企业管理人员应具备怎样的素质?
管理者应具备的能力,保证管理能力处事如履薄冰,你做到了哪些
企业管理者必备的10大素质
1、 充分授权:
分派工作的结果往往不太成功的原因,通常是由於操之过急,经验传递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年(甚至更久、更长的时间)的工作累积,才发展出来一套工作法则,是不可能在短短时间内,就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。
2、重视人才培育:
人才的培育计划就像所有的商业活动一样,都是为了达成某一些确切的目标而设计,一个训练计划如果毫无目标,到头来也将一无所有。
3、创造满足:
在工作岗位上不快乐的人,往往不会有好的工作表现,心情(情绪)起伏不定。因此,除非主管能满足部属的主要需求,意即对工作的满足感,否则事业将会失去动力,并损失金钱。让部属能快乐地工作,可以了解什麼是他们的工作动机,金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等,都可能是激励他们工作的原动力。
4、灵活应变:
瞬息万变的商业活动里,规划是整个行政管理上一项非常重要的功能,但公司的经营策略,不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各阶层的管理者,不论职位高低,在公司采取各种应变措施,以面对外部环境的各种压力时,都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。
5、鼓励创新:
鼓励所属工作成员的创意,利用研讨会的方式来做脑力激荡,以产生一些策略性规划的构想,大家一起动脑筋,想想看有什麼新点子,也许从一些略带趣味性的主题开始,将所有的构思都纪录下来,然后提出下列问题:「你们觉得有哪些新市场,公司可以开始尝试考虑开发?该如何改善对客户的服务?」要求员工有任何构想便要提出来,同时,绝对不允许任何人随意批评其他人所提出的任何建议。在处理这些构想时,宁可将它重新修改加以利用,也不要轻言予以否决;这样做可以增加成员们的信心,并且使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人,问题只在於主管如何将它们激发出来。
6、「会不会」不同於「行不行」:
技能和知识可以经由教育与训练而学会,但工作态度(专业、敬业)却没有办法教,只能用设立榜样的方式让成员互相模仿,一但立下好榜样,工作成员自然生气勃勃,忠实、乐於付出,而且会自动自发。
7、勇於解决纷争:
人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决,假如忽略它,那麼小问题会变成大问题,大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住,问题是永远不会自动消失的,如果有必要,找顾问(没有利害关系的人)来帮忙「沟通、整合」。
8、重视效率:
当有压力产生时,要设法帮助每一个成员减轻压力,不过要先弄清楚,压力是来自成员的负责任,还是缺乏效率所引起的,或是成员努力不够的关系呢?
9、说清楚、搞明白:
处理工作成员恶劣行为的表现时,态度要坚定,但不要咄咄逼人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时,要明确的表示这一切与一个人的个性喜好没有关系,更不要用讽刺的语气来批评他们,也不要做任何人身攻击,但是要求对方也非得改进它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在哪儿,并达成共识。
10、勇於沟通:
沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通,对部属说的事,不要比对公司股东说的还要少,这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人,就一定要记得自己不仅是一个管理者,也是一位沟通者。此外,在任何沟通方法上,没有比面对面沟通效果要来的好。
11、练习在会议中说话:
许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话时,会一下子变得张口结舌,讲不出话来,其实对群体讲话的技巧就像其他管理技巧一样,只要依照一套简单规则去做,便不会有问题,没有人天生即是杰出的演说家,即使是专家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。
千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为了个人的利益和需要,而牺牲了周遭人的权益,那就是一个「作风凶悍」的管理人。反之,一个「作风强硬」的管理人会严格要求部属达到工作目标,而不会侵犯工作成员的权利和需求。
成功管理者守则:
1、 充分授权:
分派工作的结果往往不太成功的原因,通常是由於操之过急,经验传递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年(甚至更久、更长的时间)的工作累积,才发展出来一套工作法则,是不可能在短短时间内,就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。
2、重视人才培育:
人才的培育计划就像所有的商业活动一样,都是为了达成某一些确切的目标而设计,一个训练计划如果毫无目标,到头来也将一无所有。
3、创造满足:
在工作岗位上不快乐的人,往往不会有好的工作表现,心情(情绪)起伏不定。因此,除非主管能满足部属的主要需求,意即对工作的满足感,否则事业将会失去动力,并损失金钱。让部属能快乐地工作,可以了解什麼是他们的工作动机,金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等,都可能是激励他们工作的原动力。
4、灵活应变:
瞬息万变的商业活动里,规划是整个行政管理上一项非常重要的功能,但公司的经营策略,不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各阶层的管理者,不论职位高低,在公司采取各种应变措施,以面对外部环境的各种压力时,都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。
5、鼓励创新:
鼓励所属工作成员的创意,利用研讨会的方式来做脑力激荡,以产生一些策略性规划的构想,大家一起动脑筋,想想看有什麼新点子,也许从一些略带趣味性的主题开始,将所有的构思都纪录下来,然后提出下列问题:「你们觉得有哪些新市场,公司可以开始尝试考虑开发?该如何改善对客户的服务?」要求员工有任何构想便要提出来,同时,绝对不允许任何人随意批评其他人所提出的任何建议。在处理这些构想时,宁可将它重新修改加以利用,也不要轻言予以否决;这样做可以增加成员们的信心,并且使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人,问题只在於主管如何将它们激发出来。
6、「会不会」不同於「行不行」:
技能和知识可以经由教育与训练而学会,但工作态度(专业、敬业)却没有办法教,只能用设立榜样的方式让成员互相模仿,一但立下好榜样,工作成员自然生气勃勃,忠实、乐於付出,而且会自动自发。
7、勇於解决纷争:
人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决,假如忽略它,那麼小问题会变成大问题,大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住,问题是永远不会自动消失的,如果有必要,找顾问(没有利害关系的人)来帮忙「沟通、整合」。
8、重视效率:
9、说清楚、搞明白:
处理工作成员恶劣行为的表现时,态度要坚定,但不要咄咄逼人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时,要明确的表示这一切与一个人的个性喜好没有关系,更不要用讽刺的语气来批评他们,也不要做任何人身攻击,但是要求对方也非得改进它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在哪儿,并达成共识。
10、勇於沟通:
沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通,对部属说的事,不要比对公司股东说的还要少,这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人,就一定要记得自己不仅是一个管理者,也是一位沟通者。此外,在任何沟通方法上,没有比面对面沟通效果要来的好。
11、练习在会议中说话:
许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话时,会一下子变得张口结舌,讲不出话来,其实对群体讲话的技巧就像其他管理技巧一样,只要依照一套简单规则去做,便不会有问题,没有人天生即是杰出的演说家,即使是专家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。
千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为了个人的利益和需要,而牺牲了周遭人的权益,那就是一个「作风凶悍」的管理人。反之,一个「作风强硬」的管理人会严格要求部属达到工作目标,而不会侵犯工作成员的权利和需求。
管理人员应该具备什么样的素质
1、以身作则,身为一名管理人员必须在工作中时刻作好榜样作用;2、业务素质,一个好的管理人员,首先要熟练掌握整个部门的理论知识和业务操作技能;3、公平、公正在管理工作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格,而是在执行这个规章制度的过程是否公平、公正的;4、坦诚相待,在工作中应有“大腹能容,...
作为一个管理人员,需要具备的能力都有哪些
一个优秀的管理者应具备的基本素质如下:1、品质素质:政治上要坚强。必须有高度的事业心,必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自己的人格、国格,不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。工作要勤奋。办事公道,作风正派,不谋私利,不徇私情,不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确...
一名出色的企业管理人员应该具备哪些特质?
1. 领导能力:出色的企业管理人员需要有领导能力,能够激励员工并指导他们实现组织的目标。2. 沟通能力:良好的沟通能力是企业管理人员的重要特质之一。这包括能够有效地与员工、客户和其他利益相关者进行沟通。3. 决策能力:企业管理人员需要具备决策能力,能够在高压下做出明智的决策并处理突发事件。4. 适...
管理人员应具备哪些条件
作为管理人员,应具备与其管理领域相关的专业知识技能。不论是项目管理、团队管理还是组织管理,都需要对其所负责的业务内容有深入的理解和独到的见解。他们需要掌握相关行业的专业理论和技术操作,熟悉整个业务流程和核心环节,并能解决实际工作中遇到的各类问题。只有具备这些专业知识,才能在管理中发挥决策能...
物业管理人员应具备怎样的素质?
物业管理人员应具备以下素质:通才素质、化解矛盾素质、沟通技巧素质、一次做对素质以及服务素质、安全素质、勤俭素质、法律素质和洁美素质。物业管理所提供的服务涉及面广,其专业性、社会性、政策性、群众性较强,因此从事物业管理工作的员工,无论是管理层还是做具体工作的操作层,都必须具备一些特殊素质,...
作为一个管理人员,需要具备的能力都有哪些
销售管理人员应具备的能力:- 销售能力:能够有效销售产品,管理销售团队。- 管理能力:管理好销售人员,提高销售业绩。酒店管理人员应具备的能力:- 十大思想和行为特征:包括处事冷静、认真、关注细节、协商安排工作、关爱下属、宽容、严于律己、正直、谦虚学习、不满足现状等。饭店管理人员应具备的素质:-...
管理者要具备哪些条件?
一个合格管理者自身需要具备条件有:1、具有敏锐的洞察力。他们会灵活应变,当环境发生变化时,会立即调整自己的布署,不会坐视机会的失去,善于从逆境或者顺境中寻找机会。2、能脚踏实地,坚持不懈地工作。他们能够从现实出发,到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理模式,并坚持不懈努力使之成为...
管理者应具备的能力和素质
管理者应该具备的素质和能力如下:能力:1、执行力。坚决执行,不折不扣的执行,是每一个有职业素养的人必须具备的潜力。2、协调力。能够很好的团结部门职员,能够进行跨部门的沟通,能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。3、承担力。能够很好的理解责任问题,敢于担当,敢于面对困难。具备承担力,能够让...
管理人员应具备的职业素养有哪些
管理者至少应具备以下素质:1、讲诚信,以身作则;2、展望未来,描绘远景: 了解企业,了解员工,为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的时刻,并能点燃众人的激情,感召他人为共同的未来目标而奋斗;3、大胆出击,挑战现状: 敢于质疑现状和冒险,通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会;有冒险就有可能...
你认为做为一名合格的物业管理员应具备哪些条件和素质?
一、职业道德:物业管理人员应保持良好的仪表和形象,忠于职守,尽职尽责。他们需要具备健康的体魄和宽广的胸怀,以及流畅的语言表达能力和强的沟通技巧。二、工作态度:在工作中,物业管理人员应避免相互推诿和办事拖拉。他们应该坚守职责,追求实事求是,办事公道,谦虚谨慎,文明礼貌,并严格遵守纪律,奉公...
魏忽消炎: 一个合格的管理者,应该具备: 1.基本的职业素质:符合所在单位企业文化的要求,或全员素质要求;这是活下来、活好的前提; 2.管理者基本素质和支撑能力、职责任务履行能力,其最优秀的部分也被称为“胜任力”:中/高/基层各不相同.(网上一搜就可见) 3. 某领域专业或专业管理能力:即一定要“懂行”.基层管理者应该懂得一线的流程、制度、规范,有一点特长、有实操经验最好,能有令员工信服的水平更好;中层、中高层的,起码应该具备所管辖部门的专业中级或中级以上水平.如技术或技术管理能力,财务或财务某方面的管理能力等. 4. 掌握与以上内容相对应的知识技能.
镇巴县18332808439: 现代企业管理人员的基本素质? - ?
魏忽消炎: 对于现代企业来说,现代化的办公设备和科学的管理方法固然重要,但高素质的人才更是企业发展的决定性因素. 首先,他们必须具有高尚的品格,坚持诚信、正直的原则. 其次,具有良好的团队精神. 第三,做一个主动的人. 第四,挑战自...
镇巴县18332808439: 一个优秀的管理者应具备那些基本素质? - ?
魏忽消炎: 第一,懂人,识人,用人,这是基础! 第二,懂企业运作理念; 第三,懂得目标和实行之间的关系!
镇巴县18332808439: 作为一名企业管理者应具备的技能和素养 - ?
魏忽消炎: 管理是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标.对于任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余,即创造一种环境,使人们在这个环境里,投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳,完成集体的目标.或者说,...
镇巴县18332808439: 企业管理人员的基本素质 - ?
魏忽消炎: 原发布者:高胜咨询管理人员的基本素质与要求首先明确管理人员的范围,一般意义上理解为管理下属的人员称之为管理人员,其实技术人员、销售人员、计划人员等也属于管理人员的范畴,他们虽然是自己管理自己,但他们管理的对象是工...
镇巴县18332808439: 做一个优秀的管理人员需要具备哪些能力? - ?
魏忽消炎: 原发布者:w无尘year管理人员应具备的素质一、以身作则身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好下属员工的带头人.应该明白“身教重于言教”的道理...
镇巴县18332808439: 管理者应具备的最重要的素质!^ - ^ - ?
魏忽消炎: 企业内部所有的工作内容和职位类别中,虽然各种工作和各类职位在对相关专业性知识和技能要求上自有千秋,但人力资源经理这个职位却是对个人品性要求最高的一个职位,因为人的工作是最复杂微妙的工作,需要以脱俗的心态去全身心的投...
镇巴县18332808439: 公司管理人员应该具备的素质和能力有哪些呢? ?
魏忽消炎: 管理人员应该具备的素质和能力, 1.从事管理工作的愿望; 2.专业技术能力; 3.良好的道德品质修养; 4.人际关系协调能力; 5.综合能力.
镇巴县18332808439: 企业管理人员要具备哪些素质??
魏忽消炎: 概括以下两条 一、责任心:1、认真、诚信.2、从小事做起,从细节管起.3、求胜欲望非常强烈,4、对工作投入,5、团队精神良好,6、乐于学习等. 二、悟性:1、有自动、自发的能力.2、善于分析、判断、推理和应变的能力.3、 创新意识强等.
镇巴县18332808439: 企业管理者应该具备哪些素质? - ?
魏忽消炎: 1.创新能力和突破自我能力 之所以把创新能力和突破自我能力放在10种能力的首位,是因为我们在管理工作过程当中必须具备创新能力.创新能力是建立在能够突破自我能力的前提之下的,如果不能突破自我,就不可能有创新能力. 2.正确的成...