药店店长如何管理好门店，提升销售呢？

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1创造可量化的价值

我们在门店，也是在做业绩，业绩就要以数据说话，所以，能体现我们价值的主要点就是量化的指标，营业额、毛利额、会员卡、营养素、重点单品销售、收银台、来客数与客单价等，这些每天都可以“看得见”的数字显然就可以说明我们的“价值”所在。

当然，数据化的衡量不是唯一的指标，但身为核心主力员工，在大脑中需要具备敏锐的“数字”意识，只有这样我们才是站在企业核心人员同一阵营，至少心是在一起的。

2分担店经理的压力

门店的店经理就是一个CEO，其实，店经理的压力是较大的，当店经理的时候，有员工主动帮自己分担一些工作时，那种感觉是非常惬意的，而那些主动来帮助自己的员工也会在自己心里留下更深的印象，有机会时，总会第一时间想到他们。

事实也证明，后来公司要推荐店经理人员，或者组织储备店经理竞选时，我们也总是会推荐那些积极主动分担自己压力的员工。

3成为基础工作的高手

药店工作，更多的时候是在“理”，我们要成为店经理的得力助手，在基础陈列，POP书写，信息与流程管理等方面，要成为一个高手，这些工作并不难，只要下一些功夫，假以时日，定会成“材”！

在基础管理方面，最重要的点其实并不是技巧，而是意识，就是我们在门店随手理货的意识，也许我们的陈列并不一定会做得非常漂亮，但是至少可能很整齐，而要保持整齐就离不开随时整理。

4强烈的团队意识

一个只会做好自己的事，对团队与他人不管不问的员工是很难成为主心骨的，时刻想着团队其他成员的难处，并及时提供帮助，这是一个金牌店员应具备的心态。

5良好的人际关系

身为核心员工，与同事能打成一片，同时也能构建良好的客情，维护门店的顾客关系，这些都离不开人际关系处理能力。

这些能力，有些员工可能本身就具备一部分，有些是需要“塑造”的，而通过有效的培训与学习，在门店多经历，学会主动面对困难，学会分担，也学会分享，就能不断优化自己，当机会来临时，勇敢地走上去，舞台就是属于你的。

以下我们把创造可量化的价值更深入的讲一下，销售技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情，并且以安全科学用药为基础，切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。

技巧运用有一个前提，即：为人类的用药安全有效负责和服务！

6了解分析掌握病情

仔细询问病情，了解顾客病情发展的来龙去脉，科学合理的对疾病做出正确的判断。（切不可应为卖药而随意判断顾客的病情，必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情）

从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药，并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性，提示病情需及时治疗的必要性。

在分析病情时利用技巧（技巧接下来我们在事例中会仔细阐述）给顾客制造一定的痛苦，是患者迫切想知道他的治疗方案。

7从病理入手确定方案

在分析病情的基础上，与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品，而不是直接告诉他具体用那些药。

利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。（对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的，这时你并不知道他想买什么药品）

要给顾客一个信息，既然来药店买药，病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性，让其对准备买的药品产生疑问。

这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品，所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。（操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性，这样做即可以提高治愈率，从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品）

8了解情况，答疑解惑

询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么？

或者是他的家里还有什么药？并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了，只是再搭配一些其它药品，给顾客省钱。

用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务，而是感觉到我们是为他的健康服务的。（这里怎么样问，目的在哪里，我们一会举例仔细分析）

9推荐药品并关联销售

在遵循流程（二）的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。

使用巧妙的方法拦截其它药品（具体拦截方法见案例流程四与流程二一定要精密配合）。

10交代事项，引导回头

运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。

因为随着病情的发展变化，所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。

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成华区17626309998： 药店店长如何管理好门店,提升销售呢? - ？
滕璐伯克： 可借助软件来管理,并统计出最畅销和最不畅销的药品,应该有利于提升销售业绩. 这方面的软件你可以用Excel,或者像蓝点的通用管理系统这类可以自定义管理功能的简约易用的管理软件.除此之外,经常搞点小活动、小优惠什么的,应该也有些效果

成华区17626309998： 如何才能做好一个药店的管理人,提高消售能力 - ？
滕璐伯克： 对于门店店长来说,一定要明白这样一个道理:做好基础管理的目的是为了提升销售业绩,通过销售业绩的提升,带动团队能力的提升.现在不是个人主义的时代,团队精神是管理中的主旋律.药店要发展,需要的是一个团队,而不只是一个优秀的店长 亲 加油哦····

成华区17626309998： 店长提升店铺业绩的4个方法 - ？
滕璐伯克： 一是进行市场调查分析,争取更精准的定位.严把进货关,提升产品质量. 二是员工培训,提升服务质量和售后服务和质量和速度. 三是宣传,活动要跟上,抓好一些节假日的促销活动,整出一些有特色的方案,不断修改. 四是与店内员工关系和融洽,每个员工都希望有一个活力动感,宽容的上级.这样,团队才更有潜力. 增加内员工的竞争机制,让每个人产生动力.

成华区17626309998： 药店销售管理技巧 - ？
滕璐伯克： 1对于大型药店来说需要明确的管理制度,把责任安排到每个人的头上,不要一个经理把所有的事情都管理了.这样你回很累,而且手下人都不说你好.把每个环节都安排好之后,出现问题你就一级一级的追究责任.2销售人员的激励,不断的鼓...

成华区17626309998： 连锁药店应如何经营管理? - ？
滕璐伯克： 随着医药行业市场竞争日益加剧,各零售连锁药店之间的竞争也异常激烈,目前绝大多数零售药店正处在不赚钱或亏损的状况.零售连锁药店的各个门店是连锁企业的最基本的利润来源,门店的经营管理占到了零售连锁企业日常管理工作的80%...

成华区17626309998： 药店店长如何提升业绩工作总结 - ？
滕璐伯克： 药店店长提升业绩工作总结 1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感,药店店长工作心得.严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具...

成华区17626309998： 店长应该怎么样做才能提高店铺的气氛,从而提高销售额 - ？
滕璐伯克： 店长培训手册 作业员是以时间来工作,管理者以目标为中心来工作.这是管理者与作业员根本上的差异. 为方便起见以下管理者均称为店长. 第一章 经销商(店长)的资质 一、 店长的职责 ★五项基本职责 (1) 达成业绩的职责:不管店长是...

成华区17626309998： 药店的店长应该怎么做 - ？
滕璐伯克： 营业前的准备工作要充分早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”.当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店.从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候“你好”.换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表.要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半.倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作.

成华区17626309998： 药店店堂管理需要注意什么？
滕璐伯克： 门店销售氛围管理是吸引顾客眼球的直接要素,主要内容包括药品陈列管理、门店产品广告宣传和促销信息发布以及所处位置的环境管理等.目的是通过对门店内外、顾客活动区、门店空间、门店特殊区域等场地的装饰,围绕产品展示、产品陈...

成华区17626309998： 怎样做才能使门店的销售业绩上升? - ？
滕璐伯克： 如何提高门店的销售额可以说是大部分店长都十分困惑的问题,简而言之,门店的销售额 = 客流量*客单价 ,也就是说,只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑,分析所有影响客流量和客单价的因素,然后采取针对性的措施,有效提升客流...