保险公司的员工挑唆客户之间矛盾怎样处理？
作者&投稿：召爸 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
2、承认错误，减少辩解，在分析问题发生的原因前，先让顾客先发泄情绪，运用礼貌、婉转的语言，保持谦虚的态度和微笑，令顾客感受到解决问题的诚意。但是要一直保持心情平静，不受顾客情绪的影响，划分人与抱怨，就事论事。
3、仔细倾听事情发生的细节，确认问题所在，蕞后从处理者权限范围的考虑，用商量的语气，提出圆满的解决方案。
平安个人寿险业务人员基本管理办法2019版
为达某种目的虚构事实,本人或挑唆他人对公司员工、业务同仁、特约体检医院、定点医院恶意投诉的,解除保险代理合同,并追究相关责任。(十五)违反业务管理规定1.在销售过程中,使用未经公司核准的建议书、产品说明书及其他展业资料的,记过一次。2.接到保险单正本(含保单回执)、新契约审核函件,若无合理理由,未在三个工作...
电视剧《我是一棵小草》的故事简介
在小姑子的挑唆下,小草与婆婆的距离瞬间拉远,尽管她依然执着担负着儿媳的责任。经受儿子离去打击的婆婆眼睛瞎了,情绪也变得异常暴躁。小草每天饱受折磨,此时...林参军为了帮助女儿,铤而走险,拿走了公司给员工发工资的十万块钱。 第五集 林参军和老板刘总有十多年的交情,是他最信任的人,他的背叛给了刘总沉重的...
爱梵万祺： 是的,保险公司的客服部门通话记录都是有录音存档的,说话语气都是有严格要求的,肯定是不能还嘴的,只能任由客户发泄完,客服人员一般都这样
丽水市18531652595： 员工跟顾客起了冲突,但是员工不听说怎么办 - ？
爱梵万祺： 员工和顾客起冲突,首先要制止员工,让他忍住,为了公司的利益和影响,事后分析原因,奖罚分明,其次即使员工正确,也要严加批评,要克制
丽水市18531652595： 如果有同事因为别人的挑唆,而在工作跟你闹矛盾,该怎么处理 - ？
爱梵万祺： 首先要做的是把工作做好,让别人挑不出刺来为难你,其次不主动惹事也不怕事,凡事多留个心眼,在别人欺负你时给予反击,多赢几次欺负你的人就会有所顾忌,第三心胸不能太狭窄,别人对你不好不要太计较,自己有错就改,没有错就一笑而过,是金子总会发光,是好人总会有人理解
丽水市18531652595： 太平人寿的 亲身精力 我被一个员工忽悠,买了了保险,半年后发现不是自己要被承保的项目,提出解除保险. - ？
爱梵万祺： 说句真心话吧,遇到这种事情谁都不舒服,但如果是我遇上了的话,我只能按合同规定来办理了,保险合同就是一份经济合同,假若你跟某人签了个合同做生意,他跟你吹的乱七八糟的,然后你签了合同,你也不看合同,最后出了问题,这找谁去?不是说维护保险公司怎么样,但如果是自己签了合同的,责任就在自己了,只一句话,如果我遇上这事,自己签了字又不看合同的,只有自认倒霉了.
丽水市18531652595： 1、如何解决员工和顾客之间的冲突?急 - ？
爱梵万祺： 按我自己观念来说, 你应该和你的员工多沟通沟通 , 了解一下情况再定夺毕竟你应该是个老板吧 要管好自己的员工, 顾客是上帝 既要讨好 也要让人家看出你们的服务 总之说 你多和你的员工沟通一下 这样好解决
丽水市18531652595： 如何把握好业务员与客户之间的关系 - ？
爱梵万祺： 我们销售人员和客户之间最根本的关系就是是商业利益关系,这也是我们应该保持住的关系! 我们与老客户相处的目的不是要做兄弟,而是为了使业务能够延续,能够继续为客户提供服务,同时也为公司增加盈利,这是我们最终的目标! 要...
丽水市18531652595： 保险公司扯皮,如何应对? - ？
爱梵万祺： 那要看是什么情况?如果合同条款里约定的理赔项目彼此扯皮不予理赔,完全可以起诉到法院.因为新保险做了更有利于客户的原则.
