三全服务、四化建设、六大统一福田是指什么

作者&投稿:郦琛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
福田汽车的服务理念是什么?~

提出了“全程服务,一路无忧”的口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的标准,依托目前中国汽车行业规模最大的呼叫中心,通过遍布全国各地的网点

1、品牌愿景成为全球领先的商用车服务品牌; 2、品牌内涵以客户为中心,为客户提供全生命周期关爱服务,追求客户满意与客户价值最大化。 通过执行“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准,实现客户“五个无忧”的服务承诺,追求客户满意度的最大化。 1、三全服务全天候:365天,7×24小时 全周期:售前、售中、保内、保外 全方位:电话服务、网上服务、信函服务、站内服务、救援服务等 2、四化建设规范化、亲情化、个性化、专业化 3、五个无忧救援无忧、维修无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧 4、六大统一统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件 建立以客户为中心的全球服务体系,整合福田汽车国内外服务资源,建设福田汽车配件物流、服务培训、呼叫中心、精品经营、服务IT五大共享平台。 1、全球配件物流中心福田汽车建成并投入使用国际化水平的全球配件物流中心,通过使用现代化设备及国际一流的仓储管理信息系统,全面实现仓储作业的高度信息化。 2、呼叫中心福田汽车呼叫中心于2002年8月正式投入使用,2009年起陆续建立了欧曼、时代、工程车、雷萨泵送分中心。目前,福田汽车呼叫中心有150座席,是目前国内商用汽车行业中规模最大的自用呼叫中心。 3、服务培训中心福田汽车建有两个全球服务培训中心,其中山东培训中心2008年3月投入运营,北京培训中心2011年1月投入运营。公司依托服务培训中心为服务商提供全面的服务技术培训,并作为新加盟服务站服务管理培训的基地,为服务站快速融入福田体系、更好的开展客户服务提供保障。 4、精品经营2012年年底,福田汽车成立了精品配件销售组织,对通用性强、易损耗、市场销量大且便于集中经营的配件产品进行统一开发、销售。目前,精品业务平台经营的主要品种有油品、滤芯、压盘、四配套、蓄电池等。 5、服务IT平台依靠服务IT平台,福田汽车实现了配件服务业务物流、信息流、资金流的高度集成与统一,做到了各部门业务管理的有机集成、互相支持、互相监督,建立了以市场为导向、以客户为中心的服务流程和管理体系,使服务成为了支撑福田汽车持续发展的核心竞争力之一。

“三全服务”是指全天候、全过程、全方位服务,也就是要满足客户在各种情况下的服务需求。

“四化建设”是指按“规范化、亲情化、个性化、专业化”的标准为客户提供优质服务。

“六大统一”是指统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件,为客户提供标准化服务。


三全服务、四化建设、六大统一福田是指什么
“三全服务”是指全天候、全过程、全方位服务,也就是要满足客户在各种情况下的服务需求。“四化建设”是指按“规范化、亲情化、个性化、专业化”的标准为客户提供优质服务。“六大统一”是指统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件,为客户提供标准化服务。

工商行政管理理论“四个统一”、“四个只有”、“四化建设...
国家工商行政管理总局提出要做到“四个统一”,即:“监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法相统一”。要加强“四化建设”,即:“积极推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、法治化建设”。要推进“四个转变”,即:“实现监管领域由低端向高端延伸,监管方式由粗放向精细转变,监管方法由突...

北汽福田汽车股份有限公司的服务品牌
1、品牌愿景成为全球领先的商用车服务品牌; 2、品牌内涵以客户为中心,为客户提供全生命周期关爱服务,追求客户满意与客户价值最大化。 通过执行“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准,实现客户“五个无忧”的服务承诺,追求客户满意度的最大化。 1、三全服务全天候:365天,7×24小时 全周期:...

工商总局局长周伯华 四个统一 四化建设 四高目标 分别是何时提出_百 ...
9月9日至15日,国家工商总局党组书记、局长周伯华赴西藏自治区考察工商行政管理工作。提出四个统一 四化建设”。“四个统一”的提出,把加强监管与促进发展、服务大局、消费维权、依法行政有机地统一了起来,科学回答了工商行政管理机关的职能定位、根本目的、基本要求等重大问题,做到了动机与效果、手段与目...

四化四好
四化四好如下:四好是建设好、管好、护好、运营好。四化:四个现代化即工业现代化、农业现代化、国防现代化、科学技术现代化。聚焦“四化四好”培根铸魂行动,注重以创建促提升,着力在规范化建好班子、常态化抓好队伍、课堂化育好学生、体系化筑好阵地方面持续用力,推动党建与教育工作深度融合。规范化...

工会三性四化谁提出来的
中华全国总工会。工会三性四化是中华全国总工会提出的。三性是指政治性、先进性和群众性;四化是指建设学习型、服务型、创新型、和谐型的工会组织。

四化如何同步发展
3、以协调发展为基础。要注重城乡之间、区域之间、产业之间的协调发展,加强基础设施建设、公共服务设施建设和生态环境建设,推动经济社会发展相互促进、良性循环。4、以改革开放为动力。要深化改革、扩大开放,完善市场机制和政策环境,推动政府职能转变和企业改革,加强与国际社会的合作与交流,为四化同步发展...

改革开放以来中国发生了哪些翻天覆地的变化
1981年成立国家机械委,电子工业由军口划归民口,四机部更名为电子工业部.江泽民同志1982年到电子工业部工作,为电子工业"保军转民",加快民品发展作了大量工作.从而,使电子工业的发展模式较快地从以军为主转向了以民为主,从主要为军工服务转向全面为四化建设和人民生活服务.这一历史性重大变化的成效表现在: 1、结合技...

党建四化是哪四化
基层党建“四化”即规范化、示范化、品牌化、信息化 法律依据:《关于全面推行基层党建“体系标准化、管理信息化、载体品牌化、服务人性化”工作的指导意见》 基层党建“四化”即规范化、示范化、品牌化、信息化。关于全面推行基层党建“体系标准化、管理信息化、载体品牌化、服务人性化”工作的指导意见 ...

事业单位专业技术任职条件
热爱祖国,工作能力,身体健康。1、热爱祖国,坚持四项基本原则,遵纪守法,遵守职业道德规范,全心全意为人民服务,积极为我国四化建设贡献自己的力量。2、应具备履行相应职责的实际工作能力和业务知识。3、身体健康,能坚持正常工作。

津南区13169087588: 福田汽车的企业服务理念是什么? -
尧婵根宁: 提出了“全程服务,一路无忧”的口号.其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的标准,依托目前中国汽车行业规模最大的呼叫中心,通过遍布全国各地的网点

津南区13169087588: 福田汽车的企业文化是什么? -
尧婵根宁: 福田汽车的企业文化是以发展为主线,以组织目标为基础,在法律和制度框架内的以人为本

津南区13169087588: 福田汽车的售后服务如何? -
尧婵根宁: 个人觉得福田汽车的售后服务特别的棒,据福田官方的介绍,福田汽车正在打造“三全服务、四化建设、五大无忧、六大统一”服务标准“全程无忧”服务承诺,只要真正贯彻下去,售后绝对是很棒的

津南区13169087588: 福田汽车的“全程无忧”服务承诺都包括那些?
尧婵根宁: 为客户提供全天候、全方位、全过程和规范化、亲情化、个性化、专业化的服务,通过统一的服务理念、统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务培训、统一的服务配件,让客户真切体验到“服务无忧、配件无忧、救援无忧、关爱无忧、诚信无忧”.

津南区13169087588: 最近看上了福田一款SUV,萨瓦纳,谁知道这车在服务方面做的怎么样? -
尧婵根宁: 福田汽车建立以客户为中心的全球服务体系,为全球福田客户提供优质的一站式服务,整合福田汽车国内外服务资源,建设福田汽车全球配件物流中心、服务培训中心、呼叫中心三大共享平台,将服务做大做强,把服务培育成福田汽车的核心竞...

津南区13169087588: 杭州到许昌的大巴车? -
尧婵根宁: 杭州到许昌:途径:南京、项城、周口、西华、扶沟、鄢陵、许昌.发车时间:17:00 全程高速:共行驶913.5公里 行车时间:8小时 服务宗旨:三全服务、四化建设、六大统一,给自己老乡最满意的服务~!提示:上车前请随时保持电话联系以免遇到黄牛上当受骗!!!!! 联系人:杨经理 联系电话:188-687З-6446.

津南区13169087588: 深圳所谓关外是啥意思?
尧婵根宁: 深圳现在分为六个区,关内四个区,盐田、罗湖、福田、南山,关外两个区,宝安、龙岗.一道长长的铁丝网把深圳的关内关外分开.关内关外有很大的差别,在深圳工作的人把关内关外分的特别清楚.因为生活条件,工作条件,工作待遇都有些差别. 进入关内需要证件:深圳市民用身份证,香港居民用回乡证或者护照,外国人用我国签证了的护照,中国其他地方的人用到居住地公安办理的边防通行证,在深圳的外地打工者用劳务用工暂住证. 持有中国护照的中国公民注意,不是每本护照可以进入关内,需要任何外国签证了的护照才可以进入.

津南区13169087588: 距离深圳大学最近的长途汽车站?罗湖汽车站? -
尧婵根宁: 深圳大学正门过马路往右走约180米到深圳大学站乘坐 ;74路 (坐2站)到市六医院东站(原南山医院东站)下,过马路往右走到深圳南山汽车站南侨花园客运服务点转乘; 长途汽车 =============================到深圳大学站乘坐; 223路 (坐10站)、到竹子林①站下,走到深圳福田汽车站转乘; 长途汽车 ===============================到深圳大学站乘坐; 245路 (坐7站)、 到深圳湾口岸总站下,走到深圳市深圳湾口岸客运服务点转乘 ; 长途汽车

津南区13169087588: 龙岗天虹到南山科技园爱普生科技有限公司怎么走 -
尧婵根宁:1、建议步行约253米到 龙岗汽车站(五洲风情) 坐353 到 泥岗村(2)-->对面换乘 机场6线(306) 到 直升机场 下车步行约326米到达 途经过 28 个站点.全程 55.

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