京东商城不按规定时间延迟发货怎么办?
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
扩展资料
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。
对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。
对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺。
情节轻微的,予以警告处理;情节严重的,每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
参考资料来源:京东平台规则
快递送货单是有时效性要求的,你的这个要求他们应该是满足不了的。
因为你需要的送货日期太久远了。建议你此时不要下单,等需要的时候在买。
跟客服联系。买家与卖家就发货时间自行约定的,卖家须在买家付款后在约定的时间内发货。
如卖家超出约定时间未发货,可在我的订单中点击催单,卖家未回复或用户对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家页面有标示发货时间的,以卖家商品详情页面信息为准。
商品页面未标示发货时间的,以双方约定时间(最后确定的时间)为准,商品页面有标示发货时间,但是买家与卖家另行约定时间,以双方约定时间(最后确定的时间)为准。
扩展资料:
注意事项:
大家电收货日期修改:可以在预约收货日期前,在订单详情里进行修改收货日期。若出现无法修改等异常情况,请联系客服协调处理。
自下单之日起,最长可为用户保留订单20天,超期订单将会自动取消,实际上主要是指货到付款订单,也不是20天,因为实际上订单快超期删除了,比较偏远的地域根本来不及发货了,实际差不多17天内货到付款订单不发货就发不了货了。
参考资料来源:百度百科-京东商城
参考资料来源:人民网-京东商城遇到售后无期限拖延,不实质性解决问题
这个可以向客服申请赔付,京东的话会赔付百分之三十左右的京豆或者现金,如果不给赔付的话,让他们的高级客服经理处理,如果还不行可以投诉到12306。最终,你会拿到该有的赔偿的。
给京东客服打电话吧,她说给50元赔偿,我觉得少,不接受,想知道有没有更高的赔偿
2017-08-22/周二10:11:50您的订单已进入调度系统,预约客服会在收货日期的前一天与您联系确认送货
10:07:08您提交了订单,请等待系统确认
约的是8月24号送货。现在9月25号。服了
抖音未发货的品退原因有哪些
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在京东买东西申请退款,商家不处理怎么办
商家不处理退款的话处理方式如下:1、如果题主不是特别着急这笔钱的话,可以等系统自动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。2、如果题主很急用这笔钱的话,可以直接联系京东客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话,商家处理速度是很快的。\/...
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2、已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货 您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天,快递十天,虚拟物品3天)及时申请退款 ,退款创建后3天要求客服介入,淘宝会联系商家要求商家提供发货证明,若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30...
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里琛枸橼: 你可以催货,联系客服解决,或者“取消订单”了.可以到“我的订单”里看情况,看一下是否出库,可以联系一下在线客服问问情况,可能是暂时没货,如果只是两三天没出库属于正常情况,可能是等有货了再发,你可以点“催货”,联系客服让他们快点发,如果时间太长,你不想要了,可以点“取消订单”“退货”.
杭州市13214837066: 下单后多长时间不发货,卖家延迟发货 - ?
里琛枸橼: 根据京东开放平台发货管理制度的规定,当买家下单时间开始计算商家应当在24小时将商品出库(也就是叫做发货),在48小时内将上传快递揽件信息并且有页面更新的信息,如果是商家没有在24小时出库发货并且是超过24小时外没有发货的...
杭州市13214837066: 未按约定时间发货 怎么办 - ?
里琛枸橼: 如果是天猫店铺,你可以申请退款,并选择“未按约定时间发货”的原因,会有赔付. 个人店铺没有. 延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付.另外,你可以投诉卖家,这个属于违背承若,店铺会被处罚扣分.
杭州市13214837066: 京东规定多久不发货算是延迟发货?怎么赔偿 - ?
里琛枸橼: 消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起...
杭州市13214837066: 京东平台针对商家延迟发货的处罚规则是() - 上学吧?
里琛枸橼: 晚上好!货长时间没到的原因可能是: 1、卖家延迟发货.可能买家下订单了,但是因为卖家暂时没货,要去找货,所以发货会延迟; 2、快递公司送货慢.不同的快递公司送货的速度不一样; 3、也有可能买家的地址偏一些,这样到货速度也会相对慢一些; 4、货根本就没发,或货在半路上丢了. 如果您觉得时间太长,申请退货或货到时拒收好了.如果在京东投诉不成,去中国消费者协会网站投诉看看.如果您还想要货,那只能耐心等待了.除非您事先和卖家说好多少天货一定送到. 希望能给您一点小小的帮助.
杭州市13214837066: 京东商城付款不发货,我应该怎么办??
里琛枸橼: 京东商城是一家非常正规的B2C网上商城,如果你付款后一两天都还每发货,一般是商城仓库没货了,你可以继续等几天;也可以自己取消订单,货款可以退到你的商城账户上,或者退回你支付的银行账户.
杭州市13214837066: 我在京东商城买了东西但卖家迟迟不发货可以退款吗 - ?
里琛枸橼: 如果超过72小时或者超过了卖家事先承诺的发货时间,你可以向京东客服投诉他.进入“我的京东- 我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮. 选择订单取消原因后,提交申请. 您还可在“我的京东- 取消订单记录”中查看取消订单进度.取消订单时如有任何问题,可随时与京东在线客服联系. 取消订单说明 订单提交成...
杭州市13214837066: 在京东商城购物可以让他延迟发货吗?最多可延迟几天? - ?
里琛枸橼: 首先,在京东商城购物是可以让卖家延迟发货的.至于最多可以延长几天,这个没有明确的规定,需要与卖家进行自行约定,约定好以后,卖家须在买家付款后的约定时间内发货.如果买家与卖家就发货时间未约定的,卖家须在买家付款后按京...