赣州市机关效能责任投诉中心工作程序
关键你是投诉什么呢?
不是,在上班时间内
给你参考下吧!一、受理。受理本行政区域内经济环境和机关效能问题的投诉,工作中做到恪尽职守,严守工作秘密。
二、登记。对投诉人通过口头、书信、电话或者电子邮件等方式反映的问题,严格按照要求对投诉件进行认真登记。
三、办理。对受理的投诉,按照分级负责、归口办理的原则,应当分别情况采取以下方式办理。
1、呈报。对反映属市投诉中心受理的投诉对象问题,或者违纪性质恶劣、情节严重的其他人员的违纪问题,以及需要向领导报告的其他重要问题,应当当日内摘报或者原信传送的形式,送交领导批示,并按照领导的批示意见,从速处理,需转交有关科室办理的应当办理交接手续。
2、自办。对投诉的问题单一,线索具体,易查易结的案件,提出自办意见,经监察投诉中心负责人批准,可直接进行核查办理。
3、转办。对一般问题的投诉,应由下级机关和派出机构处理的,提出转办意见,经监察投诉中心负责人批准,转请下级纪检监察机关和派出机构处理,应当在1个工作日内转交完毕,严禁将投诉材料转给监察投诉对象。
4、交办。对属于下级纪检监察机关受理范围的,反映的干部层次较高,问题比较严重的投诉,应当做好摘要,提出交办意见,经领导审批,发函转交下级纪检监察机关和派出机构处理,承办单位应在5个工作日内作出处理,并向监察投诉中心报告办理结果。因特殊原因不能按期办结的,要说明理由和办理情况,经监察投诉中心同意后,可适当延长办理期限。在交办中,需要转交监察投诉对象核实、解决时,应当摘要转交,严禁转交原件。
5、督办。对转办和交办的投诉问题、投诉案件及时进行督促检查和业务上的指导。定期、不定期地向承办单位了解处理情况,督促他们抓紧处理,按期结案。做好指导交流工作,推动下级机关对投诉问题、投诉案件的调查处理工作,提高工作人员的业务水平和工作能力。
6、反馈。对上级机关和领导转办、交办的投诉件采取中间汇报、结案回报处理结果等形式及时进行反馈。
7、回复。对受理的署真实姓名的投诉人和单位,按照程序处理后,酌情给与回复,说明情况,答复有关问题,告知处理情况。对转办和交办的,通过回复,告知投诉人投诉的受理、承办单位。
四、情况反映。针对投诉反映的情况和问题,以及全市投诉受理工作的开展情况,经过加工和整理,定期或者不定期的采用《情况简报》、《专题报告》的方式,向领导和有关部门反映信息。通过情况反映,宣传报道时,未经投诉人同意,不得公开投诉人的真实姓名、工作单位。
五、统计。对受理的有关投诉问题,应当根据要求,把反映的问题和处理完毕的数据填入统一格式的统计表,为一定时期的投诉情况提供依据。
六、归档。对处结的投诉案件,以及其他文书资料,按照立卷归档的规范要求归档,及时移送档案管理机构
公务员旷工该怎样处理
四川青白江曾在2009年出台《行政效能过错责任追究暂行办法》。针对“12点下班,11点半就吃饭”、“上班打游戏”、“不在状态”等问题,《办法》规定,被查处三次以上的公务员将被免职或者待岗培训。2013年福建漳州施行了《漳州市机关工作人员效能问责办法》,对无故迟到、早退、旷岗或脱岗的;对群众投诉...
效能办是什么部门
法律分析:效能办,顾名思义,就是指党政机关为各机关部门提高工作效率而设立的监督、督促部门。法律依据:《中华人民共和国共产党章程》第十四条 党的中央和省、自治区、直辖市委员会实行巡视制度,在一届任期内,对所管理的地方、部门、企事业单位党组织实现巡视全覆盖。中央有关部委和国家机关部门党组...
杭州市机关工作人员作风和效能暂行办法什么时候出台
2011年6月20日。杭州市机关工作人员作风和效能暂行办法2011年6月20日出台。市委办公厅、市政府办公厅印发《杭州市机关工作人员作风和效能问责暂行办法》。这是加强和改进机关作风效能。
福州市关于加强机关效能建设工作的若干规定(试行)
实行机关效能建设责任制,各级机关的主要负责人为本机关效能建设工作的第一责任人,要切实负起领导责任。各级机关应结合本部门实际,制定相应的实施方案。第五条 福州市机关效能建设领导小组领导全市机关效能建设工作。福州市机关效能投诉中心(以下简称投诉中心),负责受理对机关效能问题的投诉,并对开展...
纪委机关效能办的职责是什么
纪委机关效能办的职责是:1、党的中央纪律检查委员会在党的中央委员会领导下进行工作。党的地方各级纪律检查委员会和基层纪律检查委员会在同级党的委员会和上级纪律检查委员会双重领导下进行工作。2、党的各级纪律检查委员会的主要任务是:维护党的章程和其他党内法规,检查党的路线、方针、政策和决议的执行...
效能办是什么部门
效能办,顾名思义,就是指党政机关为各机关部门提高工作效率而设立的监督、督促部门。为推动机关效能建设,邹城市将2007年定为“机关效能建设年”,并于2007年3月成立了机关效能建设领导小组和办公室;办公室设在市机关效能监察室,主要负责对全市机关效能建设的组织、协调和指导;各镇街各部门也均成立了...
效能监督员工作证需要姓名吗
效能监督员工作证需要姓名。一、效能监督员的职责和任务(一)认真宣传党的路线、方针、政策以及州党委、政府有关机关效能建设的规定和要求。(二)反映州直机关效能建设方面的意见和建议。(三)收集、反馈、监督州直名级机关及其工作人员违反机关效能建设有关规定的行为。(四)应邀参加州机关效能建设领导小组...
科协机关作风与效能建设情况工作报告
第一部分:作风效能建设部署落实情况: 1、注重统一思想认识,为作风效能建设奠定良好的思想基础。为进一步加强作风效能建设落实工作,振奋精神,凝聚人心,全面贯彻全市市级机关作风效能建设的统一部署,以作风效能建设的新突破带动科协工作水平的扎实提升,科协领导班子坚定树立深入推进作风效能建设的关键在认识、关键在执行、关键...
效能办是什么部门?
市县区都有设立,都是直属部门 主要分管监督检查政府机关的效能建设工作,接受对政府机关的效能投诉与处理等相关问题1. 认真落实政府和上级监察机关的方针、政策和决定,协助党工委抓好党风廉政建设和反腐败工作。2. 监督检查各部门落实党工委、管委会的重大部署和各项工作目标的完成情况。3. 组织协调、督促...
政府机关干部管理有关规定
第一条 为进一步推进机关效能建设,加强市政府法制办干部教育管理监督,改进干部作风,提升干部队伍素质和工作执行力,根据《中华人民共和国公务员法》、《市机关工作人员效能告诫暂行规定》和《市“作风转变年”活动工作方案》的文件精神,结合我办实际,特制订本办法。第二条 机关干部效能管理的基本原则是:...
贰阮明立: 可以重新投诉,只要不是无理诉求,可以再打电话重新说出你的诉求.
元宝区14758287010: 寻乌县整体柜板材店简介 ?
贰阮明立: 企业名称:寻乌县整体柜板材店注册地址:赣州市寻乌县长宁镇广寻云府5栋35号登记机关:寻乌县市场监督管理局所属行业:零售业所在省份:江西所在城市:赣州市所...
元宝区14758287010: 简述我国行政组织的基本原则 - ?
贰阮明立: 答:行政组织原则是为行政行为提供指导的一种基本论述,是使行政组织长期稳定、平衡、有效和充满活力的一系列的一般性或共同性的规范或法则,是行政组织机构设置所应遵循的范例.原则可能...
元宝区14758287010: 政府大厅一般啥时候开始上班跟休息?几点到几点 - ?
贰阮明立: 政府大厅的工作日作息时间是早8:30——晚16:30.3 中午休息时间,11:30——13:30. 政务大厅,正常是周六周日休息的拓展资料: 政务服务中心(简称政务中心)是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政...
元宝区14758287010: 江西省赣州市章贡区慈姑岭邮编是什么? ?
贰阮明立: 江西省赣州市章贡区慈姑岭邮编是341000
元宝区14758287010: 江西省赣州市章贡区贸易广场电器北街邮编是什么? ?
贰阮明立: 江西省赣州市章贡区贸易广场电器北街邮编是341000
元宝区14758287010: 市政务服务中心职能是什么 - ?
贰阮明立: 政府政务服务中心为市政府办公厅归口管理的正局级行政机构,负责对进入“中心”窗口单位(以下简称“窗口”)工作人员的日常管理、年度考核以及对办理的服务项目执行情况进行监督.“中心”内设办公室、综合科和政务公开科等职能科室.“中心”坚持以“勤政、为民、廉洁、高效”为服务宗旨,把群众“高兴不高兴,满意不满意”作为工作的出发点和最高标准,按照“进一个门办好,交规定费办成,在承诺日办结”的运行方式,实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、收费标准“五个公开”和即时办理、承诺办理、联办办理、报批办理、禁办答复“五项制度”,接受社会各界的监督.