开元酒店集团全面提升校企深度合作，赴浙旅院畅谈数字化转型实践
集团总裁陈妙强、副总裁叶绿、人力资源总监兼开元大学校长周婷一行在浙江旅游职业学院酒店管理学院院长卢静怡、办公室主任侯宝锁带领下，参观了开元冠名的学院图书馆以及浙江旅游博物馆，歌诗达邮轮实训中心，新酒管实训大楼等校内实训场地。
开元酒店集团与浙江旅游职业学院一行人在开元冠名的图书馆前合影留念
参观结束后的授课环节上，陈妙强为浙江旅游职业学院酒店管理学院的老师们就开元突进式发展战略背后数字化转型实践的经验进行了分享，并阐述了对未来酒店集团数字化运营的看法，并鼓励学校将教学与企业实际需求相结合，更好地培养出符合新时代数字化酒店人才为企业所用，实现无缝对接。
在课上，陈妙强首先回顾了过去30余年来开元不断发展的历程和取得的成绩。截止10月底，开元酒店集团管理和签约的酒店逾557家，客房总数逾10万间，分布在北京、上海、浙江、江苏、安徽等中国28余个省、自治区、直辖市，遍布全国120余个城市。
开元酒店集团陈妙强总裁正为浙江旅游职业学院教师授课
伴随着集团规模突进式发展，开元酒店集团开始进行数字化实践，在变革历程中，开元在实际运营中不断探索，提升数字化能力，积淀了众多管理经验。
目前开元在突进式战略的牵引下制定了项目拓展战略、品牌等七大业务战略，努力打造全新数字化能力体系，通过管理中台与数据中台并依托基础设施与公共组件，形成新营销、新服务、新管理、智慧酒店、新业务五大应用子集，为高速发展的开元赋能。
新管理方面，开元建立管理中台 -- 开元通宝系统，将项目发展、业主关系管理、质量管理、PMS酒店管理等多个管理模块集成，通过数据中台 -- 开元数说抓取各子系统数据分析运算，最终按需进行可视化数据展示。目前在集团新总部，已经设置了一块数字大屏，作为数字驾驶舱为开元快速发展提供辅助决策。
陈妙强同时提到开元以客户需求为中心，已经实现用户端和数字端的数字化双轮驱动。在新营销方面，开元已经形成多位一体的在线直销渠道，通过合作开发的开元中央预订系统(CRS)和自研的渠道通(SHANDS)两大系统，全方位实现了渠道和旗下酒店以及集团的各类数据互通。
在新服务和智慧酒店方面，开元智慧酒店模式已逐渐形成以点线结合的系统，目前逐渐开始在全国旗下酒店推广。以北京歌华开元大酒店为例，AI智能管家引入到酒店内外线呼入系统中，将运营流程自动化，减少人工介入流转，减少人工接听记录传达，围绕宾客需求的运营流程建立自动化管理体系，解决各类服务闭环管理。据统计，每月接入的电话中已有60%可由AI智能管家自动处理，可以及时发现运营管理问题，有效提升服务质量。
新业务作为5A数字化平台中的一环，开元也正逐渐形成以线上商城-- 开元悦选、新零售 -- 开巴开巴、供应链金融和新媒体等新商业业务单元。
开元酒店集团陈妙强总裁为浙旅院老师解答酒店数字化运营中遇到的问题与对策
在突进式发展情况下，人才储备是集团发展的重要保障。除数字化运营外，开元在数字化人才发展上也在不断创新转变。在人才来源上，以公司战略为主导，以责任结果为依据，依托中高层管理人员不同的胜任能力模型与素质标签，建立数字筛子选拔系统将开元内部人才资格体系分层分类；在人才培养端，综合运用数字化学习培训评价、数字化岗位实践评估手段建立数字熔炉锻造系统；在人才项目选派上，打通市场人端需求、人员匹配度测算、薪酬模型测算、候选人人才档案四大模型，匹配项目数字化标签与候选人岗位胜任力数字标签，做到数据化进行最佳匹配。在整个流程中，将借助人力资源共享中心系统于E-learning在线发展系统实现数字赋能，逐步将传统人才发展体系数字化，更好地为开元运营发展保驾护航。
开元酒店集团与浙江旅游职业学院双方校企合作由来已久，从2019年起双方再次加深合作，一同建立了M36开元精英班 -- 校企共同制定教学计划、共同组建教师团队、共享教学资源、共同管理培养质量，探寻酒店管理人才培养的新通道，新尝试。此次，开元受邀为浙旅院教师队伍授课，也将使得双方校企良好的合作关系更为紧密，进一步将校企合作进行全面提升、深度融合，调动和发挥好各方的资源优势，实现建设校企命运共同体，多方共赢发展的美好目标。
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5.1 建立酒店服务水平的支撑体系 针对员工准入门槛低的问题，应提升高星级酒店员工的操作技能、外语沟通能力以及信息化系统管理知识。建立酒店行业员工培训认证体系，推行自愿考证上岗制度，确保新员工具备必要的酒店业务知识。同时，提高员工薪酬福利水平，以吸引人才。5.2 强化酒店管理者的服务质量意识 管理...
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东阿县15653647595： 山西省长治市襄垣县开元西街邮编是什么? ？
梁樊达贝： 山西省长治市襄垣县开元西街邮编是046200
东阿县15653647595： 如何练习延伸背部的跪姿拉筋操呢? ？
梁樊达贝： 延伸背部的跪姿拉筋操的步骤是跪地往前趴,双手向前伸出.头部前倾,同时把臀部往脚的方向下压. 拉到的肌群如下: (1)主要肌群:背阔肌. (2)次要肌群:大圆肌、前锯肌. 其动作诀窍是做这个拉筋操时,用手指带动手臂往前伸展及臀部不要抬起.
东阿县15653647595： 全汉黑骑士550W这个PC电源性价比如何? ？
梁樊达贝： 全汉黑骑士550W这个PC电源总体来说性价比还行吧.现在这个PC电源的市场价大概是499元,不同电商平台可能价格有出入.全汉黑骑士550W的具体参数是:认证规范...
东阿县15653647595： 健身会不会变矮啊?怎么健身一个月了同学说我变矮了简直郁闷 ？
梁樊达贝： 发育期悠着点.(1)健身不会变矮.(2)但会影响长高. 会有影响,23岁以后就没事了.
东阿县15653647595： 广东省湛江市遂溪县杨柑镇甘来村委会沙虫寮村邮编是什么? ？
梁樊达贝： 广东省湛江市遂溪县杨柑镇甘来村委会沙虫寮村邮编是524386
东阿县15653647595： 我才17,今天发现内裤上有少量红色稠状物体,不是经期,跟前几天去? ？
梁樊达贝： 你好你的情况如果不在月经期,出现异常出血,应该是月经失调了,目前加强休息保暖如不能改善,最好是到医院检查一下B超.
东阿县15653647595： 体检报告中的生化检验的葡萄糖偏高是什么意?体检报告中的生化检验的 ？
梁樊达贝： 生化检验报告单中的葡萄糖指标略高就是指的血糖过高,如果空腹血糖大于7.1毫摩尔/升,就可以诊断为糖尿病.
