怎样做好超市收银员
一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以超市利益作为工作第一前提; 二、切实执行店长的各项指示,与店长的工作保持一致; 三、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快捷、准确、无错误,使顾客最大限度的满意; 四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识,要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币,而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务; 五、收银员面对金钱的诱惑,决不能有私心,必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件,要有随机应变的能力; 六、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。 以上是我对收银工作的认识,也是对自己开展工作的要求,我会不断的提高自己完善自己,使自己做得更好、更优秀!
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货物清点准确,速度快(速度快了人们会自觉到你所在窗口排队)
收钱找钱不能出错
语言文明礼貌
来有迎声去有别声
除业务之外的方面
穿戴干净整洁得体
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。
偶做过超市的资讯员,
1、对客户要礼貌,最好微笑服务。
2、扫描物品要认真,轻拿轻放,装袋要归类装
3、收钱要点清楚,找还的零钱要点清楚再给顾客。。。
作为同行我想我们有可以交流的地方,我是宾馆的前台,负责面要比你大的多,因为我宾馆还是一个地级市驻京办所以经常涉及到免费和打折的情况,所以工作比较麻烦,但我认为第一是要细心,然后是效率,但我同样认为这不是一个好工作虽然不是体力劳动,但会经常很头痛,时刻保持清醒的头脑是关键的,熟悉和了解工作也很重要,同样和同事沟通和相处,要恰倒好处,我是这样认为,我能作到的我相信你能做的更好,因为我是北京为数不多的男宾馆前台接待,呵呵!~
新手在超市怎么收银员
新手在超市怎么收银员 超市收银员的工作流程如下:1、按照收银部规定的时间领取备用金,然后准时站立于收款台,做好迎宾的准备工作。2、在营业过程中,要注意礼貌微笑用语,并把找给顾客的钱放在顾客的手中,以免有人浑水摸鱼造成损失。3、如果有顾客已经付款但是忘记带走商品时,收银员应该登记在本上,写...
超市收银员的基本常识怎么操作
超市收银员的基本常识有:保持整洁的制服、必须感谢顾客的惠顾、适度的化妆、保持干净的双手,详细介绍如下:1、保持整洁的制服:每位收银员的制服,必须整洁,不起皱。在工作时,必须正确佩戴工牌;2、顾客结束购物时,必须感谢顾客的惠顾,说:"谢谢!""再会!"3、适度的化妆:收银员上点淡妆可以让自己...
做超市收银员难吗?多久能学会?
1. 超市收银员的工作学习速度因人而异,一般来说,如果学习能力较强,两三天内可以掌握基本技能,而学习能力较弱的人则可能需要一周时间。2. 学习时间的长短还取决于个人的细致程度和计算能力。只要细心且能够准确计算,很快就能适应这份工作。3. 刚开始工作时,不应求快。面对繁忙的客流,收银员应...
做好收银员工作的技巧
做好收银员工作的技巧如下:1.掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别。2.熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;3.掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;4.协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守...
超市收银员有什么服务技巧?
商 品不能高过袋口,以免顾客提拿不便。入袋前应将不同客人的商品分清楚。装袋时要避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走包装好的购物袋,以免遗忘在收银台。超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中; 对体积过大包装袋装不下的商品,要用绳子捆好,方便...
收银员有哪些小技巧?
5、入袋前应将不同客人的商品分清楚。装袋时要避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走包装好的购物袋,以免遗忘在收银台。6、超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中;7、对体积过大包装袋装不下的商品,要用绳子捆好,方便顾客提拿;二、零钱准备 为了应付找零...
超市收银员工作流程
二、为顾客提供咨询服务 收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。三、现金管理 收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在...
解析超市收银员的工作流程
超市收银员工作流程二:准时站立于收款台,做好迎宾的准备工作。正确的迎宾站姿是双手相握置于体前,面带微笑,还要注意礼貌规范用语。超市收银员工作流程三:营业中的时候要注意时刻礼貌微笑用语。找给顾客的`钱应放在顾客的手中,以免有人浑水摸鱼造成损失。在营业过程中如果有顾客已经付款但是忘记带走商品...
超市收银员工作流程是怎样的?
超市收银员工作流程主要是分为上班前的准备工作、收银岗位准备工作和收银台收款收银员操作三种。一、上班前准备工作 :1、提前半小时要换好工作装。2、在班长的带领下到现金房领取备用金。3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。5、在...
超市收银员是不是不好做
不好做”的工作。通过不断的学习和实践,收银员可以逐渐掌握所需的技能和知识,提高自己的工作效率和服务质量。同时,他们也可以通过与同事和顾客的互动,不断提升自己的沟通能力和应对压力的能力。因此,对于那些愿意付出努力并不断提升自己的人来说,超市收银员是一个充满挑战和机遇的工作。
主雷肾衰: 一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以超市利益作为工作第一前提; 二、切实执行店长的各项指示,与店长的工作保持一致; 三、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快...
武平县19211281095: 怎样做好超市收银员 - ?
主雷肾衰: 一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好. 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要...
武平县19211281095: 怎样才能做好超市收银一个领班 - ?
主雷肾衰: 在超市做事情,人际关系比较的重要,在提高自身行为能力的时候,也要注意下别人的感受,但是也不能太放松!各行有各行的行规,超市收银,其实是件比较复杂的事情,要做要,要有理性的头脑,思路要正确,要不出现差错,要自己承担的.
武平县19211281095: 超市收银员怎么做 - ?
主雷肾衰: 1、做好收银台区域的清洁和对外形象服务工作; 2、领取、使用、管理和归还收银备用金; 3、收银机开机以及当班扎账,严格按照收银操作流程缴纳钱款; 4、做到唱收唱付,对已收银的商品与收银票据进行核对; 5、为顾客做好包装工作,接待并处理好顾客退换货工作.
武平县19211281095: 收银员的工作内容及步骤,谁做过,可请教下吗?快速学会的方法有吗? - ?
主雷肾衰: 收银员岗位职责一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备.三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况.四、收银员交接班时必须2人同时清点...
武平县19211281095: 怎样做一名优秀的超市收款员 - ?
主雷肾衰: 速度快、差错少、业务精、态度好.
武平县19211281095: 如何做好收银员? - ?
主雷肾衰: 说实话,收银员是个累死人赔死钱的工作,他们每天要站着工作那么久,上班期间大脑得保持足够的清醒,精神必须高度集中,服务态度还得好,一不小心就赔钱,而且被投诉的几率也大.首先,得遵循以下工作制度: 1. 收银要唱收唱付,...
武平县19211281095: 超市收银员如何做好优质服务? - ?
主雷肾衰: 这本来就是一份很基层的工作,对技能要求并不是太高,你只要注重细节并时刻加以修改,肯定会有很大的提升,自我学习是你最好的帮手.满意请采纳
武平县19211281095: 如何做好一个收银员? - ?
主雷肾衰: 收银应该说是超市相当重要的地方吧,那么收银员也不例外很重要,因为她们和顾客接触最多,对于一个收银员来说,不是说会收款就行,还要有的是亲合力,不要和顾客发生正面冲突,顾客来消费,我们有义务为他们提供好的服务,其次还要有警惕性,意识性,对于一些事做出好的解决方法…
武平县19211281095: 怎样做一个合格的收银员?
主雷肾衰: 收银员主要是三方面吧.一方面注意柜台上的零钱问题,如果零钱成问题,需要学会取零补整的方法.各种面值的钱要分开,大钱放深处,小钱放浅处,对于钱的安全与方便都有好处.二是要冷静,别收错钱,也别找错钱.三是账目记录要清楚,要学会做账本.账本收支的情况尽可能的简明清洁,便于统计.我是网管我知道.