怎么做好一个业务员和营业员？？？

怎样做好一个业务员，~

一、自信心
二、诚心
三、有心人凡是要有诚心，
心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽。
你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友

扩展资料：
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务。
如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。
同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。
“要做业务，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你。
从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。
一般的企业招聘业务人员时，品德被列为重要条件，客户、社会大众一般都通过业务人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象。
参考资料：百度百科-业务员

一、自信心
二、诚心
三、有心人凡是要有诚心，
心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽。
你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友

扩展资料：
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务。
如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。
同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。
“要做业务，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你。
从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。
一般的企业招聘业务人员时，品德被列为重要条件，客户、社会大众一般都通过业务人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象。
参考资料：百度百科-业务员

销售～其实要把自己先销售出去～推销产品的同时推销自己～这才是一个好的销售人员～我也是市场销售呵呵

一、 业务员必备的知识与心理素质：

作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。

1、 充实自己的业务知识：

A、 操作流程的学习；
B、 运价知识的掌握；
C、 港口及国家的了解；
D、 对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解：

A、 了解公司的优势、劣势。
B、 了解公司在市场的地位，及运做状况。

3、对市场进行调查：

A、 了解同行的运价水平；
B、 了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；
C、 预见将来市场情况。 外贸业务员的销售心理

4、要有刻苦耐劳的精神：

A、 拜访客户要勤，而且还要讲究效率；
B、 可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己的心态：积极，乐观，向上

A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折 的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

急事，慢慢的说；

大事，清楚的说；

小事，幽默的说；

没把握的事，谨慎的说；

没发生的事，不要胡说；

做不到的事，别乱说；

伤害人的事，不能说；

讨厌的事，对事不对人的说；

开心的事，看场合说；

伤心的事，不要见人就说；

别人的事，小心的说；

自己的事，听听自己的心怎么说；

现在的事，做了再说；

未来的事，未来再说；

小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。
一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力

6、有坚定的自信心，永远不言败。

7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；

2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品

把你的顾客当成你的朋友。给他们真实的意见和你的想法和看法 。。
顺便把你的笑容放的自然点。。
那样我感觉就OK了。。
和`，，我是个男还 。

了解自己的产品，相信自己的产品。做别人不能的工作，帮经销商打更大的市场

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武进区18214655627： 怎么才做才是一个好的营业员 - ？
孔紫复方： 营业员做好以下几点就OK了: 1、首先要打扮自己,不必过于夸张,服装整洁、得体,淡妆,口气清新,千万不要浓妆艳摸,总体感觉应普通具有亲和力,万不能求新求奇求特. 2、具备你从事的营业员应具备的专业知识.了解你所售商品的性...

武进区18214655627： 如何做好一名合格的业务员 - ？
孔紫复方： 如何作好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题.我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质: 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不...

武进区18214655627： 怎样做好一个营业员 - ？
孔紫复方： 1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失. 2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块...

武进区18214655627： 怎样才能做好一个营业员 我今年刚大学毕业想做一个营业员可是不知道怎么做好<br>？
孔紫复方： 你有从一线做起的这种职业态度,首先给你个赞!营业员是通过住店或者是站柜销售而获得报酬的一种岗位,这个岗位要实现价值,需要做到:热情对待顾客 积极学习销售和产品知识 站在消费者角度换位思考,把诳街的游客变成买单的顾客.同时做好每天站柜8个小时以上的心理准备;做好介绍了10次产品,甚至更多次的重复销售动作,都没有卖出产品的心理准备;而后就是不断总结每一次销售行为(不管成果或失败的销售案子)提炼出最适合你所卖产品和你自己个人风格的销售流程和话术.有了这些剩下的就是坚持不懈!

武进区18214655627： 怎样才能成为一个好的业务员?？
孔紫复方： 俗话说的好,顾客是上帝.把顾客放在第一位,你就算是好的业务员,这是在老板个顾客眼中.你做事,不光要为自己拉拢业务,也要让你的顾客知道,你找我,绝对么有找错人,凡事以顾客的角度去想想,要是你,想买一个东西,你是不是要知道这个东西的好处,对你作用,用拉有什么汇报,你做业务员也是,先把自己给说服拉,才能去说服对方,这是一种自信,也是一种策略.口才固然重要,但是,人们往往喜欢老实,诚恳的.觉得可以值得信任的,这样才会有好的收获和成果.做业务员也要学会看像,有的人不喜欢人家唠叨.你把这产品说的再好,再花花,可是你么做到人家的心里,也是不行的.以顾客自身来讲诉.有时一个淡淡的微笑,就能得到一个大大汇报.相信你一定会成为一名优秀的营业员

武进区18214655627： 怎样能当好一名业务员 - ？
孔紫复方： 好业务员必须具备6个方面的基本素质: 1)要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失. 2)要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而...

武进区18214655627： 怎么做一个合格销售员或一个业务员 - ？
孔紫复方： 业务员首要任务是营销,如果没有了营销,产品就没有了希望,企业也没有了希望,同时业务员还有开发市场的能哭,只要销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品和服务,而只有不断开发市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为了企业的销售渠道建立了无形资产,为自己赢得了稳定的业绩,那么一个优秀的业务员具备一下八个条件:1.自信心.2.诚心3.有心人4.意志力5.良好的心理素质6.要有执行力7.团队合作力8.要不断的学习

武进区18214655627： 如何做好一个营业员？
孔紫复方： 我自己也是搞服务这行的,做好营业员首先是要了解顾客的需求,推荐适合他的产品,促成订单,适时与用户联系关注他,看看他对产品有什么意见或建议,采纳用户的意见或建议,让他觉得你很重视他,相信时间久了你一定会做得更好.

武进区18214655627： 要怎样才能做好一名营业员? - ？
孔紫复方： 怎样与客户沟通 在推销中,沟通失败的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,对所谓沟通失败的描述如下:“不被客户接纳,或者客户不了解,所说的东西全部无效.造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱,声音、表情或...

武进区18214655627： 如何做好业务员? - ？
孔紫复方： 业务员该怎么跟客户交流,怎么拉住客户的心,靠的是真诚和努力要知道,世界上是没有免费的午餐,首先,你要先把自己工作尽职做到最好那时候,就再也不用问别人这个问题了,给你些小建议:1.认真做好每一份工作.当然做好业务并...