售后服务承诺书怎么写
售后服务是售后最重要的环节。在如今社会中,售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件,对于企业发展极其重要。以下是售后服务承诺书样本,欢迎阅读与借鉴。
售后服务承诺书怎么写(一)
1,质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2,供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3,保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4,响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5,服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6,我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:福州文祥办公设备有限公司
售后服务承诺书怎么写(一)
尊敬的客户:
非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:
1,在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。
2,如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们将为您提供完善的技术支持。
3,我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理关于设备售后服务承诺书承诺书。
4,对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。
5,下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
(3)和其它品牌产品混用;(4)因不可抗力因素造成的损坏;
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
6,产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
售后服务承诺书怎么写(三)
致:______________________x联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1,投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2,投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3,工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4,我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5,电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6,现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7,质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;
8,如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:______公司
授权代表:年月日
售后服务承诺书
在现实社会中,承诺书的使用频率越来越高,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是我为大家整理的售后服务承诺书5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 售后服务承诺书 篇1 为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”...
售后服务及质量保证承诺书范文
为了让您在写的过程中更加简单方便,一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于售后服务及质量保证承诺书,欢迎阅读! 售后服务及质量保证承诺书1 我方对售后服务及产品质保作如下承诺: 1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方提供的产品,保证符合招投标文件及合同的...
售后服务的承诺书怎么写?
作为售后服务人员,在每天为客户提供服务的同时,也要做好工作总结,改善工作中的不足之处。下面是我为你整理的安防工程售后服务承诺书,希望对你有用! 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如...
售后服务承诺书
在当下社会,我们都可能会用到承诺书,承诺书在写作上有一定的规范。如何写一份恰当的承诺书呢?下面是我精心整理的售后服务承诺书5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 售后服务承诺书 篇1 我公司()为保证()在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司...
产品售后服务承诺书
在快速变化和不断变革的新时代,需要使用承诺书的场合越来越多,不同的承诺书内容同样也是不同的。相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是我帮大家整理的产品售后服务承诺书7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 产品售后服务承诺书 篇1 本着“为顾客提供最满意的产品和我们的服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重...
工程后期服务承诺书
你知道承诺书怎样才能写的好吗?以下是我为大家收集的工程后期服务承诺书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 工程后期服务承诺书1 温县国土资源局: 如我单位能在本次工程招标中中标,我单位承诺如下: 第一、与业主协调管理措施 中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其...
服务承诺书
书信要怎么写才能发它的作用呢?以下是我为大家收集的服务承诺书7篇,欢迎阅读与收藏。 服务承诺书 篇1 一、服务承诺 1.保证服从招标人的统筹调度,全力配合监理单位的监理工作。 2.我单位中标后,保证不以任何形式转包、分包其他单位。 3. 我方中标后项目经理每周现场办公不少于五个工作日.无故缺勤一天扣50元,...
服务承诺书
在日常生活和工作中,在很多情况下我们需要用到承诺书,在写作上,承诺书有一定的书写规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是我为大家收集的服务承诺书6篇,希望能够帮助到大家。 服务承诺书 篇1 一、售后服务承诺 1、质量保证:作为设备供应商--- , 我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包...
工程售后服务承诺书
工程售后服务承诺书 篇9 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺:1 保修期内的服务项目 1。1保修服务范围 1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同...
产品售后服务承诺书
有关产品售后服务承诺书三篇 在现实社会中,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是我为大家收集的产品售后服务承诺书3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。产品售后服务承诺书 篇1 一、 质量保证 ...
乌皇痔血: 原发布者:虞窝窝 售后服务承诺书 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务.1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务队,用户的定期访问和信息反...
赤坎区13857521292: 售后保障承诺书范本 ?
乌皇痔血: 在当今社会生活中,很多地方都会使用到承诺书,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信.相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,...
赤坎区13857521292: 工程售后服务承诺书 - ?
乌皇痔血: ▲售后服务承诺书 一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料.2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底.可以...
赤坎区13857521292: 售后服务承诺书怎么写??
乌皇痔血: 售后服务承诺书 郑重承诺: 1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外). 2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题. 3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案. 售后服务电话: 4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务.除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行. 5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏.
赤坎区13857521292: 体育用品售后服务承诺书怎么写啊? - ?
乌皇痔血: 我公司有着一支经过严格技术培训,具有专业经验和素质的售后服务队伍,所以我们具备完善的一整套安装服务体系.我公司始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念,在经营中坚持为各个阶层的客户提供“全方位、周到、...
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乌皇痔血: 哎!找个策划公司啊,呵呵!!!!!!!!!!!给你弄了2个方案,你参考一下,一般都是这个套路的. 方案1:一、退换货承诺1 、服装自售出之日起 7 日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换.2 、服装退换时,商品价格上调...
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乌皇痔血: 售后服务承诺书注意事项:1、送货服务.参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度.一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之.不仅如此,对货物也要轻拿...
赤坎区13857521292: 关于产品质量承诺书 ?
乌皇痔血: 关于产品质量承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范.2、我方提供的产品...
赤坎区13857521292: 对招标文件、合同条款、售后服务的承诺怎么写? - ?
乌皇痔血: 简单点,出个承诺函,表示对招标文件的所有需求、合同条款、售后服务做完全响应,只要是要求,我就承诺
赤坎区13857521292: 投标人需提供售后服务承诺函怎么写 - ?
乌皇痔血: 货物质量保证及售后服务承诺书 (说明:竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时提供生产厂家售后服务承诺书.承诺书包括以下内容(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写.) : 非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺: 一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案 二、付款方式承诺 三、其他优惠条件 四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项 竞标人名称(加盖单位公章): 法定代表人或委托代理人签名: 竞标日期: