如何有效地与员工进行沟通

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如何有效地与员工进行沟通

如何有效地与员工进行沟通，在工作当中对于管理者来说，与员工进行有效沟通是至关重要的的部分，管理者要做出决策是必须从下属那里得到相关的信息，以下了解如何有效地与员工进行沟通。

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1、了解员工

每月管理团队与所有员工对话，通过与员工的沟通了解员工的想法、员工对公司的意见和建议，然后一起探讨员工的优势和改善的“机会点”。

2、勤奋的沟通

除了每月定期沟通外，平时工作时进行的沟通也很多，职员、职员、经理之间的沟通都很好。随时与员工沟通是每个管理者应该做的事情。他们的目的是让所有员工得到想要的，说自己想说的话，让员工在工作中做得更好。

3、会议

店内全体职员主要有三种沟通方式：会议、临时座谈会、使用公告板。

会议还可分为员工全体大会、管理组会议、组长会议、主持人会议、训练员会议、小组会议。

沟通方式一般是面谈，除了成绩评价外，在训练及课外也经常使用沟通方式。这些沟通渠道的真正意义在于创造“资源共享化”，所有员工达成共识，激发所有工人的责任感。

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与员工沟通的主要事项

1、设立明确可信的目标，告诉员工你想把组织带往何处。无论是对一个项目小组还是对整个公司设立的目标都要具体，既不要过分承诺也不要承诺不足。

2、争取利益相关者的支持。吸引你的员工，用各种可能的发展愿景来激励他们，然后寻求他们的支持，使你的员工承诺他们将要做什么、什么时候做、怎样做。

3、对员工进行多方面的培训。领导艺术在很大程度上取决于如何合理借助他人的力量获得成功。任何人要想获得成功就必须拥有所需的工具和资源，同时领导者的参与也是必不可少的，且需领导者不间断地提供充足的反馈信息。

许多成功的高层领导者都形成了这样的习惯：及时对进步的员工提出表扬，定期培训自己的直接下属，而不是将表扬和培训安排在年终的绩效评定后。

4、到最需要的地方去。随着项目的进度或企业的发展，确定领导者所处的位置，以便控制好团队的发展方向。

5、发布行动号召。在面对不可预见的情况，或需要改变方向和激励团队前进时，不妨大声讲出来并寻求员工的支持，告诉他们需要做什么和某项任务该由哪些人来完成。绝不能将这些视为管理的细枝末节，它们是领导力的具体体现。

6、强调沟通属于每个人。不仅仅是领导者与员工之间需要加强沟通，员工也需要提高彼此间以及在公司层级上下间的沟通技巧。

如果只有领导在讲话，那么整个组织就会陷入僵局。强调沟通的团队其员工能了解到更多正在发生的事情，因此看起来具有更好的目的性和整体感。

7、身体力行。仅以语言为基础进行沟通成功的几率较低，还必须通过行动强化来不断加强沟通。领导者只有身体力行，时时处处作出示范，才能使下属情绪饱满、精力充沛、活力四射，取得所渴望的效果。

与员工沟通的技巧

1、倾听技巧

倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的.重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

(1)鼓励：促进对方表达的意愿;

(2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料;

(3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思;

(4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

2、气氛控制技巧

安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。

气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。

(1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。

(2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。

(3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。

(4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。

3、推动技巧

推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。

推动技巧由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。

(1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出

(2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。

(3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。

(4)增强 ：利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。

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公司员工之间如何有效沟通

第一，确沟通主体。

在工作分析的过程中，我们要对于沟通主体和分析主体进行明确和强调。对于不同的组织和企业来说，他们的分析沟通主体可以是在岗的职员、外聘的专家、人力资源工作有关人员，而整个企业和组织的员工则是整个沟通活动的间接参与者。

针对于不同的情况，工作分析的主体我们要进行适当的调整和选择，在工作分析中，我们也要充分的明确专家和知情者的主导地位。加强各部分的扶持和配合，人力资源管理工作的相关负责人要与企业的高层管理者进行全面的沟通，为工作分析的开展和落实提供良好的执行环境。

各级管理人员在工作分析开展之前，也要做好宣传和动员，让参与者了解工作分析的根本目的，提高对工作分析科学性的认识，避免由于认识不足所导致一些负面情绪产生。

第二，调整沟通形式。

相关人力资源管理部门要积极的联系一些外聘专家，通过外聘专家来提高整个工作分析的开展质量。外聘专家本身有着重要的咨询职能，并且承载了不同级别之间的沟通，通过外聘专家可以更好的减少沟通中的障碍，简化沟通流程，让工作分析开展得更加高效。

企业的管理者也可以通过与外聘专家进行共同的研究分析对企业不同层级的工作情况进行全面的了解，并且以外聘专家为纽带，将企业的发展战略和管理思路进行传达。

第三，人性化沟通。

我们在工作分析中，要以实际工作情况作为整个沟通的出发点，严格按照岗位需求来对于工作进行全面的分析。以对事不对人作为分析的重要理念，工作分析的双方本身要抛开成见、无所顾忌的进行交流和表达，保证所表达想法的真实性。

与此同时，我们也要确保沟通足够彻底，有效的沟通深度是提高工作分析效果的关键前提，我们要重视对细节方面信息的获取，以多样化的方式和渠道来进行交流。

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金明区18792142151： 怎样与员工沟通好? - ？
银保蹄鞘： 不管是高层领导还是基层干部,你如何让自己的员工为自己全心全意地执行工作,我认为有这么几点:1、要与自己的员工同甘共苦,2、无论什么时候,切忌千万不要欺骗自己的员工,要么不说,要么就一定要说实话.3、沟通是一门艺术,不要让员工认为是为老板而工作,要让员工知道我是在为我自己的生存而工作,4、注意语气,分配任务的时候,那就是命令,员工就要不折不扣的要完成任务的. 建议你买本管理沟通方面的书看看.

金明区18792142151： 如何跟下属沟通与交流 - ？
银保蹄鞘： 对管理者来说,与员工进行沟通是至关重要的.因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息,而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得;同时,决策要得到实施,又要与员工进行沟通.再好的想法,再有创见的建议,再完善的计...

金明区18792142151： 如何更有效的与员工沟通呢 - ？
银保蹄鞘： 一、让员工对沟通行为及时做出反馈沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确.为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈.比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:...

金明区18792142151： 怎样与员工沟通 - ？
银保蹄鞘： 下面是几点重要的沟通技巧,希望对你提高沟通能力有所帮助:1、沟通前必须规划沟通的内容.应尽可能得到他人(特别是管理层同仁)的意见,以获得更准确的沟通内容.2、沟通时要本着就事论事的原则,既要讲真心话,做到透彻说理,又...

金明区18792142151： 如何与员工进行谈心与沟通 - ？
银保蹄鞘： 一个餐厅里,如果四分之一的员工对工作感到厌倦,一半的员工表现勉强过得去,只有25%的员工对工作保持热忱.试想这样的餐厅有进一步发展的潜力吗?也许你认为自己所在的餐厅根本不会这样.但事实上,一些因素的确正在打击着员工的...

金明区18792142151： 怎么样和员工沟通更有效?？
银保蹄鞘： 与员工沟通有几点是需要注意的.1.应该根据每个员工的个性有针对性地进行2沟通,不能千人一面的用一种方式,这样效果会很不理想的.2. 不要只在员工出现错误的时候才想和他沟通,应该更多的选择员工作的不错的情况下和他沟通,这样...

金明区18792142151： 怎样才能做好跟员工的沟通工作? - ？
银保蹄鞘： 和员工沟通,主要的功夫在沟通之外.因为沟通的目的是相互信息的交流,如果员工不愿意和你沟通,说出来的不是心里话,就不算是有效的沟通.所以,得从员工愿意沟通下手.作为同事,得懂得关心员工,知道员工要什么,关心他们的生活,关心他们的发展,知道他们的长处,能够奖励,发现他们的短处能够帮助他们提高.时时刻刻关心,把员工放在心上.否则,到了沟通的时候,是得不到什么真实的信息的.

金明区18792142151： 如何与员工做好沟通工作 - ？
银保蹄鞘： 跟任何员工沟通,一定要遵循先赞扬,再批评,最后在赞扬的原则 与违纪员工谈话,一定要先肯定他过去工作中表现好的地方,消除他的抵触情绪;然后实事求是,就事论事的指出他违纪的事实,然后询问他有什么困难,需不需要帮忙,以为他着想的态度,让他认识到自己的错误.员工违纪处罚不是目的,目的是让他认识到错误以后不再犯.最后还要带着肯定和赞许,对他工作的成绩表示肯定,欢迎他有问题跟你沟通,并嘉许他知错就改的态度,赞扬相信他以后肯定能够做到,给其他员工树立榜样和表率作用. 希望对你有帮助!

金明区18792142151： 从管理学上回答:如何做到有效沟通? - ？
银保蹄鞘： 1、设身处地的站在对方立场考虑问题,也就是换位思考.很多自己想不通的问题换个角度一下子就想通了,无法接受的方案换个角度也能接受了,只有做到换位思考,才能理解对方的诉求和利益关切点,这是有效沟通的前提条件. 2、语言艺...

金明区18792142151： 如何和员工进行有效沟通?？
银保蹄鞘： 用我们公司的一句话“从心沟通、伙伴成长”,用企业文化来感染他们,让他们成为自己人,那样也就好沟通了.