拨打10000号怎么转人工服务？

10000号怎么转人工服务~

　　按照语音提示进行转接
　　1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。
　　2、接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会3、播报如需人工服务请按0。

　　4、跟据播报按0键后，系统提示输入手机号码加#号键等等。
　　5、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。

　　需要提醒的是：有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

拨打10000号转人工服务的具体方法如下：

1、找到手机中的电话，如何点击手机中的拨号图标。

2、在输入界面中输入10000，然后点击拨号按钮。

3、接通后点击数字键“0”，稍等一会儿，平台就会自动转接到人工服务。

人工服务的素质要求：

1、热情认真态度

要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

2、熟练业务知识

拥有熟练的业务知识，并不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在该有的服务中达到更好的满意度。

3、耐心解答问题

对客户的态度就是核心，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言，才能更好地让自己不断进取。

4、合理沟通协调

有效沟通能力是作为客服工作人员应该具备的一个基本素质，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，了解了客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。

第一种情况：直接拨打10000并进行操作，如下。

1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。

2、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。

需要提醒的是：有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

第二种情况：未接通，则用投诉方式接通客服。

1、如果没能接通人工服务，请重播10000号选择投诉。

2、选择投诉之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。

扩展资料：

电信客服中心主要是以电话接入（自动/人工服务）、网上接入（电信营业厅或门户网站）为基础，辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务，此外，客服中心还为其他渠道提供服务支持，对接口部门/机构（以下简称接口部门）的后续服务过程进行监视。客服中心对外对内客户提供的主要服务包括 ：

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉（建议）和障碍申告受理。

2、为其他营销服务渠道如电信营业厅、专有客户（大客、商客等，下同）服务部门不能即时为客户解决的疑难问题、客户投诉等提供后续服务。

3、在本企业为客户装、移机后，或客户的投诉（建议）受理处理后，或障碍申告受理处理后，对相关客户进行服务回访，了解客户对装、移机服务以及处理结果的满意程度。

4、根据本企业策划的电话营销方案，组织实施电信业务市场调查、电信新业务推介等电话主动营销活动。

5、对接口部门的后续服务提供过程实施监视。

电信客服中心不但受众范围广（大、商、公、流客户）、接触面宽（为电话客户、网上接入的客户服务），使用方便、具有系统知识库/信息库支持、服务功能较齐全等特点，而且还对其他渠道提供后续服务，对接口部门的后续服务提供实施过程监视。可见，客服中心在电信企业的整个客服体系中起着承前启后的重要作用，客服中心的有效运作对电信企业前后端的协调联动、服务质量的保障、营销服务能力的增强等起着不可或缺的作用。

参考资料：电信服务中心-百度百科

1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话，接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目，其中系统会播报如需人工服务请按0，跟据播报按0键后，就进入人工语音系统了。

2、10000，即“一万号”，作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。

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扩展资料

10000号业务特征：

1、一号接入、一站购齐。

2、最具个性化的服务。

3、兼具业务受理与主动营销的双重功能。

4、服务及时性、周到性、细致性的全面体现。

5、高度智能化服务平台，优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。

参考资料来源：/baike.baidu.com/item/10000/12712285?fromtitle=10000%E5%8F%B7&fromid=12712471&fr=aladdin#4"target="_blank"title="百度百科：10000号">百度百科：10000号

听语音提示最后按0就是人工服务

拨10000按2号键是人工台，受理133、153、189移动手机号段，3号键受理固网业务，10001是自动台。各地区稍有不同，拨通后按语音提示操作即可。

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龙州县18328401059： 中国电信怎么转人工服务? - ？
谷响倍他： 拨打10000号,手机切换到按键模式,按1号键,再按0,根据提示音操作也可以.

龙州县18328401059： 中国移动手机怎么打10000号人工服务? - ？
谷响倍他： 直接拨打10000,然后根据语音提示选择进入人工服务.

龙州县18328401059： 怎样连接10010人工服务? - ？
谷响倍他： 拨打10010后选择“0”键,即可转接到人工坐席. 温馨提示:上述回答以江苏省份为例,不同省份地市政策可能存在差异,以归属地政策为准.

龙州县18328401059： 电信10000号怎么转人工服务? - ？
谷响倍他： 您好,电信客服热线电话是10000 接通后根据语音引导按相应数字键即可转接人工服务,电信客服有智能语音服务,进入智能语音服务后您只需要说人工服务即可转接到人工服务了

龙州县18328401059： 电信卡怎么转人工? - ？
谷响倍他： 拨打10000号, 然后根据语音提示选择, 一般是0.

龙州县18328401059： 打10000怎么转人工服务 - ？
谷响倍他： 尊敬的用户,您好!很高兴为您答疑,你拨打10000号按照提示操作即可,一般是按0号键,然后按照提示操作,是可以进入人工服务的,请你耐心操作,我们推荐你购买行货:华为G730C 四核1.2G主频 5.5寸高清大屏 9.6mm超薄机身 2300毫安超大容量电池 双卡双待!你可以到广东电信手机商城选购,希望我的回答对您有所帮助,如有疑问,欢迎继续咨询我们.

龙州县18328401059： 如何手机拨打10000人工服务? - ？
谷响倍他： 手机拨打10000人工服务的方法: 1.手机拔打:10000, 2.听语音提示,然后按“0”,就转人工服务了. 简介: 中国电信为世界五百强企业, 有百年的悠久历史和优秀的企业文化. 10000号客服中心是中国电信对外的客户 服务热线, 服务理念为用 心服务、 用 户 至上,为全市人民提供电信业务咨询、 开通、 障碍申告、 投诉建议等服务.

龙州县18328401059： 电信手机怎么打人工服务 - ？
谷响倍他： 1. 电信人工服务需要记住号码,选择好时段,然后坚持打就好了,客服热线10000;其中不建议月底及月初打人工客服,因为此时很难查询到业务情况. 2. 打人工服务,需选择时间段,在晚10点至早7点这个时段一般咨询的人较少,可以尝试此...

龙州县18328401059： 智能手机呼10000号怎么转人工台 - ？
谷响倍他： 先按“0”,然后按“3”就好了,只要进去了之后,只要是人工服务,不管你开始选择的和你想要解决的问题是否相一致,接通了人工服务之后,都是可以给你进行相应的处理的,希望采纳,谢谢!

龙州县18328401059： 移动手机能否打10000号怎么人工服务 - ？
谷响倍他： 你打10000号,转人工就行,移动手机能拨打,但收取通话费,只有电信的菜不用收费.