什么是听能管理？听能管理包括哪些内容？
听能管家系统可以监控助听器的使用状态，无论是电池电量、使用程序、是否有啸叫都可以监控，避免助听器使用异常影响儿童的言语康复，海之声的听力师可以借助听器管家系统了解助听器的使用情况，帮助家长和老师制定更好的听力康复方案，实现全程听能管理。
倾听是管理的基础，倾听获得信息，以及事情发展的趋势，同时还可以判断报告者的情绪以及个人倾向，等等。
倾听获得信息后，通过个人经验或者说资料检索，就可以拿出管理方案，或者说合乎事实本质的方案，如果不倾听，必将导致盲目决策，独裁，后果只有自己来承担。
1.实施目标
⑴在听能管理中，听力师要做到主动管理听障儿童的听力跟踪，对其助听设备的工作状态常规检查。
⑵全面规范听能管理的内容及提高服务技术能力。
⑶听力师主动与家长、老师沟通，及时发现、解决听障儿童在学习语言过程中出现问题。
⑷听力师教会家长对助听设备的正确检查、使用方法及维护，指导家长懂得解读助听器验配报告表。
⑸听力师教会家长在家如何观察孩子配戴助听设备后对声音的反应及配合行为测听而进行的训练。
2.具体措施
⑴建档：
对在中心训练的每个听障儿童建立听能管理档案。包括助听设备的情况、听检记录、家长及老师问卷调查、病例讨论记录表。
⑵耳科检查
常规检查：不论在中心训练或是门诊病人，每次检查前常规做耳科检查---用电耳镜检查耳道及鼓膜，清除耵聍，必要时做声阻抗检查，发现异常，通知家长及时诊治。
定期检查：每月定期对班上孩子进行常规耳科检查，清除耵聍，必要时做声阻抗检查，发现异常，通知家长及时诊治，将每月检查情况、处理意见等记录在该班的登记本上。
⑶听力跟踪
对于在中心训练时间较长、听力稳定及配合行为测听的儿童，至少每学期跟踪裸耳听力及助听补偿一次，验证助听设备是否达到最优化；对于刚进入中心训练、3岁以下、听力不稳定、不能配合行为测听，必须2个月跟踪听力（裸耳听力及助听补偿）一次，直到听力资料可靠性较高；听力跟踪后的情况及时与老师、家长沟通、交流，跟踪情况在档案中有详细记录。
⑷助听设备检查
常规检查：不论在中心训练或是门诊病人，每次检查前常规做助听器性能分析。
定期检查：听力师每周到负责班里抽检设备使用情况，指导老师、家长正确使用及维护助听设备，将抽检情况、处理意见等记录在该班的登记本上。
⑸班会及小型培训班
根据各班情况，每学期至少二次班会分别在学期初与学期末，利用班上家长开放日，与班上家长面对面的交流。学期初班会：①让家长清楚跟踪该班听力师是谁，便于家长与听力师及时沟通。②听取家长意见，了解家长需求，便于有计划进行本班孩子的听力跟踪。③指导老师、家长如何填写问卷调查。④制定小型班级培训班。根据学期初班会及家长需求每学期举办一次班级家长及老师培训班形式、内容自定,达到家长熟练掌握助听设备维护、主动配合工作并能够解读助听器验配报告。学期末班会的目是将每一个孩子跟踪情况向家长汇报，让家长清楚知道孩子目前听力状况及助听效果。
⑹问卷调查
在中心训练时间较长、听力稳定及配合行为测听的儿童，每学期做一次问卷调查（家长和老师）；对于刚进入中心训练，不能配合行为测听或听力不稳定的儿童，每学期至少二次以上问卷调查（家长和老师）并存档记录；对于门诊3岁以下，每三个月或复诊超过三个月，每次做问卷调查；对于门诊3岁以上，初次复诊做问卷调查，以后每次复诊超过半年做问卷调查。
⑺聆氏六音测试
聆氏六音的测试在训及门诊跟踪中，每次跟踪（含调试）必须做，要在档案及报告中明确记录哪些音处于感知、分辨、识别。
⑻加强与康复教师的沟通
每次跟踪班上的孩子后要将跟踪情况、注意事项及存在的问题及时与该班老师沟通、交流，以便发现并解决听能有问题的孩子，对个别疑难病案，事先向部门提出并进行讨论
听能管理（Audiologic management）是听觉口语法（AVT）实施过程中的一项原则和基本任务。它是以听力师为主导，通过听力师、康复教师及听障儿童家长三方协同合作，对听障儿童的听觉状况、助听效果及其所处的声学环境进行动态观察和主动评估，通过有效的听力服务，使听障儿童的听觉处于最佳状态。
（1）对听障儿童尽早做出明确诊断：当发现孩子对声音不敏感时，应立即带孩子到正规医院的耳鼻喉科或听障儿童康复机构进行明确诊断。
（2）为听障儿童选配合适的助听设备：当孩子被确诊为感音神经性耳聋时，要尽早选配合适的助听器或植入人工耳蜗。
（3）对听障儿童进行定期听力评估、追踪服务：孩子被诊断为听力障碍后，听力师要定期对孩子进行主动的听力追踪，要随时掌握孩子的听能状况，一旦发生听力波动或变化要及时找出原因，给予恰当处理。
（4）声学环境的维护和无线调频系统（FM）的正确使用：通过对教室的墙壁、屋顶、地面进行吸声处理，或通过对家具的处理改善教室的声学特性，通过正确使用FM系统，克服噪音、混响和距离的影响，改善现有教室的听能环境，帮助听障儿童听得更清楚，学得更轻松、更有成效。
（5）相关知识的培训：帮助老师或家长掌握基本的听力学知识，使家长随时了解孩子的听力状况，当发现孩子听能问题时能够及时与听力师联系，使听能管理真正落实到孩子的日常教学和生活中。
（6）规范档案和检查结果的管理：通过档案，老师或家长能够随时了解孩子的听力状况，为康复训练计划及目标制定提供合理的依据。
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