做销售怎么拉客户?通过什么方式
搞定客户的6大绝招
为什么
现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?
第一招:专业取信客户
谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。
第二招:利益打动客户
我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。
第三招:态度感染客户
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
第四招:情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户
第五招:行动说服客户
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。
第六招:用心成就客户
上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”
希望对你能有所帮助。
优点缺点
范围广、涉及客户多很盲目、容易遭受拒绝
可借机进行市场调查,了解客户的需求倾向,并挖掘潜在客户耗费大量的人力和时间
可以与各种类型的客户打交道并积累经验若赠送样品则成本更高
关键点:一是无遗漏,不放过一个有望成交的客户;
二是营销人员的素质和能力。
2、广告搜寻
优点缺点
传播速度快目标对象的选择不易掌握
传播范围广广告费用昂贵
节约人力、物力和财力企业难以掌握客户的具体反应
关键点:一方面要选择针对目标客户的适当媒体;另一方面广告的制作效果也极其重要。
3、连锁介绍
连锁客户开发法被营销人员称为黄金客户开发法
优点缺点
信息比较准确、有用----客户知道在什么时候,他的哪位朋友需要这些产品事先难以制定完整的客户开发访问计划
能够增强说服能力----熟人介绍,信赖感好,成功率高营销人员常常处于比较被动的地位
方法:<1、运用卡片----不管业务是否达成都给一张卡片,让他介绍两为朋友;
<2、让顾客相信----只有客户相信了你的产品、你的为人,才有可能为你介绍更多的客户。
关键点:要善于使用各种关系;必须取信于现有的客户;给现有的客户一定的利益;拜访新客户时,提前摸清新客户的情况。
4、资料查寻
优点缺点
<1、较快地了解市场容量和准客户的情况;<2、成本比较低商业资料的时效性比较差
可以提供目标客户的公共情报有:
<1、电话号码本<2、为你提供某些服务的人士,如律师、医生、汽车修理人员等
<3、各种专业名册<4、选举人名册<5、证照的核发机构<6、新的工程的修建
<7、报纸、杂志上登载的讯息
关键点:细心与积累
5、名人介绍
优点缺点
影响力大,信赖度高,成交快。
完全将成交在一个人身上,风险比较大。
注意:选择恰当的人选
关键点:加强与中心人物的联系,经常沟通,取得中心人物的信任。
6、会议寻找
优点缺点
成本低,面广,容易交流人多、议题复杂、难以锁定准客户
关键点:注意一定的技巧,以获取对方的信任(可暂时不提或婉转提出客户开发意图)
7、电话寻找
优点缺点
节省时间,节约成本,拜访速度快信赖度差,容易被拒绝
方法:制定电话销售计划,计划内容--------
<1、建立核实预期客户的标准<2、使用该标准列出预期的名单
<3、了解每一个预期客户的财务状况和信誉度<4、确定每次打电话的目的
<5、准备开场白和销售信息<6、准备各种方式结束销售
<7、如果销售成功,准备快速跟进;如果不成功,请求一次会面
关键点:寻找准客户,提炼话术,选对时机,自信,有激情。
8、直接邮寄寻找
优点缺点
许多行业(电子产品、文化产品、工艺品等)最常用而且最有效的一种方法,成本高,时间长
客户资源广,告之面大成交机会就会多回复率低
方法:
<1、借助报纸、杂志等公开发行物刊登广告,宣传介绍公司的产品,有兴趣的客户可以写信或打电话订购;
<2、定期免费向客户寄送邮购商品目录。可以实行会员制,只要购买一次产品,就可以成为公司的会员客户,不断给他们一些温謦的问候和一份意外的惊喜;
<3、通过直接邮件,把邀请函、宣传单页直接寄给潜在客户;
<4、借助互联网宣传介绍公司的产品,客户在网上即可付款订购。
9、市场咨询
优点缺点
方法简便,针对性强成本高
关键点:积极主动,谨慎选定市场咨询机构,讲究配合,相互协作,同时可以考虑并用其他方法,以达到最佳效果。
10、个人观察
优点缺点
成本低易受主观判断力的影响
关键点:灵感与执行
11、代理寻找
优点缺点
赢得时间,针对性强,成交率高中介费的增加,利润点降低
关键点:选对代理,定好合作规则,防止搞乱市场
12、从竞争对手手中抢夺
优点缺点
最直接、最快捷的途径稳定性差
容易寻找目标花一定代价
关键点:市场分析与竞争对手分析,寻找自己的创新点
13、委托助手
优点缺点
节省营销人员的时间
减少营销人员的工作量
扩大产品的社会影响助手的人选不易确定
关键点:助手选择与培训
14、行会突击
优点缺点
如果方法得当,会开发大量的客户资源。不容易合作
减少营销人员的工作量www.top-sales.com.cn
关键点:寻求合作的机会点
15、设立代理店
优点缺点
利于统一的企业形象宣传费用大
扩大品牌影响力
关键点:建立企业CIS系统,创建赢利模式。
16、贸易伙伴推荐
优点缺点
资源共享,可获双赢。
省力、省时、有效。会有某些利益冲突
关键点:最好选择竞争性不很强的贸易伙伴
17、俱乐部寻找
优点缺点
有信赖感、容易交流
气氛轻松,易于成交
关键点:了解俱乐部都有怎样的客户,是不是公司的准客户
一般针对老年人的保健品 在大城市里面很受关注
你要有自己的产品展示店 然后在当地调查一下什么报纸当地人最关注
然后在报纸上做广告 费用不等 别太小气 没有投资是换不来回报的.
这是最简单的办法 我在上海的时候就这么做的 很明显 回报率也很高
但是要是太夸张 小心~~~
金"砂,ke方心!
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作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?
4. 微笑交流,多言不厌。不要害怕说错话。一个优秀的销售人员应该敢于开口,不怕出错。在与客户沟通时,保持微笑,并积极参与对话。这样的态度有助于建立良好的客户关系。
做销售怎么拉客户?通过什么方式
<1、借助报纸、杂志等公开发行物刊登广告,宣传介绍公司的产品,有兴趣的客户可以写信或打电话订购;<2、定期免费向客户寄送邮购商品目录。可以实行会员制,只要购买一次产品,就可以成为公司的会员客户,不断给他们一些温謦的问候和一份意外的惊喜;<3、通过直接邮件,把邀请函、宣传单页直接寄给潜在客户...
作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?
4、微笑着说话,多说话,不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的,每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的,我讲的说话不是指和朋友聊天,而和客户说话,和客户说话你能学到很多道理,能总结很多经验。
我是刚踏入销售这个工作的,如何跟客户勾通才能把客户拉来跟我们合作
回答:没有一个固定的模式方法,但是一条很重要,同流,才能合流!了解客户心理,学会观察揣摩心理,知道他们想要什么,讨厌什么,又顾忌什么!
做销售如何跟客户拉近关系做销售如何跟客户沟通
4、倾听是沟通的基础,在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能,对销售成交会有更大的促进作用。5、 一、告知他的优点 在马斯洛需求层次理论中,尊重的需要是较高层次的需求,每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。6、尊重、认可是双向的,销售人员想获得客户的尊重、认可,首先要表现出对客户的...
我是刚踏入销售这个工作的,如何跟客户勾通才能把客户拉来跟我们合作
最重要是会察言观色,还有一点是诚信,要让客户感受到你合作的诚意,毕竟一个人不会在一个地方跌倒两次,目光远一点,不管业务大小不可区别对待
怎么拉近与客户之间的关系
第二,将客户当作亲人对待。如果销售员能够做到将客户当作亲人对待,那么就会真心为对方着想,为其提供真诚的建议,提供质量优良的产品和周到完善的服务。而受到这样服务的客户也定会被 你的真心所打动。第三,给客户提供真诚的建议。销售员不要为了自己一时的利益而采取各种手段蒙骗客户。即使蒙骗成功,客户...
电话销售怎么吸引客户与你沟通电话销售怎么吸引客户
关于电话销售怎么吸引客户与你沟通,电话销售怎么吸引客户这个很多人还不知道,今天来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!1、电话营销时好的话述技巧有利于短时间吸引客户:相同背景法.“张先生,我是***公司的梁依,我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员,我们为他们...
新人做销售如何与客户沟通?
在交谈中,销售人员应先从性格上了解客户,情感上贴近客户,以亲切的言谈寻求共鸣,使客户自然产生好感。为了拉近与客户的距离,销售人员需准确把握客户心理,主动适应客户的心理变化,并选择恰当的沟通方式,即“见人说人话,见鬼说鬼话”。以下是一些避免被客户拒绝的说话技巧:1. 以引人入胜的话题开始...
电话销售的沟通技巧该怎样与客户沟通
1. 保持微笑状态 在电话中微笑可以传递出愉悦的感觉,增加你的亲和力,帮助你和客户建立良好的联系。2. 协调音量和语速 在通话开始时,保持适中的音量和语速,然后根据客户的反应调整,以便更好地匹配客户的沟通风格。3. 判断客户形象 通过对方的语调判断客户的形象,以便更好地与他们互动,并给出适当的...
方妹红鹿: 以下方法你可以参考下. 1、首先要定下一个目标.每天最低限度和四个陌生人认识倾谈.如果您每天要和四个陌生人谈生意,您一定感到有压力,但当您转变心态,去认识四个朋友,了解他的名字上的特色和出处,指出与众不同的地方,了...
称多县17592276343: 作为业务员如何拉客户 - ?
方妹红鹿: 搞定客户的6大绝招 为什么 现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,636f7079e79fa5e9819331333335333132只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的...
称多县17592276343: 做销售,如何拉客户? - ?
方妹红鹿: 做销售首先得了解是销售的什么产品,才能决定如何需找客户,需找什么样的客户?销售过程其实就是一个广种薄收的过程,得通过陌生拜访、网上需找等手段来积累客户源,再通过电话销售等形式圈定意向客户,最后可根据意向客户再上门拜访
称多县17592276343: 请问怎么做销售?怎么去推销产品?怎么拉拢客户? - ?
方妹红鹿: 要想提高自己的业绩,熟悉产品.了解顾客的需求,你的为人也必须得到顾客的认可,实行〈客传客〉的销售方案,你的客源一定连绵不断.记住销售不是介绍产品给顾客,而是用朋友的身份去帮助他去买自己所需要的东西 ,顾客才会感激你.客源一定连绵不断,,/..
称多县17592276343: 销售怎样做,才能快速拉近与陌生客 - ?
方妹红鹿: 我感觉你掌握一些要点比如:1、你要足够了解自己说销售的产品,性能、卖点、价格、同行业相比之下优势在那、劣势在那2、要有良好的语言组织能力,能够组织一套自己对于产品的销售说法(首先是你认可的)也就是说你能够说服自己购买...
称多县17592276343: 做为一个销售员可以从哪些渠道,获取自己的客户. - ?
方妹红鹿: 方法很多了.1.通过网络.网络是非常好的媒介.上阿里巴巴,一些行业网站,多发帖跟帖,签名档里加入自己的主营业务.在网络上采集信息后多发邮件,多打电话,进行数量积累,然后去粗取精,进行质量积累.2.人脉.抓住一切机会多与其他领域销售接触,互通有无,通过信息交换获取商机.
称多县17592276343: 拉客户的方法 - ?
方妹红鹿: 推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们 乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码. 这里为大家简单介绍一...
称多县17592276343: 业务员如何找客户,5招让你获得顾客 - ?
方妹红鹿: 做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务,但要把产品销售出去就得去找客户,做为新手找客户真是一个很大的难题,那么怎么去找客户呢? 步骤/方法在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得...
称多县17592276343: 销售怎么拉罗客户?说的简单点?
方妹红鹿: 我以为销售最重要的是沟通,取得客户的信任!才能把产品卖出去 1、首先套近乎,去取得对方的信任,迎合他的观点 2、适时推出你的产品,讲优点时不要太绝对,不要夸张,另外,可以适当告诉对方你产品的不足,当然这个不足跟其他产品...
称多县17592276343: 请问房地产销售有哪些渠道可以拓客? - ?
方妹红鹿: 房地产销售拓客渠道有以下几个: 1、资源置换方式,可以和培训公司、银行、通讯等有大客户资源的公司进行客户资料置换; 2、通过互联网来搜索客户资料,拓展自己的客户资料库; 3、根据当地的企业资料和黄页等渠道来拓客; 4、开展媒体和自媒体宣传的渠道来拓客; 5、开展房产体验活动的方式来拖等.