舆情危机的介绍
给你推荐湖南企业舆情研究院,品牌是企业的生命,而品牌的创立和传播肯定不是依靠舆情来完成的。舆情更多的是在品牌建立之后用来维护品牌,舆情肯定不是创立品牌的方法。品牌的创立和传播应该以事件营销为基础,并由新闻营销来创建。新闻有可信度,而这正是广告所缺失的。品牌要建立,首先要得到消费者的认可。要认可这些品牌,消费者首先又要建立对产品的认知。认知从哪里来?不是广告,是那些能够帮助建立你的可信度的报道、文章和专访,通过第三方之口,尤其是媒体之口,把你的故事告诉别人。让媒体证明你的品牌在品类中的领导者地位和独特优势是绝对必要的。
LZ,建议你们公司赶紧开展危机公关或者诉诸法律吧。
不过要从长远解决这个问题,最好是进行网络舆情监控,网络舆情监控就像是警察24小时布点随时抓小偷一样,可以让你了解消息来源、竞争对手的近期动作、你们的企业热点、回复/影响人群的反馈情况等消息,这对企业决策有很大帮助啊。
不过,在这提醒你一下,购买舆情软件之前最好先咨询试用下,再决定购买,因为现在舆情监测软件骗人的很多,更有甚者用人工监测系统来忽悠客户。前不久,有个朋友就被骗了。据说,明易Media Insight舆情软件效果不错,你可以去龙道明易官网免费注册试用下,不过我没用过,仅是个参考而已。
舆情危机是相对与负面突发事件而言的,是指面对突发事件,特别是负面事件,作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等等,当这些信念、态度、意见和情绪极具汇总,其舆论影响范围空前扩大,并给当事人造成危机感的现象。
企业舆情危机种类介绍
一、意识形态舆情危机
不同国家和地区在政治体系、市场环境、经济环境、法律环境、风俗习惯、自然环境等方面存在差异,企业尤其是跨国企业正面临概率更大、级别更高舆情风险。若对进入国家和地区的主要风险识别分析不全面、不透彻,舆情风险应对措施不得力,将给企业的海外市场开拓造成阻碍。
如三星、奥迪、戴森使用残缺的中国地图;耐克、阿迪达斯抵制新疆棉等。
二、经营战略舆情危机
转型求生存是企业的发展常态,固步自封就要面临落后挨打。只有在经营战略上高瞻远瞩,才可能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。但企业若随大流地追风口,盲目借鉴他人经验,忽视夯实主营核心业务的根基,展开跨领域的大跃进式扩张,可能“落地成盒”造成难以弥补的损失。
如晨光文具新零售,从文具到文创多元化战略;罗永浩创业锤子科技负巨债,转型直播带货等。
三、生产服务舆情危机
企业在生产、销售和使用环节,出现的负面舆情与社会民生议题直接勾联时,易引发公众的恐慌和焦虑,成为企业舆情风险的引爆点。
媒体、消费者、员工、利益相关方、网络大V等都可能成为点燃企业负面舆情的“火星子”。国内微信、抖音、快手等平台突破传统媒体时代的“专业主义壁垒”,成为曝光企业舆情风险的重点渠道,全民监督的氛围愈发浓郁。
如长春长生疫苗造假事件;奔驰车主维权事件;土坑酸菜事件等。
四、黑公关舆情危机
黑公关本着“得人钱财,与人消灾”的理念,在网站和当事企业、个人之间充当着“痈客”角色。而隐藏在其后的,则是一条由推手、枪手、水军组成的邪恶链路,且走向规模化、专业化、产业化。
该群体专门为一些利益集团或个人争夺话语权,利用网络,通过发帖评论等方式歪曲事实,捏造假新闻来诋毁竞争对手,推动舆情持续发酵,损害企业或个体的名誉,以此来谋取不法利益。
如马化腾朋友圈怒讨黑公关,多名涉案人员被刑拘;比亚迪宣布举报网络黑公关最高奖励500万等。
以上内容摘选自识微科技舆情网白皮书《企业负面舆情危机管理流程方案指南(可下载)》
危机情境指的是什么意思?
危机情境指的是一种状况或事件,它可能会给社会、组织或个人带来威胁、损失或风险。危机情境具有突发性、不确定性和潜在性,通常会引起人们的惊慌和恐慌情绪。在这种情况下,管理者需要采取针对性的应对措施,尽量减轻损失和风险。危机情境常常发生于社会和组织层面,如自然灾害、社会动乱、经济危机等。同时...
《心理危机干预》读书笔记——危机的种类
情境危机指:存在于外在生活环境中的情境。主要包括:一,人类某方面的基本需求得不到满足;二,可能会遭遇上述丧失状况的威胁性或威胁性;三,超越个人能力的挑战,比如:强暴、自杀、急性或慢性疾病、离婚、虐待、工作方面的失业、职务调迁等。区别情境危机与其他危机的关键是:情境危机是随机发生的、事出...
感情危机有哪些方面的问题
总之,感情危机是人们在感情生活中不可避免的问题。解决感情危机的关键是要了解自己和自己的伴侣,彼此尊重和理解,尝试从多个角度和方面去排解问题,为感情危机画上圆满的句号。
感情时常陷入危机是什么意思
分词解析、感情危机:意思是一段感情两方的心不够专一,各有所想,又各不相让、后导致了矛盾的发生,从而使得感情受到了两方不合的影响,导致了感情受到冲击而不稳定,不稳定的感情自然也就危机四伏了,此外“第三方”有意无意前来捣乱的人、或者自己心中的“某权威”干扰,两外围者皆能影响感情两...
感情危机的介绍
感情是个比较模糊的统称概念,它可分为亲情、友情、爱情等多种情感,而此时所提到的只是不管是已婚夫妻还是恋爱中的人的感情危机。爱情不能永久,婚姻也不是堡垒。每一个处在婚姻之内的男女,都应该有努力经营婚姻的意识。当婚姻危机来临,中国的妻子跟西方的妻子在对待婚姻警报拉响时的态度截然不同:一...
舆情危机的介绍
舆情危机是相对与负面突发事件而言的,是指面对突发事件,特别是负面事件,作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等等,当这些信念、态度、意见和情绪极具汇总,其舆论影响范围空前扩大,并给当事人造成危机感的现象。
夫妻感情危机的七个明显预兆
夫妻间随着共同生活时刻的加长,逐步呈现由浪漫爱情向安定亲情的改变,好像也无可厚非。平平的感情并不代表你们之间遇到了感情危机,那么真正的感情危机是如何的呢,它又有哪些预兆呢?夫妻爱情衰退的预警信号 1.不再讲甜言蜜语 尽人皆知,对老婆甜言蜜语,再加些戏弄逗笑的佐料,不失时机地夸她一番,...
情感危机是指什么,当发生的时候,该如何面对呢?
情感危机来临的时候我们要先去了解到发生危机的原因。很多人会回答:爱意味着包容,接纳和支持;也有人说爱是温暖,理解和安全感;也有人认为爱是相互的贡献和希望。但是这些需求往往是很多人希望在爱情中获得的,你要的是被包容被理解被支持?其实很多事情都是在相互理解之下去解决的,这样处理起来问题...
如果一段感情不是双向奔赴的,都可能会遇到哪些危机?
感情危机不是什么稀罕事,但是两个人都会遇到。当我们沮丧、失落、气馁的时候,一定要记住,人生是在苦难中度过的,婚姻不是这样,因为婚前你幻想得太好,婚后你觉得不幸福,因为那不是你所期望的。那你只能说你太天真了。你只看到了别人的快乐和甜蜜,却看不到别人内心的挣扎。两个人从相识到相爱到...
感情危机是哪些表现?
关键词:情感问题;情感调适;情感危机 中图分类号:G44 文献标识码:A 文章编号:1812-2485(2007)12-0059-019 大学生是一个独特的群体,他们在生活经历上有着相似点:即都通过了严格的统一考试,通过激烈竞争千军万马挤独木桥,成了该群体的一员,这些相似点,使得他们在情感问题上有着不同于其他...
益从吲哚: 一 、 网络舆情的现状 网络舆情是指在互联网背景之下,众多网民对于社会(现实社会、虚拟社会)各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和,或简言之为网络舆论和民情.网络舆情在某些层面对政府机构形成了很大的网络...
华宁县17598109766: 电网企业怎样应对舆情 - ?
益从吲哚: 电网企业在国民经济和社会生活中的基础性作用以及产品与服务的自然垄断性,决定了其必须应对各种复杂的社会公共关系,必须应对越来越密集的公众舆论监督,也即意味着必须随时应对网络舆情对企业形象的冲击.如何科学应对舆情、正确...
华宁县17598109766: 舆情危机处置有哪些基本方法? - ?
益从吲哚: 处理的方式方法很多舆情危机处理的方式方法很多,新舆盾根据日常的工作经验总结基本的方法有以下几点,仅供参考: 1.要做好互联网舆情分析预警,建立互联网舆情处置预案,明确互联网舆情处置流程,强化互联网媒体沟通协调. 2.可以...
华宁县17598109766: 简述网络兴情的特点 - ?
益从吲哚: 网络舆情的特点有以下主要几点:突发性:网络舆情的形成往往非常迅速,事先的征兆极其微小.破坏性:由于传播迅速并且波及范围很广,所以破坏性很大.紧迫性:舆情危机必须迅速作出正确的反应,防止事态的扩大,减少损失.偏差性:由于发言者身份隐蔽,并且缺少规则限制和有效监督,网民会利用网络宣泄情绪,因此容易发布不利于企业的灰色言论.
华宁县17598109766: 舆情报告(关于舆情报告的基本详情介绍) ?
益从吲哚: 1、所谓舆情报告就是针对一个主题,或是一段时间或是一次大事件,来整合与之相关的舆情,并以报告的形式发布.2、舆情报告多以地方性、时间性的区别来出现,通常着眼于长期的事件报告,除非有重大事件的出现,才有可能针对一个事件出一份报告.本文关于舆情报告的基本详情介绍就讲解完毕,希望对大家有所帮助.
华宁县17598109766: 企业网络舆情如何应对? - ?
益从吲哚: 近年来网络舆情信息呈现爆炸式增长,企业要在更加纷繁复杂的环境中生存,变得更加的困难,一旦对一些有关企业的信息处理不当,就会产生舆情,甚至造成危机,一些不好的言论,会给企业造成声誉上的影响,甚至经济上的损失,那么如何...
华宁县17598109766: 如何加强社交媒体网络的舆情风险管控 - ?
益从吲哚: 一、做好舆情预警监测,健全应急管理机制.受到互联网特性的影响,网络舆情危机的爆发具有突发性,而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显.迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判,导致不良后果.因此应对负面舆...
华宁县17598109766: 如何应对网络舆情时代的企业危机——王老吉的案例分析?
益从吲哚: 如今,网络已经成为继报纸、广播、电视之后的第四大传播媒体.有人戏言:三天不上网,回头就下岗.网络媒体在舆论影响和讯息传播中的作用是如此巨大.在已呈波涛汹涌之势的网络舆情中,有关企业的舆情热点事件层出不穷.由网络舆情...