工作中应需要哪些礼仪

作者&投稿:蓟芸 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
工作中要注意的礼仪~

1.交谈中的礼仪细节。人们在交流的时候都需要运用语言的方式,是人们能够建立关系的重要方式,谈吐得体、举止文明、善用礼仪是非常重要的。在交流的过程要注意以尊重对方的态度,谦虚有礼的和对方交谈,语调自然轻快,语言简洁流畅,保持清晰的思路随机应变,不要过度的自顾自讲话,避免卖弄自己的学识,给人彬彬有礼、落落大方的良好形象。
2.仪表礼仪的细节。不注重自己的形象或是总是奇装异服的,总和职场的style格格不入。如果公司没有统一的着装要求,那么相对来对着装风格相对来说比较宽松。不过有些基本要求是不会变的,保持整体形象的简洁大方、注意个人清洁卫生不邋遢是很重要的,这是人的精神面貌的外在表现,所以必须讲究一下。如果不注意整理好自己的形象,总是以不好的形象示人,在领导看来就是不爱护企业的表现,在外人看来,就是不良的公司形象。
3.在工作场合中产生噪音。如果所有人都在忙着自己的工作,但却又能够顾及到他人,那么这些人的素质是较高的。在工作场合中,无论你是在讲电话还是在和同事交谈等等,都需要注意自己的说话的音量。不然声音可能会影响到办公室的环境,可能会引起同事的反感,因为你影响到他了。要注意一些不经意的行为可能会影响到周围同事对你的态度。
4.在工作场合中和领导相处要注意分寸。就算私底下和领导的关系很好,经常称兄道弟的,但在工作场合中还是需要多多的注意一下,不要表现的过分随意的举动。该尊敬的还是要尊敬,不能够有着直呼其名、叫领导绰号等行为出现。
面试时需要注意哪些礼仪
一、仪表要整洁大方面试的开始不是你坐下来与面试官交流开始,而是从你一进门就开始,从你第一眼出现在面试官面前时就开始面试,所以面试前要注意仪表仪态。这就要让自己从头到尾进行武装,总的标准就是要做到整洁、大方、得体。在服装方面的选择可以男生以西装衬衣为主,女生可以选择穿白领职业装,显得端庄稳重。女生还可以化淡妆,以简单自然为主。在国外,化淡妆是对别人对自己的尊重,这种观念现在在中国社会也已经慢慢形成。二、举止要端正在面试过程中,个人的行为举止也是一个人素质的表现,所以要特别注意自己的一举一动。首先要注意与面试官保持一定的空间距离。根据人际交往的空间距离理论,不同的交往对象的空间距离不一样,求职者与面试官的关系是应当保持在个人距离和社交距离范围内,大概就是45厘米至1米,即不侵犯对方的个人空间距离,又不影响沟通,产生疏远感觉。 其次,要端正坐势,避免小动作。求职者在面试过程中应当有良好的坐势,给人以积极端庄稳重的感觉,一般坐到椅子的1/3---2/3之间,注意不能直接靠椅背(靠椅背是一种休息、放松的状态,在求职过程中不应当出现。)也不能弯腰弓背,更不能跷二郎腿。坐下后,要注意双手自然摆放在腿上,切勿出现扣指甲、抓头皮、弄头发、搔痒等小动作。这往往会给面试官留下不良影响,往往小动作过多的求职者会让别人知道你过于紧张,个人素质不高。 再次,要以积极、自然、友善、的态度与面试官交流。在面试过程中,求职者的眼神要注意与面试官有交流,双眼注意平视,高昂着头,会给别人留下傲慢的印象,低头会个人留下自备的印象,两者都不利于面试。在面试过程中,还要学会控制说话的语速,节奏,注意不要急于回答题目,先理清思路后有条不紊作答,要注意学会聆听,当面试官说话时,切记不要打断,更不要与之争辩,而是要以谦虚、学习的态度聆听面试官的教诲。在回答问题时,要给人以积极向上,自然而不做作,友善亲切的感觉,注意肢体语言、面部表情与说话相吻合。三、恰当运用礼貌用语面试交流过程中,注意请用礼貌用语,例如见到面试官时,应当主动打招呼,说一声“您好!”,询问别人事情是需说一声“ 对不起(打扰一下)!”“谢谢!”等等,做一个有礼貌的人。四、其他面试过程中,应当将手机关机,或是调整到无声状态,否则一旦面试过程中出现手机响起,这是对他人的不尊重,也会影响到自己的情绪跟表现。

1、别人给倒水时,不要干看着,要用手做出扶一扶的样子,以示礼貌。
2、别人对你说话,如果你不能接话,起码要能微笑看着对方,,不能人家说了上句,你没一点反应。
3、单位聚餐吃完饭退席时要表示下,不能一声不吭离席。
4、无论在职场还是家里,给人递水递饭一定是双手。
5、在办公室或者会议室等公共办公场所,坐椅子不要翘起来。
6、握手是身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手不舒服时,我们常会联想到那个人消极的特征。强有力的握手、眼睛直视对方会起到积极向上的作用。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。 
7、无论在何处何地,最后一个进门要记得随手关门 。
8、要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
9、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌 。
10、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
11、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。另外,帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
12、即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。注意不要将所犯的错误放大化。
13、在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。
14、酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。
15、别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。
16、打电话接电话第一句话一定要问候“您好”;挂电话的时候等别人先挂。

一、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。

商务交往中的介绍。

自我介绍、介绍他人、业务介绍。

自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。

介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍。有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。

行礼的问题。

行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了

1.交谈中的礼仪细节。人们在交流的时候都需要运用语言的方式,是人们能够建立关系的重要方式,谈吐得体、举止文明、善用礼仪是非常重要的。在交流的过程要注意以尊重对方的态度,谦虚有礼的和对方交谈,语调自然轻快,语言简洁流畅,保持清晰的思路随机应变,不要过度的自顾自讲话,避免卖弄自己的学识,给人彬彬有礼、落落大方的良好形象。
2.仪表礼仪的细节。不注重自己的形象或是总是奇装异服的,总和职场的style格格不入。如果公司没有统一的着装要求,那么相对来对着装风格相对来说比较宽松。不过有些基本要求是不会变的,保持整体形象的简洁大方、注意个人清洁卫生不邋遢是很重要的,这是人的精神面貌的外在表现,所以必须讲究一下。如果不注意整理好自己的形象,总是以不好的形象示人,在领导看来就是不爱护企业的表现,在外人看来,就是不良的公司形象。

3.在工作场合中产生噪音。如果所有人都在忙着自己的工作,但却又能够顾及到他人,那么这些人的素质是较高的。在工作场合中,无论你是在讲电话还是在和同事交谈等等,都需要注意自己的说话的音量。不然声音可能会影响到办公室的环境,可能会引起同事的反感,因为你影响到他了。要注意一些不经意的行为可能会影响到周围同事对你的态度。
4.在工作场合中和领导相处要注意分寸。就算私底下和领导的关系很好,经常称兄道弟的,但在工作场合中还是需要多多的注意一下,不要表现的过分随意的举动。该尊敬的还是要尊敬,不能够有着直呼其名、叫领导绰号等行为出现。

1、苦中求乐。不管你接受的工作多么艰巨,即使鞠躬尽瘁也要做好,千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。

2、用于承担压力与责任。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时,不妨视之为一种机遇。

3、提前上班,别以为没人注意到你的出勤情况,上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢?如果能提早一点到公司,就显得你很重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

4、善于学习。要想成为一个成功的人,树立终生的学习观是必要的。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,往往一些看似无关的知识会对你的工作起到巨大作用。

5、说话谨慎。工作中的机密必须守口如瓶。

6、反应要快。上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,都比你手头上的工作来得重要,接到任务后要迅速准确及时完成,反应敏捷给上司的印象是金钱买不到的。

7、保持冷静。面对任何困境都能处之泰然的人,一开始就取得了优势。老板和客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。

8、切勿对未来预期太乐观。千万别期盼所有的事情都会照你的计划发展。相反,你得时时为可能产生的错误做准备。

作者: zilong168 封 2005-12-29 17:19 回复此发言 删除

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2 回复:让上司赏识你的十要诀
1、让上司看到你的表现。定期将自己的工作进度及所完成的任务上报公司,让他看到并肯定你的存在及贡献。

2、要求更多的工作与授权。让老板感受你对自己的期望与进取精神,这是他们考虑提拔的重要指标。

3、借机会表现你的领导能力。当有新员工进来时,可自告奋勇地“带”他,以此来表现你的热忱及领导能力。

4、开拓自己在公司内外的人际关系。通过公司内外的人际网络,不仅可以得到最新的信息,也能在换工作、升职位时获得较多的机会。

5、提早完成交付的工作,永远都提前完成上司交给你的工作。

6、胆大,勇于冒险。向上司提出你的新看法,乐于接受新任务、新挑战,让他们看出你是可造之才。

7、热心参加公司活动。借着公司大小活动加深上级主管对你的印象,也可多与其他部门主管及人员交流。

8、向表现优异的同事学习。仔细观察办公室其他表现优异的同事,学习他们身上具有的你所不足的部分。

9、加强自己的业务能力。学习外语与电脑,选修管理、财会及对未来升级有益的课程。

10、规划好自己的事业。妥善规划自己的事业发展方向与步骤,记住:这是你自己的事业,得自己掌握。

办公细节、人物称谓及礼貌用语等

不要让你的上司丢人

做事勤快点...

有精神点...

微笑点...

就OK了


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