店铺销售技巧和话术
店铺销售技巧和话术
【文章导读】业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。下面是我为您整理的,供您参考和借鉴。
一、顾客来之前
熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰,勤刷牙,口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时,让顾客产生对我们的信任。
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的'专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。(如果微笑起来不好看,可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了,实际上等于打了一期形象广告,她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务,为公司做免费的口碑宣传。
主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务,顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢,比如****”用真诚的诉说,大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离,尽量像谈恋爱一样,把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门,并微笑说:“慢走”。如果没有销售成功,但是顾客确实很有消费能力,可以赠送她一些试用装或杂志,让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客,增强公司的美誉度)。
送走顾客后,要先记录好顾客的信息,方便以后查阅。主要包括以下几条:会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货,及时做好记录,向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生,擦拭化妆品专柜,时刻保持化妆品表面的整洁卫生。 最后店内无消费者光顾时,和同伴一起站在门口迎接顾客的到来.
;卖商铺销售技巧和话术
以下是一些卖商铺时常用的销售技巧和话术:1. 建立信任:跟客户建立良好的信任关系,让他们知道你是专业的房地产经纪人,能够为他们提供最佳的购房建议。2. 突出优点:强调商铺的优点和特点,例如它的地理位置、周围的设施、面积等。为客户介绍商铺时,突出商铺的利益和价值,让他们意识到它的优越性。3....
门店销售技巧和话术
门店销售技巧和话术如下:成交7原则:顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;没有不对的客户,只有不好的服务;卖什么不重要,重要的是怎么卖;没有最好的产品,只有最合适的产品;没有卖不出的货,只有卖不出货的人;成功不是运气,而是因为有方法。少用“但是”...
销售话术与技巧
关于销售话术和技巧可参考以下:技巧一,开场白要好。话术1--欢迎这位幸运的朋友,今天活动价格在售,限时特价,还有礼品抢购的哦。请问您看中哪款产品呢?话术2--(直接发个链接)亲,您真有眼光,这个是我们的爆款,性价比最高的。现在做活动,购买即送礼品,还有店铺优惠券可以领取的哦(表情)。技巧...
服装销售技巧和话术
服装销售技巧和话术1:迎接 对服装导购员而言,优先步就是迎接顾客。大家知道,导购员是展示店铺形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象,会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时,销售员不要板着一副脸,而是要笑脸相迎,让顾客产生可亲近感,同时配以亲切且具有吸...
店铺销售技巧和话术
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的'专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取...
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句:1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在...
销售技巧和话术经典语句100句
1、要比对手业绩好,就要比对手多努力三倍以上。2、当客户意识到现状无法令人满意时,即刻需求就产生了。3、要成功,就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。6...
售楼部销售技巧和话术
[销售话术]五大销售技巧和话术 一 推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至...
销售技巧和话术经典语句100句
一、技巧:1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。二、话术:1、我不能给你极低的价格,但是我可以给你高的品质,我宁愿为价格...
卖衣服销售技巧和话术经典语句
卖衣服销售技巧和话术经典语句如下:1、来来来,这边走走,这边看看,这边不看,终生遗憾。尊敬的顾客朋友们你们好,本店即将拆迁,全场紧及清货。所有服装最后狂甩,撤底的甩卖,超低的价格,赔钱的甩卖。请进来挑一挑,选一选,款式多多,实惠多多,时间不多,好机会不容错过。2、好消息,好消息,...
宰邦欧克: 首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值. 当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术. 话术需要不断锤炼,不断润色.另外,在跟客户介绍产品时,话术还可...
雷波县13680308902: 销售高手,有没有什么好的销售话术和销售技巧 - ?
宰邦欧克: 原发布者:真心帅的春天店面销售实战情景目录(销售实例):1.顾客与你交流时显得很心不在焉2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品,就非常着急的问你:“这款多少钱?”或者直接说:“你就说价格多少就行了!”3.我自己先看看,有需...
雷波县13680308902: 有哪些必胜的销售技巧? ?
宰邦欧克: 销售技巧:店面销售技巧有多方面的,从终端店员吸引顾客到服务,从揣摩顾客的需求到通过产品的卖点说服顾客,以及收款送客一系列问题.如何掌握店面销售技巧还须...
雷波县13680308902: 导购背熟的10个话术 ?
宰邦欧克: 一、你好,欢迎光临,有什么可以帮助你的吗二、你好,请问想要买什么呢三、美女,想买什么进来看看.四、如果你看好了,价钱可以研究,我帮你做个团购价.五、放心吧,质量我敢保的.六、喜欢哪款可以试试,没事儿的.七、喜欢就留下吧,现在的价钱真的很合适.八、确定想要的话,我可以给你调货.九、再见,欢迎下次再来.十、姐,有空再来啊. 导购背熟的10个话术 话术1您好,请问您有什么需要帮忙的吗2您的考虑是对的,我们也本着服务于客户的原则,从客户角度考虑,如有质量问题,包退包换.3放心好了,买卖是长久的,我们就是为了多些回头客,所以才有这样的活动.4货比三家,质量价格决定放心.
雷波县13680308902: 销售技巧和话术如何运用 - ?
宰邦欧克: 作为一名合格的销售人员,需要合理的运用自己的话术:善用证据说服顾客 在销售技巧和话术当中,我们为了可以说服对方,经常使用各种证据来证明自己的观点或者产品.了解各种证据的类型和效果,并在适当的时候去使用,是销售话术重要...
雷波县13680308902: 销售有什么技巧? - ?
宰邦欧克: 销售的技巧和办法有很多,但你很难找一个一辈了不用改的技巧和办法,而且不同的行业技巧和办法都不一样,但通常情况下是: 1、想要做销售就要有吃苦的准备,这是所有做销售的第一条件,所有的成功学家都是这样,最有名的就是日本的袁一平. 2、销售四步曲 调查 筛选(准客户) 攻克 成交 3、销售的五个步骤 渠道选择:经销商还是终端用户. 明确目标:选择目标客户,找好市场定位 确定方法: 计划时间和进程 制定更高的发展目标
雷波县13680308902: 销售商铺的技巧有什么? - ?
宰邦欧克: 1、厉兵秣马.调查一下市场,做到心中有数.学习一下别的销售一线工作人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身. 2、关注细节.什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响.热情不是简单地通过外部表情就能表...
雷波县13680308902: 怎么卖男装,所需要的销售技巧话术, - ?
宰邦欧克: 一、技巧: 01、初次见面的顾客,导购如何立即获得她的好感?1、塑造专业形象;2、注意顾客的情绪;3、给顾客良好的外观印象;4、要记住顾客的名字.02、赢顾客不等于成交推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客...
雷波县13680308902: 如何提高销售技巧和话术 - ?
宰邦欧克: 一般的销售介绍的是产品特点,中级的销售介绍的是产品优势,高级的销售介绍的是产品利益.能找到产品给客户带来的核心利益,就是销售技巧的核心.怎么表达,自然就会水到渠成.
雷波县13680308902: 店铺营销技巧有哪些? - ?
宰邦欧克: 营销有三宝:逆思维、参与感、小美好.作为直接影响销售量的营销,虽然好方法有很多但都脱不了这三宝的关系.营销有什么好方法?进来看看,就知道.