银保监会回应中国人寿被举报，这件事到底孰是孰非？

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中国人寿在中国的保险行业当中可算得上是龙头老大了，因是国企企业，客户对中国人寿也是很信任的，但是每个行业都有潜规则，平时没有暴露出来，大家自然也不知道，行业以内的人大多数都遵循着这个潜规则做事。但是没想到，这一次中国人寿被员工实名举报大量造假，这件事情很快就引起了网友的热议，甚至还揭露出整个保险行业的弊端。

前员工实名举报中国人寿大量造假回顾。

一位自称为张乃丹的女子在各大网络平台上实名举报中国人寿嫩支分公司的法定代表人孙小刚大量造假，存在多项违法行为。张乃丹是中国人寿嫩支分公司的前员工，在这家公司工作了16年，她在2019年的时候就已经举报过孙小刚的违法行为，当时黑龙江的银保监会和纪委会都进行了相关的调查，张乃丹举报的事情也确实存在，银保监会甚至还对嫩支分公司和孙小刚进行了罚款。没多久，张乃丹再次出来回应表示她举报之后，公司根本不查，甚至表示这根本不是什么大问题，整个黑河公司都是这样做。

银保监会对此事的回应是怎样的？

张乃丹在网络上举报之后，银保监会对此事也是高度重视，并要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查，甚至还将会全面核查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，同时也要求中国人寿公司进行全面自查，加大追究责任的力度。对于查出来的违法违规行为也要进行相应的处罚。对于中国人寿员工举报的这些问题，在整个保险行业都是普遍存在，从这也可以看到保险整个行业是非常乱的，而银保监会也表示了对保险行业的乱象也会依法进行监督和整治，从而推动人身保险业高质量发展。

这件事到底孰是孰非？

张乃丹能够站出来实名举报上司领导的违法违规行为，这种做法很令人敬佩。这一次的事情影响也是非常大，在保险行业更是引起了很大的轰动。这已经不是张乃丹第一次举报了，她在多年前就已经多次举报公司所存在的问题，但是因为整个行业都是这样操作，早就已经形成了一种风气，导致中国人寿相关部门根本不重视。后来举报到银保监会之后，经过调查也证实了举报的内容确实是存在，而银保监会对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。张乃丹的这种行为相信对于很多人来说是一个好事，尤其是消费者，相信后期经过整治之后，消费者权益可以得到保障。

本次举报对二者影响甚微，对我们的生活也就没有影响。一是保险产品本身没问题，二是虚假行为是公司的主意，代理人其实也不愿意。但是客观地说保险行业在逐渐变好。作为客户，我们更应该关注怎样购买保险，获得优质服务才对。

我要强调，保险从来没骗过你，骗你的是那些不专业的代理人。而你被骗的原因是贪心以及傲慢。没分析过就盲信高收益、高保障，以为什么都懂，所以连保险条款都不看。

一、保险产品。

保险产品并没错，错的是缺乏管理导致的混乱的保险市场。保险产品不是领导拍脑袋，说怎样就怎样的。每款产品都上市都会经过严格复杂的流程，公司内部有设计专家，精算师，公司审批完，银保监还要过审备案。所以保险产品是可信的，可以购买的。但是要注意，你所交的保费与获得的利益是成正比的，并不存在物美价廉的产品。毕竟保险公司也要赚钱才能活下去。如果有人推荐了一款低保费，高保额的产品，请注意，一定有一些限制性条款。保险公司的专家和精算师可不是吃干饭的。购买保险，一定要读一下保险条款。有人说太难，看不懂。不懂就去问业务员，如果他解释不清，那我劝你赶快换一个业务员。

二、保险代理人。

这次举报，对代理人其实没啥影响。毕竟代理人能做出这种行为也是公司的主意，而且大多数代理人其实是不愿意这么做的。

对于我们而言，不需要管行业的好坏，改革的快慢，只需要认认真真地挑选一个优质的代理人就足够啦。

我想说，不要盲目地说代理人都是骗子，尤其是那些没买过保险的人，根本没资格这么说。

代理人是个神奇的存在。有人被骂骗子，有人被送锦旗，有人年入百万，有人朝不保夕。

代理人被骂，无外乎三种情况，要么代理人不专业、要么客户不专业、要么两者都不专业。

①代理人不专业，为了业绩，只说优点，忽悠客户。

②客户不专业：代理人讲清了，客户不懂装懂以为自己很精明。

③两者都不专业：都不专业还买啥保险？答案是“人情单”，这种情况很普遍。

结果，一到理赔和分红时，傻眼了，客户心急如焚，代理人低头挨骂。大眼瞪小眼，干着急没一点办，毕竟保险责任在合同里写得清清楚楚。买块猪肉都要挑一下，保险这么重要的事，谁让你稀里糊涂地就买了呢。

保险行业的确在逐渐变好，很多高学历、高素质人才涌入，海归、清北名校，这些并不少见。所以大家对保险要有信心。在购买保险前，做些基础功课，挑好代理人。尤其是挑选代理人尤为重要。保险是一份家族事业，一为合格的代理人会服务你一辈子，

双方都有过错，中国人寿曾经犯错但已经改正，而举报人早已经离职多年，为了热度和流量选择在网上公开举报，这种行为也存在一定的过错。

我认为是中国人寿的问题，因为在管理层上出现了很大的纰漏，所以才会被举报。

实名举报者张乃丹的举报行为属实，中国人寿确实存在违规违法行为，整个保险行业都存在类似的问题，银保监将会对保障行业存在的乱象依法监督和整治。

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