拉近客户距离的技巧?

作者&投稿:潘瑗 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~   销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程,因而销售人员与客户之间在心理上存在着很大的距离感。那么下面就让我为你介绍拉近与客户距离的技巧,就跟着我一起看看吧,希望大家能够喜欢。
  拉近客户距离的七个技巧:
  一、专心倾听客户讲话

  你的目标是尽自己的最大努力了解面前的客户,仔细关注客户如何回答你的问题,专心、仔细地倾听客户,你就可以知道下一个问题该问什么了。

  二、向客户提问

  用30%的时间来提问销售人员向客户提问时,应该掌握70/30原则。如果你只是一味地问问题,会令人感到怀疑。你提问的时间占30%就够了,其余70%的时间应该让客户来回应你。

  三、提问中充满柔性

  相信人人都不喜欢浑身带刺的刚性销售人员,但人人都不会反感一个充满柔性的销售人员。因此,销售人员向客户提问时,应做到不要太尖锐。

  四、立即给出客户想要的答案

  如果客户觉得你老是在用问句回答问题而他却要求一个明确的答案,销售人员就应该立即给出客户想要的明确答案。用问句来回答问题***例如,“这是个好问题,你为什么对这个方面感兴趣……”***是个很好的技巧,但不要总用相同的方式。如果你觉得对方要求一个明确的答案,就立即给出。

  五、让客户有心理准备

  销售人员在向客户提问时,最好让客户有点心理准备,以免对你提出的问题产生任何不舒服的感觉,你要让他们觉得你是在帮助他们减轻痛苦。

  六、不可忽视肢体语言

  我们知道,顾问和教练做出支援和没有威胁的举动时,会让回答问题的人感觉舒服自在,而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时,却让回答问题的人感觉很不自在。因此,作为销售人员,在对客户进行提问时,应模仿前者的风格,而不是后者的风格。得体而恰当的肢体语言能帮你拉近与客户之间的心理距离。

  七、向客户表示感谢

  销售人员虽然是销售产品的卖家,但并没有义务要回答客户提出的每一个问题,同样,作为买家,他们也没有义务要回答你提出的每一个问题。


与客户拉近距离的方式和技巧
1. 温情法:对客户表示出理解和关心 在与客户互动时,展现同理心并表达出关心,可以是不经意的细节,如在上门推销时,对一位忙碌的中年妇女表示:“您真够忙的!有您这样的人持家,家人一定十分幸福!”这样的话语能够让人感受到温暖和尊重。2. 兴趣法:共同语言拉近与客户距离 寻找客户的兴趣点,通...

怎样与顾客拉近距离
4、投其所好。这是一个屡试不爽的方法。投其所好,并不是客人需要什么,就要说什么,这首先是要以“诚信”为前提,向尽力向客人推荐,他喜欢的,而不是把不是这样子的东西,非要说成这样子的,来糊弄人。5、乔装打扮。这个倒不是要装成什么样子的。意思是说,在跟顾客的交谈的时候,要尽快的了...

与客户拉近距离的方式和技巧
与客户拉近距离的方式和技巧1 1、温情法:对客户表示出理解和关心 这种方法 听起来容易理解,做起来却需要一定技巧,稍不留意就会弄巧成拙。需要不露声色地拉近和客户的关系:以上门推销为例,如果给你开门的是一位40余岁的中年妇女,一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的...

拉近客户距离的技巧?
六、不可忽视肢体语言 我们知道,顾问和教练做出支援和没有威胁的举动时,会让回答问题的人感觉舒服自在,而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时,却让回答问题的人感觉很不自在。因此,作为销售人员,在对客户进行提问时,应模仿前者的风格,而不是后者的风格。得体而恰当的肢体语言能帮你拉近与客...

怎样与顾客拉近距离
新顾客:不要轻易赞美,只要礼貌即可,因为大家还不是很熟悉的情况下,贸然的去赞美客户只会让其产生疑心及反感。老客户:如果是老客户,下次来的时候一定要留意服饰外貌发型等有无变化,有的话一定要及时献上你的赞美,效果非常的好。1、“今天外面真热,赶紧进来凉快凉快吧!”夏天天气很热的时候,...

如何与客户拉近距离
如何与客户拉近距离,销售是一非常讲究技巧的职业,能说出顾客的话语,更好的读懂顾客内心在想什么,所以,销售要精通与顾客交流的方法,下面分享如何与客户拉近距离。 如何与客户拉近距离1 1、面对“生人”和“熟人”,备好两套聊天系统 当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了...

怎样跟客户沟通技巧
1、首先跟客户沟通,需要耐心倾听,不要打断客户表达,这样才会让客户舒服,不至于产生反感和厌恶。2、跟客户沟通,要了解客户的兴趣,要懂得投其所好,找到共同的话题,这样可以拉近彼此距离,增进好感。3、跟客户沟通,态度要真诚,要注意礼貌,要不怕吃亏,要不怕困难,用坚定信念感化客户。4、要注意...

如何和客户拉近关系的话术
如何和客户拉近关系的话术1 一、不要炫耀 当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是近的;而口袋与口袋却是...

怎样用语言拉近与顾客之间的距离?
2、良好的销售技巧;好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。三、强有力的执行力 凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。四、做好售后服务 良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户...

怎么和客户沟通的技巧
与客服沟通的技巧有很多,以下几点格外重要:1、注意沟通时的表情,在所有的非语言沟通中,表情最重要,使用最频繁,表现力最强。2、多观察,留意客户传递的信息,在沟通中主动收集客户的信息。3、恰当运用沉默,有时保持一定的沉默是对客户的尊重和理解,是一种沟通的好方式。拉近客户距离的话题 1、关于...

柘城县19284198115: 销售中,怎么和客户拉近距离? -
尔淑茵芪: 1、注意沟通礼仪 2、称赞对方 3、简短交流后,介绍与沟通. 这个环节尤其重要,因为作为产品的推销方,你必须短时间内激发客户对你的兴趣,所以你必须要做到: 1)、产品和顾客的相关性 2)、顾客使用后得到什么? 3)、和顾客关联的群体信息、比如时尚趋势或者商务人士的社交文化等等 其结果是你的专业素养,获得消费者对你的认可. 4、气氛掌控一定要倾听、理解、赞赏适当的引导. 综上所述:沟通力、专业影响力.这一切要实现,源于前期做好目标顾客的了解,多熟悉顾客群体特征.

柘城县19284198115: 如何去接近你的顾客 -
尔淑茵芪: 在服装零售行业,要想成功开单,我们就必须要接近顾客,并且与顾客说上话.但怎样接近顾客才不至于把对方吓跑呢?今天女装网小编教给大家的就是这方面的知识:不知道大家听说过没有,在服装零售行业中,有一个接近顾客的“三米原则...

柘城县19284198115: 怎样用语言拉近与顾客之间的距离? -
尔淑茵芪: 让他觉得你这样做是为了他好, 一、首先要有良好的态度,包括: 1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力. 2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景. 3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激. 4、对...

柘城县19284198115: 如何和你的客户进行有效沟通?用什么方法能拉近和顾客的距离? -
尔淑茵芪: 如何和你的客户进行有效沟通?用什么方法能拉近和顾客的距离? 没有弄清客户需求的销售一种店铺老板必须把“问”、“倾听”、“眼神互动”等可以让客户产生信任感的做法流程化让导购在销售过程中有一个行为标准才能让店铺销售很好进...

柘城县19284198115: 怎么样拉近和客户的距离? -
尔淑茵芪: 关系是第一步,记得美国有个卖车冠军,他的做法就是见人有困难就帮助,帮助完了就给人家一张自己的销售名片,这样做得久了,慢慢的提起他,几乎都知道他了,你说与其到谁家都可以买车,要是你会选择谁呢?为顾客着想,他一定也会照顾你的生意,慢慢琢磨,或会摸索出更多的好主意

柘城县19284198115: 如何跟客户保持联系?拉近距离? -
尔淑茵芪: 总结一下,感觉有以下几种沟通的方式,当然首先要了解客户的一些基本情况:他来自哪个国家?他的性别和大概年龄(不能直接去问)?他做那些类产品?是自己做生意还是打工的?等这些情况了解清楚了.你就可以按照以下几种来拉近距离...

柘城县19284198115: 怎么样做到拉近与客户的心理距离? -
尔淑茵芪: 与人相处贵在交心、攻心和诚心与客户相处也是一样. 拉近与客户的心理距离的方式是多种多样的,比如客户在生病的时候或节日期间给客户打打电话发发短信送点小礼物,平时给客户帮帮忙之类的. 拉近与客户的心理距离,不仅体现在行为上,还体现在我们的语言和用词上,特别要注意人称用词,不要滥用“你和我”,“你们和我们”,不能用的地方千万不要用,不要把客户推到我们的对立面去,而要拉近我们与客户的距离,非常微妙的心理距离,与客户融为一体.(*^__^*以端正的心态、专业的答案回报问友的信任是本人最大荣幸与快乐!

柘城县19284198115: 如何与顾客沟通,拉近彼此的距离?
尔淑茵芪: 一、树立良好的第一印象 二、仔细聆听顾客的意见 三、以肢体语言配合你的话术 四、放松自己.说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任 五、明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场 六、不要被无聊的话题将主题扯开 七、设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑

柘城县19284198115: 怎么才能和客户拉近距离
尔淑茵芪: 告诉客户最相知道的,让他问你,而不是你告诉他,我是做装修营销的一般我不会跟客户谈我们公司的业务,我会先向他讲件装修的一般注意事项,讲一半留一半,最后他会问我的公司,问我们的业务等等,我一般都是让客户开口.

柘城县19284198115: 在言谈举止中怎样拉近和顾客的距离 -
尔淑茵芪: 首先你要明白顾客就是上帝!工作中不论对待何种顾客都不要带有情绪,也许你的一点小情绪就会在顾客那里听来是那么的敏感,所以一定要耐心,记得微笑,微笑是你最好的名片,当你微笑时,顾客心里也就乐意听你说了!这样你们就拉近了关系,从而他们也就愿意在你们这里消费了!所以阿,对待顾客,要需要得体,要有耐心,要面带微笑,不得有丝毫的情绪!祝你成功…!

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