怎样提升公司形象?什么方法好呢?
企业形象的提升,对于企业信誉的提升,企业产品的销售都是非常有效的,所以很多企业在建立之后,会作出多方面的努力来提升企业形象.企业要怎样提升自己的形象呢,笔者认为需要做好多个方面:
1、提升企业的产品和服务质量
以盈利为目的的目的,为消费者提供的,基本上是产品或者服务.那么要有效提升企业的形象,就需要企业为用户提供高质量的产品和服务.提供产品的企业提供的产品,质量要高,同时做好售前和售后服务,提供服务的企业同样如此.只有这样,才能为企业树立一个良好的形象.
2、企业环境和内部文化建设
企业所处的环境对企业的影响也是比较大的,比如一个企业处在繁华的商业区,高档的写字楼,另一个企业处在郊区,且环境差,那么哪个企业的形象好呢?答案是可想而知的.其次,要提升企业的形象,还要做好企业内部文化的建设,包括企业要有自己独特的文化内涵,同时企业要努力提升员工素质.
3、处理好多方面的关系
企业处在社会环境中,要提升形象就要处理好多方面的关系,主要需要处理好三方面的关系,一是企业和Zf的关系,而是企业与媒体的关系,三是企业与用户的关系,此外,多参加公益活动也有利于企业形象的提升.
如何提升企业声誉、形象
企业声誉是一个企业获得社会公众信任和赞美的程度,通常由知名度、美誉度和信任度构成。声誉的核心是相互信任。良好的声誉是企业所拥有的独特资源,它能在企业经营的各个方面提升企业的竞争力。
企业声誉虽经长期积累和培育而形成,但却很脆弱,很不稳定,因此对企业声誉必须进行维护。声誉的维护主要包括两个方面:日常维护和公关危机处理。
1.日常维护。企业应加强声誉的日常维护,要建立相应的声誉危机预警机制、以主动防范公关危机。企业应对经营运作的各个层面、各个环节,进行监测,及时发现问题,及时上报信息,及时采取措施堵住漏洞,力求在损害产生前加以解决。杜绝隐瞒事实真相,报喜不报忧的现象。
2.公关危机处理。公关危机的妥善处理,是声誉维护的重申之重。企业公关危机的本质就是形象危机、声誉危机。如果危机得到有效控制和处理,不仅能成功维护企业声誉,而且能使之进一步巩固;但如果危机没有及时解决,那么,苦心经营的一切就会化为乌有。现代市场经济中,市场风云变化莫测,危机防不胜防,企业成长中时时伴随着危机。面临危机,企业如何处理危机以成功维护企业声誉呢?下面三点是任何企业处理公关危机、维护企业声誉必须坚持的基本原则。
第一,坚持公众利益第一。在公关危机时,往往是由于企业不当行为或发生突发事件,公众利益受到损害,企业和公众利益处于直接冲突的状态。公众利益能否得到补偿或维护,是个焦点。因此,面对危机,企业一定要明确表态,积极行动,不惜代价,以负责的态度来维护公众利益。让公众感受到即使在企业最困难的时候,他们的利益仍然是企业关注的根本。
第二,快速反应,以赢得主动。公关危机处理必须强调“救火意识”。危机一旦发生,媒体及各种信息传播渠道都会以最快的速度披露传播危机信息,企业内外公众都密切关注事态的进展。如果企业反应迟缓,不仅会错过危机处理的最佳时机,导致一系列连锁反应,还会影响到公众对企业处理危机的信心,甚至给公众以不敢负责的印象。相反,如果企业快速反应,积极应对,则能有效驾驭危机,避免事态的进一步扩大和恶化。
第三,高效的信息传播和沟通。大众传媒是组织和公众沟通的桥梁,对危机的解决起着重要的作用。危机发生后,应尽快调查事情真相,以一种坦诚而理性的态度统一传播的口径与传播的内容,不遮掩、不回避,与媒体保持良好沟通,争取媒体的正面宜传,紧紧抓住大众传媒这一信息传播的牛鼻子,掌握对外发布信息的主动权。同时还必须与主要公众如消费者、经销商、大股东、企业员工、政府等,区分轻重缓急,采取不同措施进行沟通。
要维护和发扬企业声誉必须从多方面着眼,具体来说,主要有以下几个方面:
第一,保证产品和服务的质量,充分考虑消费者的需要和利益,这是企业声誉首要的核心的因素。产品是企业与消费者发生关系的纽带,消费者是通过购买和消费产品,从对产品的了解、接受、产生偏好和忠诚进而对企业的认识、认同和支持。只有产品质量过硬,使用方便、经济、安全,价格合理,企业才有可能有较高的声誉。同时,良好的服务也很重要,特别在成熟产业中的企业,由于市场竞争异常激烈,技术水平几乎相同,服务就显得特别重要。
第二,要关心社会问题,维护人们的共同利益。在竞争日趋激烈的商战中,同类企业的产品质量和服务越来越趋同,因此,要获得超出别人的声誉光靠产品质量和服务还不行。当今世界,伴随工业文明发展而产生的环境污染、资源短缺日益严重,人类正面临共同的生存环境问题。在这种情形下,企业是否关心公益事业、是否具有生态意识,正变得越来越被消费者看重。企业资助社会公益事业这种超越利润的行为,具有伦理价值的震撼力,是企业改善形象、提升企业声誉的有效途径。
第三,恪守信誉,公平竞争。企业在生产经营中要与众多的协作者、竞争者打交道,企业能否守合同、讲信用,恪守商业道德,直接关系着企业的声誉。企业在生产经营活动中讲信用,将赢得更多的合作者,赢得他们更多的信赖和支持。
最后,妥善处理企业与员工关系,注重提高员工素质,关心员工。其一,慎重处理企业与员工的利益冲突。提供给员工公平、安全的就业机会,促进员工的身心健康。其二,提高员工素质,改善员工形象。员工的职业行为是代表企业而实施的,员工形象和行为直接影响到企业声誉。其三,使员工与企业有共享目标和价值观,提高企业的凝聚力。任何一个企业都有不完善的地方,员工直接参与企业行为,熟悉内情,如果内部员工到外面去大肆渲染,其结果可想而知。
另外,企业还必须以恰当的方式进行适度的广告宣传和公关活动。随着经济过剩化的出现和加剧,企业之间的竞争日益白热化,广告、公关等传播方面的竞争必然成为信息社会中企业竞争的主要内容和手段之一。因此,企业应该积极策划和组织广告宣传和公关活动。但同时,必须认识到广告是一把双刃剑,既可能使企业美名远扬,也可能使企业臭名昭著。广告只能提升企业的知名度,对美誉度却无能为力。因此,企业声誉的培育要重在踏踏实实做,广告、公关要适度,切忌过度。
要求所有的员基层到领导必须全部穿戴工作服,只有整齐划一的管理服饰才能带来不一样的风景线。
要求公司上下必须全部佩戴厂牌,这样的话每个人的身份都关系到企业的形象,关系到企业的管理。
要求员工和领导必须认同企业的企业文化,只有认清楚企业文化,这样的企业才有凝聚力向心力和竞争力。
给予员工良好的福利,只有切切实实的福利待遇才能树立企业良好的口碑,五星中突出企业的形象和价值。
对员工进行必要的教育,驾驭让员工更加的有归属感和幸福感,有更加向上的激情,只有教育才能让员工找到企业的闪光点。
注意事项
企业形象的根本在于以人为本。
你好!一、从企业内部提升企业形象1.形成科学的企业理念企业理念已经日渐成为知名企业最深入人心的概念.许多企业都制定了企业的口号和养成企业的文化,来反应企业的理念,显示企业的目标、使命、经营观念和行动准备,并通过企业的口号来鼓励全体员工树立良好的企业形象.同时,企业理念的培育不应该单一化,要与现代企业制度建设,企业的经营管理目标等相结合.2.创造舒适优雅的企业环境企业形象好不好,与企业所在的办公环境有着密不可分的关系.企业环境是企业文化最基本的表达方式,在热闹的市区说明商业气息浓厚,在幽静,文化氛围浓郁的环境中说明典雅,而创造良好的工作氛围更是为企业的形象增光添彩.3.提供优质的产品和服务产品和服务形象是企业形象的一个缩影.企业形象的外在表现就是他所提供的产品和服务的形象.所以要提升企业形象首先就得提升企业的产品和服务的形象.提供高质量的产品和服务,产品和服务的好坏不仅是经济问题,而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题,是企业文化最直接的反映.4.塑造良好的领导和员工形象企业的领导和员工,代表着一个企业的形象.要提升整个企业的形象.企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现,也是塑造良好企业形象的关键.领导要清廉,同时处事必须公正.同时员工的整体形象是企业内在素质的具体表现,要塑造爱岗敬业,高素质的员工形象.二、企业形象的外部建设1.参加公益活动以企业的名义,参加多个公益活动,是提升企业形象的有效途径.通过对公益性事业的捐赠与扶持,显示企业在创造社会财富的同时也在创造社会效益,显示了企业的社会责任心与承担力.一个有社会责任心的企业更能取得社会公众的信任,从而更容易稳固的建立起在公众面前的形象与品牌.但赞助文化娱乐等方面的事业如果做的好也可以达到提升企业形象的作用,这需要有充分的论证与设计.2.借助网络推广借助网络推广来塑造企业形象也是提升企业形象的有效方式.目前网络推广的方式有多种,企业要想有好的效果,就要从多种渠道,多个方面实现覆盖式推广.企业要实现多方位的网络推广,目前还是有些困难,营销软件的出现很好地解决了这一方面的难题.像SKYCC组合营销软件就是一款将多种有效营销方式优势集合,只需简单操作就能实现多方位的网络营销效果.将企业的信息进行多方位推广,对提升企业知名度和企业形象都有比较好的效果.希望对你有帮助,祝你好运!]
如何提升企业声誉、形象
企业声誉是一个企业获得社会公众信任和赞美的程度,通常由知名度、美誉度和信任度构成。声誉的核心是相互信任。良好的声誉是企业所拥有的独特资源,它能在企业经营的各个方面提升企业的竞争力。
企业声誉虽经长期积累和培育而形成,但却很脆弱,很不稳定,因此对企业声誉必须进行维护。声誉的维护主要包括两个方面:日常维护和公关危机处理。
1.日常维护。企业应加强声誉的日常维护,要建立相应的声誉危机预警机制、以主动防范公关危机。企业应对经营运作的各个层面、各个环节,进行监测,及时发现问题,及时上报信息,及时采取措施堵住漏洞,力求在损害产生前加以解决。杜绝隐瞒事实真相,报喜不报忧的现象。
2.公关危机处理。公关危机的妥善处理,是声誉维护的重申之重。企业公关危机的本质就是形象危机、声誉危机。如果危机得到有效控制和处理,不仅能成功维护企业声誉,而且能使之进一步巩固;但如果危机没有及时解决,那么,苦心经营的一切就会化为乌有。现代市场经济中,市场风云变化莫测,危机防不胜防,企业成长中时时伴随着危机。面临危机,企业如何处理危机以成功维护企业声誉呢?下面三点是任何企业处理公关危机、维护企业声誉必须坚持的基本原则。
第一,坚持公众利益第一。在公关危机时,往往是由于企业不当行为或发生突发事件,公众利益受到损害,企业和公众利益处于直接冲突的状态。公众利益能否得到补偿或维护,是个焦点。因此,面对危机,企业一定要明确表态,积极行动,不惜代价,以负责的态度来维护公众利益。让公众感受到即使在企业最困难的时候,他们的利益仍然是企业关注的根本。
第二,快速反应,以赢得主动。公关危机处理必须强调“救火意识”。危机一旦发生,媒体及各种信息传播渠道都会以最快的速度披露传播危机信息,企业内外公众都密切关注事态的进展。如果企业反应迟缓,不仅会错过危机处理的最佳时机,导致一系列连锁反应,还会影响到公众对企业处理危机的信心,甚至给公众以不敢负责的印象。相反,如果企业快速反应,积极应对,则能有效驾驭危机,避免事态的进一步扩大和恶化。
第三,高效的信息传播和沟通。大众传媒是组织和公众沟通的桥梁,对危机的解决起着重要的作用。危机发生后,应尽快调查事情真相,以一种坦诚而理性的态度统一传播的口径与传播的内容,不遮掩、不回避,与媒体保持良好沟通,争取媒体的正面宜传,紧紧抓住大众传媒这一信息传播的牛鼻子,掌握对外发布信息的主动权。同时还必须与主要公众如消费者、经销商、大股东、企业员工、政府等,区分轻重缓急,采取不同措施进行沟通。
要维护和发扬企业声誉必须从多方面着眼,具体来说,主要有以下几个方面:
第一,保证产品和服务的质量,充分考虑消费者的需要和利益,这是企业声誉首要的核心的因素。产品是企业与消费者发生关系的纽带,消费者是通过购买和消费产品,从对产品的了解、接受、产生偏好和忠诚进而对企业的认识、认同和支持。只有产品质量过硬,使用方便、经济、安全,价格合理,企业才有可能有较高的声誉。同时,良好的服务也很重要,特别在成熟产业中的企业,由于市场竞争异常激烈,技术水平几乎相同,服务就显得特别重要。
第二,要关心社会问题,维护人们的共同利益。在竞争日趋激烈的商战中,同类企业的产品质量和服务越来越趋同,因此,要获得超出别人的声誉光靠产品质量和服务还不行。当今世界,伴随工业文明发展而产生的环境污染、资源短缺日益严重,人类正面临共同的生存环境问题。在这种情形下,企业是否关心公益事业、是否具有生态意识,正变得越来越被消费者看重。企业资助社会公益事业这种超越利润的行为,具有伦理价值的震撼力,是企业改善形象、提升企业声誉的有效途径。
第三,恪守信誉,公平竞争。企业在生产经营中要与众多的协作者、竞争者打交道,企业能否守合同、讲信用,恪守商业道德,直接关系着企业的声誉。企业在生产经营活动中讲信用,将赢得更多的合作者,赢得他们更多的信赖和支持。
最后,妥善处理企业与员工关系,注重提高员工素质,关心员工。其一,慎重处理企业与员工的利益冲突。提供给员工公平、安全的就业机会,促进员工的身心健康。其二,提高员工素质,改善员工形象。员工的职业行为是代表企业而实施的,员工形象和行为直接影响到企业声誉。其三,使员工与企业有共享目标和价值观,提高企业的凝聚力。任何一个企业都有不完善的地方,员工直接参与企业行为,熟悉内情,如果内部员工到外面去大肆渲染,其结果可想而知。
另外,企业还必须以恰当的方式进行适度的广告宣传和公关活动。随着经济过剩化的出现和加剧,企业之间的竞争日益白热化,广告、公关等传播方面的竞争必然成为信息社会中企业竞争的主要内容和手段之一。因此,企业应该积极策划和组织广告宣传和公关活动。但同时,必须认识到广告是一把双刃剑,既可能使企业美名远扬,也可能使企业臭名昭著。广告只能提升企业的知名度,对美誉度却无能为力。因此,企业声誉的培育要重在踏踏实实做,广告、公关要适度,切忌过度。
1、公司内部形象要保持整洁、大方。可以做一些公司的愿景、价值观等的企业文化标识、牌匾、照片挂在公司的墙上。
2、对公司内部做一个满意度调查,以提升公司员工的满意度来确保员工在素质方面上作出提高。
3、从中层开始进行集中培训,内容主要为专业素质、敬业精神等。由中层再普及到基层员工。
只说一个例子:
太原有个知名广播电台节目是FM107帮助热线,里面有时候会有山西农民种殖的小米等卖不出去的,这时候就会有不少企业(最出名的是九洲家具城)出面购买,再以各种方式(比如赠送、发放员工福利等)处理,一般都会有很好的效果。
总的来说,“堂而皇之”地做慈善是提升公司形象的最好方法。
企业形象是什么?企业该如何提升形象?
2. 优质产品和服务:提供高品质的产品和卓越的服务对于企业形象至关重要。产品和服务的质量不仅关系到客户满意度,还关系到企业的信誉和口碑。因此,企业应该不断努力提升产品和服务质量,满足客户需求。3. 沟通和公关:积极主动地与利益相关者进行沟通,包括客户、员工、供应商、媒体和社会大众等。通过有效...
怎样提升公司形象?什么方法好呢?
要求公司上下必须全部佩戴厂牌,这样的话每个人的身份都关系到企业的形象,关系到企业的管理。要求员工和领导必须认同企业的企业文化,只有认清楚企业文化,这样的企业才有凝聚力向心力和竞争力。给予员工良好的福利,只有切切实实的福利待遇才能树立企业良好的口碑,五星中突出企业的形象和价值。对员工进行必...
良好的企业形象有什么作用
良好的企业形象可以提高企业的美誉度和信任度,能够增强企业的凝聚力,使员工热爱并且以这个企业为自豪,同时能够提高企业的管理水平,而且这种企业形象能够得到社会的认可(特别是现实的和潜在的客户),可以收到很好的社会效益,从而间接地提高企业的竞争力,对于树立品牌和获得高的产品溢价都有很好的作用。...
...怎样才能提高其企业品牌竞争力?提高企业品牌形象的方法都有什么...
第一,对提升企业品牌竞争力的认识有待提高。品牌既不等于商标,也不等于哪个机构认定的“名牌”。品牌是一个由企业培育、经过市场缔造出来的商品优秀品质的具体存在形态培育一个品牌,必然是一个从设计到生产、从销售到服务的长期努力过程;形成和提升一个产品的品牌竞争力,更是一个持之以恒的全方位努...
公司形象受损怎么解决?应该找什么样的公司合作挽回形象?
1、 为了转变利益相关者在危机阶段对企业的负面印象,企业通常要进行形象建设工作,比如说推出新产品或者新服务,公布新的市场计划,引进代表新形象的高层人物,目的只有一个,那就是增强利益相关者对企业的信心,但笔者强调一点,新形象一定要与原有的形象一致,否则利益相关者就会产生认知上的冲突,不利于...
品牌形象设计对于品牌有什么重要性呢?
1、提升品牌形象 我们在日常生活当中经常能够看到各个公司都有自己独特的标志,这些标志不仅能够提升品牌的整体形象,还能够使得企业的文化氛围以及产品特征很好的展现出来,通过形象及色彩的设计就能够使消费者产生较强的联想力,并且将整个公司的业务与标志联系起来,增强消费者的记忆力。2、方便持续传播 想...
企业进行品牌形象设计要注意什么
1.用品方面 企业形象也可以是体现在公司内部外部用品之上的,例如公司内部的办公用品:信封、信纸、工作证、资料袋、便笺、请柬、名片、徽章、介绍信、帐票、文件夹、备忘录以及公文表格等,都可以张贴企业形象设计公司设计出的图案和文字。2.标识方面 优秀且专业的企业形象设计还应该包含企业内外部的标识...
公司整装是什么意思?
公司整装是指将整个公司的装修、布局、设施设备和装饰风格等进行全面升级,从而提升公司形象、加强公司文化、提高员工的工作效率、满足客户的需求等方面的目的。整装可以让公司更加专业化、现代化,吸引更多的客户和优秀的员工,提升企业在市场中的竞争力。公司整装可以给企业带来多重好处。首先,整装可以...
什么叫做企业形象设计
一般来说,企业形象策划不仅指企业形象,还包括企业产品、企业服务和企业声誉等。这些都是我们应该考虑的因素。系统的企业形象规划可以改善企业的各个方面,也更方便我们找出不足之处。它还可以提高我们的市场竞争力、企业形象和市场份额。如果我们盲目地规划企业形象,很容易失去一个又失去另一个,而且效果...
员工个人形象对企业形象有什么影响
良好的品牌形象可以增强企业的市场竞争能力,提高企业的经济效益。企业应正确认识品牌形象塑造过程中极易出现的问题,采取有利的措施、途径来塑造品牌形象。 品牌是一系列包括产品功能利益和情感的象征性价值的复合体。一个品牌就是一个名字,一种象征,一种符号,一种设计或是这些的综合意义。只有当品牌获得可持续的差异优...
融雨复方: 企业形象的提升,对于企业信誉的提升,企业产品的销售都是非常有效的,所以很多企业在建立之后,会作出多方面的努力来提升企业形象.企业要怎样提升自己的形象呢,笔者认为需要做好多个方面: 1、提升企业的产品和服务质量 以盈利为...
复兴区17357747849: 如何展现公司良好的企业形象 - ?
融雨复方: 1、参加公益活动提升形象 企业树立良好的形象,除了要从内部做起,提升产品服务质量,提升员工素质,规范企业内部制度和文化以外,还应该做一些外部的努力.参加公益活动是树立良好企业形象的有效方法. 2、利用网络宣传企业 企业形象不仅要塑造,还需要宣传推广.在互联网高速发展的今天,成本低,见效快的网络推广无疑成为企业最青睐的方式.要通过网络提升企业形象,就得运用多种营销方式做多方位的网络推广,不然无法网罗互联网庞大而分散的用户,会因为信息的覆盖面不够广而失去很多意向客户.
复兴区17357747849: 如何提升企业形象 - ?
融雨复方: 临沂正丰广告策划有限公司主要为企业提供VI设计、标志、营销策划、文案、项目市场调研、广告设计制作发布等专业的服务.公司凝聚了国内策划、设计经验丰富和精益求精的设计团队.我们认为只有客户的成功才是我们的成功.业务范围...
复兴区17357747849: 如何打造企业形象 方法 - ?
融雨复方: CIS(企业形象识别系统)包括: 理念识别系统(MI) 行为识别系统(BI) 视觉识别系统(VI) 在内的整体企业识别系统. CIS以创造良好的企业形象为目标,最终达到企业文化的传播和促销的目的. 一个好的企业标志需要把企业的经营思想和...
复兴区17357747849: 提升企业形象什么方法好?请问 ?
融雨复方: 一、从企业内部提升企业形象 1.形成科学的企业理念 企业理念已经日渐成为知名企业最深入人心的概念.许多企业都制定了企业的口号和养成企业的文化,来反应企业的...
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融雨复方: 该变老总和员工的形象.提高员工的商务礼仪 多树立正面形象.-Lucy形象咨询空间
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融雨复方: 一搞慈善活动,二以你企业的名义策划一个公益活动
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融雨复方: 如何树立企业形象 企业如人一样,有一个形象问题,这些形象可能是高楼大厦,也可能是铺天盖地的广告,但企业形象最能生动和随时随地体现的,可见,企业形象,首先是人的形象!1.提高企业凝聚力人是最活跃的企业资源,也是唯一一...
复兴区17357747849: 怎样才能提高公司形象 - ?
融雨复方: 提升公司形象和提升公司知名度不一样,但有一定的关联性.提升公司知名度通常利用各种媒体(电视、网络、平媒已经口碑互传);提升公司形象首先是要定位公司的一个社会职能,比如为了大家都富有、为了每个家庭的幸福、科技以人为本等等,这些是正面的;也有中性的,比如什么最专业、最权威,但是正面的社会职能会更好些.
复兴区17357747849: 树立企业形象有哪些有效的方法和途径? ?
融雨复方: 你好!一、从企业内部提升企业形象1.形成科学的企业理念企业理念已经日渐成为知名企业最深入人心的概念.许多企业都制定了企业的口号和养成企业的文化,来反应...