职场心理常见问题及回答技巧

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职场心理常见问题及回答技巧

　　职场心理常见问题及回答技巧，职场的路上还有我与你同行，在职场上有很多值得深思的问题，职场人脉也是一点点积攒起来的，学会向同事学习可以省掉很多麻烦，职场心理常见问题及回答技巧，你学会了吗？

　　职场心理常见问题及回答技巧1

　

　　1、“我想的事情太多了，脑子里每天都是一团糟。”想得过多是再正常不过的事情了，你可以经常问自己，“这个真的很重要吗？需要我花那么多精力吗？”这种练习会让你逐渐清醒。

　　2、“我担心其他人对我有看法。”评估和留意其他人对自己的看法是一件好事，只是你不必为这个耗费太多精力。

　　3、“我很容易心烦意乱，情绪就像过山车。”这并不意味着你患有注意力不集中症，你可能只是需要休息。

　　4、“我总是失眠 ，想着第二天的事情。”大部分人时不时会失眠 ，在睡觉前，花点时间为明天做个计划，你就不必躺在床上胡思乱想。

　　5、“当我有点头疼，我就担忧是否身体出了问题。”注意你的生理感觉，这个很正常，只要你不会因为一点疼痛就匆忙跑去急诊室

　　6、“我极度缺乏自信，每天都过得很压抑。”你不必为此担心，也许你是个优秀者。建立自信，只需要专注做好你的每件事即可。

　　在众多存在心理问题的毕业生中，不能承受挫折、遇到问题选择消极的逃避方式是引发毕业生心理问题的关键。清心太原心理咨询工作室把他们大致分为四类人群。

　　第一类是自卑型。这类毕业生初入职场后，因为自认为是新人，做事缺乏足够的自信，时间一长就会引发自卑心理。小吴就是其中典型的一位。他在公司沉默寡言，不善与人交流，久而久之，上司对其产生了偏见，时常不给他好脸色看。这样一来造成恶性循环，最后小吴因为害怕而不敢去上班。

　　第二类是焦虑型。这类人凡事都希望做得完美，可是因为实际工作经验不够，水平和能力还不能达到要求，几次挫折之后，就会引起焦虑、不安的心理问题。来馨园心理咨询中心咨询过好几次的佳美就是这一类型。初入职场时，她对自己要求很高，可毕竟能力有限，谈不成几笔业务之后，佳美就对自己的工作能力产生了怀疑。

　　第三类是失落型。这一类型在毕业生中较为普遍。他们对新的工作和环境存在着很高的期望，然而进入职场之后，才发现现实并非想象中那样，因此产生了失落的情绪。刚工作不到两个月小孙就辞职了，当他刚得知自己被国内一家知名企业录取时，小孙兴奋不已，可工作后他才发现公司的管理制度十分苛刻，工作强度超出他的想象。两个月不到，他就对工作产生了逆反心理，最后只能辞职。

　　第四类是浮躁型。有浮躁型心理问题的毕业生大多出生在条件稍好的家庭，他们自身有一种优越感，凡事都喜欢攀比。因而进入职场后，看到身边的人都升职加薪，就会产生嫉妒的心理，但自己一时又做不到，所以最后陷入无尽的烦恼之中。

　　清心太原心理咨询工作室心理咨询师毛环环认为，要克服这些毕业生普遍存在的心理问题其实也不难，关键就是要认清自己和现实，并学会在日常生活中遇到问题时做到积极地自我调节。

　　自我调节最简单的方法就是寻找身边的朋友、亲戚进行倾诉，将心中郁积的苦闷一吐为快，达到心理释放的效果。但是倾诉的对象以及倾诉的内容选择要慎重，因为暂时的倾诉能带来心理减压，但是如果选择对象不利，可能为以后的人际关系问题埋下隐患。

　　所以，心理咨询师毛环环建议，埋藏多年的秘密、压抑内心的对某些人某些事的不满、以及会对别人造成心理负担的宣泄还是找专业的心理咨询师倾诉比较好。

　　一方面心理咨询师可以为来访者保密，另一方面还可以根据来访者倾诉的内容对其进行专业的分析和指导。另外，生活中多去找业余爱好也是排除心理问题一个比较简单有效的方法，比如跑步、瑜伽、唱歌等都能够起到一定的缓解释放作用，为你的心理减压。

　　 1、自己人效应--面试与反面试的秘密

　　心理学专家支招

　　面试就是一场表演，从这个角度而言，每个人的表演效果就是让企业寻找“自己人”的过程，这就是面试与反面试的秘密。

　　面试前，一定要摸透这家公司和领导人的底细。如果你所有的方法都不幸失败，不到最后关头，都不要轻易放弃，你可以尝试与公司最大的领导联系，表明你对公司仰慕的态度。

　　当然，大领导是没有时间处理招聘这个小环节的，那么他就会委派给人事部门处理，那时候，接到领导的电话之后，人事部门不懂得你和领导之间究竟是什么关系，自然已经把你当做“自己人”。

　　 2、海格力斯效应--怨恨你的领导，会把自己逼入死角

　　心理学专家支招

　　在公司里，无论遇到什么样的事情，无论自己的领导是什么样的，一定要记住一条铁律，那就是，如果一个人和自己的领导作对，即使是心理上和自己的领导不融合，那么他也一定会被赶出公司大门。

　　只有在心理上懂得领导是必须尊敬的人，在和领导产生矛盾的时候，放下“仇恨袋”，发自内心地认可领导的权威地位，懂得领导做事的初衷并不是为了难为自己，才能更好地工作，在公司扎稳脚跟。

　　在这里，还要提一点的是，很多人都有这样的疑问，那就是如果领导没有给你想要的待遇，最正确的做法是什么呢？如果你还想得到你想要的，你应该克制自己内心的不满，无论你心里有多少不满，在领导面前，都要努力做出毫不介意的姿态，强迫自己用更积极的.心态工作，这样才能笑到最后。

　　 毛毛虫效应--领导期待你说“NO”

　　心理学专家支招

　　当一个人和大多数人一样去讨好自己领导的时候，那么，他就必然丧失了领导对自己的好印象和信任。因为领导看的讨好太多了，他会把这个人也当做溜须拍马，没有真才实学的小人。

　　没有哪一个掌握着公司发展的领导，是靠着员工的恭维生活的，他们最需要的就是，在自己举棋不定的时候，或者在自己做出错误判断的时候，有人能站出来，给出中肯的参考和意见。

　　当然，如果你有好的创意和想法，要对领导说“NO”，也要注意自己的态度，而且最好用数据和客观的实例，帮助领导做好正确的分析。

　　瀑布心理效应--在嘴上安个哨兵

　　心理学专家支招

　　人在职场中，不可能不说话，一个冷漠的、沉默寡言的人同样让人感觉枯燥无趣，但重要的是，说话的时候，要注意别人的心理，在自己的嘴上安个哨兵。

　　不要在背后说人闲话，闲话就像噪音一样，影响人的工作情绪，同时也影响你的人际关系。办公室是一个是非之地，一句话不慎就有可能引来一场是非。所以在办公室涉及他人的话题，说话一定要讲究技巧，以免招来麻烦。

　　还要注意，和任何人的沟通都不要过于情绪化，要知道主观臆测、信口开河，往往会把事情办糟。不能控制情绪会给人不稳重的感觉，客观才能得人心。这里说的客观，就是尊重事实，实事求是地反映客观实际，应视场合、对象，注意表达方式。

　　 贝勃规律--小心！不知不觉中，已经OUT……

　　心理学专家支招

　　贝勃规律经常应用于经营中的人事变动或机构改组等。不可否认的是，法律上的规定的确让公司不能够随便开除员工，但是一家公司，或者某个领导要想赶走被视为眼中钉的人，还是有方法的。

　　例如，先对与这些人无关的部门进行大规模的人事变动或裁员，使要开除的员工习惯于这种冲击。然后在第三次或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向想开除的人。很多人受到第一次冲击后，对后来的冲击已经麻木了，离职的时候也不会有太大的情绪，甚至会因为厌倦公司的变动而自动离职。

　　所以，对于个人而言，在工作中，虽然不必如履薄冰，但是一定不要盲目地相信，只要和公司签了合同，什么样的工作态度，领导都可以忍受。这个世界，最不缺的就是借口。当一个员工花上一小时的时间，研究怎么对付领导的同时，领导可以专门地，花上一整天的时间，研究怎么开除他不再满意的员工。所以不必怀疑，领导有足够的能力，让一个他不喜欢的人在不知不觉中被OUT！

　　 布里丹毛驴效应--“庸人”成为领导的内幕

　　心理学专家支招

　　在职场中，有不少人抱怨领导的时候，都会有这样的感觉，那就是领导的能力并不强，只是机遇好，或者一些别的原因，才让专业知识不强的他坐在了一个比自己高的位置。

　　事实果然这样吗？很多时候，领导有不为人知的一面，他不需要有多强的专业知识，因为他不是某个专业的技术员，他是要懂得统筹安排、懂得决策，并且要为自己的每一个决策最终承担责任的人。

　　打个比方说，如果有一个领导，专业知识很强，但是本身特别没有主意，做事情也怕担责任，比员工还害怕承担后果，员工问什么的时候，他只会说：“等我再找上级批示，然后回复你。”这样的“人才”领导会比误以为的“庸才”领导更让人郁闷。

　　这就是说，只要能够对一件事情敢于拍板，他就超过了普通员工做事情的衡量和勇气，况且，对于个人来讲，你可以选择公司，但是上司是流动的，你不能选择你的上司会是谁。

　　员工的工作归根结底是为公司的利益，也完全围绕着企业的管理者展开，要懂得领导真正的作用是什么，做出积极的配合，坦白说，你的行为需要对领导解释，但是如果老板的决定，你暂时不能够理解，那么就只有唯一的选择，那就是保持敬畏之心！

　　 刺猬法则--永远不要和领导称兄道弟

　　心理学专家支招

　　想一想和领导走得太近，工作将有多么的被动。

　　即使不做出格、让领导为难和反感的事情，也要想一想其他人的看法--如果走得太近，想和领导一起吃吃饭，其他人会怎么看；如果想和领导一起打高尔夫，同事又会怎么看？

　　大家会认为，这是迫于领导的压力，不得不谄媚讨好，做一个24小时奉陪的小跟班。明明同事之间正在讨论一个话题，但是不知道传到领导的耳朵里会有什么样的作用，于是，见到了领导的“心腹”，自然三缄其口。

　　就这样，领导的“心腹”逐渐地就被“边缘化”了，尤其，当领导颁布让员工不满的制度的时候，大家就会拿这个人出气。而且，最危险的是，领导可以随时离职，去其他的地方接着做领导。可是新领导来了，会怎么处理这个前任的心腹呢？

　　所以，领导就是领导，任何时候，都要保持绝对的距离，对于领导和员工的关系来说，距离是为了更好的保护和尊重！

　　 从众效应--让公司不安的“小团体”

　　心理学专家支招

　　办公室的危险就在于，很多时候，一个人即使愿意从众、和别人走在一起，但是真正走到一起之后，如果这个人能力平庸，因为职场是独立的，所以这个人做事情的时候照样得不到帮助。但是，如果此人能力超强，他所拥有的器重和赏识，也会使小团体里的其他人觉得不舒服，自然就会产生暗地里的中伤和陷害。

　　也许有读者要问，那么不加入小团体别人就不会妒忌吗？这是一个开放式的答案，我们可以用这样的一个例子来解释人们的心理，那就是世界上优秀的人很多，但是大部分的人不会在看到电视上或者是报纸上优秀的人物的时候，出现妒忌的感觉。

　　但是越是貌似“抱团儿”的人越容易出现攀比的心理，所以，在工作中，要习惯一个人待着，因为一个人待着，并不等于被别人孤立，也不会有人觉得这是一件可怜的事情。要学会享受一个人的时光，不依赖别人，也不依赖某种东西或行为。独处的时间能够帮助你客观正确地认识自己，也是形成自己独立个性，发展职业的一种好方法。

　　 拆屋效应--不要拒绝，你以为不可能完成的任务

　　心理学专家支招

　　很多困难，容易在人的心理上被放大。而且，当领导分配下来特别难以完成的任务时，他可能已经利用了“拆屋效应”，也就是说，他的要求貌似很高，但是心理期望值并不高，这样的任务才是责任风险很小的任务。

　　当面对这种情况的时候，如果你习惯性地说“我不行”，过一段时间以后他会觉得你真的不行，所以干脆不给你指派任务。相反，如果你先把工作接下来，即使你完成得不够好可能也不会损失什么。如果你能有“这个我做起来有些难，但是我会努力的”，然后全力投入把问题给解决，那么就会有超出想象的收益。

　　当然，如果领导的任务分配下来后，做的过程中发现按自己现在的能力完成不了，应该尽早和领导沟通，不要在最后一天提交完成度不高的答案，至少要让领导有时间来得及更改执行方案。

　　鸟笼效应--加班就是那只引人联想的“鸟笼”

　　心理学专家支招

　　如果一名员工每天在办公室待到很晚才回去，连双休日也不例外。也许这名员工觉得自己很勤奋，其实不然。很多领导都认为员工双休日也在办公室里泡电脑、煲电话粥，干的根本不是本公司的活。

　　要是给上司留下一种利用公司的资源来满足你的私欲的印象就糟糕了，这是任何一间公司的老板都不能容忍的。即使加班，也必须控制在合理范围内。在办公室中，没有什么职位是单独存在的，每个人都是某个团队中的一员，如果加班，就会证明本职工作的时间安排出了问题。

　　试想这样的情景：整个公司办公楼的灯都灭了，只有一个窗口还亮着灯，灯下电脑前，只有一个人在默默加班--这个人要么身负拯救公司的重任，要么是一个完全不懂得加班规则的只有苦劳没有功劳的员工。

　　不是只有加班才是工作认真，加班并不一定是敬业态度的必要条件之一。一家管理有素的公司，分工是很合理的，假如不是主观偷懒，绝不会出现大多数员工8小时能忙完的工作，另一名员工忙8个小时依然无法完成的情况。

　　所以，不要让加班成为那只令人联想的“鸟笼”，下班了，给自己的心情放个假吧！

　　 巴纳姆效应--你在以领导的理想为理想吗？

　　心理学专家支招

　　如果，此刻，你没有自己的职业规划，相反，你过多地关注了公司的理想，和领导们的八卦，你就容易忘记自己的职责，也会因为目标模糊而迷失了自己。

　　那么，就请一定记住，以领导的理想为理想，就容易看不到自己的理想，与其等待着企业发展壮大，不如让自己的壮大为企业发展增加活力！

　　 手表定律--好几个领导，听谁的？

　　心理学专家支招

　　目前，很多公司把这种“多头管理”行为看做是办公室政治的一种，虽然这种情况下，下属通常都会成为政治的牺牲品。所以，当“多头”给出几种不同的任务指令时，如果不想牺牲自己，首先要有这样的态度，那就是一定不要擅作主张，否则责任只能由自己一个人硬扛。“多头”意见不统一的时候，下属怎样做都会得罪其中一方。所以，唯一的处理办法就是让他们的意见统一。

　　其次，本着对工作负责的态度，应该从实际工作的具体情况出发，给上级以必要的信息和提醒，并分别与两位领导在私下说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并综合他们的合理之处说出自己对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，当然，在这里，一定要注意的一点是，要正面、积极地思考问题，当面对多个领导的时候，不能逃避，要学会使用成熟、理性的方法看待问题，这样才能帮助你在公司的“权力斗争”中立于不败之地。退一步说，即使因为不能解决这个问题而跳槽，如果新单位再出现同类情况又该如何呢？

　　正面思考的意义就在于，要相信领导不是傻子，领导也不会故意和员工过不去，只是他必须也需要提出自己的意见，证明自己的存在，所以，认真分析出合理的建议，再互相沟通，才是正确的做法。

　　 紫格尼克效应--比比谁能沉住气

　　心理学专家支招

　　职场中人，可以没有精明的头脑，也可以没有独特的手腕，甚至口若悬河的谈吐，但是无论你从事的是哪一行，应该注意的一点就是要让自己沉得住气，不要太急于求到自己内心的一个答案，因为当你着急想把心中的圆画满的时候，你手下的圆就会开始走形。在职场中，问题越是迫在眉睫，从容就越显得重要。

　　尤其很多时候，人们会遇到职业发展的瓶颈。如果不解开这个瓶颈，就无法铺就为下一个成功而打拼的台阶，所以，这时候，有的人就非常着急，觉得自己应该迅速给自己的发展找到答案，马上能够获得更好的职位和更高的薪水。

　　但实际上，这样的做法就是太急功近利，由于缺少对职业发展规律的认知，没有意识到职业发展的连续性、持续性、不可中断性，导致刚刚建立起来的核心竞争力流失。很大部分的人对自己进行再定位的时候，都会出现一些偏差和问题，例如定位模糊，或找不到切入口，或实施起来力不从心等等，这些都给他们攀登更高的目标带来很大的障碍，这样的状况下，人们很难从职业中获得收益，付出的时间成本和心理成本也是相当大的。

　　正确的做法是，不必急于完成对自己的回答，静下心来好好分析出自己在能力方面有哪些优势，然后将这一优势与自己的职业能力等方面结合起来，结果很有可能找到你对自己的深层的认识，找出这份工作究竟适不适合你的真正答案。一个适合自己的职业和长远的规划才是解决问题的真正良方。

　　 结语：

　　我们都应该在任何时候都应该对自己的观点保持强有力的自信，这是竞争中的王者气质，当然，不是因为你说什么就能马上让公司赢利，马上让公司上市，重要的是领导选择你，并不取决于你是否真的适合，真的才华横溢，真的能把市场吃透，做出惊天动地的大事，而是取决于你是否让领导在心里上感觉你很适合。

　　职场心理常见问题及回答技巧2

　　 一、总觉得自己不够好

　　这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。此外，他们没有往上爬的野心，总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合。

　　这种自我破坏与自我限制的行为，有时候是无意识的。但是，身为企业中、高级主管，这种无意识的行为却会让企业付出很大的代价。

　　 二、非黑即白看世界

　　这种人眼中的世界非黑即白。他们相信，一切事物都应该像有标准答案的 考试 一样，客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是，这些原则，别人可能完全不以为意。结果，他们总是孤军奋战，常打败仗。

　　 三、无止境地追求卓越

　　这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准。在工作上，他们要求自己与部属“更多、更快、更好”。部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离职率节节升高，造成企业的负担。

　　这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，这位“专员”需要大胆不讳地提醒他。

　　 四、无条件地回避冲突

　　这种人一般会不惜一切代价，避免冲突。其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当为部属据理力争的主管，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。

　　 五、强横压制反对者

　　他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，对阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果可能伤害到自己的事业生涯。

　　 六、天生喜欢引人侧目

　　这种人为了某种理想，奋斗不懈。在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没人注意他们，他们会变本加厉，直到有人注意为止。

　　 七、过度自信，急于成功

　　这种人过度自信，急于成功(其实是心理上缺乏肯定)。他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。进人大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，不但不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。

　　 八、被困难“绳捆索绑”

　　他们是典型的悲观论者，喜欢杞人忧天。采取行动之前，他会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。

　　 九、疏于换位思考

　　这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切人正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。

　　 十、不懂装懂

　　工作中那种不懂装懂的人，喜欢说：“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉是：“我做不好任何工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂。而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。

　　 十一、管不住嘴巴

　　有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而有些内容是只能私下说。这些人通常都是好人，没有心机，但在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯。

　　 十二、我的路到底对不对

　　这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对?”他们总是这样怀疑。他们觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感。把情绪因素排除在决策过程之外。

　　我们在忙于活着，而对我们为什么生活或谁在主宰我们的生活等问题，却感到迷惑不解。

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