卖家发货拖延时间,发错货,不理买家, 买家可以索要什么赔偿??
在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急,根据不同情况选择不同解决方案。
1、没有收到货物;
查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物,但发现有问题。
联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,及时在确认收货的15天内申请售后即可。
扩展资料:
延长确认收货时间说明:
实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天。
交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天。
参考资料来源:淘宝网服务中心-不小心确认收货了怎么办?
实际卖家拖延发货与您的七天无理由退货服务时限无关。7天无理由退货服务时限是从您签收货物第二日零时起算的168小时内。
可以要求其发错货给卖家造成的一切损失,比如因此可能承担的违约金、再次卖货增加的成本等。可以发起申诉,申请赔偿。
卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;
网购有风险,你就退货吧。这种事得饶人处且饶人。不过我觉得卖家处理的态度很不好。应该非常主动的承认错误,看是重发,还是直接让你退货。这种半死不活的处理方式真是令人讨厌。如果没按约定的时间发货,我记得有赔偿。但是不是法律,而是网站规定。但是如果卖家按照约定时间发货,什么时候到卖家是不负责任的。因为快递速度不是卖家可以操控的,卖家买家谁都不想慢的。话说二十天是不是平邮或是邮局的快递,如果是邮局的,二十天的速度也算常见...
《合同法》第一百一十四条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
根据法律规定,违约金或赔偿金的计算方法应该在合同中约定,如果你们之间没有书面合同或合同中没有约定,就没有办法要求卖家赔偿买家原金额的百分之多少的赔偿金。
不过,你可以要卖家赔偿你实际的损失,但需要你举证。
退货了,卖家还能再发货吗?
退货后二次发货可能存在以下猫腻:1. 卖家故意拖延时间:卖家可能会故意拖延时间,以便在退货期限内收到退货商品,然后再次发货。这样,卖家就可以避免承担退货的成本和风险。2. 卖家收取额外费用:卖家可能会要求买家支付额外的运费或手续费,以便在退货后重新发货。这些费用可能是合理的,也可能是不合理的...
淘宝卖家拖延发货时间怎么办?
卖家有可能库存不足,建议你催他一下,看看具体是什么原因,如果没货他自动会退款给你的,请放心,如果非常想要我觉得淘宝其他店也应该有得卖吧,去其他店看看也无妨。
有单无记录中发件人未发货的原因是什么
这种情况下,买家可以联系卖家确认是否已经发货。3、系统问题:有时电商平台的系统出现问题,导致物流信息没有及时更新。这种情况下,可以联系电商平台的客服进行咨询。4、卖家欺诈:这是最糟糕的情况,即卖家收了钱但是没有发货,然后再通过各种借口拖延时间。如果遇到这种情况,买家应该立即向电商平台投诉。
买家退货了卖家再发货有什么猫腻吗
2. 商品质量下降。部分卖家为降低损失,二次发货时会提供一定程度上的劣质商品或次货,以此来弥补原订单的损失。这无疑会损害客户的权益。3. 故意拖延时间。如果原订单商品缺货或退货数量较大,部分卖家会通过故意拖延二次发货时间来延长客户退款时间,以避免或减少自身的损失。这属于典型的不久商业行为。4. ...
您的订单待配货是什么意思?
有货立即就发。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a相关拓展:\\x0d\\x0a那是卖家的一个发货程序,但是我买的东西里面有几个是这样的,相同的是:发货特别慢,这样实际对买家没有任何意义的,一直到快递收入快件了,这个快件才算是正式发出而已。白了说:卖家在拖延发货时间,懒得回答已经付款了的...
淘宝申请退款卖家一直拖延时间到发货怎么办
和客服讲不要发货,要退款。然在我买到的宝贝里面点退款,按照上面的选择填写原因,之后选择未发货,只退款不退货。如果你的信用好的话,是可以先退款给你的
淘宝卖家承诺72小时内发货,但一直都不发货怎么办?
先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。 找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。后续可以投诉商家。
...月底卖家还没点发货,这是为什么?卖家为什么要拖延这么久
可能卖家的电脑出问题 或忘记操作 但这不重要 关键是你交易成功 也在旺旺提醒卖家了 已做该做的了
二次发货有什么猫腻吗?
2. 做手脚使商品看似全新。卖家会对商品外包装或商品本身做些手脚,使其表面上看似全新,但实际上已经是二手货或质量有问题。这种做法同样侵害消费者权益。3. 故意拖延时间。部分卖家收到退货后,会故意拖延很长时间才重新发货,希望消费者会主动申请退款,这样卖家可以免除发货的责任,这也属于消费者权益受损...
淘宝卖家迟迟不发货,都一个月了,怎么办吖,急!!!
具体的发货时间,您可以直接联系店铺在线客服详询。一般预售、代购、定制等商品的发货时间会稍长,但店铺一般会给出大概的发货时间,可以接受再拍,以免引起不必要的纠纷。未发货申请退款是退全款的,也就是说订单支付多少,就是退回多少,退款成功后是原路返回的。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/838ba61e...
惠耍山荷: 可以整理好证据,像网站投诉
道县17699492944: 淘宝卖家发错货找他就直接不理我了我现在还没确认收货退款或者换货应? ?
惠耍山荷: 这个好办,先直接退款退货或换货,如果是店家没在,时间到自动同意退款,如果是店家故意刁难不容易,就先让淘宝人工直接介入,说明问题,淘宝人工会强制让店家同...
道县17699492944: 网上购物发错货.卖家不予理睬 怎么解决? - ?
惠耍山荷: 碰到黑心的卖家了、看你不是用支付宝付款 不想给你提供售货服务 你可以利用以下投诉入口投诉看看 http://service.taobao.com/support/leave_suggest.htm?type=complaint 或者拨打淘宝消费者热线 0571-88158198咨询、淘宝客服会给你建议的
道县17699492944: 卖家发错货不理人快递又过年了怎么办啊!!急!!谢谢 - ?
惠耍山荷: 可以申请退款,如果是天猫发错货了可以申请退款并且要求赔偿,如果是淘宝店铺只能发快递了,不管快递休息没有,你都给他发过去,然后去淘宝后台申请退款退货记得拍照片
道县17699492944: 卖家发错货,联系卖家不理我该把货给卖家退回去,还是什么? - ?
惠耍山荷: 在没联系上卖家之前,你是不可以将货退回去的,你必须继续联系卖家,说清楚事实,传照片证明,若卖家始终不理你,你就给他差评,还可以进行投诉.
道县17699492944: 卖家发错货后不理人,买家该如何权?
惠耍山荷: 这样的情况很好办,你尽量联系卖家进行换货,如果卖家还是不理的话,你可以点击申请退款后进行操作,让客服介入.
道县17699492944: 淘宝卖家给我发了错的货,我要退款退货他始终不理我,应该怎么办? - ?
惠耍山荷: 这是好事,这种情况你就拖着,到最后淘宝会把钱判定给你,货也不用退了,方法,等第二次再拒绝,你就申请小二介入,告诉小儿实际情况,说卖家不想要货,钱必须要退,把图都切好,聊天记录,他有不有理会你,都是证据
道县17699492944: 淘宝卖家发错货了,怎么办 客服不理我 - ?
惠耍山荷: 点击仅退款 如果卖家不理一定时间就会自动进入退款流程,一般点仅退款不退货,卖家就会联系你,如果他们点不同意了,还不理你,你就可以点要求淘宝介入了.
道县17699492944: 了,如果被人 淘宝卖家发错货 客服不理人 怎么办 - ?
惠耍山荷: 应该不会不理你,是担保交,易,你可以把情况反晚给淘宝客服,他们会给你处理好
道县17699492944: 卖家发错货然后客服不理人 - ?
惠耍山荷: 可以直接申请退货退款,原因选择发错货.退了后,如果联系客服没人理你,你再发起售后投诉,要回垫付的退回运费.