费斯诺定理

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费斯诺定理概念解读

是由英国联合航空公司总裁费斯诺提出的,是指人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。

情境适用

倾听是一种获得有效信息的途径,学会倾听他人意见能够帮助我们提高沟通效率,展现出对他人的尊重。要学会用“脑”倾听,一边倾听一边在大脑中多多思考: 他讲的是什么问题?要达到什么效果?对我有什么帮助? 我应该如何回答?在倾听时要思考,要分析,要判断。




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