《深度思考》：回答好2个问题，让内向的她成为香奈儿全球CEO

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无论你是谁，我猜你一定听说过香奈儿，甚至你曾经拥有或渴望拥有香奈儿的某款产品，口红，香水，包包或者其他。

而莫琳，香奈儿前任全球CEO，她是该有幸运，能够管理这个全球顶级公司；她是该有多出色，才能走上这个位置。

如果你去搜索网络，我相信你会有一些失望，因为你很难查到她的家庭、感情、事业方面的新闻。香奈儿公司出于战略管理，保持神秘感，身为全球CEO的莫琳很少出席公开场合。我们能在网络查到她的照片不超过5张，简直太低调了。

幸运的是，莫琳离职后出版了个人自传《深度思考》，这本书可以带领我们重走她的职场路，体会她从普通职员一直到香奈儿全球总裁的全部经历。在书中，莫琳告诉我们，人在职场要回答两个问题：我的独特优势是什么？我想在工作中实现什么？这两个问题的答案将决定我们职业的高度。

作为职场新人，莫琳跟大多数人一样，并不知道自己想做什么工作。因为热爱法国，身为美国人的莫琳，在朋友的推荐下去了巴黎欧莱雅。

在欧莱雅没多久，莫琳便成为品牌经理，并且负责向首席执行官做提案演示。喜欢的城市，喜欢的公司，喜欢的工作，身居高位，一切都那么称心如意。所有人都会选择好好干下去，但是，莫琳却选择了离开。

做这个决定对谁来说都不容易。

第一件事发生在“如自然”产品推广期间，莫琳要向200个销售代表介绍产品，她上台刚讲两句，提示器坏了。这时，两个技术人员来过来帮忙，他们跪在讲台旁边研究电路时，观众（主要是男性）涌起阵阵嘲笑。在他们看来，技术员不是在维修，而是弯下腰看莫琳的裙底。这让莫琳感受到莫大的羞辱。

莫琳感受到公司的同事只注意女性的外貌而非能力。在这之后，莫琳竭力掩藏自己身体的吸引力，企图让它被忽视，同时在工作上更努力，她希望别人能看到她的专业能力。

但是，事情并不这么简单，莫琳又一次因为外表被男同事冒犯。

这一次，莫琳不得不问自己想要的到底是什么？她清楚的意识到她需要在重视美的环境中工作，她同时也需要人们尊重她，看中她做大事的才能。而欧莱雅不能给她这些，思考至此，莫琳果断地辞职了。

从欧莱雅离开后，莫琳回到美国。她的第二份工作是在盖璞公司做实习生。

有一天，莫琳被销售经理达蒙叫过去，问她佩斯利背包在哪里？这本是莫琳上司负责的工作，她在休产假。莫琳搜索每一份货物的地点报告，结果没找到。经理知道后把莫琳一顿狠批。

莫琳很委屈，打电话向妈妈哭诉：“领导什么也不解释，却希望我懂得一切，真的太让人沮丧了。”妈妈心疼莫琳，劝她重新找一份工作。

莫琳发现：虽然她不喜欢达蒙的方式，但是达蒙准确地指出了她需要学习的知识。她知道自己很喜欢销售，如果留下来，未来她很可能与设计师合作，为商店挑选款式与色彩；她甚至能到香港寻找制衣材料，决定制衣地点。这些都是她需要的。

那一刻，莫琳放下了委屈，她选择留下来为自己的理想好好干。

接下来的6年，莫琳实现了职场大飞跃，她成为了盖璞旗下老海军分部的副总裁。

莫琳在职场一路高歌猛进，很容易让人误会她有什么得天独厚的优势。

其实不是，莫琳性格内向，在耶鲁大学主修文学，她从事的第一份工作是销售。在同样的岗位上，她的同事大多毕业于商学院，他们能熟练地运用各种市场调查和评估模式了解用户的需求。

内向而且专业不对口，莫琳似乎很难在职场上脱颖而出。

然而莫琳不会看低自己，莫琳说：我学到的一切东西，甚至最微不足道的细节，都能建立我的能力和信心，让我可以争取自己的权利，必要时能做出超出常规的抉择。

刚到盖璞的时候，莫琳主要负责整理袜子、腰带和丝巾。一年半之后，莫琳晋升为助理商人。莫琳知道如果不想永远整理样品柜，她必须注意商机。

从进入配饰部门第一天起，莫琳就喜欢看各种腰带。她会把腰带放在指尖摩擦，感受它的纹理，会把腰带放在鼻子下面闻闻，感受它独特的气味。不久，莫琳注意到坊间的潮流人士穿牛仔裤时都会利用腰带强化造型。

机会来啦！

莫琳找到一款铜绿色皮带，颜色特别，可惜进价很贵。莫琳决定冒险试一试，她觉得改变皮带的外观和风格，皮带就能以更高的价格大量出售，那么成本高一点也能承受。

幸运的是，这款皮带的第一批订单就很火爆。这个销售事件证明了莫琳的眼光与实力，因为她唤醒了一位“睡美人”。

从普通员工到领导岗位，莫琳敏锐的观察力和绝佳的审美起到了非常大的作用。

莫琳发觉了自己的优势，尽管内向，她却有敏锐的观察力，堪比摄像机；尽管大学学习文学，但是她培养了良好的审美，对美有非凡的直觉。在以后的工作中，莫琳将自己的优势发挥到极致，因而她的才华得到了极大的认可。

只要一个人最突出的品质足够好，有些不完美和缺陷那又怎样？

如果说莫琳的观察力和审美力让她脱颖而出，走上管理岗位。那么，莫琳的第二项能力让莫琳在管理岗位上走得更远。

在盖璞时，最让莫琳头疼的是“米奇会议”，因为在会议上，CEO米奇将决定莫琳这些管理者提交的产品搭配和购买计划能否通过。

作为女装牛仔裤部门营销经理，莫琳准备大量订购烟管牛仔裤作为主打产品。但是，米奇认为经典牛仔裤销量是烟管牛仔裤销量的6倍，应该大量采购经典款牛仔裤。莫琳不服气，一直在解释自己选择烟管牛仔裤的原因。

最后，米奇对莫琳大吼道：我不会在这里与你争论，因为你不会听我的。

米奇离开之后，莫琳开始担心自己会不会被炒鱿鱼。不久，米奇来电话了：莫琳，你有不错的品味，你很有潜力，会成为一个出色的商人。但是，你需要学会倾听。在整个会议中，你都试图证明你是对的，但你没听得进我一句建议。

那一刻，莫琳明白了：如果她想在事业和生活上取得进步，她必须练习倾听的技能。之后，莫琳不再将米奇的质疑和批评看成必经的磨难，而是向他学习的机会。

作为一家与时俱进的公司，盖璞渴望培养新一代领导人成为分部总裁，莫琳有幸被选为候选人中的一员。

为了找出候选人在领导力方面的缺陷，莫琳必须接受公司360度评估，也就是说凡事与莫琳有互动的人，包括下属、上司和同级都要提供对莫琳的评价。这很残酷，因为莫琳的弱点将展露无疑；它也很有效，能帮助莫琳看到自己可以提升的地方。

结果反馈莫琳团队的成员对她有些意见：莫琳一直鞭策自己走向成功，设定很高的标准，这给自己和团队都施加了压力。团队成员希望莫琳能重视他们的意见，这样莫琳会更受喜欢。

莫琳认识到：自己一心一意的行事方式固然很好，这是她个性中积极的一部分，但是它也有消极的一面，就是容易忽略别人的感受。

接下来的几年，莫琳学会了倾听下属，通过提问激励下属，让他们自己找到解决方案。当下属获得更多的自主权时，他们更努力地工作，业绩更漂亮。

倾听不一定会赢得对话，却能赢得盟友。

莫琳因此成为了更强大的领导者。这种领导方式让莫琳与众不同，最后被任命为香蕉共和国总裁。

我们不用变成谁，只是充分使用我们本来的特质，就能发挥自己独特的影响。

内向者莫琳，不是用说，而是用 听 发展了自己的领导力，她通过倾听领导建议，提升个人能力；她通过倾听下属，采纳建议，调动了团队成员工作的内驱力。

有些人用一年获得了别人十年的经验；有些人把一年的工作经验用了十年。哪一种人能在职场走得更远？当然是前者。《深度思考》让我们看到莫琳之所以获得成功，就在于她是一个会思考的人。莫琳不断问自己我想实现什么？我有什么优势？最终，她活出了想要的人生。

最后，用一句莫琳的话与你共勉：很多人完全明白自己是谁，自己最能给世界贡献什么，但是他们压抑这些认识，喜欢在别人设定的方框中行事。而我选择表达真实的声音，分享自我，希望你也可以如此。

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