快递公司没有经过发件人和收件人同意,私自将快件退回,造成的损失该怎么办?
这个可以进行投诉的。
《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。 《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
法律分析:快递公司没有经过发件人和收件人同意,私自将快件退回,造成的损失主张快递公司赔偿,协商不成,到法院起诉解决。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
自己的快递因为没有时间拿,被驿站的人没有经过允许就送回快递公司了,请...
你打快递公司的电话,让对方再重新送一下。要是这个快递已经退回去了,你可以等发件人收到的时候叫发件人重新给你发一下。
快递派件,没有送到公司,直接写签收,是否是丢件了
1:你说的签收是淘宝订单显示已签收,还是查看物流里面物流公司显示已签收?两个不一样的。2:淘宝快递发货如果超过15天,不管快递到没到,系统会自动默认签收。(这种情况要联系卖家或直接联系快递公司是否丢件,如果丢件要求卖家补发。)3:有时候快递到达所在网店需要录入,有的快递公司会显示已签收,其...
快递不送货上门或者没征得同意就放快递柜,这种行为应该立法吗?_百度...
如果没有送到指定地点,也没有通知顾客的话,是不合法的,相当于没有完成快递的递送任务。快递的这种行为立法你赞同吗 我觉得快递员的这种行为立法我非常赞同,因为顾客和我们快递公司之前相当于有一种合同,如果快递没有送货到指定地点的话,那么顾客是可以不支付运费的,而且还是可以要求赔偿的,现在的...
如果快递员没经过打电话同意,自己私自放在超市件丢了算谁的?
只要没经过货主的同意,不管放哪个丢失都是快递公司的责任,你不用去找快递公司,你只要联系卖家,就说没收到货就行了,让卖家去找快递公司,现在到处都有摄像头,你没收到货,要么卖家补发,要么退款。
求问快递没有被送到指定地点怎么办
一般都会送到顾客手上的,如果不是就给快递员打电话,应该是快递员自己的问题。他为了省事,往往不会把快递送到指定地点。前几天,我定了一套家具的钢化玻璃,与商家商定是送到户的,结果快递员叫我用车去他们快递店拉。后我叫商家直接联系快递公司才解决问题。我差点就投诉他了。你也可以联系商品卖家...
快递没时间去拿被退回去了怎么办
如果有需要,你可以再次联系商家进行给你发货。如果没时间取快递,你可以打电话给当地的快递公司,暂时放在那里,他们也会帮助您放在他们公司的,但是时间长了还是会退的!一般快递保留件是3天的时间,超过3天快递会联系发件方,发件方会联系到你的。尽量写到自己方便取的地址,这样发件方也不会损失。
快递没收到找谁赔偿
快递是快递公司和发件人的交易,和收件人是没有关系的,快递没有收到可以先联系发件人。物品由发件人发出,所属权自然是属于发件人的,应该由发件人去与快递公司联系、索赔。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保...
快递的递送流程
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。 快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本...
顺丰快递其中一个站点没扫描,下一个站点有物流信息吗
1. 顺丰装车没扫描:快件已经发车,但是没扫描这种情况不用担心,因为快递公司一般在晚上7点左右就会把当天的件全部扫描,信息才会更新。如果快件已经发车但是没有扫描记录,则说明装车时可能有遗漏,这时应该保持与快递公司联系。2. 快件到达其中一个转运中心后漏扫描:如果快件在运输途中经过了某一个转...
...等了好几天还是没到、打电话给快递公司却说没有这个件了、怎么办...
看你是快递(送到家的)还是物流(发货要自己去提货)啦?是看你发的货在那发的快件,是公司,还是个体户。查快递的就找回发件公司在你当地的分拣点就可以查到货啦。如是发物流要查回发件点的电话查询。(快件不知是那家个体户发的,就比较麻烦,大多数个体户不负责,不会帮你找件的,丢了就丢...
衷食牛黄: 可以的.你可以打他们官网的电话投诉,如果他们还是不决绝的话,你可以搜索邮政的投诉电话.邮政好像第一次投诉是500块钱,第二次.再投诉的话就是1000了.
柞水县17086467090: 未经允许,快递公司私自签收,是不是有侵权行为 - ?
衷食牛黄: 快递公司是没有权利代签收,收件人物品的.如果哪个网点是这样操作的,你可以直接向其总部进行投诉.
柞水县17086467090: 没经过发货人同意物流公司让收货人打开包装对吗? - ?
衷食牛黄: 是可以的,因为物流公司发货后收货人是有权开箱验货的.
柞水县17086467090: 快递公司有没有权利在没经过我同意的情况下代我签收 - ?
衷食牛黄: 快递公司对你有通知的义务,若因快递人员在工作中未履行通知义务而导致你方损失,你可以要求快递公司承担赔偿责任.建议你与快递公司协商处理.
柞水县17086467090: 申通快递业务员有没有权力没经过收件的人同意擅自在收件单上签写收件人的名字? - ?
衷食牛黄: 业务员是没有这样的权利的,不过“申通”等快递公司均是民企,与邮政不一样,我想你只有去找他们的领导反映问题,看领导怎么说.以后再快递离开这家.跟售家一定说明别从申通寄.
柞水县17086467090: EMS快件以发出但没经过收件方的同意情况下,中途可以退件吗???
衷食牛黄: 联系快递公司客服说明原因,是可以退回的.
柞水县17086467090: 如果快递公司未经过本人允许擅自把快件给别人导致快件无法到达本人手里快件公司该负责么? - ?
衷食牛黄: 如果能收到的话请高抬贵手哦,,,,曾经我也是快递员.打电话给快递公司分部先,说明理由,要是不理你就说要去邮政投诉你.愿你找回后饶人
柞水县17086467090: 有什么途径可以反馈快递公司,居然允许快递员不经过本人的同意就签收了. - ?
衷食牛黄: 这个只有打该快递公司的客服电话投诉.其他人估计不会管.其实快递签收只是证明快递已经投递结束,快递员这样做只是为了向上面反映自己没有耽误时间.并不说明收件人已经签收(物品).
柞水县17086467090: 申通快递公司未经客户同意将快递放到非正规代办点是否违法 - ?
衷食牛黄: 违法的,赶快举报.如果买的东西就不要取了,直接要求退款,就说收不到货.如果是亲友寄的就交3元吧,上网举报申通公司.
柞水县17086467090: 请问一下快递公司在物品到达目的地,有权利不挣得发件人同意,擅自打开发件人的包装吗? - ?
衷食牛黄: 你要看你运单后面的合约条款了,有的物流条款上面有一条是这样写的“收货人在X月内未能及时去取货或XX时间内此货无人问津,将作为无主货处理.”除此之外 是没有权利的!但他们可以说是包装破损!