060:期望理论

作者&投稿:系孔 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 激励水平可通过期望值和效价的乘积来计算,即“激励水平=可能性×渴望度”。这一理论表明,个人的积极性受到期望值(可能性)和效价(渴望度)的乘积的影响。换句话说,一个人对实现目标的信心越强,估计达成目标的概率越高,激发的动力越强烈,积极性也就越高。在领导和管理工作中的应用,利用期望理论来激发下属的积极性是有益的。
期望理论通过三个步骤来表达需求与目标之间的关系。要激励员工,必须让员工清楚地了解:
(1) 通过个人的努力可以实现个人绩效。
(2) 个人绩效可以转化为组织激励。
(3) 员工渴望获得这些激励以满足个人需求。
期望理论关注员工激励的心理过程,因此被归类为过程性激励理论。而马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论则专注于激励的第三个步骤,即“员工渴望获得组织激励以满足个人需求”,因此被称为内容型激励理论。
要解决努力与绩效的关系,也就是可能性。心理学家班杜拉指出,过于容易或过于困难的目标都不会有效激发人的兴趣和努力。适当挑战性的目标能够促使人们坚持,并在实现目标时获得满足感。例如,追求一个普通水平的异性可能容易成功,但缺乏强烈成就感;追求一个突出的伴侣会带来更高的挑战感和满足感;而追求明星或艺人对大多数人来说不切实际,可能导致放弃。总之,应选择一个努力后能够实现的目标。
要解决绩效与奖励的关系,也就是关联性。绩效是公司的目标,奖励是员工的目标。奖金、晋升和荣誉是调动员工积极性的“三驾马车”,必须与组织绩效紧密、清晰地关联,才能发挥激励效果。如果仅有口头承诺,或不及时、不充分的奖励与惩罚,都将难以达到激励的目的。
最后,要解决奖励与需求的关系,即提升渴望度。这是马斯洛需求层次理论和赫茨伯格双因素理论的强项。提供及时、适度的激励内容,可以有效提升员工的渴望度。


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