项目经理必备的沟通技巧？

项目沟通管理的主要技巧~

项目沟通管理是项目管理工作的核心，贯穿项目管理的始终。
项目沟通管理的目的是保证项目相关信息能够及时准确地采集、传递和保存。在项目的组织与实施过程中，如果缺乏有效的沟通，项目经理就难以做出正确的决策，此外还会出现项目运行效率低下、质量不佳等问题，无形中增加了项目的成本，甚至会导致项目的失败。
良好的沟通是团队协作的基础，只有做好项目沟通管理，才能充分调动所有项目干系人的工作积极性和创造性，通过有效的沟通获取足够的信息、发现潜在问题、把控项目各个方面，保障项目顺利进行。
要做好项目沟通管理工作，可以从以下几个方面入手：
1. 制定项目沟通管理计划
通过沟通管理计划对项目整个生命周期的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各个方面进行计划与安排，并明确沟通责任，如由谁负责沟通，沟通的标准是什么，在沟通过程中出现问题及冲突时谁应该负责并进行补救等，为实现有效沟通提供依据。
项目沟通管理计划应依据条件变化及时进行修订，保证沟通管理计划的持续适用性。
2. 灵活运用各种沟通形式
在项目管理中，沟通形式是多样的。一般使用较多的是口头沟通和书面沟通。
口头沟通包括谈话、会议、语音、电话等。口头沟通过程应该明确、坦白，避免因用词不当或个人思想等因素隐瞒事实或造成理解上的差异。
书面沟通包括通知、文件、备忘录等，大多用来进行通知、确认和要求等活动，其优点是可以作为资料长期保存，反复查阅。
沟通的具体形式取决于工作领域和团队结构。
3. 建立有效透明的沟通机制
1）定期会议：通过日会、周会等定期会议及时共享项目进度和信息，减少因信息不透明导致的项目延误。
2）沟通内容标准化：对会议沟通内容进行标准化设定（如：周会须确认各小组的开发进度，遇到的风险，讨论解决方案等），减少无效会议，提高团队沟通效率。

作为项目经理，仅仅具备专业知识和敬业精神是不够的。如果沟通方法不得当，可能一不小心就会前功尽弃。下面这七大沟通技巧能够帮助大家事半功倍地沟通，迅速提高威信。 一.不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 二.不要说“首先”，而要说“已经” 你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。” 三.不要说“错”，而要说“不对” 一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。” 比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。” 四.不要说“仅仅” 在一次通力公关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。” 请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。 最好这样说：“这就是我的建议。” 五.不要说“本来……” 　　你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的语言是一门艺术，我们要通过语言去表达一种什么样姿态的自己呢？相应的就有一种最适合此情此景的表述方式。至于如何表述，就需要我们勤思考，多锻炼，争取做一个情商很高的人。要想成为一名优秀的项目经理，则更应如此。

项目沟通管理是项目管理工作的核心，贯穿项目管理的始终。

项目沟通管理的目的是保证项目相关信息能够及时准确地采集、传递和保存。在项目的组织与实施过程中，如果缺乏有效的沟通，项目经理就难以做出正确的决策，此外还会出现项目运行效率低下、质量不佳等问题，无形中增加了项目的成本，甚至会导致项目的失败。

良好的沟通是团队协作的基础，只有做好项目沟通管理，才能充分调动所有项目干系人的工作积极性和创造性，通过有效的沟通获取足够的信息、发现潜在问题、把控项目各个方面，保障项目顺利进行。

要做好项目沟通管理工作，可以从以下几个方面入手：

1. 制定项目沟通管理计划

通过沟通管理计划对项目整个生命周期的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各个方面进行计划与安排，并明确沟通责任，如由谁负责沟通，沟通的标准是什么，在沟通过程中出现问题及冲突时谁应该负责并进行补救等，为实现有效沟通提供依据。

项目沟通管理计划应依据条件变化及时进行修订，保证沟通管理计划的持续适用性。

2. 灵活运用各种沟通形式

在项目管理中，沟通形式是多样的。一般使用较多的是口头沟通和书面沟通。

口头沟通包括谈话、会议、语音、电话等。口头沟通过程应该明确、坦白，避免因用词不当或个人思想等因素隐瞒事实或造成理解上的差异。

书面沟通包括通知、文件、备忘录等，大多用来进行通知、确认和要求等活动，其优点是可以作为资料长期保存，反复查阅。

沟通的具体形式取决于工作领域和团队结构。

3. 建立有效透明的沟通机制

1）定期会议：通过日会、周会等定期会议及时共享项目进度和信息，减少因信息不透明导致的项目延误。

2）沟通内容标准化：对会议沟通内容进行标准化设定（如：周会须确认各小组的开发进度，遇到的风险，讨论解决方案等），减少无效会议，提高团队沟通效率。

---

仁怀市13738147780： 项目经理必备的沟通技巧? - ？
鄹虞鱼肝： 作为项目经理,仅仅具备专业知识和敬业精神是不够的.如果沟通方法不得当,可能一不小心就会前功尽弃.下面这七大沟通技巧能够帮助大家事半功倍地沟通,迅速提高威信. 一.不要说“但是”,而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想...

仁怀市13738147780： 项目经理如何与组员进行有效的沟通呢?项目经理如何与组员进行有效的 ？
鄹虞鱼肝： 沟通在项目管理中具有十分重要的作用.但沟通效果却因人而异,这也是被称为沟通艺术的原因.但综合来看,需要把握以下几点.第一,项目启动之初,就需要项目经理...

仁怀市13738147780： 项目沟通中,普遍使用的沟通方法有哪些? - ？
鄹虞鱼肝： 有效沟通七法 人的行为方式千种万样,就如同人的形象,从来没有二个重样的.在这个千姿百态的社会环境中生活,我们的人生会遇到各种各样的人.要生存发展,就要学会与各种类型的人打交道.记住,不喜欢不等于仇恨;不接纳不等于敌...

仁怀市13738147780： 如何提高IT项目沟通效率:有效沟通的技巧 - ？
鄹虞鱼肝： 项目经理遇到这种争议中一定要发挥自己的权威性,充分利用自己对项目的决策权. (5)使用高效的现代化工具 电话、视频会议系统、及时沟通系统、电子邮件、项目管理软件等现代化工具的确可以提高沟通效率,拉近沟通双方的距离,减少不必要的面谈和会议.IT项目的项目经理,更应该很好地运用之. (6)避免项目沟通的陷阱,避免项目管理中的沟通失灵 当外部客户、内部直线经理不再信任项目经理,会突然出现指数形式增长的文书工作流,而且每个人都写“保护”备忘录,这时就出现“沟通陷阱”.一旦出现沟通陷阱,会有更多的文件、更多的沟通会议,客户扮演项目经理的角色,使沟通失效. 因此,解决“沟通陷阱”,须建立项目团队内部、外部的信任、配合与默契.

仁怀市13738147780： 如何做好项目管理中的沟通,协调与绩效管理 - ？
鄹虞鱼肝： 下面的沟通技巧希望能帮到你1、营造良好气氛,沟通态度要坦诚,给员工以信任感和安全感; 2、沟通应具体,尽量获得具体信息; 3、要让员工知道自己的想法和需要; 4、不能仅仅看到问题,更要看到成绩(会批评、会表扬); 5、注意...

仁怀市13738147780： 浅谈管理者如何进行有效沟通的几个技巧 - ？
鄹虞鱼肝： 有效沟通,是管理者必备的利器,可以促进现场管理工作的顺利进行,蕴含很多的技巧. 1)清晰明确地沟通; 沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应.通过认同、赞美、询问需求的方式实...

仁怀市13738147780： 如何成为一个优秀的项目经理? ？
鄹虞鱼肝： 要有责任心、要善于沟通、能引导客户、能预测风险、善于总结、随需应变、善于激励团队、同时也要懂技术.责任心作为项目经理首先要有责任心.有了责任心,你会把...

仁怀市13738147780： 怎样才能达到一个项目经理跟下属有一个比较有效的沟通技巧?？
鄹虞鱼肝： 像这些我想你慢慢的适应应该就会好起来的,如果实在是克服不了,我觉得你可以去找一些企培公司给你做一下培训也是很好的选择,例如希赛教育还是很不错的,他们做过很多大的公司的企培项目!

仁怀市13738147780： 项目经理如何更好的跟干系人沟通 - ？
鄹虞鱼肝： 简单的说,项目经理就是从项目的开始到结束对项目负责的人.如何做好一个项目经理?就是如何管理好项目,整合各方面的资源完成既定的项目目标,从而取得项目的成功.项目目标主要有三个纬度:时间,成本和质量.为了满足这纬度的目...

仁怀市13738147780： 浅谈如何做一名合格项目经理(二) - ？
鄹虞鱼肝： 第四点:具备较强的沟通能力 大多数沟通能力强的项目经理带队伍会比较轻松.团队之间需要沟通,与客户也要沟通,这些沟通都是需要讲究技巧的.有时候需要直截了当的表明你的态度,有时候又需要婉转的表达你的需求.有些事情可以在公...