饰品店销售技巧有哪些?
让饰品店营业额翻番
经营饰品店与经营其他类型的商店不同,因为饰品不是人们的必需品,是属于可有可无的附属品,所以销售的难度比其他商品都要大;如何才能增加饰品店的营业额呢?
经营饰品店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了。主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越能吸引更多的人来买。
节假日可作为你生意的一个增长点,饰品店要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。而在平日里饰品店又该如何增加销售呢?我觉得要注重四个方面:
第1 要提高成交率
我们知道,一般来逛饰品店的人通常只是来看看,并没打算购买你的饰品;有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买,我们称之为“冲动型”购物;而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买,因为他们觉得不需要。
我们一般的饰品售价都是10元以上,几十元、上百元甚至几百元,以我们目前的消费水平、消费观念来看,大部分人还是很难接受的(指百元以上的饰品),尤其是年龄稍长一点的,那么我们的东西就真的卖不出去了吗?不是所有人都会用我们的商品的,要让购买我们饰品的顾客有这种优越感!告诉她这个商品为什么值100元甚至更多。
记住,你卖给客户的不是饰品本身,而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想像她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率,这是饰品店成功经营的首要条件。
第2 调整商品结构
假设你一天的营业额是1000元,如果卖10元的商品要卖100件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是100元的商品只需要10件就可以达成1000元的营业额了!
当然你的客户不可能都是买100元商品,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说就是一大成功。
每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元占多少百分比等等。
第3 注意业内资讯
现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品,现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品,这些你都要去了解,并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。
第4 强化售后服务
我们一般在售前、售中的态度都会很好,如果给她介绍半天不买就走掉的话,背后一定会骂上半天。从人性的角度来说很正常,因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报,难免会生气;可是今天你是在经营,想要长久成功的经营一家饰品店,就必需把这个人性的弱点克服掉。
如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时,你此时的态度要比她来买的时候态度还要好,因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则,你80%的业务都是来自20%的客户,没有客户的重复购买,你的饰品店就很难维持下去!
一、产品
在激烈的竞争市场中,能够取胜的关键在于质优价廉的产品。这需要投资者关注时下的时尚潮流,分析出有哪些需求量比较旺盛的产品,并根据流行元素选择款式,保证产品的质量,以优惠的价格销售给顾客,突出自己的店铺优势。
二、装修
简约大气、有特色的装修风格会影响店铺的客流量,好的店铺装修可以起到良好的宣传作用。所以在装修上需要多下点功夫,要足够吸引顾客。门店的整洁干净是一个饰品店的基本要求,给顾客一种时尚舒适、又有亲和力的感觉。装修上有特色,能够在众多店铺中脱颖而出,激发顾客购买欲望。
三、陈列
饰品店的产品陈列直接影响到产品的展示效果和销量。要围绕畅销、新品、爆款产品进行摆放,达到整齐、美观的效果。尽量保证一个系列的商品种类齐全,将它们集中陈列,加快消费者的购买速度,积极营造一种忙碌的氛围,刺激消费者的冲动性购买。
四、服务
优质的服务可以让消费者有一个愉悦的心情,有利于品牌形象的树立。真诚地对待每一个消费者,要让他们从进店到离店,都能够感受到随处可见的隐形服务,留下一个良好的印象,从而促进他们的再次购买。
五、促销
经营过程中投资者要认真研究顾客的购买心理,根据顾客的一言一行、一举一动,判断他们的购物需求,针对不同的心理类型,采取不同的措施。选择适当的时机举行一些促销活动,给予顾客优惠,短时间内还可以带来销量的提高。
1、导购员在为客户在推荐饰品之前,要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的配饰类型推荐。
在向顾客推荐是饰品时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。现在很多导购员只一味的追求将手上的饰品早点推销出去,从而忽视顾客的真正需求,这样很容易让顾客购买一次后就不会再光顾。
2、导购员在向顾客推荐某一款饰品时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对饰品有信任感,如果连店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
3、导购员向顾客进行饰品的介绍和推荐时,要能够根据各种配饰产品的特点,准确地说出每款饰品的优缺点,特别是优点要紧记于心。
而缺点,则是在为各类品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心,这样能够在顾客面前显得更加专职,从而让顾客相信你为他做的推荐,更容易让顾客觉得你是真诚地为她推荐商品。
扩展资料:
每一家饰品店都有自己的风格,例如:有些店主喜欢经营欧美风情的头饰饰品,店内货品感觉总是旧旧的,颜色又灰暗,喜欢模仿古朴、返旧的风格。
可以把饰品加盟店布置成另外一番风味,一定要紧贴潮流,追求的就是新鲜、别致、可爱的情调,而且要尽量把内涵丰富,把货品做全,以适应不同年龄消费者的需要。
一:要提高成交率
记住,你卖给客户的不是饰品本身,而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想像她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率,这是饰品店成功经营的首要条件。
二:调整商品结构
每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元占多少百分比等等。
三:注意业内资讯
现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品,现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品,这些你都要去了解,并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。
四:强化售后服务
如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时,你此时的态度要比她来买的时候态度还要好,因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则,你80%的业务都是来自20%的客户,没有客户的重复购买,你的饰品店就很难维持下去!
一:要提高成交率
记住,你卖给客户的不是饰品本身,而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想像她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率,这是饰品店成功经营的首要条件。
二:调整商品结构
每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元占多少百分比等等。
三:注意业内资讯
现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品,现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品,这些你都要去了解,并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。
四:强化售后服务
如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时,你此时的态度要比她来买的时候态度还要好,因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则,你80%的业务都是来自20%的客户,没有客户的重复购买,你的饰品店就很难维持下去!
精品店的销售技巧说起来很简单,就是要做好营销,例如可以选用多样化的促销策略,如除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外,不定期推出特惠产品,采用牺牲品定价的策略,吸引顾客,从而提升销售,还有增添一些特殊的促销形式来吸客等等。
饰品点亮美好,销售技巧助你如花绽放
踏进琳琅满目的饰品店,仿佛置身于色彩缤纷的海洋,每一件饰品都散发着独特的光芒。如何从众多珍宝中挑选出最适合自己的,并巧妙地向顾客推销,是饰品店销售的艺术。
以人为本,用心聆听
顾客走进饰品店,往往有着不同的需求和喜好。作为销售人员,首先要做的便是用心聆听,了解她们的品味和期望。通过询问她们的着装风格、偏爱的颜色、出席的场合,你可以为她们提供更具针对性的建议。
展示魅力,激发向往
在展示饰品时,不要仅仅摆放在柜台上,而是要将其灵活运用,搭配不同的服饰或场景,激发顾客的想象力。例如,将一条晶莹剔透的珍珠项链展示在模特身上,有助于顾客更直观地感受它的优雅与光彩。
巧用语言,述说故事
饰品不仅仅是装饰品,更承载着一段段美好的故事。在推销时,不妨为饰品赋予独特的意义,讲述它们背后的灵感或象征。例如,一款精致的蝴蝶胸针可以传达女性自由灵动的魅力,而一对相拥的鸳鸯耳环则象征着美好的爱情。
搭配建议,提升价值
饰品搭配是一门学问,能够为顾客的整体造型画龙点睛。根据顾客的风格和饰品特点,为她们提供专业的搭配建议。例如,建议将一款小巧的耳钉搭配简约的连衣裙,或将一条夸张的项链与性感的晚礼服相配。
把握时机,促成成交
当顾客流露出购买意愿时,抓住时机,适时地进行引导和促成成交。可以询问她们还有什么顾虑,积极解答疑问,强调饰品的独特之处和性价比。可以提供一些优惠活动或赠品,作为成交的鼓励。
售后服务,用心陪伴
饰品的销售并不止于成交那一刻,优质的售后服务同样至关重要。定期回访顾客,了解她们对饰品的满意度,积极解决售后问题,持续呵护客户关系。
不断学习,提升自我
饰品行业瞬息万变,销售技巧需要不断更新迭代。关注最新的饰品流行趋势,学习专业的产品知识,提升自己的审美能力和沟通技巧,才能在市场竞争中立于不败之地。
细节决定成败,用心成就卓越
饰品销售是一份需要耐心、细心和用心的工作。从接待顾客到展示产品,从讲解饰品故事到提供搭配建议,每一个环节都至关重要。始终保持饱满的热情,用心对待每一个顾客,才能让饰品店的生意如花绽放,长久经营。
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