保险公司电话营销话术
保险电话销售话术有以下4个要点:
1、必须清楚电话是打给谁的。
2、必须要语气平稳,吐字清晰,语言简洁。
3、必须明确电话的目的。
4、必须在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
话术:
又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。话术虽然只是一门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。
话术10要点:
观察、语气、语调、语法、表情、眼神、动作、关键、心绪、感情。
另外,营销员要根据所拜访对象的不同,选择好适合自己的衣着,包括衣服的颜色、款式以及服装的搭配等。举个例子来讲,你约了客户在某个宾馆会面,那么,你就可以西装革履,打扮得体面一些,展现给客户你精神抖擞、意气风发的一面。假如在农村展业,面对的都是朴实的农村人民,此时你的穿着要尽量朴素大方得体,也就是所谓的入乡随俗,让对方感觉到你看上去比较随和,很容易与人相处,这样才不会形成一个很大的反差,农村的客户才会乐意接受你,从而产生好感,达到签单的目的。
2.建议书的包装
我们在销售寿险产品时,通常根据客户的需求、客户的年龄以及实际收入,设计一份建议书,供客户参考。这份建议书也不能平平淡淡只用几张纸草书一番,而应该加封面包装,封面上应打印专呈×××先生,或×××女士(小姐)等,有条件的尽可能彩打,使建议书既美观又大方,而且你设计的方案也确实真心出于对客户的全方位保障的考虑,从这份建议书的设计上体现你的周到,使客户从心里觉得在你这里投保放心、安心。
3.观念的包装
营销员观念的正确与否是关系到这个人的保险单能否签成的大事,所以我们寿险营销员,一定要注重好自己观念的包装。
我们不少营销高手,在与客户谈保险时,总是能针对不同的客户想出从不同的角度去说服客户的观念,用他们认为能让客户主动购买保险的保险观念,采用巧妙的方式向客户宣传保险,使经过营销员精心“包装”的保险观念,在宣传中潜移默化地感染客户,使客户在短时间内产生购买欲,并愉快地签下保单。
4.话术的包装
保险营销离不开巧妙的话术,巧妙的话术是销售保险产品的法宝,因此包装好我们的语术,十分重要。这就要求我们寿险营销员要针对不同的产品“包装”好不同的话术。例如对某种寿险产品的包装话术有:1、与同业同类产品相比价格最低,保障最高;2、基本医疗保障的有力补充;3、大病两倍保额给付,雪中送炭;4、保障功能全面,解决后顾之忧;5、既有保障又能避税;6、善用借款功能,解决不时之需;7、生命有限健康无价;8、一生康宁常相伴,几度风雨坚如磐;9、不怕赚不到钱,就怕治不了病;10、有什么不能有病,缺什么不能缺钱;11、保一赔三,稳赚,一生一世安康;12、康宁健康险,医疗新概念,患病领两倍,合同继续延;13、健康时可以少喝一瓶酒,生病时无法少吃一瓶药,提供保障多,身故还有钱;等等。
上述经过包装的话术,我们在展业时不能面面俱到,还应该根据不同的客户,适当选用精心包装的口头话术,做到通俗易懂,使客户了解所销售的产品的优点。
5.小礼品的包装
在我们平时的展业中,为了得到客户的好感,增加营销员与客户之间的感情,尽快促成保单,经常采取的一种方法就是向客户赠送一些保险公司的礼品,如印有公司字样的雨披、雨伞、钥匙扣、计算器、领带等等。这些小礼品在我们送给客户时,为了使小礼品显得昂贵和漂亮一些,我们可以将小礼品送到礼品店里去包装一下,并附上一些吉祥的话语或问候语,让客户拿到小礼品时感到很体面,心里高兴,那么你的签单也就成功在望。
6.保单的包装
与客户谈成一笔保单后,保险公司不久便会正式出单,就是封面了,不少讲究的客户,总感到比较单调,特别是一些大的客户,当拿到我们营销员送去的他们花几千元乃至几万元购买的保单,总感到缺少些什么,这就需要我们营销员学会包装好自己所做的保单,尤其是有些客户为其他人买的礼品保单更要注意这一点。其方法是,买一个保险公司专门订制的契约材料袋或塑料文件袋,将保单装入袋中,使客户感到保险公司和营销员都想得很周到,感觉很舒心。
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保险电话销售话术?
话术范本话术1:太好了,有需要的人通常是不可以买保险的,因为他们需要的时候已经失去投保的资格,您说您不需要,正好说明您可以走一条他们错失了的光明大路。话术2:没有关系,对于我们还不了解的东西,您说不需要是正常的。接下来我仅仅花一分钟的时间向您做个简短的介绍,看看我们可以帮您获得什么...
打电话卖保险的或者营销其他东西要不要接
4、故意找茬开场法营销员:朱小姐\/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问小王,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!营销员:是这样的,半年前我们给您打过电话,推荐给您一款产品,您当时说考虑一下,现在我们这款产品进行了升级,更加符合您的需求,您要不要再听一下呢?三、异议处理...
车险电销优秀话术
2.今年是我们品牌的服务年,我们相信今年的服务一定会让您满意的)(您可以享受绿色通道,直接在今年到我们总公司电话直销中心投保时为您提供最方便快捷的服务) 3.质疑真实性 你可以拨打我们的确认电话 4.信托推销员 你也知道保险行业的员工流失率比较大。我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题...
电话营销话术及技巧
6. 应对客户说“我们会再联系你”:- 销售员可以说:“先生,或许您还没决定,我随时准备详细介绍。您看下周二给您电话可以吗?”7. 应对客户说“说来说去,还是要推销东西”:- 销售员可以说:“我当然希望销售给您,但前提是您觉得值得。有关这点,我带样品周一拜访您如何?”8. 应对客户说“...
保险话术如何打电话
您好!在保险话术中,打电话有很多的技巧,销售人员应多加了解。下面是值得借鉴的内容:1、喂!您好!张科长,我是××保险公司的业务代表×××,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向...
保险电销得话术于技巧
一般情况下,保险员要想做好保险电销,可以学习下列技巧:1、应从决策者下手找对人:销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折,这时候你就要根据对方的反映而随机应变。首先,你要克服内心障碍,其次注意你的语气,然后避免直接回答对方的盘问,最后使出怪招,迂回前进;让接电话的人...
保险电话销售技巧和话术(提高销售效率的实用指南)
话术一:自我介绍 “您好,我是XXX公司的销售人员,我的名字是XXX,请问您有什么问题需要帮助吗?”话术二:询问客户 “请问您在保险方面有什么问题或者需求吗?我可以帮助您解决问题。”话术三:提供帮助 “如果您有任何问题或者需要帮助,请随时联系我,我会尽力帮助您。”话术四:挑选合适的产品 “...
新人要学习的保险电话销售话术有哪些
下面是部分保险电话销售话术,您可以加以参考:1、直截了当开场法营销员:你好,朱小姐\/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作\/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上...
保险电话销售话术(提高销售效率的实用技巧和方法)
介绍自己:我是XXX保险公司的销售代表,我们公司是一家专业的保险公司,我们提供多种类型的保险服务,包括人寿保险、意外保险、健康保险等。我们的保险产品非常适合您和您的家人,因为我们的保险产品非常灵活,可以根据您的需求进行定制。了解客户:请问您对保险有什么了解吗?您是否已经购买了保险?如果已经...
比较好的保险电话销售话术有哪些
您好!比较好的保险电话销售话术有很多,最主要的是适合自己,这样才能帮助您收获更多帮助。下面的话术您可以作为参考:1、营销员:朱小姐\/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我...
长孙彭克咳: 保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑.您好!电话保险销售的邀约话术有很多,您可以根据自己的实际情况选择合适的学习.以下是值得您学习的电话邀约话术: 1、他人引荐 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明...
旺苍县13172633406: 保险营销话术技巧大全(保险营销话术) ?
长孙彭克咳: 1、你想要什么样的话术,保险界是针对不同的客户应用不同的话术.2、关键是你想要什么样的话术.3、请你把详细的问题提出来,我才能给你最详细的话术.
旺苍县13172633406: 保险销售电话销售话术模板大全 - ?
长孙彭克咳: 互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网是一个保险购买决策平台,提供意外险、健康险、医疗险、人寿险、重疾险评测、攻略、百科、知识,帮助用户科学购买合适的保险.学保险知识,选择互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网.问:...
旺苍县13172633406: 求 保险电话销售 话术 - ?
长孙彭克咳: 保险电话销售话术如下: 例子: 您好!这里是****,我姓*,工号*,感谢您的接听!今天给你致电是因为我们公司********,特别荣幸是由我特别通知到你!我以这样的语速和您说话您能够听得清楚吧! 产品介绍 我看X先生你今年还是比较年轻对...
旺苍县13172633406: 求 保险电话销售 话术?
长孙彭克咳: 第一句话就感兴趣不太可能,打电话就是大数法则,打得多就会碰到有意向的,1天打150通,话术再差也能出个2-3吧,话术好点的5-6个没什么问题,最主要的是看你想要什么样的客户,要区分市场,比如说我平时让我的电话员就打孤儿单别的不打,没有保险的,就打赠送保险话术,基本电话员打两天到三天就够我下面的五个01的跑一周了
旺苍县13172633406: 关于保险电话销售话术有哪些 - ?
长孙彭克咳: 保险电话销售具有保费实惠和方便的优势,因此,在整个保险销售领域占据重要的地位.个人要想在保险电话销售领域有所作为,则要尽可能多地掌握保险电话销售话术.关于保险电话销售话术有哪些 目前各大网站都推出了各种电话销售资料供...
旺苍县13172633406: 销售保险的经典话术有什么? ?
长孙彭克咳: 保险经典话术集锦 1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给 他们照顾. 2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大. 3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟. 4.人寿保险是在创造您最需要的现金. 6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用. 7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存.
旺苍县13172633406: 保险电销话术 - ?
长孙彭克咳: 您好: 我这里是中国平安电话车险!!!工号345240,冒昧给您来电话打扰您了.是这样的平安保险公司现在在一个大型的车辆保险优惠活动,电话投保要比传统方式优惠百分之十五,请问您家有没有车子保险在9,10月份到期啊? 后面很长————————
旺苍县13172633406: 求电话保险的话术 - ?
长孙彭克咳: 这个东西其实没有必要从网上求吧?每家公司的组训或者培训老师那里都有现成的,与话术比起来,说话的语气语速更为重要,这个是需要联系的.为什么说话术不重要呢?话术是针对每一个产品来说的,不同的产品有不同的销售话术,而且,...
旺苍县13172633406: 保险销售人员第一次和一个陌生面见该如何开场白? - ?
长孙彭克咳: 开场话术 1直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王,打扰你工作/休息,能否帮我们做一个市场调查呢? 顾客朱:没关系,是什么事情?—---顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝. ...