作为空中乘务员要注意哪些礼仪形象?

作者&投稿:莘将 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
空乘人员应该具备哪些礼仪?~

空城必备条件:
1、专业化的形象。
2、高尚的职业道德。
3、过硬的业务素质。

生活礼仪小常识~

形象
1、发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。
2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。
3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。
礼仪
空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。
1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。
3、接听电话时应使用文明电话用语。
4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。
5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。


做一名合格的空中乘务员,你认为应具备哪些航空安全方面的知识_百度知 ...
作为一名专业的乘务员,在飞机上不但要端茶送水,还要掌握更多的知识。学习是永无止境的,比如航班今天是飞往美国的,那么身为乘务员的你要掌握美国的国家概况、政治、航线等等,其次还要掌握好客舱设备、服务技巧等等。可以这么说,乘务员不但要漂亮的外在美,还要有更加丰富的内涵。安全方面的知识有很多,...

空乘服务的语言技巧
当然对于刚入行的新乘务员要快速掌握空中服务用语也并不是件难事,只要多用心,注意方式方法,也会很快掌握语言技巧。一、人与人交谈 贵在真诚 有诗云:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”说话的魅力,不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。真诚的语言,不论对说者还是对听...

怎样做好一名优秀的空乘人员
5、刻苦学习业务知识。作为一名空乘人员,在飞机上不仅仅是端茶送水,还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等;6、学会说话。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务...

空乘专业需要做什么准备呢?
要摆正自己和旅客的位置,提供优质的服务 要把旅客看成亲人、看成朋友。旅客的身份各有不同,有长者,有晚辈,也有和我们同龄的年轻人,从职业上来讲更是千差万别。最后,要成为一名合格的空中乘务员,还要学会调整好自己的情绪,扮演好不同的角色。一名优秀的空乘人员既可以是协调员,还能胜任医生、...

空乘人员之礼仪篇
首先要注意言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应该目光温和,正视对方。要选择对方感性趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过航线的地标,在飞行中应注意的问题等,在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调...

论述做一个优秀的民航服务人员要注意哪些方面?
要想成为一个优秀的民航服务人员。还真的提高自己的素质,下面就是民航服务人员应该注意的方方面面。民航运输业的高质量服务是其区别于其他运输方式的一个重要方面,但这种高质量的服务不仅仅局限于空中,还延伸到了地面,称之为“地勤”服务。民航地勤优质服务包括售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、...

空乘人员的着装要求
2. 得体大方:空乘人员的着装必须得体大方,符合航空公司的形象和要求。3. 舒适方便:空乘人员的着装必须舒适方便,便于工作和活动。4. 统一规范:空乘人员的着装必须统一规范,符合航空公司的规定和标准。5. 色彩搭配:空乘人员的着装色彩搭配要协调,符合航空公司的形象和要求。6...

空乘人员应该具备怎样的品质与素养
三、 应变创造能力 工作中随时有可能遇到突发性特殊情况,身为一个空中乘务员,除了能调节好自身沉着的情绪外,还得随即应变既要组织正常飞行,又要有力妥善处置特情,不因循守旧,具体情况具体对待,有变通性、创造性,能在短时间内准确的建立立体思维。四、 语言表达能力 语言表达能力对于空乘人员来说...

空中乘务员面试要注意什么
注意事项:1、航空服务专业对外形要求较高,不要穿太前卫的服装,不要穿宽松的服装,否则无法显出身材,也不要穿着过于暴露,要能够体现形体美。2、不要过多化妆,可以适当涂一些口红来提气色,各航空公司对空乘的皮肤素质要求较高。3、在回答考官问题时,要注意切题,说话时语速不要太快,但口齿一定...

空姐需要什么
你为什么要做一名空姐? 你对空姐的工作有哪些了解? 你有哪些特长? 在家里是否帮助父母做家务? 在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理? 你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员? 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质? 你在学习期间好朋友多吗? 谈...

嘉兴市17343658440: 当空姐需要哪些标准呢? (礼仪方面要怎么做?) -
朱田口腔: 国际上通用的标准是160 我国一般航空公司要求164以上 但多数录取的都在166 167 168 范围左右 超过174的决大多数就有点高了 对于各方面特别优秀的 身高也是可以放宽的 只要有自信什么都要去尝试. 如何作一名合格的空姐- 空姐形象 1.空姐...

嘉兴市17343658440: 作为一名空中乘务员如何提高服务质量? -
朱田口腔: 首先应该有自始至终的笑容,然后要礼貌的待人,要主动为乘客排忧解难,要关照乘客在起飞和降落时系好安全带,要观察他们的一举一动来推测出他们想要干什么,而主动的去为其提供帮助.

嘉兴市17343658440: 空乘须知和注意事项 -
朱田口腔: 1.空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现. 由于人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博 的学识、精深的思维能力为核心,形成一种非...

嘉兴市17343658440: 什么是空乘人员 -
朱田口腔:空乘简介空乘指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员.也叫做“航空乘务员”. 空乘有男乘务员,和女乘务员; 空姐指未婚女性乘务员,已婚女性乘务员称空嫂. 空哥(空少)通常分为三种类型: 1、...

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朱田口腔: 提到乘务组,空乘人员作为飞行机组人员的重要组成部分,他们为飞机能够正常安全的运行起到了不可磨灭的作用,作为一名优秀的空乘人员应该具备的职业素质有以下几点: 一、 情绪控制能力 良好的情绪控制能力包括能准确的认识和表达自...

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朱田口腔: 空乘人员服务工作面对的旅客来自天南海北,他们有着不同的背景和经历,当他们聚集在客舱这个特殊的空间里,会有各种不同的心理感受.当他们买到机票 爱心是对旅客的友善. 服务是人际交往,优质服务是愉快的人际交往,而爱心是美好...

嘉兴市17343658440: 作为学生可以从哪些方面努力成为一名合格的空中乘务员? -
朱田口腔: 你好 其实空服员的职责主要在维护飞行安全,其次才是照料乘客,但是因为大众较常看见他们服务的一面,便会视他们为服务生,而这样的形象也一直在航空公司的广告中出现.除了处理偶发的机上紧急事件外,空服员基本上是在提供乘客各种...

嘉兴市17343658440: 乘坐飞机有什么礼仪要求? -
朱田口腔: (1)按时登机,对号入座.进入机舱后保持安静. (2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机.尽快放好随身行李,保持通道畅通. (3)登机后主动关闭手机等无线电设备. (4)不乱动飞机上的安全用品及设施.需要找乘务员时,可以揿按呼唤铃,...

嘉兴市17343658440: 空中小姐需要做好哪些工作 -
朱田口腔: 做服务工作,特别是特定环境下的乘务员, 一定要具备稳定的心理素质. 日常生活中有很多因素影响我们的情绪, 但是一名优秀的乘务员是不会将自己的任何情绪带上飞机的, 因为飞行是要用严谨的态度对待的.在飞行过程中, 除了要保证自...

嘉兴市17343658440: 当空姐需要哪些必备条件? -
朱田口腔: 做空姐需具备什么要求及条件:外形要求:1、容貌较好、五官端正、身体健康;2、女身高:164-172cm;身材匀称、性格较好,品德优良,遵纪守法;3、五官端正,牙齿洁白整齐,形象气质佳,矫正视力1.0以上,眼球没有发生变形,无色盲...

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