谈生意，如何让客户听你的？

如何让客户听你的意见？~

关键在于了解客户的动机，知道客户的担心和意图在什么地方后才能找到思路解决问题，如果他没有动机的话那就不大好处理了，看看能不能找到客户周围亲近的人（如他老婆）有没有什么要求进行协调一下

　　在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

谈判就是双方让步妥协的过程，下面是几种让步策略。
第一种让步策略：最后让出全部，坚定的让步策略
优点（对方开始可能同意从而获得较大利益，对方最后珍惜这种让步，形成强硬但出手大方的印象）
缺点（可能失去伙伴，风险大）
适用情况（对洽谈投资少，依赖性差，占有谈判优势）
第二种让步策略：一开始就让出全部利益，以诚制胜
优点（容易打动对方促成和局，给对方信任感，强大诱惑力，提高洽谈效率降低成本）
缺点（使买主期望值增高继续还价，可能失掉本类能争到的利益，面对强硬而贪婪的对手可能僵局）
适用情况（自己处于洽谈劣势）
第三种让步策略：让步的数量和速度都是均等的、稳定的
优点（不易让买主轻易占了便宜，容易在利益均沾时和局，遇到急躁或时间紧的对手会占据上风）
缺点（易使人疲劳厌倦，谈判效率低成本高，会让对方耐心等待更大利益）
适用情况（对于商务性质谈判，讨价还价激烈，分利必争）
第四种让步策略：恰当的起点，再减量制造尾声假象，之后连续大步让利
优点（起步传递可以合作有利可图的信息，洽谈氛围富有活力，在减量时容易促使对方拍板）
缺点（容易鼓励对方得寸进尺，给对方感觉我们不够诚实，尾声假象被识破后影响力初期美好印象）
适用情况（竞争性较强的洽谈，由洽谈高手进行，友好关系的洽谈不适宜）
第五种让步策略：以高姿态高礼让出现，迈进两大步，再微利制造尾声假象，最后适中的让步
优点（起步高使买主满意，成功率高，尾声假象时易成交，最后使对方很满意）
缺点（开始大让步容易加强对手进攻，两步大利于微利鲜明对比，对方怀疑我方诚意）
适用情况（以合作为主的洽谈，互利互惠的基础上）
第六种让步策略：以较大的让利为起点，依次下降直到让完，被普遍采用
优点（给人顺乎自然感，易接受，有利于中途利益均沾时成交，不会产生让利失误）
缺点（买主终局情绪不高，且缺乏新鲜感，乏味）
适用情况（用于商务洽谈的提议方，率先让出利益）
第七种让步策略：初期让出大部利益，二期微利，三期不动，末期让出最后一小步
优点（开始有可能换取对方回报，三期打消对方期待，最后小利显示诚意促使和局，以和为贵比较艺术）
缺点（遇到贪婪对手，开始会刺激对手的存进尺，三期不让步容易僵局或败局）
适用情况（洽谈竞争中不利境地，又急于成功的谈判）
第八种让步策略：起始两步让出完全可让利益，三期赔利相让，末期从另一个角度讨价还价收回赔利
优点（会使陷入僵局的谈判起死回生，三期诱惑力大，对方一旦上路，末期收回利益容易和局）
缺点（开始大让步强化对手议价能力，三期利益末期不能讨回会损害自己利益，末期讨回时处理不当谈判易破裂）
适用情况（陷于僵局或危难性洽谈，己方处境危险却不愿放弃之前付出的洽谈代价）
阻止对方进攻的策略：利用限制性因素（权利限制因素，资料限制性因素，其他方面的限制因素如自然环境、人力资源、生产技术要求、时间因素等），以攻对攻
如果做到以下几点，就可以驾驭谈判过程
准备阶段的驾驭（始终抓住谈判对手，以保证信息畅通），请对方将其具体要求写成正式的文字，有单位领导审阅及公章）
首场开场的驾驭（介绍本方在场人员，回顾双方往来背景以反映双方立场，引导对方共同确定洽谈目标，尊重洽谈对手，努力制造友好、合作的气氛）
续场开场的驾驭（设问式，列账单式）
谈判过程的驾驭（明确达到目标需要解决多少问题，抓住分歧的实质是关键，不断小结谈判结果并提出任务，掌握谈判节奏——初期快，中期稳健，后期快慢结合）
收尾阶段的驾驭（根据时间、内容和气氛来定，破裂时应言辞友好、态度诚恳，成交时应及时握手并对达成一致的问题一一清理）

在谈话中不是要求谁听听谁的，应该是通过沟通达到共识，和客户谈首先要看一下自己的产品优势，在根据客户的要求来提出合理的建议，用实际的事实来说明你提出观点的优势

楼主你太2了

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垫江县18357541776： 如何说顾客才会听,如何做顾客才会买(销售是个 - ？
驷卖安吉： 销售更是一项伟大的事业,也是一门科学、一门艺术,更是一场心理战.销售人员在业内的地位如何,能够取得怎样的业绩,在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈.销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品...

垫江县18357541776： 怎样让客户相信你的话 - ？
驷卖安吉： 1.熟悉的业务 2.诚恳的态度 3.着装 4.选择合适开展业务的客户或负责人 5.信誉

垫江县18357541776： 怎样让客户信任你跟你做生意 - ？
驷卖安吉： 嗯,呵呵,几方面下功夫吧.首先,要说“行话”,就是语言要专业,对你销售的的产品要了如指掌,能清晰解答顾客提出的疑问.其次,穿着举止要大方得体,尽早摆脱身上的“稚气”,你可以看一些有关社交方面的书籍.第三,要真诚,用你的眼神,用你的微笑,用你产品的质量拉住回头客,逐渐建立起客户群体,形成并扩大你店铺的“口碑”.努力吧,good lock~

垫江县18357541776： 如何与客户沟通谈生意 - ？
驷卖安吉： 我们经常听人说“谈生意”,生意确实是“谈”出来的,不谈就不会有任何生意.谈包括商谈、谈判、洽谈、会谈等,只有通过谈,才有可能赚到钱,而不会谈,不想谈或不谈,生意也就无从谈起.学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本...

垫江县18357541776： 如何与客户沟通 - ？
驷卖安吉： 这个问题其实是一个非常抽象的问题.因为基本上,谈生意是靠自己的经验积累及个人悟性和现在应变能力决定的.但你既然已经提出,我作这一个过来人,还是给你一点不成熟的建议吧.一.如果你是非常有实力的公司或个人,可以强调你公司及个...

垫江县18357541776： 商人怎样说话能把顾客引来? - ？
驷卖安吉： 【1】多说好话,满足对方的心理需求 在生意场上,说话一定要能投其所好,用好话、赞美的话满足对方的心理需求,如此,对方才会用真金白银来“回报”你.爱听好话是大多数人的心理特点,也可以说是一种人性,生意场上你所能接触的人...

垫江县18357541776： 做生意怎么和顾客沟通,怎么让他们卖自己东西? - ？
驷卖安吉： 这需要实际的经验积累.任何共同都离不开以下几个方面,一是亲切自然的亲和感,即尽量和保持微笑,言语行为自然,拉近与沟通对象的心理距离.二是真诚诚恳.沟通是信息的交流,是双方意图的表达,人们普遍反感被忽悠,特别是做生意...

垫江县18357541776： 如何才能让客户相信你?怎样谈定一笔生意?谢谢!初出茅庐,请教请教... - ？
驷卖安吉： 自信——对产品的自信、对自己的自信、对公司的自信 扼要——对自己产品最大优势的了解并扼要的叙述 调查——对客户的了解、对竞争对手的了解;从对客户的了解和竞争对手的了解,表现你们特有的长处,激发客户对你们你们产品(服务)特有优势的喜爱. 马屁——其实对于客户来说,马屁一样重要,适当的高帽子,实时的马屁,会让客户更愿意找你们签单(比如称赞客户的眼光、称赞客户的实力)

垫江县18357541776： 销售高手教你如何说服客户 - ？
驷卖安吉： 1.找到“兴奋点” 劝说对方时,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,投其所好,这样,他会在意犹未尽的情况下,痛快地答应你提出的要求.这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等.某厂商想同一家百货公司做一笔...

垫江县18357541776： 怎样让客户相信你?跟你谈买卖?？
驷卖安吉： 客户相信你,其实是两个方面,一是你的这个人,这一点指的就是你的沟通能力,其实这点有些人天生就比较外向,沟通能力就比一般人好,这点很重要,如果你没有先天的这种天赋,那么就后天学习进行补救.还有,不要总是盯着产品去和客...