顺丰不赔付12305投诉能赔付么
【拓展资料】
12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过"12305"特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。消费者申诉应符合以下条件:
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
二是有明确的被申诉人;
三是有具体的事实根据;
四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
五是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
"12305"采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
12305是国家邮政局的申诉电话,反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的,需详细填写被申诉邮政企业或快递企业名称、邮件号码、邮寄时间、寄件人地址、收件人地址;反映服务态度等问题的,需详细填写被申诉企业名称、地址、发生问题时间。1、12305的区别是邮政业消费者申诉专用特服号码,。
2、12315的区别是消费者投诉举报专线电话。
2、拨打12305和12315的区别是:拨打12305,当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时; 拨打12315是消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。
顺丰保价不赔付怎么办
1、可以拨打国家邮政局投诉电话12305进行投诉,举证后进行处理。2、可以拨打顺丰速运的投诉热线,进行相应的投诉。3、可以到当地的消费者协会反应情况。4、可以联系收取顺丰速运的站点,进行赔偿的申报。
顺丰不赔付12305投诉能赔付么
不能。【
寄快递破损快递公司不给赔偿怎么处理
寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报,也可以直接拨打12305进行举报投诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉...
12305投诉后会收到赔偿吗
如果顺丰快递不赔付,消费者投诉到12305了是有可能获得赔付,消费者能否获得赔付的主要依据是消费者是否购买了顺丰快递的保价服务以及消费者是否掌握了确切的证据。使用12305投诉顺丰快递是有用的,12305是我国邮政管理局的快递投诉专线服务电话,邮政管理局是顺丰快递的直接管理部门。投诉到12305消费者能获得赔付吗?
快递公司损坏货物不赔偿怎么办?
如果不给解决 那我只能找 315协会 或者是上你们总部直接投诉 后果你们自负 耽误客户使用 我还有你们赔付 1、看您邮寄的商品是否属易碎型的,有否按照产品的包装要求;2、若是符合前条件,那在寄这商品的时候快递公司是否有强调您在包装问题上加固,若没有,快递公司要负一半的责任;3、如果您只是把...
快递把我的货弄丢了,又迟迟不给赔偿,打什么电话投诉
1、拨打相关快递的客服电话进行投诉;\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a联系到相关客服的电话,然后进行投诉,该工作需要每天进行跟踪,也可以一天跟踪两次,我们上午投诉,客户会说下午联系你(谎话不要相信),上午投诉,下午再进行投诉,每天都联系官方客服。进度快,相关区域经理会主动联系到你,然后协商赔偿问题。...
寄快递破损快递公司不给赔偿怎么处理
物流快递公司不赔偿怎么处理 首先要确定是不是快递公司的责任 如果是的话 可以找他们的上一级 或者总部去投诉 再不行就打12305邮政投诉热线 我的寄快递在途中有损坏,快递公司怎么赔偿 这个如果有保价的话,是按保价金额赔偿的,如果没有保价的话,是按照保险公司内部规定来处理的。寄快递的时候完好...
快递东西损坏怎么赔偿?
快递东西损坏赔偿标准是按所付邮费3倍进行赔偿,如果寄件人有购买保价险则按照保价险中的理赔标准进行赔付。如果快递部门拒绝赔偿可以拨打12305投诉电话对快递公司进行投诉。 一、快递东西损坏怎么赔偿?有以下索赔方法:1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿,可...
12305投诉多久会有结果
12305投诉后大概会15-45个工作日内出现结果。12305是邮政业消费者申诉专用特服号码。快递赔付标准如下:1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,不承担赔偿责任;2、对于保价的...
打12305投诉了的后果
告诉快递公司超过2个小时还会继续投诉,因为按他们的规定,两个小时内重复投诉的,快递公司是有罚款的。第三步,如果24小时内还没有得到解决,或者7天内没有赔付到位,在投诉到邮政管理局,电话号码是12305,按国家规定,1000元以内的物品是要无条件赔付的,无须提供任何证明,如果快递公司不赔付,...
独孤喻力能: 消费者拨打12315投诉顺丰快递相关理赔问题是有用的,因为消费者和顺丰快递之间存在消费关系,属于12315的管辖范围内.
阿里地区19383706340: 快递不理赔应该找哪个部门投诉 ?
独孤喻力能: 可以拨打12305进行投诉.消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉.消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定.法律依据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305).消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉.消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定.
阿里地区19383706340: 顺丰投诉有用吗 - ?
独孤喻力能: 你好,有用,以下是方法,不明白可以追问我1、首先请您先向快递公司进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉.2、电话投诉不满意,可以百度搜索国家...
阿里地区19383706340: 不满意顺丰的理赔该怎么办? - ?
独孤喻力能: 只有投诉的,没其他办法,当初没保价啊.另外顺丰的快递单子上肯定写的,如果没有保价,肯定是按运费的2-3倍赔付的.以前有过这样的案例,所以这个难啊
阿里地区19383706340: 我要投诉顺丰快递,怎么投诉顺丰快递,东西坏了不赔损失,只赔维修费,太差了! - ?
独孤喻力能: 您好,可直接进入顺丰官网进行投诉,投诉电话:400-811-1111.如果对对于处理结果不满意,可以到国家邮政局申诉网站或者315在线投诉平台投诉.
阿里地区19383706340: 快递公司弄坏东西不赔偿可以打12315投诉吗? - ?
独孤喻力能: “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码. 受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报: 1.制售假冒伪劣商品行为; 2.走私贩私行为; 3.不正当竞争行为; 4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为; 5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为. 鉴于以上信息,快递公司弄坏东西不赔偿时,不可以打12315投诉;建议联系相应的快递客服.
阿里地区19383706340: 顺丰掉件不赔偿可不可以通过报警索赔 - ?
独孤喻力能: 这个估计应该行吧,你可以打邮政局电话投诉.
阿里地区19383706340: 12305投诉快递有用吗??
独孤喻力能: 有用12305投诉快递是有用的.可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息...