什么是公共关系的四步工作法？
公共关系四步工作法
公共关系工作是一个相当复杂的工作过程或者说是一种操作性很强的实践活动，它不仅要对一个组织所面临的机遇和挑战进行研究，需要与各种公众对象建立良好的关系，同时要根据目标对象的各种需求实施一系列有目标、有计划、有步骤的持续沟通，因此，为确保公共关系活动的有序和效果，必须遵循一定的工作程序。公共关系先驱们总结出了许多行之有效的公共关系方法论或工具，如四步工作法（或称RACE工作法），SWOT分析法（优势、弱势、机会、挑战）等等。
我们认为，公共关系工作应该严格遵循“四步工作法”，即调研、策划、实施和评估。
公共关系调研（Research）是就公众对一个组织及其产品形象评价所进行的调查分析，甄别公众对象，测量公众舆论，评价组织形象等，用以确定存在的问题，为一个组织设计公共关系形象，策划公共关系活动提供依据。公共关系调研的主要工作内容是：组织或产品形象调查，公众舆论调查，以及开展公共关系活动的条件调查等。
公共关系策划（Planning）是根据一个组织自身形象的现状和目标要求，分析现有条件，对拟定的公共关系活动主题、策略、手段、形式和方法等进行构思和设计，制定最佳公共关系活动方案。公共关系策划应遵循系统整合、独特创新、公众利益优先、计划性与灵活性相统一的原则，注重方案的有效性、可操作性、可持续性、可评估性。
公共关系实施（Implementation）是依据已审定的公共关系方案而进行的一系列行动。它是公共关系活动中最复杂、最多变、最难以把握的环节，它将最终决定整个公共关系活动的效果。为此，在公共关系实施中应该牢牢把握目标导向、进度控制、整合协调、反馈调整以及时机选择等原则。
公共关系评估（Evaluation）是根据公共关系的特定目标要求，对公共关系策划、实施及其最终结果的检查和评判。公共关系评估工作涉及公共关系活动的各个环节，它是公共关系活动成效的检测、总结，也是确保公共关系活动顺利进行的保障以及后续工作开展的前提。
四步工作法是指将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段的方法。这四个基本阶段是公关调查、公关策划、公关实施、公关评价。这四个步骤相互衔接、循环往复，形成一个动态的环状模式。
1、调查分析是为了了解受到企业行为和决策影响的公众的观点、态度和反应，同时也包括了解组织自身存在的问题。调查分析工作一般围绕两个方面展开：
2、策划是企业公关工作具体行动过程的开始，它包括确定目标、选择传播渠道、做好预算、进行可行性论证等项工作。
3、策动传播就是为实现公关目的而采取的必要的行为。策动传播要考虑到内容、对象、方式等因素。
4、评价结果是公关工作过程的最后一个阶段，它与处于开头的调查分析阶段相辅相成，有机结合，融会贯通，共同组成公关活动的无限循环发展。
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扩展资料：
公共关系一词源自英文的PublicRelations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系、机构传讯”，简称PR或公关。
自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异，于是就形成了许许多多的公共关系定义。
20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到47个公共关系的定义；还有人说，公共关系的定义已有上千条之多。于是有人不无幽默地说有多少公共关系学者，便有多少种公共关系的定义。
公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E5%9B%9B%E6%AD%A5%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%B3%95/959598?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-四步工作法">百度百科-四步工作法
公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。
公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。本课程开设的目的，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。
公共关系的五步工作和和四部工作法的区别
公共关系的5步分别是：第一步是：分析问题，其内容为确定工作目标，澄清问题并加以解决。第二步是：发展一项公共关系计划，应付第一步确定的问题。第三步是：执行第二步所发展的公共关系计划。第四步是：评估这项公共关系活动的效果。第五步是：校正(修改)公共关系计划。4部工作法：公关调查、公关策划...
公共关系的四步工作法
公共关系四步工作法 公共关系工作是一个相当复杂的工作过程或者说是一种操作性很强的实践活动，它不仅要对一个组织所面临的机遇和挑战进行研究，需要与各种公众对象建立良好的关系，同时要根据目标对象的各种需求实施一系列有目标、有计划、有步骤的持续沟通，因此，为确保公共关系活动的有序和效果，必须...
公共关系调查是公关四步工作法中的第几部
您想问的是公共关系调查是公关四步工作法中的第几步吗？公共关系调查是公关四步工作法中的第一步，四步工作法是指将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段的方法。这四个基本阶段是公关调查、公关策划、公关实施、公关评价，所以公共关系调查是公关四步工作法中的第一步。
公关四步工作法哪一步最早出现
公关“四步工作法”是指 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 其中公共关系调查最早出现。
高铁客运企业公共关系四步工作法,指的是什么?
公共关系工作应该严格遵循“四步工作法”，即调研、策划、实施和评估。公共关系调研（Research）是就公众对一个组织及其产品形象评价所进行的调查分析，甄别公众对象，测量公众舆论，评价组织形象等，用以确定存在的问题，为一个组织设计公共关系形象，策划公共关系活动提供依据。公共关系调研的主要工作内容是：...
公共关系操作程序四个步骤的内在联系是什么
公共关系操作程序四个步骤的内在联系如下。公共关系程序分为公共关系调查。公共关系策划。公共关系实施。公共关系评估。公共关系调查的含义是指公共关系工作人员运用定量分析和定性分析相结合的方法，有计划、有步骤地去考察组织的公共关系状态。
公共关系调查的一般程序有哪些?、急!!
公共关系调查的一般程序可以分为以下五个基本阶段。1．调查准备阶段。调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。2．资料搜集阶段。资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。3．整理分析阶段。4．报告写作阶段。5．总结评估阶段。
“先搞清这些问题”
公共关系工作不仅具有较高的艺术性，而且还有较强的科学性。俗话说，“无规矩不成方圆”，按照公共关系原理，公共关系工作程序分为四个步骤，即调查、策划、实施、评估，亦称“四步工作法”。调查研究是公共关系工作的第一步，是做好公共关系工作的基础和前提。公关部的经常性任务就是利用自身与各类社会...
公共关系学(修订版)内容提要
书中深入剖析了公共关系的三要素，即组织、公众和传播，以及其在实践中的关键作用。四步工作法部分详细阐述了公共关系工作的核心步骤，包括分析、计划、执行和评估，为实际操作提供了清晰的指导。活动与礼仪章节则强调了在公关活动中的礼仪规范和行为准则。此外，本书还特别关注企业公关和政府公关，分别探讨...
公共关系调查的一般程序能分为哪五个基本阶段?
公共关系调查的一般程序可以分为以下五个基本阶段。1．调查准备阶段。调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。2．资料搜集阶段。资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。3．整理分析阶段。4．报告写作阶段。5．总结评估阶段。
鄂海更年：[答案] 四步工作法:是指将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段的方法.这四个基本阶 段是公关调查、公关策划、公关实施、公关评价.这四个步骤相互衔接、循环往复,形成一个动态的环 状模式.
尼勒克县15247537808： 公共关系四步工作法(蒋楠著书籍) - 搜狗百科？
鄂海更年：[答案] 公关调查——公关策划——公关实施——公关评估
尼勒克县15247537808： 公关四步工作法是什么? - ？
鄂海更年： 调查 策划 实施 评估,如果我没记错的话
尼勒克县15247537808： 请问公共关系的原理是什么内容? - ？
鄂海更年： 公共关系学是一门新兴的综合性的应用学科.学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终.课程主要内容有:公共关系的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴;公共关系产...
尼勒克县15247537808： 公共关系的工作步骤是什么?？
鄂海更年： 给你查查公共关系学教材看看……看好了啊:调查研究、策划创意、方案实施和评估反馈是公共关系的四个关键步骤,因此被称为“四步工作法”摘自:《公共关系学》--张克非著 第112页刚刚给你查了课本,错不了了……
尼勒克县15247537808： 公共关系实务的内容简介 - ？
鄂海更年： 本书系统简明地阐述了公共关系的基本理论,阐述了公关关系的调查、策划、实施、评估的四步工作法,重点介绍了公共关系的任务、技巧以及礼仪和专题活动,而且还介绍了CIS战略这一较高层次的公共关系实务内容.本书力求在理论上清晰简明,在方法上易于操作,在实践上富于启迪.本书紧密结合时代,内容实用,案例丰富,可读性、操作性强.每章后面均附有思考题、实训题以及案例分析. 本书可作为高职高专经济类、管理类、商务类专业的教材,也可作为公共关系从业人员学习用书.
尼勒克县15247537808： 公共关系管理过程中的四个步骤是(). - ？
鄂海更年： 选c
尼勒克县15247537808： 简要阐述公共关系管理的一般程序?？
鄂海更年： 公共关系管理过程的四个基本步骤,即公关调查——公关策划——公关实施——公关评估,这一程序被公共关系工作者习惯称之为“四步工作法”. 您可以看看这里的介绍: http://www.glxy.sdu.edu.cn/education/benke/swja/course/gonggongguanxixue/right5.htm
