如何提高基层职工素质

如何提高基层职工综合素质~

烟草在线专稿 引：行业改革工作深入推进，基层员工综合素质亟待提高，如何在基层开展有效职工培训成为一个无法回避的问题。 在企业各项改革工作不断创新实践，深入推进的今天，创建学习型企业已经成为企业上下全体人员的共识，职工综合素质培训工作深受企业上下的高度重视，如何提高基层从业人员素质已成为一个无法回避的问题。 就现阶段来说，甘肃定西烟草的基层区（县）局（营销部），开展有效培训，面临着几个突出问题，主要表现为：一、职工综合学历不高。受历史成因，部分中年职工文化程度不高，对新事物的接受能力不强。二、基层单位的培训中，管理层比较重视知识技能培训，而忽视做人培训。注重职工业务素质培训，忽略了职工的思想政治教育培训。三、培训体系不完善。目前企业培训工作也仅限于岗位培训、应急培训，着眼于当前，立足于短期效应，没有从开发员工潜在能力上，或从职工自身素质适应企业发展需求上开展培训。四、培训手段单一，培训质量不高。从当前基层区（县）局（营销部）的培训看，大部分培训过程和结果都是体现并停留在读教材、记笔记、考试卷上，基层单位培训师资整体素质较低，培训手段单一，培训效果不理想。针对上述问题本文进行几点思考， 以期与大家探讨。 一、针对员工年龄结构和自身素质特点，开展形式多样的技能培训，不能搞学历一刀切。 目前基层区（县）局（营销部）职工年龄及文化水平参差不齐，年龄二十五岁左右到四十五岁左右，文化水平有本科，大专、中专、高中、初中，日常工作中仅提笔忘字的现象更是屡见不鲜。在日常工作和培训中，我们应该本着尊重历史的态度，不能搞学历一刀切。鼓励职工在职深造，对有学习兴趣和志向的职工，提供继续学习深造的平台和条件。管理部门在制定学习培训计划时，应考虑人员、素质、岗位等诸多因素，从理论与实践经验相结合上，制定不同岗位培训计划和培训目标，尽可能确保每次的质量和效果。 二、提高全体职工尤其是青年职工的思想政治素质，加强员工职业道德修养。 在基层区（县）局（营销部）的培训中，管理层比较重视知识技能培训，而忽视做人培训。日常培训一般重视对职工的技能方面的培训，如各岗位人员技能、营销技巧、法律、法规知识、安全知识等；而忽视了对职工思想、人品、道德及为人处事能力的培训。有些人认为言、行、举、止，这是职工自己的事情，其实不然。职工的个人修养、谈吐实际上是一个企业的名片和形象，是企业文化中最本质的东西，它从根本上决定着员工的处事态度、工作质量和水平。欧、美、日企业很重视员工的做人培训，把它称为“态度培训”，通过这种培训去提升员工士气，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。 1、加强职工尤其是青年职工的思想政治培训工作。现如今在企业职工队伍中青年职工所占比例逐年增加，每年所吸收的这些新鲜血液中都是大学以上学历，文化素质相对较强。但是，在商品经济充斥社会生活之各个角落，物质文化快速发展的今天，不少青年的理想信念模糊、价值取向扭曲、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。如何解决这些问题？对于青年职工而言：就要大力加强他们的党性修养，使他们始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。通过党的历史和马克思主义党建理论的系统学习，通过党性党风教育，不断提高自身的思想政治素质。最重要的是要牢固树立全心全意为人民服务的思想，一辈子始终不渝，胸怀大志，脚踏实地，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。大力拓宽他们的视野，始终走在时代发展、改革开放和现代化建设的前列。对于青年职工而言：以加强法制教育、思想道德教育、科学发展观学习尤为重要。在今后的培训工作中管理部门应以加强员工素质建设为主线，开展一系列爱国主义讲座、思想道德培训，切实提高员工，尤其是青年职工的思想政治素质。 2、在职工思想政治培训工作中，强调“道德”培训。作为一个人，要讲做人道德，作为一个行业，更要讲行业道德。人之所以被称为“高等级动物”，一个很重要的标志就是因为“德”。定西烟草企业文化核心理念是“厚德笃行，至诚奉献”，首先强调的就是做人以德为首；其次强调的是奉献国家，回报社会。定西烟草企业文化核心理念更是为全体从业人员在职业道德上起到了很好的规范作用。对于从事烟草行业的职工来说，提高职业道德首先要遵守行业行为信条：潜心做事，低调做人。以此充分体现烟草行业职业工作态度和个人敬业精神。 三、建立科学长效的员工培训体系，将培训作为员工福利的一项重要内容。 企业发展是许多人共同努力的结果，所以员工培训也应体现层次性、全员性。世界跨国公司大都建立起了自己的人才库和培养机制，为企业的可持续发展做好充分准备。企业全员培训对企业的生存和发展将起到至关重要的作用。因此，企业管理者必须转变观念，从战略高度重视员工培训。美国著名管理学家菲德勒的理论告诉我们：企业的管理水平取决于领导和被领导者的共同努力：领导的能力越强，给员工的任务就越清晰，对员工的指导也越有效；而员工的能力越强，就会越快地领悟领导的意图，实现自我管理的能力也越高。但是，如果企业仅仅对部分员工进行培训而忽视对全员的培训，会使职工在理念、知识上产生偏差和沟通障碍，造成强者更强，弱者更弱的局面。因此，企业领导人必须转变观念，树立新的人力资源观：将企业培训转化为企业福利的一项重要内容，而不应该是少数人员或岗位的福利或奖励，而应是一个从领导到普通员工的全员培训。 四、向基层区（县）局（营销部）培训工作引入活水，建立“走出去，引进来”的长效培训机制，开展有效培训。 首先，建立新的适合基层区（县）局（营销部）现状的培训机制。现如今，基层区（县）局（营销部）存在每年培训内容几乎一致的弊病。每年都反复在向职工培训日常用到的法律、法规，各岗位技能鉴定，安全知识等。而对职工真正日常工作中所涉及到的技巧性知识则培训的所占比例较小。基层区（县）局（营销部）的培训老师多为管理层或中层干部兼任。而基层单位的管理层和中层干部的授课经验多为个人自学和日常工作经验积累，作为兼职培训老师，在近几年内几乎都没有受到行业正规培训，不论是培训方法和培训经验都不可同日而语。基层区（县）局（营销部）没有专业人士来开展相关培训，在专业培训方面力不从心。 其次，提高职工培训质量，必须要更新培训观念。不能单纯的将基层培训模式定格为读教材、记笔记、考试卷上。要向基层干部、职工提供走出去看外界的机会，避免干部、职工长期停留在日常工作中，思想停滞不前，对自身工作自我满足，故步自封。通过“走出去”的培训模式，要开拓基层职工眼界，树立靠自身能力参与竞争的新理念，充分认清素质低下对自身、对企业的不利性。将被动参与培训，变为主动争取培训，改变填鸭式的培训模式，提高课堂培训效率。 总之，通过多方位、全方面、多元化的职工培训工作，要在干部职工中树立立足岗位努力成才，激励自己不断进取，激发自身学业务的积极性、主动性，形成比、学、赶、帮、超的浓厚的学习氛围，不断提高员工综合素质。

一、加强学习，树立牢固的群众理念，解决群众难题。群众观点是马克思主义政党的根本观点，要尊重人民群众的主体地位，摆正同人民群众的关系，强化公仆意识，把一切相信群众，一切依靠群众，作为我们想问题、作决策、办事情的根本出发点和落脚点。要做好群众工作就要心里时刻装着群众，做到设身处地为群众着想，深入到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾，坚决不允许存在对群众感情麻木不仁的工作态度和生硬简单的工作方法。
　　二、狠抓服务，切实转变作风，提升财政形象。在干部中牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，要做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，尽最大可能为群众提供方便。严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题，树立财政干部廉洁奉公、勤政务实的良好形象。
　　三、开拓创新，狠抓组织纪律，保持与时俱进。要树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务；一个单位工作搞得好不好，是否秩序井然，有条不紊，就看纪律抓得严不严，现在干部职工遵守组织纪律大体是好的，认真检查起来，尚有一定差距。因此，要求党员干部要时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项工作，全心全意为人民服务。
　　四、锻造队伍，加强自身修养，提高干部素质。做好财政工作，树立财政干部良好的社会形象，就必须坚持以人为本，锻造一流队伍，争创一流的业绩。一是加强政治业务学习，努力提高自身素质。二是强化内部管理，狠抓制度建设。同时，我们要树立正确的政绩观，人生观，权力观和价值观，自觉坚持廉洁自律，常怀律己之心，紧绷廉洁之弦，筑牢拒腐防变思想，努力做到脑中警钟长鸣，慎微，慎始，慎终，廉洁从政、勤政为民，制止和杜绝工作过程中可能出现的“吃、拿、卡、要、报”的现象，做一名堂堂正正的财政干部。
　　要搞好群众工作，就必须长期树立为民服务的理念，掌握人民群众的思想动态，增强工作的针对性和实效性，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。全体党员干部要面对现实，认真总结，以此次群众路线教育活动为契机，转变观念，加强服务，增强整体功能，发挥积极作用，艰苦创业，团结务实，以更崭新的精神面貌，更严谨的工作作风，更踏实的工作举措，努力做好各项财政工作。

一、针对员工年龄结构和自身素质特点，开展形式多样的技能培训，不能搞学历一刀切。

目前基层区（县）局（营销部）职工年龄及文化水平参差不齐，年龄二十五岁左右到四十五岁左右，文化水平有本科，大专、中专、高中、初中，日常工作中仅提笔忘字的现象更是屡见不鲜。在日常工作和培训中，我们应该本着尊重历史的态度，不能搞学历一刀切。鼓励职工在职深造，对有学习兴趣和志向的职工，提供继续学习深造的平台和条件。管理部门在制定学习培训计划时，应考虑人员、素质、岗位等诸多因素，从理论与实践经验相结合上，制定不同岗位培训计划和培训目标，尽可能确保每次的质量和效果。

二、提高全体职工尤其是青年职工的思想政治素质，加强员工职业道德修养。

在基层区（县）局（营销部）的培训中，管理层比较重视知识技能培训，而忽视做人培训。日常培训一般重视对职工的技能方面的培训，如各岗位人员技能、营销技巧、法律、法规知识、安全知识等；而忽视了对职工思想、人品、道德及为人处事能力的培训。有些人认为言、行、举、止，这是职工自己的事情，其实不然。职工的个人修养、谈吐实际上是一个企业的名片和形象，是企业文化中最本质的东西，它从根本上决定着员工的处事态度、工作质量和水平。欧、美、日企业很重视员工的做人培训，把它称为“态度培训”，通过这种培训去提升员工士气，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。

1、加强职工尤其是青年职工的思想政治培训工作。现如今在企业职工队伍中青年职工所占比例逐年增加，每年所吸收的这些新鲜血液中都是大学以上学历，文化素质相对较强。但是，在商品经济充斥社会生活之各个角落，物质文化快速发展的今天，不少青年的理想信念模糊、价值取向扭曲、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。如何解决这些问题？对于青年职工而言：就要大力加强他们的党性修养，使他们始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。通过党的历史和马克思主义党建理论的系统学习，通过党性党风教育，不断提高自身的思想政治素质。最重要的是要牢固树立全心全意为人民服务的思想，一辈子始终不渝，胸怀大志，脚踏实地，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。大力拓宽他们的视野，始终走在时代发展、改革开放和现代化建设的前列。对于青年职工而言：以加强法制教育、思想道德教育、科学发展观学习尤为重要。在今后的培训工作中管理部门应以加强员工素质建设为主线，开展一系列爱国主义讲座、思想道德培训，切实提高员工，尤其是青年职工的思想政治素质。

2、在职工思想政治培训工作中，强调“道德”培训。作为一个人，要讲做人道德，作为一个行业，更要讲行业道德。人之所以被称为“高等级动物”，一个很重要的标志就是因为“德”。定西烟草企业文化核心理念是“厚德笃行，至诚奉献”，首先强调的就是做人以德为首；其次强调的是奉献国家，回报社会。定西烟草企业文化核心理念更是为全体从业人员在职业道德上起到了很好的规范作用。对于从事烟草行业的职工来说，提高职业道德首先要遵守行业行为信条：潜心做事，低调做人。以此充分体现烟草行业职业工作态度和个人敬业精神。

三、建立科学长效的员工培训体系，将培训作为员工福利的一项重要内容。　

企业发展是许多人共同努力的结果，所以员工培训也应体现层次性、全员性。世界跨国公司大都建立起了自己的人才库和培养机制，为企业的可持续发展做好充分准备。企业全员培训对企业的生存和发展将起到至关重要的作用。因此，企业管理者必须转变观念，从战略高度重视员工培训。美国著名管理学家菲德勒的理论告诉我们：企业的管理水平取决于领导和被领导者的共同努力：领导的能力越强，给员工的任务就越清晰，对员工的指导也越有效；而员工的能力越强，就会越快地领悟领导的意图，实现自我管理的能力也越高。但是，如果企业仅仅对部分员工进行培训而忽视对全员的培训，会使职工在理念、知识上产生偏差和沟通障碍，造成强者更强，弱者更弱的局面。因此，企业领导人必须转变观念，树立新的人力资源观：将企业培训转化为企业福利的一项重要内容，而不应该是少数人员或岗位的福利或奖励，而应是一个从领导到普通员工的全员培训。

四、向基层区（县）局（营销部）培训工作引入活水，建立“走出去，引进来”的长效培训机制，开展有效培训。

首先，建立新的适合基层区（县）局（营销部）现状的培训机制。现如今，基层区（县）局（营销部）存在每年培训内容几乎一致的弊病。每年都反复在向职工培训日常用到的法律、法规，各岗位技能鉴定，安全知识等。而对职工真正日常工作中所涉及到的技巧性知识则培训的所占比例较小。基层区（县）局（营销部）的培训老师多为管理层或中层干部兼任。而基层单位的管理层和中层干部的授课经验多为个人自学和日常工作经验积累，作为兼职培训老师，在近几年内几乎都没有受到行业正规培训，不论是培训方法和培训经验都不可同日而语。基层区（县）局（营销部）没有专业人士来开展相关培训，在专业培训方面力不从心。

其次，提高职工培训质量，必须要更新培训观念。不能单纯的将基层培训模式定格为读教材、记笔记、考试卷上。要向基层干部、职工提供走出去看外界的机会，避免干部、职工长期停留在日常工作中，思想停滞不前，对自身工作自我满足，故步自封。通过“走出去”的培训模式，要开拓基层职工眼界，树立靠自身能力参与竞争的新理念，充分认清素质低下对自身、对企业的不利性。将被动参与培训，变为主动争取培训，改变填鸭式的培训模式，提高课堂培训效率。

总之，通过多方位、全方面、多元化的职工培训工作，要在干部职工中树立立足岗位努力成才，激励自己不断进取，激发自身学业务的积极性、主动性，形成比、学、赶、帮、超的浓厚的学习氛围，不断提高员工综合素质。

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勾何丹黄： 1、培养队伍素质氛围,从自身做起,从员工环境做起,人人有责;2、推广小处改正不良习惯,旁人善意指正,队伍领头起带头作用;3、普及素质礼貌用语,不讲脏话,公共地方不大声喧哗,不追逐打闹;不嘲笑别人;4、培养乐于助人氛围;其实,都是习惯使然,通过改正日常生活中不良习惯,崇尚善意沟通!相处过程中的氛围好了,他们自身素贞也会提升!

任县17682739882： 员工素质怎样提高 - ？
勾何丹黄： 1、开展读书活动,每个月读一本书,周末开展读书会,每个人讲读后感,可分部门进行; 2、加强专业培训,提高员工专业技能以及行业知识; 3、组织员工参与社会公益活动,奉献爱心; 4、定期组织员工集体体育运动项目,增加团队精神; 5、在管理过程中,树立企业文化企业理念,给员工以思想意识上的指引; 6、不符合企业要求的员工要在绩效考核中年底末位淘汰. 经过两年的梳理,估计会初步得到你想要的效果.

任县17682739882： 如何提升员工素质 - ？
勾何丹黄： 转载以下资料供参考 如何提高员工素质 1、让员工定期参加一些他们通常不参加的会议;这将有利于他们开阔视野,增强互助的协作精神. 2、在公司内外组织一个“一个主意”俱乐部活动,训练员工的思维与观察能力,养成动脑习惯. 3、让你的小组成员实地观察你是如何处理顾客批评,如何组织正式报告会,怎样到处走走看看,用你的风格去启发他们,用你的素质去影响他们. 4、实行岗位轮换制度. 5、协助员工做好职业规划,鼓励他们考职称,参加继续教育,参加公司内外的培训班,并制定相应的奖励政策. 6、鼓励员工成为各个专业协会的资格. 7、鼓励员工就自己的研究或工作项目在公司内外进行报告. 8、经常认真组织对外参观学习. 9、加强价值观、企业理念的灌输等.

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