如何用语言打动客户的心
销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。
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对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
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察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
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形象魅力
1.热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2.开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3.温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4.坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5.忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
五条金律
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
探秘梅赛德斯-奔驰4S店：从客户服务三项建议，见星徽待客之道
2、以对方的专长爱好为话题
3、找到与顾客的共同话题
俗话说，话有三说，巧说为妙。会不会说话，是能否留住顾客的关键。
案例一：一位中年人到某商店买烟，问店主哪种烟抽起来甜？店主说：“卷烟总不能像糖水那样甜吧？”话音刚落，顾客要走，店主急忙指着一种烟说：“‘七匹狼’（蓝），很多人抽着不错，价格也不贵，七元一盒，要不您先品尝一支，满意了再买，不满意也没关系啊！”顾客品尝后很满意，一下子就买了三盒。
分析：如果那位店主只说第一句话，不说第二句话，那位中年顾客肯定出门走了。为了留住顾客，店主主动介绍了“七匹狼”（蓝），让顾客品尝，并巧妙说出了几句客气话，使那位顾客听后心里很高兴，促成了生意。
案例二：一个早餐店来了一位顾客，一进门便说：“老板，来碗醪糟啊！”老板端来了热气腾腾的醪糟后，问道：“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”那位顾客想了想，说：“一个就可以了！”于是，老板便在醪糟里打了一个鸡蛋。
分析：早餐店老板用的是“先入为主”的技巧。尽管顾客没有说要吃鸡蛋，但在老板的推销下，也吃了鸡蛋。试想，如果老板不说加鸡蛋的话，那顾客可能就不加了。wwwyxokjob.com
案例三：在一家大型商店里，一位顾客走近日用品柜台，东瞅瞅，西看看，问这又问那。店主非常有耐心，有问必答。那位顾客最终什么也没买，悄然离开了。店主却毫无怨言，目送这位顾客出门。
分析：“耐心”是每个店铺老板首先具备的条件。顾客问价一般有三种情况：一是货比三家看看哪家便宜；二是打听行情；三是没事儿问着玩玩。不论哪种情况，顾客都有购买商品的可能，店主都要认真对待。
以上案例和分析说明，巧妙运用营销艺术和技巧，方能取得市场。具体表现为礼貌待人，和蔼可亲，顾客至上。只有用巧妙的语言打动顾客，用和蔼的态度感染顾客，用货真价实的商品赢得顾客，方能生意兴隆！
你好
如何用语言打动客户的心
1.满足他的优越感 2、以对方的专长爱好为话题 3、找到与顾客的共同话题 俗话说，话有三说，巧说为妙。会不会说话，是能否留住顾客的关键。案例一：一位中年人到某商店买烟，问店主哪种烟抽起来甜？店主说：“卷烟总不能像糖水那样甜吧？”话音刚落，顾客要走，店主急忙指着一种烟说：“‘七匹狼...
一句话让客户主动找你
1、您气质真好，您刚刚一走进来就注意到您了。2、你形象真好。搭配的真是时尚。3、你长得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。4、您打扮真时尚，我们同事刚刚都在看您呢。5、您发型真好看，真特别，跟您的气质特别搭配。6、您的眼镜（配饰）真特别，跟您的衣服搭配起来特别出色。7、看您的...
一句话让客户主动找你打动客户的方法
1、您一走进来，我就注意到您的气质非凡。2、您的形象真是无可挑剔，搭配得太时尚了。3、您的美丽令人惊叹，我的目光立刻被您吸引。4、您的时尚感真是太棒了，我们同事都在称赞您。5、您的发型真是太美了，非常独特，与您的气质完美结合。6、您的眼镜（配饰）真有个性，和您的服装搭配起来非常...
最经典打动客户心语言
1、你喜欢浪漫，追求真实；在梦中寻找生活，在生活中寻梦。愿你幸福美满。2、您是我们的衣食父母，有任何需求请随时告诉我。3、轻轻的风，吹开你紧锁的眉头，让所有的忧愁向后飞去。请不要回头去追，应该向前奔跑，因为快乐在前方。4、摘一千颗星星，照亮你的前程；种一千朵玫瑰，陶醉你的心情；折...
最能打动顾客的十句话是什么?
1. 您踏入我们店铺的瞬间，您的气质就吸引了我的注意，真是令人印象深刻。2. 您的形象真是无可挑剔，您的时尚感真是让人赞叹。3. 您的美丽令人惊叹，您的出现让我们的店铺都显得更加璀璨。4. 您的搭配真是太有品味了，我们的同事都在悄悄欣赏您的风格。5. 您的发型真是太吸引人了，它完美地...
最能打动顾客的十句话
1、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心很荣幸，能为你提供服务。2、面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚清醒，然后不断进取，这是一种力量心。面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种...
吸引客流的话术
1. 打动顾客的十句话 使用以下话语打动顾客，例如：“您气质真好，您刚刚一走进来我就注意到您了。”或“您打扮真时尚，我们同事刚刚都在看您呢。”2. 用通俗语言介绍 与顾客交流时，使用通俗易懂的语言，避免专业术语，以免产生沟通障碍。3. 生动形象地描绘 用生动形象的话语打动顾客，站在顾客的...
最能打动顾客的十句话,服务中的十句感动客人的句子
1、最能打动顾客的十句话:服务中的十句感动客人的句子 1、祝你生活愉快，谢谢你的来电。2、您的满意是我们的骄傲!祝您生活愉快!3、你就是我们的衣食父母，有什么需要请对我说。给顾客的暖心句子简短。4、能为您服务，是我的荣幸!＜不过，不是心里话!＞中秋节感恩客户的支持和信任。5、您现在...
最能打动顾客的十句话?
1、你一进来我就注意到你了。2、你看起来很棒。它真的很时髦。3、你是如此美丽。我的眼睛立刻被你吸引了。4、你看起来很时髦。我们的同事只是看着你。5、你的头发真的很好，真的很特别，与你的气质有着特别的搭配。6、你的眼镜(附件)真的很特别。你的衣服很合身。7、看看你的服装搭配，我知道...
可以打动人的推销语句
1、如果客户说：“我没时间！” 那么你就应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2、如果客户说：“我现在没空！” 那么你就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！
南凤血府： 今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意.最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销...
浦北县13471736173： 如何用语言打动客户的心 - ？
南凤血府： 1.满足他的优越感 2、以对方的专长爱好为话题 3、找到与顾客的共同话题 俗话说,话有三说,巧说为妙.会不会说话,是能否留住顾客的关键.案例一:一位中年人到某商店买烟,问店主哪种烟抽起来甜?店主说:“卷烟总不能像糖水那样甜...
浦北县13471736173： 感动顾客的话语 - ？
南凤血府： 1、祝你生活愉快,谢谢你的来电…10086. 2、您的满意是我们的骄傲!祝您生活愉快! 3、你就是我们的衣食父母 ,有什么需要请对我说. 4、能为您服务,是我的荣幸! 5、您现在买不买我们的产品都没有关系,您到了我们这里就是我们这...
浦北县13471736173： 如何一语惊人??抓住客户的心?????? - ？
南凤血府： 1、欲擒故纵谋略: 欲擒故纵,＂擒＂是目的,＂纵＂是手段.怎样运用这＂纵＂的手段呢? 诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意.这种态度很能引起顾客的兴趣. 为什...
浦北县13471736173： 我想做份销售的工作,可是没有销售的技巧.求一些能容易打动客户内心的语言 - ？
南凤血府： 首先,销售先售己,做事先做人.这是原则. 其次,主要看你销售哪方面产品.其实当今社会,人们的头脑意识已经具有防备意识,也就是说,真正打动客户的并不是你浮夸的语言,而是你发自内心所为客户创造出的产品价值. 很简单,你要让顾客觉得,他买到的产品不是最贵的,也可能不是最好的,但是却是最适合他的. 只有这样,你才可以在销售的道路上越走越远! 真正的销售,就是在销售你自己,你如何能够让别人接受你的为人,这很重要.跟谈恋爱有时基本是一个道理. 希望你能够在销售的道路上踏实的前行,只要你知道自己去哪里,世界都会为你让路!最后祝你事业有成,身体健康!
浦北县13471736173： 在销售中如何用语言勾住客户的心？
南凤血府： 语言清晰,抓住客户的针对的东西!
浦北县13471736173： 销售业务员该如何用积极语言打动客户 - ？
南凤血府： 相信自己的产品. 坚信自己的产品会给客户带来利益. 如果你产品的信心无比强大,这种感觉就会从每个毛孔里散发出来,感染客户.说什么其实相对重要性小很多了. 你会看到很多销售培训,都是训练自信.
浦北县13471736173： 如何在30秒内用言语吸引你准客户的好奇心?？
南凤血府： 第一是带着微笑去介绍自己,让客户对你有初步的认知度,然后再去谈业务,当然了,你在穿戴和举止方面也会给客户一个你是否专业的初步判断.
浦北县13471736173： 推销员语言的重要性?应怎样利用语言吸引顾客? - ？
南凤血府： 我觉得吧,作为一名推销员,面对顾客的时候,首先应该微笑,这样能先引起对方的好感,和他交谈是最好先带一些修饰语地夸赞一下他,并从而联系到你所要推销的商品,介绍商品时,你得详细地向他说明商品的用途以及商品的出产,还要有质量保证.语言最好要幽默一点,要让对方感觉你是在亲切地和他交谈,而不是在硬拉着他买东西,这很重要哦!
浦北县13471736173： 怎么提高销售的语言技巧 - ？
南凤血府： 语言是磨练出来的,想要提高语言技巧,从这些方面着手:第一,心理语预演.每次与客户面谈以前,先在心里预演可能遇到的问题并进行解答,直到自己已经完全纯熟了再去面见客户;第二,每天都应该抽出一个小时的时间,出声阅读销售书籍或者小说;第三,坚持看水平较高的销售培训视频.多看,多读,多练,不出两个月,你的语言技巧就会有大 的长进.
