作为一名管理者如何管理素质差的员工

员工素质差如何管理~

因为你是靠关系上马的 一 来人家就会对你有鄙夷的感觉 二 没有威信 只有凭空想象没经过论证而大肆改革 影响到某些人的利益 这样来只会越来越僵 如果 出现群体起哄 到时候逼到你站不住脚就麻烦了 首先你要 苦其心志 劳其筋骨 让人看你出的才能 而后 做大事者不拘小节 应 锉掉锐气 待人圆滑点 拉拢关系 建立以你为中心的权利圈 不要为了给新员工出气而随意得罪 有一定号召力的员工 但也要具备独挡一面的威信 奖罚分明 主要 以奖为主 罚为辅 这样抓住员工命门 人家（老员工都是喜欢稳定的）不会了自身利益出现剧烈正面冲突 开辟团队（以奖励方式有号召力的老员工中点出） 照顾新员工 关心其 工作及生活起居 企业文化 必须要让人有归属感

就您提到的问题，我觉得应该从多方面寻找原因，肯定不全是员工素质低的原因，可能您自己在沟通心态和沟通方式上也存在一定的问题。下面是一个最基层管理者应该具备素质，希望能够帮助您找出问题的根源。
一是要以身作则，率先垂范。这是作为一个管理者首先遵守的游戏规则。对上面制度或自行制定的制度出台后，在执行的过程中，自己要做出表率，要以身作则。这样用现身说法比起过多的说教有效得多，如果在制度执行过程中，自己就不能够很好的遵守或者压根比别人做得差，在你要求别人那么做时，别人会反过来笑话你。这样的结果就会使你在他们心中顿然失去威性,极不利于工作的开展。
二是对自己就做不了的事情，尽量不要求下属做到。虽然说管理者不一定都是业务的尖子，但对于这种知识技术密集型的电力基层管理人员而言，你却必须样样知晓，而且尽量做到业务范围内的多样精通。这样在要求别人怎么做时，才不可能充当外行。就值班人员处理故障来说，在他们患难时，你应该立即判断出故障的性质，并能够作出准确处理。对于检修人员，你要派他做的那些检修的任务,在他自己感到不能决断时，你要能够拿出一个方案，一个办法解决。或者是他们问到你的一些业务上的事。你要能够很好的解答。如果说管理者就不懂业务，在业务上言听计从其它业务人员的，人家说是东就是东，人家说是西就是西。没有一个判断的依据。这样的结果实质上就是一个失去控制局面的表现。到头来，可能会造成重大损失后还蒙在鼓里。这叫什么管理呢？！所以，作为基层人员，你要求别人能够做到的，你必须自己能够知道而且做到。
三是要有宽广的胸襟。这是不可或缺的。少数对于你的不恭或对你安排的任务不服或者对你制定的制度有不同的看法甚至是反对的意见的下属。自己要以一颗平和的宽广的心处之。首先反思一下，并站在他这个角度上来是否行得通。是否有道理。并从中得到这个决定的正确性。不要动不动就大发脾气。或者对下属的过激行为采取抱负。在以后的工作中给予打击。其实，在集体，在班组中，包容万岁。对于职工的缺点要有一颗包容的心态对待。要象自己的兄弟姐妹一样对待。切不可拿人家不足大张宣扬，而是要帮助其改之，使其进步。有些人也喜欢向上打小报告，下属的一点什么事情，都要摆在上级领导面前论理。而不是大是大非问题，我觉得绝不可以把自己的下属的缺点推到上面去。这样，不但给下属不好看，也没有给自己添光彩。
四是要善于听取职工的意见，把职工的冷暖放在心上。在创造企业效益的同时为职工谋取最大的效益。把职工赞成不赞成，拥护不拥护作为自己工作和决定的一把尺子。一个企业的人员都是在为一个共同目标而努力工作。管理人员只不过在管理岗位上，其它人员只不过在一线。管理岗位上说白了就是一个服务岗位，是一个全心全意为职工谋利益，谋幸福的岗位。不光说是企业管理岗位人员，就是行政，党政领导何尝不如此?!领导干部是广大人民群众的服务生,是公仆。而不是权势的象征，不少管理者往往不能清楚地认识到这一点。在任何场合，都要显示一个特权地位，显示一下自己与众不同，高高在上。好象他管理的那些人，都由他掌管命运和生死大权一样。这样其实是一个很危险的很危险的信号。一个组织如果是这样，那么它其实就在人们心中失去了根基,失去了群众的信任和支持。到头来，在制定制度的时候，因为代表职工利益的管理者失去了信任度，那么领导们制定的出台的政策也就失去了信任度。而执行制度时，我行我素，政令不通，上面一套，我下面一套。更不用说这个政策的正确性了。
五是要有敏锐的洞察能力。作为管理者要有先知先觉的能力。如果缺少这一点，那么一旦出现了不可收拾的局面才来进行整改，那亡羊补牢，悔之晚也。其实在我们工作中，我们对一些安全隐患要心知肚明。而且对一个故障的先期发展要有一个预见。比如说变压器内部发出异常声响。而且此时的电流，电压，功率有异常的波动，这个时候你要预见得了这样运行下去的必然结果。对于人的思维，对于人的表现，又何尝不是如此呢？！对人的管理，你要有一个先期预见。比如制度在执过程中，最初有一个违反了，你要能够首先预见到这样所起的连带性，一个人违反了，其它人以后是否也会违反呢？那就要看你对这第一个违反制度的人如何处之?是算了，还是有所阻止和对其作出处理。这很关键。如没有处理好，那么，其它人也会效之，而达到制度无法执行的局面。还有对于一些本来平常的东西，你要有预感，我们公司变电站前几年的小孩特别多，女职工几乎都就同一年龄段生的小孩。但这里的环境不利于小孩的成长安全。生活区与生产区没有什么硬件阻挡。小孩随时都可能跑到生产区去。那是极其危险的。于是，还没等小孩行走的那一年，就请求公司在生产区和生活区修了一垛墙；同时在制度上加约束。这样的例子的确太多。唯有管理者具备敏锐的洞察能力，而后相应地作出处理。使一切不利企业的思想和行为在萌芽状态时就被根出，才是管理之上策。
六是有要与时俱进的观点和不断学习进取思想。这是对一个管理者不断开拓进取的要求，一个人过去的老的思想观点,老的思维模式和管理方法要随着时代的发展而改变。现在的设备和管理大都微机控制。微机控制与过去人控制有许多不同。这就一方面要求管理者要熟悉微机控制流程，同时要适时改进相应的管理方法。不要老停留在七，八十年代的那个管理水平上。这其实也就是要求管理者要加强学习，不断接受一些新的管理方法和理念。适应新时代的要求。特别要加强自身素质的修养，努力提高自己的水准，努力适应和不断接受新的知识和信息，充实自己。不然搞老一套肯定不得人心,甚至是会落伍淘汰的。
七是要有果断的处理突发事件的能力和决断能力。这一点很重要，一个故障出现后，一个矛盾激化了后，自己要能够果断处理，一旦拿准了的，切不可赡前顾后，优柔寡断。这样不但会因延误时间而扩大事故，而且在群众中失去了威性和感召力。要做到这一点,必须要具有准确的判断能力,必须要具有良好的心理素质和综合素质.

一名优秀管理者应具备的素质2008-08-27 22:42管理是门艺术。管理，讲究策略，讲究科学，但它也追求管理的成效，成效的最后就是结果，管理结果的好与坏，就决定了这个管理的对与错，在实践中，管理无谓对错，而在乎于管理的成效。客观而言，不论你的成败，都要有一定的素质才能取得成效，因此，我认为一名优秀的管理者应该具备以下五个方面的素质：

一、 与众不同的人格魅力

人格魅力，是人的内在心灵和德行美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。因此管理者的个人形象、气质风度，非常重要。

现实工作中，领导者的个人形象、气质风度，日益受到人们的重视。人的魅力元素中最重要的并非外在的形象所产生的魅力，而是人格所产生的魅力。它是人的内在心灵之美、德行之美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。

一些领导者常常为缺乏感召力、说服力而苦恼；还有些领导者，以为仪表形象能为自己带来某种威严和力量。其实，人格的魅力才会产生巨大的感召力和说服力。

二、敏锐的洞察力

敏锐的洞察力能够帮助管理者寻找成功的契机；能帮助管理者管理企业。

无论是对人对事，拥有敏锐的洞察力，无疑为你添加了成功的砝码。它可以让管理者具有前瞻事态的发展、洞悉有利于己方的细节、人际交往的突破等方面的能力。相对而言，当你拥有敏锐的洞察力，在别人的眼光中，你是值得推崇和畏惧的，因为你有着一股令人无形中折服与你的气势。

二、 良好的人脉

美国人际关系专家卡耐基说过“一个人的成功，百分之二十来自个人能力，百分之八十来自人际关系”。可想而知，人脉在当今的社会的重要性。当管理者要策划或执行某项活动时，需要人际来共同参与，当组织遇到什么危机时，需要人际来化解，当组织需要更进一步发展时，需要人际来扩充队伍……

古人云：“明君广纳贤，善联纵，内外贤能皆助之，乃君可俯瞰五岳、一统九州，成就万世之功。”

时代飞速发展，社会经济一体化进程加快，综合竞争力不光要靠内在实力，更要重视外在实力，闭关自守在当今社会必然是巨大的成功绊脚石。然而，外在良好的人脉并非与生具来，而后司后天的悉心培养。

因此，一名优秀的管理者必须具备良好的人脉资源。

四、非凡的执行力

执行力是指实现目标的能力、完成任务的能力、落实制度的能力、克服困难的能力；其中的能力，既包括认识和技能，又包括力量（力度）和速度。

执行力包括：1、个人执行力

2、组织执行力

一名优秀的管理者，必须拥有两方面的执行力，在提高己身的工作能力的基础之外，更应该重视和控制组织执行力，个人执行力和组织执行力的有机结合，方可磨练出一支高效的团队，取得事半功倍的效果，从而提高了管理的成效，使管理者的付出得到应得的回报。

五、法律知识的战略使用

随着社会经济的不断发展，法制社会的健全，以法立于世的能力日益重要。作为一名优秀的管理者，在强调行政管理的同时，切不可忽略法律的管理。

管理者应建立以法律管理加强行政管理的意识。两者有机结合使企业管理更加的规范性、合理性、高效性。总而言之，法律的管理分别为以下四点：

1、两笔帐：以法律知识正、反两方面选择利弊的思维方式。

2、两条路：以合法、违法不同手段产生的成效差异。

3、两种人：对企业前途利益形成积极、消极影响的人力差异。

4、两结局：以法律法规决定企业利益或失利的恰当选择。

法律法规管理对象规章制度，将责任落实到最小单位，及时做出相关的赏罚制度等，以法律权衡行为的利弊，则，受益不容轻视。

人生虽为百年，然世事艰难复杂、缤纷绚烂，管理为存于世之根本行事，事无分大小，均被一股无形之力所牵引，此力为何？乃管理也。人存于世上，竞争强弱不可避免，管理素质为竞争之能，此能乃奥妙之学，无绝对之理，成效大小视为其之成败。成败与否，乃视吾辈能否悟管理奥妙之所在，并用其于世事。

多年的实践证明我觉得德更重要，
不管是管理人员还是一线人员，
有德有才重用，有德无才培养录用，
无德有才限制录用，无德无才坚决不用

管理者还得居安思危

要有耐心，先要然对方觉得自己做的到底对不对，然后在对其讲道理。

杀鸡.必须灭掉一个带刺的.

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德昌县18930527708： 怎样管理素质低的员工? - ？
嵇度沙培： 人的素质是有各方面因素形成的,如今走到一起,应该说是缘分.如何管理员工,建立起你的威信,听从你的指挥和安排,这要有个磨合的过程.首先,你要以身作则,言行一致,要别人做到的事情,自己必须做到;其次,你要关心人、帮助人、爱护好你的员工,使他们感受到良好的工作氛围;再次,当员工发生差错时,你先检查自己有否过错,再检查员工是否规范操作,然后根据实际情况制定整改措施,力求使大家下一次犯错没有机会;你要以案例的形式去谈,去解剖、去分析,使犯错者感悟,真正有所认识,这样员工自然而然会服你,信任你,感激你,相信你会有所作为的!

德昌县18930527708： 作为一名管理者如何管理素质差的员工 - ？
嵇度沙培： 一名优秀管理者应具备的素质2008-08-27 22:42管理是门艺术.管理,讲究策略,讲究科学,但它也追求管理的成效,成效的最后就是结果,管理结果的好与坏,就决定了这个管理的对与错,在实践中,管理无谓对错,而在乎于管理的成效.客...

德昌县18930527708： 怎样管理素质较低的下属?？
嵇度沙培： 我认为您的问题不是下属的工作能力不行(如果是那样,就需要对他们进行培训或者另聘适合的人选),也不是您的下属与您作对、不服从工作安排,而是出在您无法与下属进行有效的沟通,由于沟通的不畅导致您觉得“对牛弹琴”,导致工作...

德昌县18930527708： 如何管理团队里的“问题员工“ - ？
嵇度沙培： 想谈谈个人看法.问题员工的管理的确是一个困难的管理问题,弄得不好会花费大量的时间和精力,甚至会影响到其他的员工.但也的确考验一个领导的能力和成熟.这实质上是个领导问题.首先是防患于未然.最好的办法是不要让问题员工进...

德昌县18930527708： 如何管理素质低的工人？
嵇度沙培： 对于不同的人员严格合理正确科学的管理!首先管理以身作则的起带头作用,加强管理制度的严肃性可靠性稳定性

德昌县18930527708： 员工文化素质较低,该如何管理 - ？
嵇度沙培： 首先,文化较低与道德素质较差没有必然的联系.中国有句:近朱者赤,近墨者黑.同理,对地企业来讲,朱与墨就是我们企业环境.没错,文化低可能在某些思维和悟性方面有一定障碍,只要不...

德昌县18930527708： 作为一个管理者,该如何管理一个工作不怎么认真负责的员工? - ？
嵇度沙培： 华恒智信咨询[学者] 遇到一个做事不认真负责的员工,作为管理者,你首先要做的是冷静地分析他为什么会不认真负责,是过去做事认真负责现在变得不认真了,还是从始至终就不认真;导致做事不认真的原因是什么,态度问题还是能力问题?如果是能力问题,就需要管理者多下点功夫对其相关工作技能进行培训;如果是态度的问题,就要和员工仔细沟通,寻找态度不认真的根源,是由于工作内容不满、对公司不满,或者是对上级不满造成的消极怠工;还是由于家庭、个人等原因不能集中精力在工作上;还是纯粹的没有养成一个认真负责的工作习惯.找到问题的根源所在,然后再采取相应的培训、调岗、辞退等措施去解决.总之,对待问题员工一定要多观察、多沟通,找到出现问题的原因,对症下药去解决.

德昌县18930527708： 如何管理问题员工? - ？
嵇度沙培： 关键在于问题员工有没有偏离企业的价值观. “问题员工”,这是一个令大多数管理者头疼的字眼.他们总是特立独行,天马行空,视团队为无物,视制度为束缚.在一个团队中,如果有一两位这样的人物,势必会把整个团队闹得人仰马翻....

德昌县18930527708： 如何管理个性有问题的员工? - ？
嵇度沙培： 转载以下资料供参考 怎样管理问题员工 容人之短 对于一些问题员工来说,导致问题发生的是一些消极的因素,包括职业操守和性格上的小缺陷.推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现.对于这些员工,管理者要努力...

德昌县18930527708： 如何应对和管理“问题”员工? - ？
嵇度沙培： 如何管理问题员工,有以下几个方面: 1、真诚面对,以德服人.作为团队领导者,要有领导者的素质和作为.美国的库泽斯(Kouzesm,J)和波斯纳(Posner,B)合著的《领导力》书中有一项调查.对全球范围内最受尊敬的领导者品质展开大...