跪求公司日常管理制度
营销部日常管理制度
1.严格打卡制度,每日外出销售必须先到部门报到,应经经理批准同意后方可外出。如由于工作不能及时打卡,须在第二天一早报经理签字,逾期不补。
2.离开工作岗位去宾馆酒店内办事,需将所去位置告知其他同事。外出办事必须经部门经理同意,并在部门交班记事本上注明。
3.上班时必须穿工作服,工作服必须整洁。带团期间导游、外出销售可穿便服,回宾馆酒店应立即换上工作服,不许穿工作服回宿舍。
4.去大堂只能走员工通道,不得走宾馆酒店正门。
5.不陪客人时,严禁使用客用电梯。
6.因陪客户等工作需要在宾馆酒店营业场所用餐,须提前报经理审批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。
7.不许在值台班对面和大堂沙发坐等客人和陪客人聊天。
8.注意礼貌用语,接电话先说“您好,营销部”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。
9.因带团或跟办会议而加班,须在次日一早报经理确认时间,过后不补办。
10.补休、事假必须提前报经理审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。
11.事假补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。
2. 迟到 员工迟到1分钟内不计迟到,员工一个月内迟到、早退达二次者扣发当月全勤金20%,达三次者扣除全勤金50%,达四次者扣除全勤金100%。
(全勤金系指岗位工资的10%) 3. 迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。
4、旷工 凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
5、公司白天作息时间为:上午8:30-12:00 下午13:00-5:00 6、客服、前台及办公室人员休息日需要值班的另行安排。
员工培训 1、新录用员工均需进行职前培训,了解公司概况、规章制度、职业道德规范等。
2、公司及各部门根据发展的不同阶段,制定相应的培训计划,由教育部负责协调各层次员工培训,培训种类有: (1) 公司现状及发展远景培训:2次/年; (2) 公司规章制度培训:2—3次/年; (3) 新理念、新发展、创新知识的培训:1次/年; (4) 管理岗位人员视工作需要可增加培训时间。
3、每位员工都享有公正平等的培训机会。
培训管理 1、 原则上,在职员工培训不占用工作时间。
2、 凡公司举办的各类培训,非特殊原因不得拒绝。
3、 学习内容应与其目前所从事的工作(业务)基本一致。
沟通渠道 公司提倡员工与公司之间进行充分的沟通和信息共享。
公司各级管理人员应在工作中主动与下属员工进行沟通,为员工在工作满意度提升等方面提供帮助。
1、 通过书面和面谈的形式与所在部门或相关职能部门领导沟通自己对公司管理和业务方面的意见和建议; 2、 通过各类座谈会和行政例会反映自己的意见和建议。
公司将通过网站、邮件、会议等渠道向员工通报公司近期的信息,使员工对公司的发展有及时、动态的了解。
员工日常行为规范 (1) 员工自律 1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌,工作牌应佩戴在醒目处。
2、员工在工作时间、工作区域必须按《员工着装管理规定》的要求,穿职业装并保持服装整洁。
3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰,应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。
4、接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对员工要关心爱护。
5、要养成个人良好卫生习惯。
6、接听电话要规范,语言亲切、简练、礼貌、和气。
(1) 迟接电话,须向对方表示歉意; (2) 接听电话,要先说“你好,品搜科技”, (3) 尽量满足对方的留言和转达的要求; (4) 不打断对方讲话; (5) 通话结束时,要表示谢意,并让对方先挂断电话。
(2) 勤俭节约 勇于开拓,勤俭奉献是品搜人优秀品质,公司倡导全体员工应对物珍惜,合理使用有限的资源。
(1) 午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯; (2) 一人加班,请开只需自己照明的灯; (3)利用可写字的旧纸起草文稿; (4)尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改; (5)充分利用每一张纸上的空间写字(打印); (6)可手写的资料应尽量手写; (7)请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料; (8)复印时应控制复印份数; (9)复印的资料应具有保存和使用价值; (10)不重要的资料应缩小复印或双面复印; (11)不应在传真机上拷贝资料; (12)内部传递资料应用旧信封,或用铅笔在新信封书写收件人姓名等; (13)内部通话请用分机; (14)通话应简练、明确; (15)不用公司电话打声讯电话和私人电话; (16)同一办公区域内订阅的报纸、杂志应互相传阅; (17)订阅的报刊应对岗位工作有帮助; (18)报刊阅览后由专人作剪报收集资料; (19)一般文字处理不追求高配置电脑及打印机; (20)部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等); (21)办公用品要妥善保管; (22)上网查阅的内容应与工作有关; (23)可顺路带的资料应请人带; (24)可顺路同车的,应并车同行; (25)电脑磁盘应妥善保管和使用。
(3) 工作纪律 1、 办公场所纪律 (1)严禁随意处置堆放公司的各项资料档案; (2)严禁查询公司员工的工资奖金情况; (3)严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等; (4)严禁上班时间打私人电话,接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联 络; (5)严禁打瞌睡,要保持良好精神状态; (6)严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟; (7)前台在岗位上严禁听MP3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等; 2、 办公环境要求 (1)本人办公区域应保持整洁,桌面物品堆放整齐。
资料保管规范有序;桌下不放置杂物;文件柜、箱内的文件等应摆放整齐;离开自己的办公区域时,应将桌面整理清洁,座椅推进桌下空间;办公室隔板上面严禁搭放物品。
(2)办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。
(3)地面允许放置的物品:座椅、热水瓶、办公桌、垃圾桶、衣帽架; (4)公共通道严禁放置物品和杂物; (5)办公区域严禁晾晒物品 3、会客制度 (1)非公司员工不得擅自进入办公区域,来访均要在前台登记,由前台安排进入; (2)常规接待在指定区域,非常规接待由召见人引见,可以在工作地点或另选它处,但以不影响他人工作为前提。
奖励与处罚 奖励 1、对有下列行为员工,应当给予奖励: (1)对公司有特殊贡献的; (2)对危害公司权益的行为,能事先发现或防止,而使公司减少或免受损失的; (3)保护公司财产,防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大损失的; (4)维护财务纪律,抵制违规操作,事迹突出的; (5)忠于职守,廉洁自律,事迹突出的; (6)公司倡导员工遵守各项行为规范,并设行规津贴,如无违规行为可获得此津贴; (7)为公司取得重大社会荣誉; (8)培养和举荐优秀人才; (9)改进管理成效显著; (10)其他应当给予奖励的行为。
2、奖励种类: (1)晋升; (2)奖金; (3)安排外出进修、国内旅游或出国旅游。
3、奖励流程: 部门整理书面材料提交总经理办公室,经总经理审核后,拟定奖励种类批准执行。
处罚 公司专设100元为制度执行津贴,员工违反日常行为规范中一条的,扣除制度执行津贴30%,违反两条或两条以上的,则扣除100%; 对有下列行为之一的员工,除一次性扣除制度津贴100%外,另给予行政处罚,包括:警告、降职、撤职、开除,如情节严重,触犯法律的,移交司法机关处理; (1) 无正当理由不服从工作安排,无理取闹,影响公共秩序的; (2) 玩忽职守,违反技术操作和安全规程,使员工生命、公司财产遭受损失的; (3) 工作不负责任,损坏办公用具,浪费资源的,造成经济损失的; (4) 泄露公司秘密以对公司造成严重损害的; (5) 遇突发事件故意逃避的; (6) 在工作时间干私活的; (7) 虚报业绩,蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者; (8) 偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的; (9) 利用各种手段,造谣惑众,诋毁公司形象的; (10) 在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的; (11) 其他应当给予惩处的行为。
公司日常行为管理制度
公司日常行为管理制度为了维护好日常的办公秩序,进一步规范员工的日常行为,提高工作效率,创造良好的公司文化气氛,树立良好的公司形象,特制定以下几项公司日常管理规定。1.日常行为规范1.公司办公室人员必须穿戴整齐,清洁,工作期间内禁止穿拖鞋。2.行为举止要文明礼貌,说话时要和气谦逊,要使用“请,您...
公司日常办公室管理制度
第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司...
公司日常管理制度有哪些?
办公室日常管理制度第一条为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。本制度适用于总公司、各子(分)公司、各管理处办公室。第二条员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行...
办公室日常管理制度有哪些?
一、办公室管理条例\\x0d\\x0a第一章总则\\x0d\\x0a第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。\\x0d\\x0a第二章细则\\x0d\\x0a第二条服务规范:\\x0d\\x0a1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;\\x0d\\x0a2.微笑服务:在接待公司内...
公司管理制度都有哪些
公司管理制度主要包括以下内容:一、行政管理制度 行政管理制度是关于公司内部行政管理事务的一系列规定。它涵盖了公司日常运作的方方面面,如员工行为规范、办公纪律、会议管理、文件管理、印章使用等。这些规定确保了公司运营的高效性和秩序性。二、人力资源管理制度 人力资源管理制度是关于员工招聘、培训、...
公司的管理制度有哪些
公司的管理制度主要包括以下几个方面:一、人事管理制度 这是公司管理制度的基础组成部分。它涵盖了员工的招聘、培训、考核、奖惩、离职等方面的规定。其中,招聘环节要求公司按照岗位需求招聘合适的人才;培训环节确保员工具备完成工作的技能和知识;考核环节则依据员工的工作表现给予相应的评价和奖励或惩罚;...
公司日常管理制度有哪些?
公司日常管理制度包括:\\x0d\\x0a现企业管理制度的四个主要管理对象:人、财、物、信息,后三者都需要人去管理和操作,人是行为的主体。因此,人的管理工作是企业管理的核心,人力资源管理的战略性作用十分突出。\\x0d\\x0a回(汇)报机制\\x0d\\x0a1. 当上级下达工作任务后,任务受领人须在公司...
公司基本管理制度
公司管理制度 1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;4、员工必须服从上级管理人员领导,...
什么是日常管理制度
日常管理制度的特性如下 1.现代日常管理制度具有明确的实物边界和价值边界,具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能,切实承担起相应的出资者责任。 2.现代日常管理制度通常实行公司制度,即有限责任公司和股份有限公司制度,按照《公司法》的要求,形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡...
跪求公司日常管理制度
品搜公司员工日常管理规定,你可以参照你们公司的具体情况作出一个更符合公司现状的 考勤制度 1.公司实行出勤签字制度,员工上下班必须本人在签字本上签字。2. 迟到 员工迟到1分钟内不计迟到,员工一个月内迟到、早退达二次者扣发当月全勤金20%,达三次者扣除全勤金50%,达四次者扣除全勤金100%。(...
藤鲁克罗: 1、员工手册,2、各部门(如营销部)岗位责任制,3、各职位(如会计)岗位责任制,4、考勤制度,5、奖惩制度,6、会议制度,等等
曾都区14749745415: 急求一份小公司的管理制度 - ?
藤鲁克罗: 生产的:管理条例 为提高全员素质,保证产品质量,更好的为客户服务特制定本条例.(一)工序管理制度1. 各工序人员必须依据车间开具的领料单进行领货;2. 操作工在生产前必须审好图纸、工艺档及要求,做好生产前的准备工作;3. 未经...
曾都区14749745415: 跪求公司日常管理制度 - ?
藤鲁克罗: 品搜公司员工日常管理规定,你可以参照你们公司的具体情况作出一个更符合公司现状的考勤制度1.公司实行出勤签字制度,员工上下班必须本人在签字本上签字.2. 迟到 员工迟到1分钟内不计迟到,员工一个月内迟到、早退达二次者扣发当...
曾都区14749745415: 谁可以给我提供些企业的日常管理制度?谢谢了?
藤鲁克罗: 日常管理制度,要很具体的那就太多了, 员工守则吧,一是按时上下班,不迟到,不早退.有事请假. 二是遵守组织纪律,听从领导按排. 三保护工作环境,不得串岗,换岗,防碍他人工作. 四服从上级,关爱下级.尊重他人. 五坚持学习,并自觉参加公司的培训.努力提高自己的修养素质. 要写还有很多,你自己也想一下吧
曾都区14749745415: 公司日常管理制度?
藤鲁克罗: 办公室日常管理制度 第一条 为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度. 本制度适用于总公司、各子(分)公司、各管理处办公...
曾都区14749745415: 急需公司日常管理规定 - ?
藤鲁克罗: 职责权限,考核指标,人力资源管理办法、设备操作规程和管理制度,产品生产管理制度和操作规程,采购过程管理制度、销售制度,原料、半成品、成品检验规程、验收标准、检验计划,仓库管理制度..........
曾都区14749745415: 办公室日常管理制度 - ?
藤鲁克罗: 一、办公室管理条例第一章 总则第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围.第二章 细则第二条 服务规范:1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务:在接待...
曾都区14749745415: 急需一份公司管理制度条例?
藤鲁克罗: 第一章总则 一. 为规范员工的日常行为,加强组织纪律性,特制定本条例. 二. 本条例适用于业务体全体员工(含试用期员工及临时聘用员工),包括主管和普通职员. 三. 业务体对违反制度的员工,实行处罚与教育相结合的原则.第二章行政...
曾都区14749745415: 谁有公司的规章制度(通用的)? - ?
藤鲁克罗: 公司的奖罚制度 1、根据本公司实际、实行周六工作制,即:每周星期一至星期六为工作日,星期日休息一天,如工作需要,星期日应加班. 2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会,并作好工作小结或汇报的准备,同时带上...
曾都区14749745415: 小公司上班规章制度 - ?
藤鲁克罗: 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:蒋江萍考勤管理制度 1.目的 为了规范公司考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合我公司实际情况,特制定本规定. 2.适用范围 本制度适用于...