在个人手里买的东西怎么投诉
一、买的产品有问题怎么投诉
向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(一)投诉要及时:
消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
(二)要实事求是:
消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
(三)要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。
(四)材料要完备:
投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。
(五)证据要确凿:
提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。
二、消费者可以采用哪些方式维权
(一)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
(二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
(三)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
(四)提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
(五)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
三、投诉的方式有哪些
当你的消费权益受到损害,可以选择致电12315电话投诉,同时2017年又新增了网站直接投诉。
国家工商总局上线12315互联网平台,全国消费者可通过互联网进行消费投诉维权。12315互联网平台3月15日正式上线。手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”。
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在个人手里买的东西怎么投诉
(四)材料要完备: 投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经...
个人手里黄金怎么出售
个人手里黄金可以通过以下几种方式出售：1. 典当行：可以将黄金首饰或者金条卖给典当行，典当行会根据成色和重量进行评估，然后给出价格。典当行作为一种传统的变现方式，有其优点和缺点。优点是可以快速将黄金变现，而且相对比较方便。缺点是典当行的评估价格可能会比较低，因为他们需要赚取一定的利润。2. ...
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那你要拿出证据，证明你给了钱，她没给东西啊。拿不出证据来，你也只有跟她说道理了。不过也可能是另种情况，就是她真的忘记了她没给你东西，因为人有时候会短暂失忆。
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你下班或者有时间过去自己取件，但是一定要问清楚公司下班时间，以防白跑一趟，也不要放太久不去取，导致快递被退回去。在京东购买商品时，是可以选择派送时间的，所以可以提前确定好快递派送时间，以免造成这样的麻烦，毕竟快递晚一天到手里就可能出现不同情况的事情，更何况是这种贵重物品。
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1、首先，打开我们的手机，点击进入并登录我们的抖音。2、然后点击最下方的“我”，点击进入我的界面。3、在我的界面中，找到右侧的三条杠杠形状的功能菜单，点击进入功能菜单界，点击界面中的“服务”。4、在出现的下滑菜单中，找到“购物助手”，并点击。5、进入购物助手界面。在此界面中找到“订单...
别把好东西捂坏在自己手里,怎么保存蜂蜜?
1、密封保存 蜂蜜是一种防腐性特别出色的天然食品，在夏天时，只要把它密封保存，蜂蜜就不会出现变质的情况。但是，如果蜂蜜中水分过多，在高温下保存时，就会出现发酵和变酸的情况，因此大家在夏天购买蜂蜜时，一定要购买质量好的成熟蜂蜜。2、阴凉通风处保存 夏天蜂蜜保存时可以把它们装入瓶子，密封后...
手里有五百万,你觉得可以投资哪些东西?为什么?
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野类蓝花： 有两种,一是,已购买到的商品那里申请售后,其中退款项是不需要退货的,你把东西拍照传上去.开始卖家可能会拒绝退款,你不要急,等三天就可以请天猫客服介入.二,你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,比如说商品与描述不符
庆阳市19296212318： 在淘宝上买东西怎么维?在淘宝上买东西怎么维权 ？
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庆阳市19296212318： 向个人购买东西发现与约定不符怎么起诉? - ？
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庆阳市19296212318： 网购被骗如何投诉 - ？
野类蓝花： 你要付款了.东西还在你手.就认了吧.如果你的鞋子寄出去了,还没收到,你需要打,打淘宝客服.进行协商.如果以后,货到了,觉得不合适千万别付款.交完钱.有仁义的管你.没仁义的.反正钱到手了.希望我的回答对你有所帮助.
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野类蓝花： 先拨打12315投诉举报电话,向工商部门申诉,工商部门在调查核实后,可以责令经营者赔偿损失,给予货值10倍的赔偿金.对于经营者的违法行为,工商部门会依法进行查处.
庆阳市19296212318： 京东商城广告法怎么投诉今天在京东里买了东西?京东商城广告法怎么投 ？
野类蓝花： 第一,向京东内部投诉: 1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉. 2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉. 3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉. 第二,向执法机构投诉: 1.如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉. 2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!
庆阳市19296212318： 我在淘宝上买了个东西??,已经付款了,怎么投诉 - ？
野类蓝花： 回楼主 我是一位淘宝卖家 可以帮助你解答 看了你的叙述 你说买的移动充值卡,他没给我冲上,我却付款了 笨笨滴猪头说得没错 充值卡分为 快充或是慢充,快充是最短几分钟,最慢24小时到帐,慢充是48-72小时到帐,你先和卖家沟通一下吧...
庆阳市19296212318： 网络购物如何投诉？
野类蓝花： 最好是投诉到工商局和消委会.在淘宝中,给卖家差评,还在不停地告知其它买家,不要买它的东西.例如在一些人气论坛,社区论坛,QQ群等.
