市场活动对信用卡营销的作用

作者&投稿:向贩 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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市场活动对信用卡营销的作用

市场活动对信用卡营销的作用如下。

1、可以有效提升客户满意度和忠诚度,还可以极大地潜在客户需求,吸引更多客户办卡。

2、信用卡营销业务的开展可以提高银行的利润,还可以为银行获得市场竞争优势。

信用卡推广好做吗

工作时间是单位安排的,地点是油您自己安排,摆摊,扫楼等都是自主决定的。

给你点信用卡业务员的信息。

不要怕失败,不要怕失去客户,大胆说出你心里的话。

过一段时间你自然就会有提高的。

做推销就是要练,不开口永远都学不会,不失败永远都不会成功。

对顾客而言,他们所购买的某一样产品,并不是需要产品本身,而是产品所提供的各种利益,或者说是某些问题的解决之道。信用卡不仅仅是一张卡片,而是包括核心产品、有形产品及附赠产品等三个层次。核心产品就是我们说的信用卡可以先消费后还款,有形产品当然就是指的信用卡的外部设计,而附赠产品则是信用卡的免息期或者特约商户的一些较优惠的特别规定。

在信用卡的营销领域中,相关的营销策略很多,比如价格营销策略,大量营销策略,品牌营销策略等等。在特定的条件下,这些营销策略都对信用卡的营销起到过积极的推动作用,但是不可避免的是,上面提到这些的营销策略也会导致出现低价竞争、重复低效和品牌区分度不高等问题。而这些往往都是由于信用卡营销的自身特殊性所造成的,这在之前的论述中也已经有所涉及。

成功的营销本身是人和商品的完美结合,这点在信用卡营销中也不例外,那么本文就着重从人和人之间的关系营销以及商品需求和需求之间的长尾营销来论述我国信用卡营销的策略问题。关系营销是长尾营销的前提,而长尾营销则是对关系营销的补充和深化。

各银行意识到银行也要进行市场化运做的同时,几乎都选择了先对其部分金融产品进行市场化运做。包括外资银行,在进入中国初期,在网络、客户资源没有优势的情况下,也是不约而同的选择了以典型的金融产品作为获取客户的主要切入手段。但在另一面,是消费者被种类繁多的金融产品弄的眼花缭乱,不知所措。面对众多“看起来差不多的”的产品,消费者变的无所适从。

以上现象表明:金融产品是当前各银行非常重视的主要竞争手段;但从消费者的反映来看,各银行的金融产品营销及推广效果却不是太好。各银行如何进行金融产品营销?如何进行有效的金融产品营销?这是一个各银行非常头痛也非常关心的问题。

而信用卡作为银行零售业务的核心,受到国内各家银行的高度关注。同时,小小的塑料卡片也是银行服务和品牌的代言人,因为它是赋予银行无形服务有形化的最佳形式,也是树立鲜明个性、区别于其它品牌标识的重要载体。所以,今天仅以信用卡为代表谈一下金融产品的营销。

多给点小礼品去诱惑

多讲点信用卡的好处不要提坏处

见人面带微笑,让别人觉得你实在

向那些有钱带没文化的下手

。。。。。。

有点不道德,呵呵

在沃尔玛超市摆点卖交通银行信用卡的工作怎么样?

这个工作不是卖交通银行信用卡,是给别人办理交通银行信用卡。如果做得好,每个月收入可以上万。有的一线城市可以达10万。

工作岗位职责:

1、负责公司业务的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加业务销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

相关待遇:1.底薪+补贴+提成(如每个月任务60张卡,完成后每张提成30,办理10张以上白金卡,底薪可以上8000元)+活卡长效激励 (月均5000-8000-10000-100000以上)

2.一经录用,统一签订劳动合同,缴纳五险一金(养老+生育+工伤+医疗+失业+住房公积金)

3. 同时享受旅游津贴+学习津贴+成长津贴(3000元起)

4.专升本享受10000元现金奖励

员工商业保险

高温津贴

独生子女托费报销

带薪年休假

带薪婚育假期

生日及节日礼券

每月工会福利

员工体检福利。

信用卡销售是怎么回事呀??

如同在外面跑保险的一样性质。保险是推销保险,信用卡销售是推销信用卡。都是一种产品。

信用卡销售人员分两种:一种是隶属银行,是银行正式员工。部门就是信用卡部。就是银行中专门负责推广信用卡产品部门和员工。另一种是外包公司的员工。这种情况比较复杂。就是某银行把自己的信用卡推广的任务委托给其它商业公司和组织。这么一来银行的压力就减轻了很多,如同小区聘请物业公司一样的。小区给物业工资,物业提供相应服务。

比如:某银行某年的信用卡任务量计划要发行30万张。其中分摊给北京地区的要求10万张,仅仅靠北京分行信用卡部门自己的那点人力和物力去推广销售,完全不可能完成任务。于是和某个专门的公司签订合同,把其中8万张的任务交给这个公司。并提供大量的申请表格给该公司。这个公司再去招聘人员进行一些培训。之后这些人员就带着申请表格每天大街小巷的、各个公司去找人填表申请该行的信用卡。

通常如果你去银行网点申请的话,网点的就是属于第一种人员,你在大街上遇到的摆摊设点的大多是第二种。如果要从事第二种信用卡销售的话,基本人人都能干。没有什么要求。

第一种人员有银行的工资可拿。但也有任务要完成,否则收入就不多了。第二种则基本完全是靠提成来赚钱的。比如,我就是某销售,我找到你们单位,请你办一张卡,如果最后你的卡批了,那我就提成30元。如果你申请的是金卡,那我就提成60元。白金卡提成就更高了。无论批卡还不是不批,我们每个月都有一定的进件任务,就是每个星期要带回50份的申请交给公司。才能拿到底薪。

明白了没有?

信用卡营销工作心得分享

信用卡的营销过程,能提高我们和客户的交流沟通,磨练自己的嘴皮子,以及和客户打交道的能力。下面我整理了信用卡营销  工作心得  分享,希望对你有帮助。

信用卡营销工作心得分享篇一

在信用卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。

说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在去年,已经覆盖了一遍信用卡市场,我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是湖北人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考,我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘,是用来可以交换人情的砝码等等。

目前的信用卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当不灵的时候,你可以用这张卡来救急。这样一说,相当一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。营销到了这种程度,那些问什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。

信用卡的营销,我们落后于  其它  行,可以说没有任何  经验  可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再  总结  ,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关  渠道  把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的  方法  是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要多开口,不要怕被说脸皮厚,也许人家更会说你敬业。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:、(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。(5)你们银行的网点太少了,还款不方便。(6)我根本不需要办,我平时都是用现金。所以在交谈之前,一定对这问题有所准备。回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。

比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在50天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务,  保险  服务,医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,自己是在做双赢的事情,并不是难为客户,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作,都交给零售产品中心的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。

其次是,客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。

第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对兴业工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。

以上,我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信2015年我行的信用卡任务一定能够完成。

   信用卡营销工作心得分享篇二

近日,  操作系统  对柜面营销商机的处理进行了优化,经办人员在办业务呼叫客户的同时,会即时出现该客户营销商机的推荐,其中大多数推荐都为信用卡,这一系统的优化大大提高了柜面信用卡营销的成功率。

系统优化之后商机是出现在办理业务之前,那么柜员事先已经知道该客户有信用卡商机,营销的准备时间较之前的更充分、更主动,可以在为客户办理业务期间找准时机向客户推荐,提高运用好商机的及时性和有效性。另外,无论客户有无成功办理信用卡,柜员也能及时快速处理柜面商机信息反馈,不让商机处理的滞后降低网点商机处理反馈率,由此可见,这次的优化很强大,是一个“喜大普奔”的改变,不能不点赞。

当然拥有“神器”,并不意味着就可以高枕无忧,那仅仅说明你的平台好。如果你营销知识和技巧很渣,无法打动和吸引客户,那也是徒劳无功。我认为一名合格的营销员首先要具备充分的自信。只有对自己充满信心,才能消除面对客户时的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的交流介绍给客户。而全面扎实的业务知识是你自信的来源。此外灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、语言表达技巧、良好的心理素质也是不可或缺的,因为在实际的营销实践中,客户根本不会问一些你准备好的问题。所以临场应变能力很重要。其次,对于产品不能只停留在熟悉功能的程度,还要对其深层次的把握。就我自己而言,这方面还做不够,虽然系统优化后营销的成功率大大提高,但是有时候不免被客户问到词穷的囧状,实在汗颜有愧,今后还需更努力提高自己各方面的能力。

新系统越来越快捷,即能为客户快捷办理业务又能简便、人性化的营销产品,是员工们最喜闻乐见的事情。在实际工作中,通过日趋完善的平台,员工们拥有日趋成熟的业务技能和营销技巧,我相信我们的业务必将蒸蒸日上!

   信用卡营销工作心得分享篇三

做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!

心得一:对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候,要  拜访  客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。

心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的  工作计划  、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!

心得三:要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

心得四:在营销失败中学到新知识

常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些  心得体会  ,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐,更成功!

信用卡市场营销怎么样的介绍就聊到这里吧。




市场活动对信用卡营销的作用
核心产品就是我们说的信用卡可以先消费后还款,有形产品当然就是指的信用卡的外部设计,而附赠产品则是信用卡的免息期或者特约商户的一些较优惠的特别规定。 在信用卡的营销领域中,相关的营销策略很多,比如价格营销策略,大量营销策略,品牌营销策略等等。在特定的条件下,这些营销策略都对信用卡的营销起到过积极的推动作...

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市场活动对信用卡营销的作用
市场活动对信用卡营销的作用如下。1、可以有效提升客户满意度和忠诚度,还可以极大地刺激潜在客户需求,吸引更多客户办卡。2、信用卡营销业务的开展可以提高银行的利润,还可以为银行获得市场竞争优势。

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最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口,希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了卡广发能有这么多好处吗?会不会只是...

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