网络电视显示请求出错,外网连接异常,要怎么解决?

网络电视网络连接错误，外网连接异常，怎么办~

要知道网络类型，是宽带拨号上网，还是局域网直接连接，看进线是光纤或电话线，还是网线，如果是光纤或电话线，要在路由器里面填写宽带账号，让路由器替拨号连接网络（若是电信宽带，需要克隆MAC地址）。如果是网线，那只要打开路由器的DHCP功能，即可连接。

1、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”。
2、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）。
3、检查宽带猫的网线是否接触良好。

要知道网络类型，是宽带拨号上网，还是局域网直接连接，看进线是光纤或电话线，还是网线，如果是光纤或电话线，要在路由器里面填写宽带账号，让路由器替拨号连接网络（若是电信宽带，需要克隆MAC地址）。如果是网线，那只要打开路由器的DHCP功能，即可连接。

1、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”。
2、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）。
3、检查宽带猫的网线是否接触良好。

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

一、WIFI无法搜索/无法打开情况

1、无法打开或关闭WIFI开关：通常可以尝试重启一下手机看看是不是系统临时性的异常，智能机偶尔出现一些小故障，正常的。软件的冲突，系统不稳定，那就简简单单备份下机身资料，操作恢复出厂设置看看能不能解决了。

2、不能搜索到无线热点：出现搜索不到无线热点的情况，还是先测试确认一下，是所有WIFI均无法搜索到还是特定一个WIFI无法搜素到？一是所有WIFI均无法搜索到，那基本又是你手机的问题了，参考第1点的步骤来操作吧。二是特定WIFI无法搜索到：那继续let`s go。

要知道网络类型，是宽带拨号上网，还是局域网直接连接，看进线是光纤或电话线，还是网线，如果是光纤或电话线，要在路由器里面填写宽带账号，让路由器替拨号连接网络（若是电信宽带，需要克隆MAC地址）。如果是网线，那只要打开路由器的DHCP功能，即可连接。

1、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”。
2、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）。
3、检查宽带猫的网线是否接触良好。

重新启动路由器连接。

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冕宁县13194447312： 网络电视连接无线网,但是总是显示网络错误,请检查外网是否连接,状 - ？
赵废女金： 网络设置里去设置下,按照提示填写好你家的账户名、密码.自动抓取ip地址或是静态地址,如果信号不好或是卡顿、断网,检查一下是否密码错误或是信道问题.建议下载安装沙发管家软件,沙发管家是最大的智能电视应用市场,里面有测网速 提高wifi信号的应用软件.

冕宁县13194447312： 网络机顶盒内什么是外网连接异常为什么外网连接异常 - ？
赵废女金： “外网”,是相对于室内的局域网而言.网络机顶盒通过室内局域网线连接到路由器或交换机,其连接状态取决于“内网”的状态.如果内网连接正常,而路由器或交换机在与运营商服务器的通信过程中出了问题,就会显示“外网连接异常”.其原因很多,可能是你家交换机的问题,也可能是楼宇的光缆调制解调器的问题,也可能是连接线路的问题,也可能是运营商服务器的硬件问题.但无论何种问题,都不是最终用户能够诊断并解决问题的,只能向本地运营商报修.

冕宁县13194447312： 网络电视外网连接异常怎么回事啊?大神,求救啊,重启恢复出厂设置路由器都试过了,怎么办,每次看网络电 - ？
赵废女金： 设置 高级设置 密码 保存

冕宁县13194447312： 看网络电视时总是断网,提示说是外网连接异常,该怎么解决,重启路由器和恢复出厂设置都试过了,都不行啊 - ？
赵废女金： 一、信号不好,二、网速太慢……

冕宁县13194447312： 电视链接网络诊断内网正常,外网连接异常,而且手机也上不去网,是路 - ？
赵废女金： 手机网络无法连接按照以下方法尝试操作:1.建议您进入待机-电话-菜单键-通话设置-其他设置-来电显示-网络默认设定.2.请您把手机关机,重新安装sim卡或换张sim卡操作3.更换其他地点位置尝试.4.对手机网络进行检测5.如果还是会出现同样的问题,请您把机器恢复出厂设置,设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下). 6.建议您固件升级尝试.(设置-关于设备-系统更新)

冕宁县13194447312： 打开网络电视就报网络异常,连接错误 - ？
赵废女金： 尊敬的用户:您好,抱歉产品给您带来不便! 根据您的反馈,可能是网络信号不稳定或联网错误造成的,由于您没有提供产品型号,无法为您判断具体原因,建议请您首先检测机器联网状态,其他网络功能可否使用,若以上解答无法为您解决问题,您也可以通过康佳官网,向在线的客服反馈处理; 谢谢您对康佳产品的关注,祝您生活愉快!

冕宁县13194447312： 网络机顶盒提示外网连接异常是怎么回事,求救啊,是路由器的原因还是网络的原因.该怎么做啊,求救 - ？
赵废女金： 目前来看是网络不通,建议看看其他连路由器上的去不,上不去的话可能路由器设置问题,如果不是,那就是网络有问题了

冕宁县13194447312： 智能电视显示外网连接异常,手机也不能用无线网了,什么原因呢 - ？
赵废女金：网络问题啊,建议你检查一下网络环境,重置路由器或者拔掉网线重新连接.

冕宁县13194447312： 网络电视机顶盒数据连接异常 - ？
赵废女金： 主要原因和解决方法: 1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络,可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络. 2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络,可以重启路由器解决,必要时可以重置路由器,再重新设置好各项网络参数来解决.如果是路由器故障,则需要换一台路由器替代使用才行. 3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络,可以联系当地的网络服务商修复网络解决;用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试. 4、机顶盒系统问题导致连不上网络,可以重启机顶盒解决,必要时可以重置系统或升级系统来解决. 5、机顶盒硬件故障导致连不上网络,比如网络模块故障、相关电.

冕宁县13194447312： 打开电视显示网络异常 - ？
赵废女金： 如果电视机支持联网功能,则一般直接将电视机连接到路由器上,通过路由器连接宽带网络上网即可;方法如下: 1、准备一条网线,一头插入电视机的网络端口,另一头插入家中路由器的LAN口; 2、打开电视机,将遥控器对准电视机,按菜单键,找到系统设置,按确认键进入; 3、进入系统设置界面后,找到有线网络连接,按确认键进入; 4、进入后设置电视机自动获取IP地址即可; 5、接下来电视机就会自动检测、识别网络端口并获取路由器分配的IP地址; 6、取得IP地址后,电视机就可以通过路由器连上宽带网络了,用户可以使用电视机上网或者观看网络电视节目.