能得到消费者信任，只有诚信经营，才能真正实现企业效益和社会效益的双赢。

注释：① 数据来源于橡国国际上市财务报表数据，图2-1是对报表的原始数据整理后标识的统计图表。
参考文献：
1类承曜 . 直复营销[M] .北京：企业管理出版社，1996.
2向芬. 中国电视购物与出路[J].营销策略 .2003(2).

尊敬的各位领导：
　　首先由于我的工作不认真的原因，没有把工作做好出现了不应该的工作失误再此我做出深刻检讨!
　　经过领导的批评和教育后我发现，造成追尾的主要原因，主要是我责任心不强。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己应该严以律已，对自己严格要求!增强自身的职业态度，避免在工作上的随意性。然而自己却不能好好的约束自己，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。如果继续放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
　　因此，通过这件事，我感觉到自己的不足，所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。 我谨向各位领导做出深刻检讨，并保证：
　　1，在这件事中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。对公司的管理规定制度学习和执行不好，以后认真学习公司的管理规定制度，做一名合格的员工。
　　2，以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业责任心。按照公司的标准执行，脚踏实地，努力工作，精益求精，更上一层楼。
　　此致
　　敬礼
　　检讨人：xxx
　　xx年x月x日

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锡林郭勒盟18493937070： 关于检验产品把关出错.入库.检讨书. - ？
斐枫接骨： 这个检讨要写出产生错误的原因.一是,在客观上,那天心里有事,精神不集中.二是.自己的业务能力有待提高.三是,责任心不强.所以,今后一定要努力改进,工作时间认认真真,集中精力不溜号.提高自己的业务能力,做到精益求精.增强对工作的责任心.保证不犯同样的错误.请领导原谅.仅供参考.

锡林郭勒盟18493937070： 我在给超市送货的时候,她们验完货了,打来验收单,验货单上需要经理签字,我没找到经理我替经理签名,请 - ？
斐枫接骨： 你不用负什么法律责任,不过,不建议这么做,任何公司的管理人员都对这个签字很敏感,我估摸着你经理见到你之后,轻则臭骂你一顿,重则打你一顿然后把你开除.你一定要记住,不管遇到什么事情,都不能妄作主张,一定要打电话跟上级主管问清楚,你可以代替他签字吗,如果无法联系到主管或者老板,绝对不能签字,不管多大的事情.

锡林郭勒盟18493937070： 我是超市的验货员,怎样写每天工作总结. - ？
斐枫接骨： 超市验货员总结应该包括以下几个方面:首先要对每周的工作内容进行分析,存在怎样的问题,是否需要公司来协助,解决问题的方法有几种,哪种方法你认为最好.不论成功还是失败,都要及时总结出经验、教训,只有善于积累,你才能进步的更快.领导不希望看到流水账,所以切忌每周的工作计划写的太平,要有自己的思想.祝你成功!

锡林郭勒盟18493937070： 合格的验货员应做些什么? - ？
斐枫接骨：不同行业有不同行业验货员的要求, 给一个超市验货员的职责要求给你参考一下:(转贴) http://www.hkporter.net/sywz/Print.asp?ArticleID=34652 验货员职责 一、责任...

锡林郭勒盟18493937070： 怎么应付验货员职位的面试? - ？
斐枫接骨： 表现出真诚,验货时爱护任何商品,这是验货员最基本的要求.面试的时候,穿着谈吐都很重要,不要小看验货员的职位,要去还是蛮高的. 附带验货员职责作为参考:1、 验货员必须对公司忠诚负责,保障公司利益,要严格公司货源价格...

锡林郭勒盟18493937070： 请问超市收、验货主要做的是哪些工作和要注意的是哪些主面? - ？
斐枫接骨： 收验货的数量,分类,生产日期、保质期、质量,对好条码复合,来的货是否和单上的条码是否一致. 希望采纳

锡林郭勒盟18493937070： 如何才能做好QC和物料员他的工作流程是怎样,,是怎样进行的? ？
斐枫接骨： Q C 作 业 流 程一:准备A验货员在接到具体定单后,认真弄清定单细节,做好核实工作,思考何 顺利完成生产.注意防止生产过程中可能出现的错误发生.B对定单有不...