淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费应该谁出
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:
1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。
2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。
七天无理由退货的申请时间是:
1、买家需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请。
2、买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。
拓展资料
七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,且货物不影响卖家的二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)。
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交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
五、关于邮费争议问题:
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理
1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;
2)买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。;
3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
三、卖家义务及违规处理:
1、卖家发布的商品属于支持“七天无理由退货”服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出“七天无理由退货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其“七天无理由退货“服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出“七天无理由退货”的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;在卖家拒绝履行“七天无理由退货”承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出“七天无理由退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“七天无理由退货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天无理由退货”的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:
1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。
2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。
七天无理由退货的申请时间是:
1、买家需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请。
2、买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。
拓展资料
七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,且货物不影响卖家的二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)。
以上资源来自于天猫-七天无理由退换货
不属于质量问题的退换货 运费全部买家承担 在下订单的时候购买了运费险的话 申请退货成功后 保险公司会赔偿运费 免运费只免一次的 卖家已经寄给亲一次了呢
七天无理由,发过来的卖家出,发回去的买家自己出,如果购买了运费险,可以有补贴
淘宝等平台买东西,7天无理由,只要东西不影响二次销售就一定能退货?_百 ...
淘宝实物商品很多都是支持七天无理由的,只要是不影响第二次销售,一定可以退货的。虚拟类的东西不能退货,比如说话费,游戏币之类的。
为什么淘宝商家显示了七天无理由退货,可是买家还能在15天以内退货退款呢...
为什么淘宝商家显示了七天无理由退货,可是买家还能在15天以内退货退款,出现这种情况,大多是衣服质量出现问题,在过了七天无理由退货期后,买家与卖家协商,因产品质量问题,卖家需要承担责任,所以就算过了七天,买家依然可以申请售后退货。七天无理由退货:在满足7天无理由退换货申请条件的前提下,买家可在...
在淘宝买了东西超过了7天无条件退换 再重新买一个把旧的当新的退回去...
可以,换个不同的账号登录下单,收货人信息也要更换一下,退回去的商品不能太旧了。但是这样做会有点不对,最好跟店主沟通下看看有没有更好的解决方法,如果确实是质量问题的话,也可以在我的订单中发起投诉,会有工作人员介入。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新...
淘宝买衣服7天无理由退货是指收到货以后7天还是拍下宝贝后7天?
淘宝7天无理由退货是指收到货的七天内无理由退货。
我在淘宝买了宝贝,卖家说要七天后才发货,但我以付款,在他没发货给我之 ...
钱还在支付宝那里。如果你点击确认收货,那钱就是他的了
天猫购物7天退换期是指购买后第八天吗
天猫上买了东西不喜欢能退货吗?你可以得到退款。天猫七天无理由退换货:是指消费者使用支付宝担保购买商品后7天内,因主观原因不愿完成本次交易,且商品不影响卖家二次销售的情况下,可以申请“七天无理由退换货”(部分商品和品类除外)。申请时间:买家应在确认收到货物之日起7天内提出申请(从物流收货后...
在淘宝上买了衣服。拿到宝贝后衣服小了,和他退。他不退。。。但他上面...
直接申请退货退款,卖家不同意,直接让淘宝小二介入就行。
淘宝换货后还能退款吗?
例如,小明在淘宝上购买了一件衣服,收到后发现尺寸不合适,于是申请了换货。几天后,他收到了新的衣服,但发现颜色与图片不符,于是决定退货。小明可以先与卖家沟通说明情况,然后按照淘宝的退货流程操作。如果卖家同意退货,小明需要将衣服退回给卖家并保持商品完好无损。待卖家收到退货并确认无误后,...
我在淘宝天猫买的衣服,由于质量太次退货,请问七天无由于退货谁承担运费...
通道向天猫发起“7天无理由退换货”赔付申请;7、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;8、当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
7天无理由退换货怎么操作
一. 在买到的物品中,找到需要退货的物品。二. 点击进入后,找到【申请售后】并点击。三. 进入后,填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。四. 填写完成后,点击【提交申请】。提交完成后,就可以跟店家商量运费的事情,一般都是店家付运费,若店家出运费,就只需要收货款就可以了,若店家...
沃珍福里: 当然是淘宝上的东西,七天物流退货的,所有邮费都是由商家来提供的.他商家在上面都写写清楚,如果没有写清楚的,那那就你可以找商店或者投诉客服.它是七天无理由退换货的,这些费用.必须有,我的商家来提供.
新密市13947546269: 淘宝7天无理由退货 关于运费的问题 - ?
沃珍福里: 1:如果您选择7天无理由退货那运费买家承担,如果选择收到的产品与照片不符,那是质量问题,商家承担 2:答应一中回复了,申请理由选择收到货质量问题 3:只要后台申请的是收到的产品质量有问题,那商家收到货不退运费可以联系淘宝客服,淘宝小二和介入,直接冻结对方帐号把钱转您支护抚篙幌蕻呵戈童恭阔付宝上. 4:不包邮的产品如果选择的是7天无理由退货,商家发出去的运费和买家退回去的运费都是买家承担.只有说质量问题那才是和买家没任何关系的
新密市13947546269: 淘宝的七天无理由退货,买家要承担来回运费吗? 以前不都是只承担退回运费吗 - ?
沃珍福里: 一般是只承担退回去的运费的,抄来的运费都不会要你承担的,都是卖家承担,但是有的卖家会说他们发过来也要运费,所以要你承担发知货的运费的,你可以找淘宝客户处理一下的.你买的东西是包邮的还是不包邮的,如果是包邮的,就不用承担来的运费,如果是不包邮的,来的运费就不会退你了.道
新密市13947546269: 淘宝一些店里说什么七天无理由退换货,运费是怎么算的? - ?
沃珍福里: 一般如果是质量出现问题的退换货,应该是要由卖家承担运费的.但是如果不是质量问题引来的退换货,运费应该由买家自己承担.这个应该和卖家问清楚 退货运费,一去一来,换货也是一去一来,两趟运费的
新密市13947546269: 淘宝7天无理由退货给买家退运费吗? - ?
沃珍福里: 因为买家个人原因退换货,卖家发货和买家退回的运费都是由买家承担的,(包邮的话,买家只要承担发回去的邮费);产品质量问题的话,来回邮费都是卖家承担的.
新密市13947546269: 淘宝七天无理由退货运费问题!!急求解答 - ?
沃珍福里: 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;他说要你退回运费给他,不用理他,反正你到时候要退货了,记得做好一手证据,留好底单和拍照,如果能拍视频更好了.以后啊,购物最好就是选择有送运费险的那些卖家,他们都比较好说话,退货什么都不会为难买家.
新密市13947546269: 淘宝七天无理由退货卖家发出的运费哪一方承担 - ?
沃珍福里: 七天无理由退货.退货运费由买家或者购买的运费险承担.卖家发出的运费由卖家自己承担.如果卖家不想承担发出的运费.需在宝贝页面设置运费.退货的时候减去运费即可.而且需在详情页里面注明不承担运费.
新密市13947546269: 淘宝7天无条件退换的邮费问题 - ?
沃珍福里: 1. 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理.2. 若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;3. 买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费.;4. 如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担.
新密市13947546269: 在淘宝网买衣服,卖家包邮,七天无条件退货,我发现衣服不合适我,退货回去,但寄来的邮费应该是谁出? - ?
沃珍福里: 不合理的,支持七天退换货的商品,要退货的话,如果是卖家包邮,那么只需要付退回去的邮费..之前买的邮费是卖家要承担的..淘宝规则有这条,“双方承担运费” ,所以如果他不同意的话,你可以找淘宝中介来处理的.
新密市13947546269: 淘宝7天无理由退!货!要求扣除运费钱 - ?
沃珍福里: 首先你买的是不是包邮产品?如果是那么你无需退还来时的运费.如果不是包邮产品且没有质量问题,那么卖家有权要求你出来时的运费.淘宝网是这么规定的.所以购物的时候尽量选包邮的,最好再买运费险,这样即使退货也不会有什么损失.