“解忧奶奶”袁梅芳，18年解忧上万人，用坏8部电话，现状如何？
前言：
烦恼来源于生活，而答案终究会回到生活本身。有时伤害，有时相助，人们总是在不经意的时候与他人的人生紧密相连，——《解忧杂货店》
解忧杂货店里有这样一个故事：“在僻静的街道旁有一家杂货铺，只要写下自己的烦恼将信投入到店内信箱，次日，你就会店内牛奶箱中得到自己想要的答案。人们将自己遇到的烦恼与困惑投进店内信箱，都能从回馈的答案中得以解忧困惑。”在河北省荆门市，也有一位“解忧奶奶”，她的解忧拯救了上百人。
因儿子离世，开通“解忧热线”
袁奶奶
“解忧奶奶”原名袁梅芳，现已71的高龄，湖北荆州人。之所以大家称为“解忧奶奶”，要从她创办的一个热线电话说起。创办热心电话的初衷是专门倾听别人的烦恼和忧虑，开导他人生活中遇到的困惑和忧虑。而这位开朗热心的袁奶奶，却有一段伤心的过往，她才立志要创办一个为他人排忧解难的热线电话。
袁奶奶的一生颇为坎坷，13岁时，袁奶奶的母亲因病去世，她的童年过得并不快乐。随着时间的推移，到了成家的年纪，她的婚姻也并不美满，好在一双可爱的儿女，成为袁奶奶生活下去的动力。退休之前，袁奶奶的儿子正读高一，学习成绩一直名列前茅。因一次考试的失利，老师当着班上同学的面让他检讨，一向成绩优异的他，碍于面子，选择了轻生。
袁奶奶
失子之痛的袁奶奶整日以泪洗面，是儿女给了她生活下去的动力，如今儿子的离开是对她致命的打击。原本打算在儿子离世的一周年陪他而去，被女儿及时发现制止，在女儿苦口婆心的开导劝说下，袁奶奶又重新燃起了对生活的希望。许多人在面对忧愁的时候，谁都希望有个像“解忧杂货铺”那样，烦恼与困惑统统写进信箱，次日便能收到自己烦恼的答案。
为他人排忧解困
2001年，袁奶奶受邀参加了一档访谈节目时，在倾诉完自己的坎坷经历时，热心群众当晚给她来电鼓励着她要坚强。从那时起，袁奶奶就萌生了希望通过电话的方式，来开导陌生人的忧愁与困惑。所谓术有专攻，袁奶奶深知想开导他人，必须要有足够的知识。2004年袁奶奶报名参加了心理培训课程，以优异的成绩获得国家二级心理咨询资格证书。
袁奶奶
天蒙蒙亮，袁奶奶便早早起床洗漱吃饭，因为她要守护在电话旁，排忧开导他人的困惑。每日从早晨六七点钟开始，直到深夜凌晨以后，袁奶奶这才得以休息。就是这样日复一日地聆听着来自全国各地的电话，在外人看来这是非常枯燥的生活，但对袁奶奶来说每天乐在其中。一天，袁奶奶接到一小伙来电，他准备教训一下刚分手的女朋友。
在和小伙的交谈中，袁奶奶得知小伙非常喜欢他女友，在女友提出分手时，小伙想极力挽回这段感情，遭到女友的拒绝，心灰意冷的小伙准备教训一下前女友。袁奶奶尝试开导小伙，每日一通电话，一个星期写一封信给他，在这样坚持不懈的劝说下，小伙最终被袁奶奶说服放下了当初教训女友的念头，并向袁奶奶说：“奶奶，谢谢你这么多天的开导，我会好好的。”
“解忧热线”劝阻了很多人
袁奶奶
十八年如一日，袁奶奶靠着自己不多的退休金生活。她也遭遇过来自外界的非议，认为袁奶奶是有利可图，大家对袁奶奶的做饭也是褒贬不一，外界的流言非议让袁奶奶一度想关停热线电话的念头，在经好友和热心群众的劝说下，袁奶奶还是将热线电话坚持了下来。
开通解忧热线的这18年中，袁奶奶共接过13万人次的“解忧电话”，劝阻了90余名人次实施犯罪，超过百人放弃了自己轻生的念头，光是电话袁奶奶就用坏了8部。值得一提的是，在众多劝阻人当中，有很多人成为袁奶奶的好朋友，至今仍与她保持联系。
袁奶奶
袁奶奶的“解忧热线”逐渐得到大众的认可，由于自己的年纪越来越大，袁奶奶也是心有余而力不足，为了将公益与爱心延续下去，袁奶奶也在当地的报纸刊登过招募热线志愿者，许多热心群众也积极参与。袁奶奶在众人中选择了一位志愿者，她是一位人民教师，也有具备心理咨询师的证书。热心志愿者表示，会将袁奶奶这份爱心传递下去。
结语：
袁奶奶的“解忧热线”打开了每个陌生人的心扉，劝阻了很多人，为他们化忧烦扰。她是一位为他人排忧解难的“灵魂摆渡人”，排解了无数人的烦忧困扰。她虽平凡，但做的事情绝非平凡。
现在是比较好的，这个奶奶是非常有爱心的，在18年的时间内一直帮助别人，现在仍然坚持着，值得人们的赞扬。
袁梅芳最近没有消息了，因为挺少出现了，很少出现在大家的视野里面，也没信息在互联网出现，而且没有小道消息披露，所以没什么消息。
现在过得挺好的，这是一份非常富裕的家庭条件，还获得了很多网友的尊重，每天的生活都非常的惬意。
“解忧奶奶”袁梅芳,18年解忧上万人,用坏8部电话,现状如何?
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