住户每年都会缴纳物业费，那么物业公司的主要工作是什么？

物业公司每年都会收入不菲的物业费却不作为，业主在什么情况下可以不交物业费？~

由于各种各样的原因，业主拒绝缴纳物业费的现象时有发生，有些理由是正当的，有些是不正当的，那么拒绝缴纳物业费会带来什么后果?接下来详细分析。如果是出于正当理由拒交物业费，当然是维护自身权利的表现，但如果没有正当理由拒绝缴纳物

业费就可能会引发一系列风险。首先，无正当理由拒绝缴纳构成违约，直接的后果就是需要承担违约责任。具体需要承担何种违约责任、是否需要承担违约金，需要根据《物业服务合同》的具体规定而定。其次，可能面临诉讼风险，不交物业费构成违约，物业管理单位有权利向法院提起诉讼。最后，欠缴物业管理费可能会影响你的居住体验。因此，建议在无正当理由的情况，及时缴纳物业费。一、物业管理费纠纷概述 　　　　物业服务合同是长期性合同，在履行过程中，业主与物业公司容易产生纠纷，尤其业主以物业公司提供服务和管理的质量不合格而拒绝交纳物业管理费的情况较为常见。这类纠纷又可依据业主拒绝交费的理由能否成立，可分为三种情况。 　　一是业主拒绝交费的理由能够成立。物业公司在履行物业服务合同的过程中，如果确实存在小区环境脏乱差、治安保卫形同虚设、物业报修无人应答等情况的，业主在物业公司整改完毕之前拒绝交纳相应的物业管理费，是对物业公司不履行合同义务的一种应对措施，是依法行使合同同时履行抗辩权的行为，不构成违约。如果物业公司除非已按法定和约定的要求进行了整改，业主则应交纳物业管理费。

　　二是业主拒绝交费的部分理由成立。物业公司基本履行了管理服务的义务，但在某些方面确有缺陷，如保洁工作、车辆停放管理等存在较大的问题。在此情况下，如果物业管理费是分不同项目收取的，业主仅能就物业公司未尽职责部分的费用行使抗辩权，而不能以拒交全部物业管理费用的方式行使抗辩权。如果物业管理费无法明确区分为不同项目，则可根据物业公司未尽职责的具体情况酌情降低支付物业管理费。需注意的是，在存在上述情况的场合，业主补交所欠物业管理费时一般无须支付滞纳金。 　　三是业主拒绝交费的理由不能成立。物业管理行业属于微利行业，带有一定的公益性质。在物业公司按法定或约定的标准提供了物业服务后，如业主仍无正当理由拒绝交纳物业管理费，是对物业服务合同的违反，损害了物业公司的合法利益，应承担相应的违约责任。对此，物业公司有权要求业主交纳物业管理费，并按合同约定支付滞纳金；在合同对滞纳金无约定的情况下，可要求业主按照逾期付款违约金的法定标准支付滞纳金。 　　 　　二、物业管理费纠纷的调解处理原则 　 　　（一）引导物业公司运用正当手段维护权益　　有些物业公司在业主欠交物业管理费时，会采取断电、断水、限制业主进出物业使用区域、对业主进行罚款或表示在物业管理过程中给业主造成损害不承担任何责任等措施，迫使业主履行交纳物业管理费的义务。这些做法缺乏合法性，不宜提倡。在调处这类纠纷时，应向物业公司指出，业主违约拒绝交付物业管理费用的，物业公司应采取书面督促或公力救济等合法手段来保护自身的合法权益，而不应采取上述不当的方法进行所谓的自力救济，否则会构成侵权责任。 　　

（二）利用“滞纳金”的杠杆作用平衡利益　　物业服务合同大多约定，业主逾期交纳物业管理费的，物业公司可以从逾期之日起按应交纳费用的一定比例加收滞纳金。实践中，物业公司在主张物业管理费时，往往同时主张业主欠交物业管理费所产生的滞纳金。有时因业主长期拖欠物业管理费，滞纳金的数额亦不菲。所以在调处纠纷时用好“滞纳金”这根“杠杆”，对平衡当事人利益、平息矛盾有着十分重要的作用。具体方法上：一是根据业主逾期交纳物业管理费的主观过错程度、欠交数额、物业服务是否具有瑕疵等情况，视不同情形促使物业公司主动放弃部分或全部滞纳金，以尽快解决纠纷；二是结合滞纳金的计算数额，如果已经超过物业管理费本金的，就要引导物业公司放弃超出本金部分的滞纳金，使双方利益趋于平衡。 　　（三）区分业主拒交物业管理费是否具有合法理由 　　有些业主拒交物业管理费有一定的合法理由，大多表现为物业公司未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，如未打扫小区卫生、保安未履行岗位职责等，引起业主不满，以拒交物业管理费的方式予以抵制。此时应认识到，依照《合同法》规定，业主可以行使与对方违约程度相适应的合同履行抗辩权，即在物业公司不履行义务或不适当履约义务时，减少或免除物业管理费的支付义务。但该抗辩权行使的范围究竟有多大，应结合物业服务合同约定的内容、物业公司实际履行情况、物业公司是否具有过错等因素综合考虑。在调处时，应在分析利弊的基础上，引导当事人自行协商，找到平衡点。如果业主拒交物业管理费无合法理由的，应做好其思想教育工作，使其对自己的行为后果产生合理预期，并补交物业费。 　　

我觉得不是一种负担，因为物业公司的存在就有它的合理性，没有管理的话，那就不成方圆了，没有规则，就没有制约，是长久不了的。

物业客服主要是接待业主、租户的投诉及报修，在将相关问题通知到各个职能部门（班组）去处理，在将处理情况作好备案，定期进行回访，有些管理处的客服都是管理员在做，主要是住户同物业公司的一个桥梁，协调各部门（班组）及住户之间的关系，有时上门走访、催缴物业费的活也要干。物业费的构成

《物业服务收费管理办法》中规定
物业服务成本或物业服务支出构成包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
(即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
(包括；公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费；给排水日常运行、维修及保养费；电气、燃气、消防系统设备维修保养费；公共照明费；易损件更新费等等)
3、物业管理区域清洁卫生费用；

(包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)
4、物业管理区域绿化养护费用；
(包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)
5、物业管理区域秩序维护费用；
(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)

6、办公费用；
(包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

我相信你们对物业非常熟悉，每个社区都有一家物业管理公司，每年向社区居民收取物业费。每个人都只知道交物业费，却不知道是为了什么？顾名思义，物业费是指社区居民委托对建筑物或共用设备、绿化、卫生、治安、环境等进行日常维护管理，相当于服务费。那么，物业费包括什么？

1.清洁卫生费：用于社区物业的清洁工具、清洁卫生、垃圾运输等。

2.绿化养护费：社区绿化养护需要工具、水、肥、除草、养护。

3.秩序维护成本：社保需要人员维护，所以安全管理人员和安全设备的成本不能少。

4.物业公费：小区内走廊、大厅、楼梯、排水沟的清洁属于公共区域。如果没有人定期清洁这些区域，社区里还有谁愿意住在社区里。

5.办公费用和人员工资：办公费用包括通讯、交通、办公用品、水电等，人员工资包括基本工资、福利、加班费、服装等。

6.法定税种：国家统一规定的有关税种，包括营业税、城市建设维护税、教育费附加等。物业费的收费标准分为四个层次，每个层次对应的服务和价格都不一样。四级收费标准分别为1元/平方米、0.75元/平方米、0.45元/平方米和0.35元/平方米。如果你想知道具体的收费标准，就得问问小区物业，因为每个小区物业的收费标准都不一样。

物业公司的主要工作就是清理和打扫，负责这一片的安全。

物业公司主要就是协调用户和房子之间的问题，还有解决一些用户的问题。

打扫卫生，维护小区内的安全，这些都是物业需要管理的。

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新都区19456729932： 请问一下,我们每年都交物业费,在小区车棚里电瓶车被盗,物业公司有责任吗 - ？
由皆点舌： 看你们小区和物业签署的合同,一般物业是有义务配合当地公安局进行调查,物业的话会做一些物业费上面的优惠,但是金额赔偿的话,一般不会有

新都区19456729932： 物业公司的职能究竟是什么?业主委员会在当中又起到什么作用? - ？
由皆点舌： 我是做这行的帮你解答下.1.首先你要看下《房屋质量手册》上看屋顶漏水有没有过保修期.过了的话自己维修费用自理2.你说的“”脱落,这个屋顶外延属于公共部分,理应由物业公司动用房屋本体维修基金维修.3.业主委员会应该督促物业公司解决你的问题.4.你可以拒绝缴纳物业管理费或去居委会反映此问题

新都区19456729932： 物业管理费包括哪些费用?如何收取 - ？
由皆点舌： 物业管理收费的费用构成:1.管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费:指人员的费用,包括基本工资,按规定提取的福利费、加班费和服装费,不包括管理、服务人员的奖金(奖金是根据经济效益从盈利中提取的).人员费用的测算根...

新都区19456729932： 物业费包括什么费用 物业费收取标准 - ？
由皆点舌： 管理人员工资,公共设备设施维护费,公共秩序维护费,公共环境管理费,固定资产折旧费,办公费,管理费分摊,公共保险,酬金,税金.这是物业管理办法中规定的为物业费支出,如果是北京的项目,每年一季度物业需要公示上年支出的.希望能帮到你

新都区19456729932： 五楼房顶漏水其他住户应不应该出钱维修 - ？
由皆点舌： 属于公共区域,应该由物业承担维修.每年都有交物业费、公维金,就是用于这一类的公共区域维修的.

新都区19456729932： 我家大白天被偷了,物业要不要付责任.物业费每年都有交.？
由皆点舌： 物业费不是保安费,物业公司一般说来不负责任,你交的物业费包括以下部分: 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用. 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本

新都区19456729932： 物业费非要一年或半年一交吗 - ？
由皆点舌： 物业费的问题,要看你签的物业服务协议.理论上来讲物业费是不允许整年收取的,但一般的实际操作中,都是劝业主交整年,这样物业公司会减轻现金流的压力.一般的服务合同上不会写明物业费整年交,可以选择半年或月.

新都区19456729932： 商品房物业费 - ？
由皆点舌： 全额收是不合理的,可以按空置房收取物业费,一般50-70%,具体收多少可以按照楼主所在市的规定来执行.另外,小区物业管理可以不由开发商的物业公司承担.

新都区19456729932： 什么是物业费 - ？
由皆点舌： 物业费物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用.目录组成部分 物业服务...

新都区19456729932： 物业费包括哪些,每年的维修费,垃圾费都要交 - ？
由皆点舌： 对于公共部分的共用设施设备的维修和保洁,绿化环境,保安,等!这些都是包含在物业费当中的不需要额外手续.如果是你,业主户内的专有部分的维修,物业公司收费,这是正常的.如果你是家庭装修产生的装修垃圾,那他收你垃圾清运费也是正常的.