产品售后服务承诺书
有关产品售后服务承诺书三篇
在现实社会中,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是我为大家收集的产品售后服务承诺书3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
产品售后服务承诺书 篇1
一、 质量保证
我们郑重承诺:
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内,所有产品实现三包;
质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应:
本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围:
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
三、售后服务体系
售后服务联系表
投标人:
产品售后服务承诺书 篇2
xx科技本着“高质量,优服务,求发展”的'精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨:高效、负责、解惑我公司服务目标:只为客户服务
产品售后服务承诺书 篇3
我公司现就 号报价中所供设备,做出如下书面承诺:
(一)产品质量:
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。
(二)售后服务:
1、售后服务期划分:
a、免费保修期:
报价中所售产品:
免费质保期为 年;
免费质保期为 年;
b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务。
c、超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务:
a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;
b、如设备出现故障:兰州城区域 小时内响应提供上门服务;如在 个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止;
c、定期回访维护保养:售后 个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式:
服务电话: 联系人:
投诉电话: 联系人:
(三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。
公司名称(公章):
法定(委托)代理人:
日 期:
产品售后服务承诺书
在不断进步的社会中,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书必须在要约的有效期作出。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是我精心整理的产品售后服务承诺书4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 产品售后服务承诺书 篇1 一、整机保修 第一包:台式计算机 (一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包:笔记本电脑 ...
售后服务承诺书 售后服务包括哪些内容
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。注意事项::注意响应时间符合招标文件要求 特别说明:通过以上关于售后服务承诺书 售后服务包括...
产品质量售后服务承诺书
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 产品质量售后服务承诺书 篇5 xx公司对产品质量的承诺: 1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产...
售后服务承诺书
在现实社会中,承诺书的使用频率越来越高,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是我为大家整理的售后服务承诺书5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 售后服务承诺书 篇1 为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”...
产品质量售后服务承诺书
下面是我为大家收集的产品质量售后服务承诺书4篇,欢迎阅读与收藏。 产品质量售后服务承诺书 篇1 尊敬的客户: 首先,感谢您选择我公司的产品! 随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门...
售后服务质量承诺书
(上述承诺,本公司严格履行,若用户对本产品管材不满意,可向公司投诉。投诉电话:xxxxxx)xxx有限责任公司 日期:20xx年xx月xx日 售后服务质量承诺书5 根据贵方为20___年___月___日___招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的...
产品售后服务承诺书
8.在整个产品的寿命周期内,我方保证备品备件供应,并提供相应的维修服务。 9.提供产品的终身免费培训服务。 10.售后服务程序:见培训方案和售后服务程序。 产品售后服务承诺书 篇5 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断...
售后服务承诺书样本5篇2020
售后服务是售后最重要的环节。在如今社会中,售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件,对于企业发展极其重要。以下是我给大家整理的一些售后服务 承诺书 样本,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴。 售后服务承诺书样本1 1、 质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准...
售后服务承诺书
下面是我整理的售后服务承诺书4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 售后服务承诺书 篇1 ---科技有限公司在此郑重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化,在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工...
售后服务承诺书简短8篇
承诺书可以运用到生活的各个方面,是为了承诺什么而写的书面材料。生活中可以常见到售后承诺书。下面是我精心为您整理的“售后服务承诺书简短8篇”,希望对您的工作和生活有所帮助。 售后服务承诺书简短8篇(篇一) 我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不一样的需求和个性...
莫史天紫: 原发布者:虞窝窝 售后服务承诺书 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务.1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务队,用户的定期访问和信息反...
资源县19839114097: 售后保障承诺书范本 ?
莫史天紫: 在当今社会生活中,很多地方都会使用到承诺书,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信.相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,...
资源县19839114097: 关于产品质量承诺书 ?
莫史天紫: 关于产品质量承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范.2、我方提供的产品...
资源县19839114097: 售后服务承诺书怎么写??
莫史天紫: 售后服务承诺书 郑重承诺: 1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外). 2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题. 3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案. 售后服务电话: 4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务.除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行. 5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏.
资源县19839114097: 售后服务承诺书注意事项 - ?
莫史天紫: 售后服务承诺书注意事项:1、送货服务.参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度.一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之.不仅如此,对货物也要轻拿...
资源县19839114097: 服装售后服务承诺 - ?
莫史天紫: 哎!找个策划公司啊,呵呵!!!!!!!!!!!给你弄了2个方案,你参考一下,一般都是这个套路的. 方案1:一、退换货承诺1 、服装自售出之日起 7 日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换.2 、服装退换时,商品价格上调...
资源县19839114097: 海川尔机械产品质量及售后服务承诺书有什么内容? ?
莫史天紫: 一.产品质量保证的承诺 1.供方保证所供设备是全面按iso9001;2000标准设计和制造的,其质量管理模式是通过认证和有效的. 2.供方保证对其外购配套部件设备的质...
资源县19839114097: 体育用品售后服务承诺书怎么写啊? - ?
莫史天紫: 我公司有着一支经过严格技术培训,具有专业经验和素质的售后服务队伍,所以我们具备完善的一整套安装服务体系.我公司始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念,在经营中坚持为各个阶层的客户提供“全方位、周到、...
资源县19839114097: 停机坪保修服务承诺书怎么写的 ?
莫史天紫: 1、标题:停机坪保修服务承诺书.2、服务提供方信息:列出提供保修服务的公司或组织的名称、地址和联系方式.3、服务接受方信息:列出接受保修服务的个人、公司...
资源县19839114097: 工程售后服务承诺书 - ?
莫史天紫: ▲售后服务承诺书 一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料.2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底.可以...