如何成为一名合格的老板
1、要明确管理的成功来自于员工的努力。处于领导位置并不意味着你需要去做所有的事情,为大部分工作负责的是你的员工。作为领导者,你需要确保他们遵守规则。
2、分配任务,然后学会信任你的下属。肚量小的管理者从不懂得感激,并且不尊重、信任他的员工。一旦你决定让某位员工去做某件事情,就要允许他/她不受到干扰,能够放手去做。不同的人有不同的方法,不同于你做事风格的方法也可能拥有同样的效率。在你决定插手影响别人之前,要对这种不同的方法做出一个诚实的评价,如果你发现它同样有效,即使与你的做事风格迥异,也要放手让别人做。不断的纠正会降低员工对你的信心,并妨碍他们使用自己的方式做事情。
3、如同了解自己的优势般去了解你的员工。关注你的员工,分别了解每一个人。清楚知道他们的动机:不管用什么方面,尽全力去了解。这会让你学会如何去改进、修正管理方法,并将员工的工作动机和你的目标结合起来。精华永远在顶端,你的任务应当是弄清楚工作中哪位员工只是按照"需要"去做事,哪位员工要求自己"做到最好"。这两者之间有很大区别。
4、大多数不受欢迎的老板有这样一个(错误的)想法,他们感觉受到了员工的威胁,因为他们认为自己才是唯一能做好事情的人。而事实上,一个好的老板要懂得信任他们的员工,认为员工能做出好的成绩。
5、鼓励你的员工去做决定,并不要怀疑他们做出的决定。如果你已经很好地训练了你的员工,并认为他们能够代表你,那么你必须相信他们会尽最大的努力为你(和你的公司)效力。尽管在解决问题上,可能他们会做出错误的决定,或者采用你不会采用的方式,也不要怀疑或者严责他们。而是要将这种情况用做一种训练机会。去倾听他们这么做的原因——在大多数情况下,联系上下文去了解故事的全貌,会让你了解到他们选择的逻辑性。
6、帮助他们学会如何在你不参与的情况下去解决问题。有时候,一位或多位员工会经历团队间的摩擦。如果他们和你谈到别人,请仔细倾听他们的看法。若提到有人不做好自己的本职工作或是虐待别的员工,你需要进一步解决这类的工作纠纷。但如果你认为这只是一种竞争或者是简单的人格冲突,你可以督促员工尝试自行解决。和另一位员工交谈,并核实这是一个个人问题,用简单的方式让双方知道:你不要求他们成为朋友,只需要友好相处完成任务即可。
告诉陷入纠纷的双方你相信他们能够相处共同合作。然后让他们独处,但要注意观察。只要他们不在顾客面前争执,都不要干涉他们的关系。如果发生了他们在顾客面前争吵的事件,立即选择暂停一切。
7、快速直接地处理问题。任何忙碌中的老板都会充分理解这个概念。"我不需要知道所有的细节,只要结果。"你不需要这样直接的表达,这会给员工带来压力,诚实但不严苛将是一个非常重要的省时方式,并且最后要坦诚地表达对他们的感谢。当你发现问题时,快速解决,并不要在事后不停唠叨——一旦解决就结束了。尝试遵照这样一个约定,不管刚刚发生了什么不被允许的事情,切记你的目标是提高生产动力并保证员工对你的尊重。不要引起员工的反抗,特别是在外人面前反抗你。下面是一个例子:老板:"小李,我需要你过来一下。"(用正常或者轻快的语调说出这句话。"不要"在顾客或者同事面前如打开机关枪般怒吼,"小李,过来我的办公室。快!"这应是你和小李两人之间的对话)。私下里说,避开所有窥探的目光。
老板:"小李,刚刚你在打私人电话吧。家人一切安好?"
小李:"是的,只是我爸爸希望稍后帮他点忙??"
老板:"好的。我理解大家都有私事解决,但是当你在办公室前台工作时,私人电话是不被允许的。"
小李:"我知道了,对不起,只是平时我爸爸没有很多机会与我交谈??"(这个电话的问题或者主题与工作不相关。)
老板:"我了解。如果你发现你不能立即结束一个私人电话时,我希望你离开前台,在别的地方接着打。当顾客看见你很明显因为私人电话而不去帮助他们时,对你和我们公司的印象会很不好。除非你有紧急事情,否则顾客永远应该优先得到帮助。"
小李:"是我错了。"
老板:"好的,我很高兴你意识到这一点。最理想的是,我希望你在工作的时候将手机接听转接到语音信息,但至少保证在你不能立即结束一通电话时,离开前台接听。"
这就是"全部"。不要不断斥责,不停和他唠叨这件事情,而是让他继续去工作。不需要在这种对话中加上恭维或嘲讽的语气。你的员工应当(A)清楚地了解在工作中不能长时间打私人电话,同时(B)作为成年人要懂得规则。你,作为一个优秀的老板,应当(A)要潇洒——这是一个训练的机会,同时(B)保持宽容和冷静,但在更正员工的行为和阐述对他们的未来期望时,要坚定并且清晰。过分的恭维或不断地斥责都是在浪费时间。快速抓住重点——但不要表现地尖锐或针对没有意义的事情发火。
8、告诉你的员工你对他们的感谢——如果有可能,在顾客面前感谢他们。不要犹豫,轻轻拍拍员工的后背,表扬他们,并且感谢他们出色的服务。如果顾客在场,让他们知道你是如何重视自己的员工的,这一行为会增加顾客对你的信任,建立长期的关系。当你的员工感觉到你的重视和感激,工作动力会更强。工作不再是简单的为了获取工资。当你的顾客知道你作为管理者非常尊重你的员工,他们会更有信心他们与你合作的正确性,也会让顾客相信你的员工,给你更大的工作自由。可以预见将产生一个双赢的结果。在顾客面前激励你的员工,有益无害。
9、为员工做些事情来表达你的感激。他们会给你更大的回报。你可以为他们做一些让他们感到贴心的事情。
10、学会做一个有效率的倾听者。当你的员工有困惑时,他们值得获得机会向你倾诉。要在他们全部说完后再作评论。不要提前设想你已经知道他们要说什么,打断你们之间的谈话;不要在他们叙述的过程中在脑中形成反对意见。相反的,努力在谈话中全神贯注地倾听,并不要总在考虑如何进行反驳。承认他们的观点,这不意味着完全同意,但意味着你明白他们的担忧何在。如果可以,用你的语言重复他们的观点,确认你充分了解了。你可能不需要回应去改变什么,但倾听本身对员工而言就很重要,这让他们感觉到重视、激励。你可以经常简单地回应,"谢谢你告诉我这些",这就是员工想听到的全部,让他们觉得你在听他们说话。
11、经常说感谢他们所做的工作。
12、懂得圆滑的表述。人们不想每天都听到过多重复类似的话。
小提示当一位员工向你证明另一位员工有不道德(并且可能是违法)的行为,不要口头应承你会重视这件事情。如果这种空口承诺成了老板每日的基本回应,你等于什么都没有做,还会丢失员工对你的尊重。
不要因为个人的过失而谴责整个部门。例如,你发现小林每天上班迟到,但部门其他人都准时上班。不要群发邮件强调正点上班的重要性,而是单独约见小林去讨论这个问题。
有一定的宽容。不管你的员工为你工作了多长时间,剩下的私人时间都会对他有很大的影响,甚至会影响到工作。员工可能会因为私人原因导致工作时有暴躁情绪或者工作效率低。(仍要记住这是员工自己的责任,在他们的私人时间处理私事。如果这个问题经常出现,你必须提醒他们注意,但如果这种情况非常偶然才发生,请允许它的出现)。
要谨慎与你的下属成为朋友。尝试至少在办公室内,进行职业水准的交流。
做到和善,这和简单粗暴、失礼或古怪地做事一样要花很多时间。但让你获得好的回报。
如果你的资金有限,做一个好老板会减少你的开销。多项研究表明相较于工资,员工更希望从鼓励中感受到你对他们的尊重,感受到很强的责任感,并且会尊重、回馈给你和公司。
对你的员工好一些非常重要,一个让你记住这一点的好方法,就是不断提醒自己要将员工看成你的优秀客户一样。好的客户经常拥有争辩和怀疑的权益。这样你会时不时提供一定特权表达感谢或是建立对你的信任。不管某天你处在怎样的个人情绪中,你在面对顾客时总要展现出积极的一面。你总是对这些顾客致以极大的尊敬。你对优秀员工也应该这样去做,因为,好的员工和顾客同样重要。他们的斗志将会更为高涨,业务会做的更好,也会觉得你愈发重视他们。
小公司的所有者或者管理者或许只能够提供非常少的年终奖金。与其考虑给公司员工每人低于50美元的低额奖金,不如考虑为他们办一场聚会——如果可以的话在你家里举办。你的员工会因为以下元素而受感动:(A)邀请他们去你家,(B)破费招待他们,(C)为他们提供一个温暖的、有趣的活动,分享大家和你的相伴。切记一瓶红酒昂贵的红酒会在几天后被遗忘,但一场聚会可能会给他们带来一生的回忆。一些主题聚会花费甚微,但会产生大量的乐趣和良好的感受。
理解会有一些员工无法控制的事情发生。只要这不是习惯性的出现,在指挥中最好从“人”的角度,不要像对物或数字或齿轮机器器件一样对待你的员工。留给他们时间解决私人问题,甚至允许一些问题占用工作时间——只要这不是持续性的或过分的行为。
与你的员工乐趣相处。相互开玩笑,允许他们如普通人般待你,这会产生成为朋友的感觉。让他们称呼你为“女皇”或“老大”,这会让他们觉得有趣。也可以在你的员工这么称呼之后,叫他们“将军”或“小弟”等等。这种行为非常有吸引力,并让员工知道他们不是可有可无的奴才,而是你团队或者“王国”的重要成员。当然重要的一点是保证你作为领导的真实地位,这一地位被真正接受也是同样重要的。(他们对你的印象如何非常有意义——鞠躬称呼你为“女王”,即使是私下行为或者是有意采用的轻松方式,都表明这个人尊敬、崇拜你,并愿意听从于你)。
意识到你需要通过学习去做好老板的位置。我们很多人被提升为老板,是因为当员工的时候做出了好的成绩。然而,老板的工作是非常不同的——有时候是与直觉相反的。没有一定的努力,你无法成为一个好老板,反而只会继续成为你新老板的好员工。
一个好老板非常像是国王或者王后。需要非常信任你的人民,他们的忠诚很重要,能按照你希望的方式去做事情。告诉他们不管他们在何处,即使在私人时间时,都代表着你和你的公司,同时也要告诉他们,切记在这种情况下他们的身份——这实际上是一件好事情。这会让员工对公司抱有很大的希望。那些你非常看重的人总会尽全力创造职能之外的成就。
经常以一对一的模式询问员工的想法。通过这种一对一方式,让员工觉得你重视他们的观点,他们在公司有一定的话语权。比起你口头表达感谢,这更会让他们感到你对他们的重视。
警告你会感觉亏欠你的员工。越意识到他们表现卓越,你会越觉得很难做好以不辜负他们的忠诚。
不要觉得你需要在提出建议或者阐明纪律时加上恭维的语言。这会让人感到你油腔滑调的。在上文提到“小李”的例子中,以哄骗和恭维开始谈话就类似于贿赂他赞成你的指导。如果Evan有自知之明,他会知道他被叫到办公室并不是因为工作出色,因此如果你一开始没有提出想说的问题,你会感觉处在劣势。你不需要去打压他,只需要快速地纠正错误。你的员工应当能够自觉地做好事情。如果你能够在适当的时机让你的员工得到需要的支持,他们不会去要求不合理的安抚。
并不是所有的人都适合担任老板。如果你是某商业的所有者,你或许能够雇佣一位优秀的管理者直接与员工接触;如果是你是被提拔上来的,你可能选择跳槽去别的职位,后者并非是管理方面的决定。坐在船长的位置上的确需要某些性格——如果你没有,没有关系,只要找出来并相应地做出你的决定就好。
你需要准备勇气——你需要勇敢地放弃对员工的控制。
积极的态度——如果你不高兴或正在郁闷,这会影响到你的员工,他们也产生同样的情绪,反射出你的心情。保持乐观会同样让他们感到开心。
耐心——教育别人需要时间。
情感——了解你的员工和你一样有情感需要。
好的职业道德——成为管理者并非是让别人去完成你的工作。委托别人代表你去做事很重要,但自己努力工作同样重要。当你的员工看见你在努力工作,这样的效果会特别好,因为这会激励他们更加用心工作。
如何成为一名合格的老板
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您好,想要成为一名合格的幼儿教师是件非常重要的事,也是很宝贵的职业。下面,我将分析出这一职业对应的素养要求以及职业规划:一、不断学习:作为一名合格的幼儿教师,最重要的是要不断学习,既要掌握有关幼儿教学方面的知识,也要学习有关现代教育理念的内容;二、注重实践:此外,你还需要充分利用实践...
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成为一个合格的家长需要不断的学习和成长,以下是一些建议:1. 学习和了解儿童发展:了解不同年龄段儿童的发展特点和需求是成为合格家长的第一步。通过阅读书籍、参加亲子教育课程或咨询专业人士,提高自己的育儿知识水平。2. 培养良好的沟通技巧:与孩子建立良好的沟通是关键。倾听他们的意见和感受,尊重...
怎么才能成为一名合格的家长
要想成为一个合格的家长,就必须首先认识到现代社会的特点,更新自己的理念,以多元化的包容的思想和教育理念能够接受新的事物新的想法,以适应现代的社会和现在的孩子。二 根据孩子的心理年龄发展特点,来教育自己的孩子。我们的孩子跟过去的孩子是不一样的,过去的孩子家长总是用自己认为正确的思想,和...
怎样成为一名合格的党员干部?
一、思想道德素质方面 在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的.公益宣传和爱国主义活动。勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观所以无论在...
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舟扶琥珀: 老板法则一:要创业,就要做好亏钱或赢钱的准备; 想赚大钱,最快的方法就是--自己当老板. 当老板当然有两种可能,一个是赚大钱,另外一个风险就是亏钱.我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱,减少这个亏钱的风险. 老板法则二:...
阳曲县14733737358: 怎么样做才是一个好的老板 - ?
舟扶琥珀: 现在的社会,大小公司到处都是,自然大小老板也到处都是.如何做好老板,成为很多人一直思考的问题.老板是一个配置资源的人,汇聚各种信息,疏通各种渠道,利用各种人才,完成各种项目,最后让他的资本增值.所以老板不应该是一...
阳曲县14733737358: 怎么样才能做个成功的老板 - ?
舟扶琥珀: 一个好的领导者,工作的重点是管理和用人,你说的够好的呢,在工作中即不能太过于优柔寡断的,也不能太瞻前顾后,除此之外,要懂得了解员工的心理,要知道怎么样树立自己的威信,要让自己具有综合能力 ,你的表现要出色,要让你周围...
阳曲县14733737358: 怎么样做一个成功的大老板?? - ?
舟扶琥珀: 那要看你到底想做一个什么样的老板了,如果你的目标是百万富翁,那么,你只需蓄积自己的力量,在机会到来的时候,勇敢的去开创自己的事业,等到根基稳定,成立了自己的公司,选几个信的过的人,好好经营,然后自己就可以安安心心的...
阳曲县14733737358: 怎样作一个合格的老板??
舟扶琥珀: 在以上的条件下,补充几点: 1、要有能力让员工臣服自己,而且该信任员工的时候就要信任,放手让他去干,不要什么事情都不放心的样子. 2、不要太抠门,水至清则无鱼,有些小事睁一只眼闭一只眼就算了. 3、不要太老板架子,有些时候完全可以随和一点 4、综述:如果员工感到既没前途,又没钱途,还要受些不明不白的气,那么公司的员工肯定是如行云流水一般,公司也就谈不上发展可言了.
阳曲县14733737358: 怎么做 好一个老板?
舟扶琥珀:1、首先要让自己有领袖气质; 工作不是一个人能做完的,要让你的员工能看到希望,乐于跟从你工作..... 2、要有很强把握商机的能力; 做好老板,就是要让你的企业还有你和你的员工能在商海中打胜仗,获取最大利益..... 3、还要有善于理财,持续发展的长久之道; 不发展就等于后退,要建立高战斗力的团队,更要学会让钱去赚钱,借力使力..... 另外给你推荐一个西北大学出版社,玲珑书屋的《做人做事做老板》好好看看吧......
阳曲县14733737358: 怎么样才能做一个好的老板?
舟扶琥珀: 1、想成为一个好老板,你的责任,就是让跟随你拼搏的人能够吃饱吃好.说句通俗的话,跟着你有肉吃,大家才会跟着你.2、别在乎什么人缘关系,善待员工一类的事物.做为公司的决策者,必须要在全局去考虑事物和问题,主要考虑销售和业绩.不要被琐碎的事物,如后勤、人事等事物纠缠不清,将行政和经营彻底的划分开.3、你需要一个目标,一个你个人的目标.因为收入达到一定程度以后,会迷茫,会松散.问问自己,想要的是什么.4、你会问这个问题,就知道你不是企业管理类的人士.所以,你需要一个专业的Team,或者一个专业的人来帮助你打理公司.制定公司的规划,发展目标.你需要知道,一年后或者是两年后,你的公司会怎么样.
阳曲县14733737358: 怎样做一位合格的老板?
舟扶琥珀: 一个合格的老板应该做到: 第一,有效授权,给职业经理人一个自由发挥的空间. 时下流行的三本管理学书籍——《执行》、《没有任何借口》、《谁动了我的奶酪》对企业老板们的“坑害”可谓不浅.提高执行力对于每个企业都是一个不可...
阳曲县14733737358: 如何成为一名合格的公司老板?
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