空乘礼仪总结
空乘礼仪总结
空乘礼仪总结， 对于空乘人员而言,空乘礼仪是学习的重要内容,无论是礼仪上还是形体上,都能够对民航总体水平提升有重要促进作用。下面是我精心准备的空乘礼仪总结，一起来看看吧。
空乘礼仪总结1
1、空姐的仪表
是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。
由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。
男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。
2、女士面容的要求
( 1 ) 空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有：先用清洁霜清洁皮肤;用粉底霜打底，改善脸的肤色;眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。
用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。
抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。
工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。
( 2 )空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。
( 3 ) 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的'食物。
( 5 )注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。
3、服饰
服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
空乘礼仪总结2
如何作一名合格的空姐- 空姐职业道德
1、首先要热爱自己的本职工作。
对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2 、有较强的服务理念和服务意识。
在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。
服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。
3 、有吃苦耐劳的精神。
空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。
4 、热情开朗的性格。
空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5 、刻苦学习业务知识。
作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。
6 、学会说话。
语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。
出行礼仪有哪些
出行礼仪包含有：仪容仪表、姿态仪态、升国旗仪式、社区公共场所、公共卫生间、行路、骑自行车、行车、乘公交车、乘火车、乘飞机、在车站、机场、住酒店、医院、购物场所、图书馆。另外，还有阅览室、影剧院、博物馆、美术馆、景区旅游、观看比赛、参加婚礼、参加葬礼、春节拜年、庆贺生日寿辰、赴宴与进餐、...
礼仪实训个人总结
良好的社交礼仪有益于信息交流;良好的社交礼仪有益于增进感情;良好的社交礼仪有益于建立关系。纵观当今社会,社交礼仪无所不在,让我们学习社交礼仪知识,让文明礼仪常伴左右! 礼仪实训个人总结2 通过这学期对社交礼仪课的学习,我才发现原来自己的社交知识储备是多么的不足,虽然在课堂上我们学到的是有限的知识,却让...
首尔留学乘地铁的礼仪
首尔地铁共有8条线路，乘坐地铁能够方便快捷的到达首尔的任何地方，是上班族和学生的首选。那么乘坐地铁时，有什么需要特别注意的地方，又有哪些与国内不同的地方?以下是总结的韩国留学乘坐地铁时的礼仪及一些注意事项，希望能够对你的地铁之行起到帮助的作用，能够帮助你更快地融入当地的生活，了解当地的...
乘坐飞机的基本礼仪是什么?
但是应该把什么带上飞机，是否害怕托运的损坏、昂贵物品的遗失，这也是乘客的自由，你真的没有必要对这种正常的心态报以嘲讽。也不排除就有些乘客确实不具备将10公斤的行李箱举过头顶的能力，这时候乘务员就是有责任协助。如果个别乘客诉求的不礼貌是乘客的问题，但是你若不协助，就是你工作是否尽责的...
给人开车门有什么礼仪?
1、下车时，司机陪同人员先下车，快速的为领导和宾客开车门，同时一手固定在车门上方，一手护住车门。如果很多人坐一辆车，那么谁最方便下车谁先下车。2、如果陪领导出席重要的欢迎仪式，到达时对方已经做好迎接准备。这个时候一定要等领导下车后我们再下车，否则就会有抢镜头之嫌。如果是三排以上商务车，...
礼仪心得体会1000字怎么写【五篇】
本学期把《幼儿园的礼仪教育》作为一门必修课程。因此,在开学期间我根据各阶段幼儿年龄特点,制定了“礼仪教育”计划,现将对幼儿开展的礼仪教育做以下心得总结: 1、在教学中渗透,丰富礼仪认知。 教育学认为:德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律,德育与智育血肉相连,相互促进。因此,我们注重将礼仪教育渗透在各学科...
作为空中乘务员要注意哪些礼仪形象?
皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。礼仪 空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌...
幼儿园乘车小知识小结
二、师幼共读《文明乘车礼仪歌》 原来乘车还有这么多的礼仪呀,让我们一起来说一说(师幼一起朗读儿歌)。乘公交,先买票。 排好队,不吵闹。雨雪天,伞收好。 老弱残,照顾到。 三、教师总结乘车礼仪: 候车要先看清站牌和行车方向,然后排队候车,不要"夹塞",也不要往车道上挤,上车要按次序,有老人、小孩、病人...
高铁乘务员礼仪有哪些?
高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹配，切忌浓妆艳抹，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。1、在实际的工作中才可以体现出一个服务人员的内在美与善，首先客运服务中讲话声音要小，配合手势恰到好处，不要大张大合过分夸张，更不可玩笑打闹，...
为什么要学习商务礼仪
四、餐桌礼仪 吃饭时不要随意地大声说话以免口水喷出，嚼东西时不要发出声响，剔牙要用手轻轻地遮挡。五、乘车礼仪 领导或者是重要人物需要坐在右后的位置，然后是副驾驶，再到左后方的位置。在客人上车时，要把手放在车框上，避免客人碰到头。最后总结，通过以上关于为什么要学习商务礼仪内容介绍后，相信...
郝索阳春： 微笑是当然要考的啦~露不露齿关键看你自不自然,有没有亲和力.要有耐心,站的时候绝不能驼背!!面部绝不能有疤痕,最好白一些...好像就这些表面的~ 我家旁边的乘务楼里男空乘都蛮白的,眉毛也很浓,总之很有亲切感~ 额```你要有什么想问的我尽量回答哈~
南阳市18558531757： 空姐礼仪常识篇:如何保持适度的距离？
郝索阳春： 好多规矩,真心受不了
南阳市18558531757： 空姐的仪态是怎么练的 - ？
郝索阳春： 美丽的空姐在每一位旅客眼中都拥有“干净整洁的容颜、规范标准的着装、干练高效的行为、亲切温馨的微笑和高贵优雅的气质”等职业形象,而这些形象并不是她们与身俱来的,是经过非常严格的服务礼仪训练塑造而成的. 今天你微笑了吗?...
南阳市18558531757： 如何从仪容仪表、仪态、举止等方面加强礼仪修养 - ？
郝索阳春：首先,注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等.从仪容仪表说,要求整洁干净:脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生...
南阳市18558531757： 求一篇客舱乘务员实习小结？
郝索阳春： 这个是那个时候我当空姐培训过后的文章,自己写的,不是特别好,但是非常真实.绝对原创 空姐---所有女孩子所憧憬的职业,虽然我已有一份稳定的工作,但国航的招聘还是给我带来了莫大的吸引力,抱着试试看的心态参加了面试,承受着心...
南阳市18558531757： 当空姐需要哪些标准呢?(礼仪方面要怎么做?) ？
郝索阳春： 漂亮,大方,有责任心
南阳市18558531757： 谁知道怎么才可以做空姐啊?有什么样的条件吗? ？
郝索阳春： 如何作一名合格的空姐- 空姐形象 1.空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个... 学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,...
南阳市18558531757： 如果你成为一名合格的空姐,你觉得自身最需要改进的是什么? - ？
郝索阳春： 一定要严格的按照公司的培训手册要求来执行,这是最主要的,不能随意改变,这是人家航空公司总结出来的经验,这是一个空乘人员需要做到的,就是这样.
南阳市18558531757： 有关空乘礼仪的解说词 - ？
郝索阳春： 网上买礼物方便实惠,还时尚,我空间有详细的网购步骤和技巧总结.我在网购经验比较多,网上的东西真的便宜很多,选购也很方便,我收集了很多热卖好评的商品和店铺,并做了统计排行,很多都是专家通过比较店铺信誉和销售记录以及网...
南阳市18558531757： 如何更好的掌握客舱服务专业知识 - ？
郝索阳春： 专业设置 空中乘务专业,全日制三年 培养目标:培养适应民航事业发展需要,具备必需的基础理论和民航服务专业知识;掌握民航服务与管理技能,能在各民航单位从事空中乘务等工作的高素质技能型人才.核心技能:流利的英语交际能力和...
