公共关系学的案例有哪些呢？

~ 公共关系案例分析\x0d\x0a[——“蒙牛—超女”与“闪亮—快男”\x0d\x0a\x0d\x0a“超女”、“快男”的推出是的原本火爆的湖南卫视收视率再创新高，尤其是“第二节超级女声”大赛成为2005年中国演出市场上最引人瞩目的现象，甚至到达了轰动全国的地步。而07年的“快男”也在短短3个月时间内打了一场高效漂亮的闪电战。“超女”、“快男”何以取得如此巨大的成功？让那么多中国家庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟踪报道，成为全国成像那么多百姓的街头巷议论轮的话题，这和他们所从事的公共关系活动是密切相关的。\x0d\x0a公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。\x0d\x0a公共关系包括组织、公众和传播三要素，接下来我将从这三方面对“蒙牛—超女”和“闪亮—快男”的成功进行分析。\x0d\x0a首先，从组织上讲，社会学家认为，“组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体”①，“超女”、“快男”这个组织的设计可谓独具匠心，从海选到预赛、复赛，层层淘汰，又层层设立复活机制，有决出的各赛区冠亚季军参加在星城长沙举行的决赛，吊足了观众的胃口，也可以在长达几个月的时间内对选手进行包装。另外，组织作为一个有机体，它的生存、发展也需要良好的环境，环境构成了组织发展的基本条件，“组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就”，“组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务”。②就环境而言，“超女”、“快男”在这点上也处理得比较妥当，其内部环境诸如决策层、员工队伍、管理机制、文化氛围、精神面貌等都做到了和谐有序。\x0d\x0a从外部环境上分析，外部环境中一项最重要的内容就是公众，尤其对于“超女”、“快男”这类选秀节目而言，公众的支持与否直接决定了他们的命运。作为公共关系工作的对象，公众是以某个特定组织为核心而形成的特殊的利益共同体。以“蒙牛”为例，“蒙牛”以“超女”为平台，把公共关系工作的对象集中在年轻人身上，“蒙牛”获得“超女”的冠名费为2000万，加上15秒的插播广告及现场广告牌等，其投入总额在2800万左右。当然，“蒙牛”为“超女”贡献的远不止于此，在许多公交车体、户外灯箱和平面媒体广告上，都留下了“超女”们的倩影，而这笔投放费用则高达8000多万。前后两者数字相加，“蒙牛”的投入已达1.08亿。随着湖南卫视收视率和社会声望的急剧上升，“蒙牛”也获得了巨大的利益，成为时下年轻人的时尚饮品，往往是一提到“超女”马上就想到蒙牛酸酸乳，喜欢“超女”的人也会“不可救药”地喜欢上蒙牛酸酸乳。由此可见，在“超女”的影响下，“蒙牛”将对象重点圈在年轻人这个时尚一族是极其明智的，它适应了年轻人对时尚疯狂追求的时势，可谓顺意公众，从而取得了巨大的成功：“蒙牛今年在酸酸乳上的销售收入至少20个亿，在酸性乳饮料上的平均利润有望达到30%。”根据某营销咨询公司的调研组在上海的调查报告，蒙牛酸酸乳已经成为“酸性乳饮料”的消费者第一提及品牌，在10—25岁女性的目标受众之中，酸酸乳的第一提及率高达45%。\x0d\x0a最后，从传播要素上看，传播是“人们利用符号并借助媒体来交流信息的行为与过程”，③“蒙牛”请第一届“超女”季军张含韵为产品的形象代言人，并量身定做广告曲《酸酸甜甜就是我》出现在电视广告、广播以及一线二线城市的灯箱和路牌上，“蒙牛”的一切活动，如产品包装、海报、电视广告、网络广告、广播广告都与“超女”挂钩，“蒙牛”的300多场街头演唱及派发的200多万张DM，这些湖南卫视无法依靠自身网络完成的工作，又“蒙牛”来完成，既为“超女”推波助澜，也提高了湖南卫视的整体形象。而“快男”更是超越了“酸酸甜甜就使我”，打出“我最闪亮”的口号，并连续推出“闪亮新看点”、“闪亮新势力”、“闪亮新猜想”、“闪亮新人生”多种战略，使传播收到了良好的效果。同时，“闪亮”、“快男”还及时有效地与全国各大主流媒体进行细致沟通，重视记者的反馈意见，把握企业品牌的宣传导向，通过传播达到提高企业品牌知名度和美誉度的目的。针对传播中出现的问题，将媒体分门别类，逐个击破，并专门为媒体定制稿件，反复与记者进行沟通。\x0d\x0a终于，“快男”成功了，成功在于它取得了超过05年“超女”的高收视率，高投票率；“闪亮”也成功了，成功在于它用最短的时间取得了滴眼液行业最高的知名度以及80%的市场增长率。整个项目的公关事件最终得到了客户的认可，2007年仁和闪亮快乐男声这场营销闪电战也最终划上圆满的句号。\x0d\x0a“蒙牛—超女”、“闪亮—快男”这个公共关系的案例充分表明良好的公共关系对政府、企业乃至整个人类社会都有至关重要的作用，只有在公关活动中充分重视公共关系形象与美誉度，企业才能取得最终的成功。

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凤凰县19843396611： ...案例思考:1.假如你是服装厂的公关部主任,如何解决大学教学科研人员与服装生产厂的矛盾. 2.结合实际谈谈发展社区公共关系的意义. - ？
程春潇莱：[答案] 答案来自:周德英教师《公共关系学》期末复习讲稿 案例分析:如果我是这家服装厂的公关部主任,那么我将采取如下措施: 第一,立即停播音乐节目,防止事态的进一步扩大或恶化. 第二,邀请大学的教师、科研人员代表到工厂来举行座谈会...

凤凰县19843396611： 公共关系学案例分析题三、案例分析:(1小题,每题35分,共35分)某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时,发现产品存在严重的质量... - ？
程春潇莱：[答案] ①该企业经营陷入困境的根本原因是企业经营行为不当,导致所生产的食品违反国家的有关规定,引起消费者不满.直接原因则在于企业没有很好地处理消费者的质量投诉,导致危机出现.更严重的是对前来采访的记者采取了非法手段,加重了危机...

凤凰县19843396611： 帮帮忙,谁有《公共关系学》的案例,越多越好,谢谢了,E - mail:lht3830@163.com - ？
程春潇莱： 英国航空公司所属波音747客机008号班机,准备从伦敦飞往日本东京时,因故障推迟起飞20小时.为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程,英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机.共190名乘客欣然接受了英国航空公司的...

凤凰县19843396611： 公共关系案例分析(麦当劳) - ？
程春潇莱： 1.为了保证产品的质量不因原料而产生问题,从基本上开始杜绝、预防问题的发生. 2,麦当劳的环境很好.麦当劳的所开发的市场是以中青年为止,但是也囊括了很多其它年龄层的人.麦当劳的卫生很注重,麦当劳是快餐业,无论大人还是小...

凤凰县19843396611： 公共关系学案例分析:2006年超级女声——湖南卫视和蒙牛乳业的双赢公关紧急案例分析 - ？
程春潇莱： 答:1.善于抓紧时机,实现产品的创新.液态奶的发展在经过前几年的超高速发展以后,已进入平稳发展期,受“限鲜令”的影响,大家都知道酸奶将会是下一个发展方向,但怎样快速发展又是一个问题?蒙牛董事长牛根生认识到:“思路决定...

凤凰县19843396611： 有什么案例可以说明公共关系在现代企业管理的运用和作用. - ？
程春潇莱：[答案] 人缘:没有一位最优秀的无限接近完美的职业经理人的担纲,在市场里,这个问题解决不了,一定遭遇不测.举例:可口可乐公司在穆斯林国家投放了新型的易拉罐.可是,伊斯兰国家,说的各种画画的语言,每个国家都有自己的解释....

凤凰县19843396611： 公共关系学的形考作业中的案例分析:网友集体封杀王老吉的答案 - ？
程春潇莱： 我来回答分析要点:如此一来,在“封杀”王老吉的背后,一定有只无形的手在幕后操纵.这是显而已见的.可以说,在结合了强大的网络营销后,王老吉这一亿元的“广告费”花的非常的值.首先,王老吉在爱国热情高涨的敏感时期,树立了...

凤凰县19843396611： 急 公共关系案例分析 - ？
程春潇莱： 给你一个案例,情境与你的题目基本相同,你参考一下吧 汉斯的奇谋妙计 有一年,规模宏大的世界博览会在美国芝加哥举行.会上陈列着世界各大厂家的产品.美国赫赫有名的57 罐头食品公司汉斯先生,将自己公司的罐头食品也送去参加展...

凤凰县19843396611： 有什么是关于旅游公共关系学的案例分析 - ？
程春潇莱： 其根本原因是生产了伪劣产品,侵害了消费者权益.其二,非法拘禁记者,限制他人自由,情节较为恶劣.作为记者,其职责就是代替广大的民众前往事情发生的现场调查采集数据报道真实,以此使人们获得真相,对于侵害消费者权益的行为加以公开曝光,当人们都知道该企业的不法事实时,改企业自然就陷入困境了. 作为该企业负责人,应该用于承担责任,赔偿过失,并公开向人民群众道歉并接受媒体和群众的监督,企业内部加以整顿,对有违纪行为的若干下属员工加以批评教育或者开除,情节严重则交给公安机关处理,使企业尽快在短时间内恢复各项生产,以减少更大的损失最后面临倒闭.好了,,,回答完毕,, 有没有分数? 给我点..

凤凰县19843396611： 帮忙回答下公共关系的案例题“请留心你家后窗” - ？
程春潇莱： 答:1 、此案例说明了大众传播媒介在公关活动中的重要作用.科学调查表明:大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系.在案例中,企业抓住“后窗热”,利用报纸连续刊登“请留心你家的后窗”...