人力资源管理理论的起源

人力资源的起源与历史~

一、人力资源管理的历史

1、从传统人事管理到人力资源管理

人事管理的起源可以追溯到非常久远的年代，对人和事的管理是伴随组织的出现而产生的。现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的，并且从美国的人事管理演变而来。70年代后，人力资源在组织中所起的作用越来越大，传统的人事管理已经不适用，它从管理的观念、模式、内容、方法等全方位向人力资源转变。从80年代开始，西方人本主义管理的理念与模式逐步凸现起来。人本主义管理，就是以人为中心的管理。人本主义管理被作为组织的第一资源，现代人力资源管理便应运而生。它与传统的人事管理的差别，已经不仅是名词的转变，两者在性质上已经有了较本质的转变。

1）、传统人事管理

（1）、传统人事管理活动。早期的人事管理工作只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案管理之类琐碎的工作。后来逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织等。

（2）传统的人事管理工作的性质。传统人事管理基本上属于行政事务性的工作，活动范围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职员执行，很少涉及组织高层战略决策。

（3）传统人事管理在组织中的地位。由于人事活动被认为低档的、技术含量低的、无需特殊专长的工作，因而传统人事管理工作的重要性并不被人们所重视，人事管理只属于执行层次的工作，无决策权力可言。

2、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别：

（1）区别一：现代人力资源管理是将传统人力资源管理的职能以提高扩大、从行政的事务性的员工控制工作转变为：为实现组织的目标，建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的系统，以提高组织的竞争能力。因而，现代人力资源管理与传统人事管理的最根本区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。。它被看作为 一种单纯的业务管理，从技术性管理活动的架构中分离出来。根据组织的战略目标而相应制定人力资源管理与战略，成为组织战略与策略管理的具有决定意义的内容。

（2）区别二：现代人力资源管理将人看作组织的第一资源，更注重对其开发，因而更具有主动性。这也是现代人力资源管理与早期人力资源管理的区别。早期人力资源管理往往只强调人力资源的管理，而忽略人力作为一种资源具有可开发的特征，忽略人力资源具有能动性的特征，忽略能动性的开发。现在，组织对人力资源的培训与继续教育越来越重视。其投资在不断增大，从一般管理的基本理论与方法到人力资源规划。组织中参加培训与教育的人员越来越多，从高层到基层员工从新员工到即将退休的员工，每一个层次与年龄段的员工均参加培训与教育，人力资源开发的方式也有较大的改变，工作内容的丰富化、岗位轮换、更多机会的提供，员工职业生涯的规划均成为新型的人力资源开发方法，传统的院校培训、企业使用、或者企业自己培养、自己使用的方式，也转变更注重对员工的有效使用。人力资源管理部门成为组织的生产效益。人力资源的功能的根本任务就是用最少投入来实现组织上的目标，既通过职务分析和人力资源规划，确定组织所需要最少的人力数量和最低的人员标准，通过招聘与录用规划，控制招聘成本，为组织创造效益。

人力资源开发功能则更加能够为组织创造经济效益。一方面，人力资源开发的最终结果就是能够为组织带来远大于投入的产出。另一方面，通过制定切实可行的人力资源开发计划，可在成本上为组织节约更多的投入。人力资源的整合与调控的目的在于员工的满足感，提高其劳动积极性，发挥人力资源的整体优势，为组织创造效益。组织是一个开放的社会系统，是一个与社会环境互相作用与影响的投入——产出系统，因此我们既要注重人力资源的自然性，注重员工能力的识别、发掘、提高与发挥，更要注重人力资源的社会属性，注重员工的社会心理。注重组织与社会的协调发展，注重员工与组织的协调发展。既要着眼于生产力与效益的提高，又着眼于员工满意度与工作生活质量的提高。同时，组织是一个“整体增长”的系统。组织中，在对人力资源的开发与管理的过程中，既要注重员工个体的作用，更要注重员工与员工之间的合作与协调，强调团队的整体优势与组织的整体优势，既要注重员工在岗位上发挥其应有的作用，更注重员工在组织中最适合其潜能发挥的岗位上为组织效力。人力资源的补偿功能同样也能够为组织带来效益。激励是人力资源管理的核心工作，目的在于激发员工的工作动机。合理的奖酬与福利作为激励最直接的手段，可以调动员工工作的积极性，发挥员工的作用，为组织效力。合理的奖酬与福利也可以为组织节约成本，因为合理的奖酬与福利由两个方面因素决定：一是报酬与福利。二是应该能够反映出本地区同行业相应的报酬与福利水平。

（3）区别三：人力资源管理对员工实行人本化的管理。现代人力资源管理证实员工为“社会人”，它不同于人事管理视员工为“经济人”，它认为，组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。在当今人本化的管理模式下，人力资源部门在对员工管理时，更多地实行“人格化”管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高，尽可能减少对员工的控制和约束。更多地为员工提供帮助与咨询，帮助个人在组织中成长与发展。业界形成了比较成熟的人事管理模式，但是这一传统的、被动的、事务化的、缺乏前沿性的劳动力管理。随着企业发展的内外部环境的变化和市场竞争的日益激烈，在西方经济学理论界以西奥多舒尔茨为代表的现代人力资本理论推动下，传统的人事管理方式逐渐向现代人力资源管理方式转变。

人力资源是现代企业的第一资源，是企业获得竞争优势的根本，关系企业的生死存亡，这已成为中外企业管理者共识。当前我国正处于经济转型的关键时期，许多企业改革和发展过程中的问题，最深层次的原因应该归结于人力资源管理。中国企业亟待变革人力资源模式，实现由传统、落后的人力资源模式向现代人力资源模式的转变。

“人力资源”这一概念早在1954年就由现代管理学之父彼得·德鲁克在其著作《管理实践》提出并加以明确界定。20世纪80年代以来，人力资源管理理论不断成熟，并在实践中得到进一步发展，为企业所广泛接受，并逐渐取代人事管理。进入20世纪90年代，人力资源管理理论不断发展，也不断成熟。人们更多的探讨人力资源管理如何为企业的战略服务，人力资源部门的角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。战略人力资源管理理论的提出和发展，标志着现代人力资源管理的新阶段。
人力资源管理专业的发展经历了以下阶段。
（一）科学管理阶段
20世纪初，以弗雷德里克·温斯洛·泰勒等为代表，开创了科学管理理论学派，并推动了科学管理实践在美国的大规模推广和开展。泰勒提出了“计件工资制”和“计时工资制”，提出了实行劳动定额管理。1911年泰勒发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。
（二）工业心理学阶段
以德国心理学家雨果·芒斯特伯格等为代表的心理学家的研究结果，推动了人事管理工作的科学化进程。雨果·芒斯特伯格于1913年出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。
（三）人际关系管理阶段
1929年美国哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了长达九年的霍桑实验，真正揭开了对组织中的人的行为研究的序幕。
（四）人力资源管理阶段
人力资源管理人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出和人力资源管理的发展两个阶段。

人力资源管理的起源:
1、德鲁克的“人力资源”
“人力资源”这个词汇是由德鲁克1954在《管理的实践》这本书中创建的。这一开创性的工作，德鲁克提出了三个广泛的管理功能：管理业务，管理其他管理人员，管理员工和工作。在关于讨论管理员工和工作的过程中，德鲁克引入了“人力资源”的概念。与其他资源相比较，事实上它属于人类的，以及，例如“特定属性”必须由管理者深思熟虑。德鲁克主张人力资源所具有的质量是其他资源所不具备的。“其协调，整合，判断和想象的能力。”不像其他资源被管理者利用的资源，人力资源只能被自己所利用。“人类，是否在他工作中拥有绝对控制。”（德鲁克1945） 德鲁克呼吁管理者应在考虑人类道德和社会需求的基础上再设计工作。他呼吁管理者采取积极的行动去激励工作者的动机，以及创造工作机会去挑战和提升工作者。在此过程中，德鲁克（1954: 273-289)在他的日常工作中轻视人事管理纪律，详细介绍了其三个基本的误解：
1.它以人们不希望工作为假设
2.它看起来将管理工作和工人作为一个专业的工作，而不是任何经理的工作的一个重要组成部分
3.它是倾向于“救火”、“故障排除”的活动，而不是致力于积极和构建和谐。
然而，德鲁克（1954:287）表达对提升员工管理能力的期望。他回答了自己的问题，“这是不是人事管理的破产？”答案是否定的。宁愿选择将人事管理看作暂时破产。根据德鲁克所言，人事管理并不能每日依据其所承诺的有效地管理员工。它有必要的专业知识，并且知道正确的方法，但暂时没有去实现他们。

2、巴克和“人力资源职能”
E•巴克（1958），是一个训练有素的社会学家和一个多学科的劳资关系学者。在他的研究,阐述了选择一个更详细的讨论人力资源管理作为一种功能的综合管理。在他的一个广泛流传的不算优秀的著作中,Bakke(1958)描述了一个被忽略的管理功能,人力资源功能,他形容作为重要的商业上的成功作为会计、生产、融资、市场营销和其他管理功能。根据巴克的理论，人力资源功能贯穿了所有的人事管理、工业和劳动关系、人际关系、人类工程学、行政人员的发展等。
巴克（1958）详细介绍了人力资源管理职能的一部分而一般管理功能，并设置了一个深思熟虑和审慎原则处理这一功能。他认为，一般的管理工作的有效使用资源（资金，材料，市场，思想，自然，和人）实现组织目标。巴克认为，糟糕的管理这些资源中的任何一个，都会削弱整个组织。因此，他认为，“注意人力资源是必需的，不是因为经理是人道主义，而是因为他们是经理。”（1958:198）。
巴克（1958:200）提出了七点，详细说明为什么人力资源功能超越工作人员或工业关系经理：
（1）人力资源功能不是一个特殊的函数，它必须符合一定的标准，巴克（1958）规定了所有其他管理功能：“[t]理解，维持，发展，雇用或有效的利用，并整合这些资源到工作的整个„„”
（2）杠杆的人力资源功能并不是新产品或工具来提供当“真正重要的”的职能，如生产和财政，运行平稳而盈利。相反，人力资源管理必须是从启动任何组织中完成的。
（3）客观的人力资源功能”不是个人幸福而是利用富有成效的工作和最大的机会，使该公司的所有人充分利用所有可能的程度上的所有相关技能令工作更加富有成效。”
（4）人力资源功能不仅包括福利和补偿活动相关的人事和劳动关系，但人力资源方面的工作关系都体现在公司的人们之间。这将会提高“工作流程，工作组织和工作机会”的员工，以减少需要奖励的补偿烦恼和困难。
（5）人力资源功能不只是关心员工，而且包括与每个人“在所有级别”的组织，甚至包括首席执行官。
（6）人力资源功能必然是由组织内任何一个人谁负责监督他人。这包括管理人员在工会环境。在这种情况下，“主体管理实施的基本人力资源职能的框架内的预期，控制，和其他活动的结合。”
（7）“重点关注所有人力资源作用必须同时实现中央与公司的利益和人民的利益。”利益不一定事想通的，但是他们必须不兼容。
令人惊讶的是，巴克的详细讨论似乎没有对内隐瞒。尽管它出现在工会，管理和公众（1960）（1967），可是作为一个有影响力的文本和阅读材料，他的人力资源功能却已被完全在学术界被忽视（1）。
这些原始的角度对人力资源管理强调管理的行动，来查看所有个人的企业作为宝贵的资源，必须是深思熟虑的管理。这种看法似乎有了一个初步影响商界和学术界：“人力资源”开始出现很偶然的，尽管它不是描述深度。1964，皮格斯，梅尔斯和白垩编辑的一本阅读材料称为管理人力资源：人事管理必读。（2）这项工作，部分是根据早先读数由皮格斯和梅尔斯（1952）称为在读人员管理，需要一个音调使人想起德鲁克（1954）。皮格斯等人。（1964）书中着力强调，人的管理是中央管理并不是一个次要问题。他们认为“人力资源管理”是一个比“人事管理”更广泛和更具包容性的词语（皮格斯等人。，1964 : 7）。

3、Miles和“人力资源”模型
下一个出现的“人力资源”引起了学术和管理关注的是雷蒙德•迈尔斯（1965）第在哈佛商业评论。（3）迈尔斯的调查研究管理态度表明大多数管理者优先使用人际关系管理模式对他们的下属，但认为他们的上级应该将一种迈尔斯称为人力资源模型的东西应用到他们。 人类关系模型，指导管理人员履行超过工人的经济需求。管理者应该认为工人作为个人和表明关心他们的福利和幸福的。总之，工人是感觉有用和重要的组织通过不断的沟通和安慰他的主管。另一方面，迈尔斯（1965）人力资源模型——复合，他把麦克格雷戈（1960），利克特（1961）和其他人——（4）表明，经验和知识工作者具有重要价值的组织。工人的参与，充分利用自己的资源，能够提高决策和自我控制，从而提高工人的生产力和满意度。 迈尔斯（1965）主张管理观其雇员为“人力资源”，因为，由此随之而来的影响显示，认为几乎是普遍的管理者希望自己能够被自己的老板这样对待，这种方法在有效地提高士气和性能。 从1965到1970，术语“人力资源”和“人力资源管理”似乎并没有被用于学术著作。然而，人力资源的概念似乎一直受到管理界接受，毫无疑问，由于突出的迈尔斯（1965）的文章。例如，派尔（1970:19）开始讨论人力资源会计（5）通过陈述：“人力资源的重要性，一个企业的成功是广受赞誉的，在公司声明„„”，不幸的是，他并没有提供任何例子。

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